Neueste Beiträge in Marienthal

Essen so lecker wie am Jungfernstieg, aber einfach ein wenig entspannter. Aber nicht so schönes Ambiente wie in Bergedorf. (frühermalbarchettafahrer, 27.05.2012) 4

Ich war heute, an einem Freitag Abend, mit einem Freund bei dieser Fielmann Filiale, da ich ihm versehentlich einen Brillenbügel an seiner Sonnenbrille verbogen habe. Wir sind also zur Kasse und haben gefragt, wie viel eine Reperatur kosten würde. Der Fielmann-Mitarbeiter sagte "Kein Problem, ist kostenlos" und nahm die Brille entgegen. In diesem moment dachte ich mir, sehr kulant, dass er die Brille kostenfrei repariert, allerdings habe ich erwartet, dass er sich vorher die Brille genau anschaut und mit entsprechendem Werkzeug die Bügel bearbeitet. Denkste! Der Fielmann-Mitarbeiter öffnete (ohne etwas zu sagen z.B. was er machen könnte und inwiefern ein Risiko bestehe) also entsprechend die Brille und versuchte den Bügel mit den Händen!!! wieder gerade zu biegen. In diesem Moment erschrak ich und konnte dabei meinen Augen nicht recht trauen, doch ehe ich etwas zu seinem, meiner Meinung nach unprofessionellen Vorgehen, sagen konnte war der Bügel schon abgebrochen! Wow!!! Ohne sich dafür zumindest zu Entschuldigen oder wenigstens etwas dazu zu sagen, hat er uns angeboten einen neue Brille zu kaufen.Ich hätte an dieser Stelle, zumindest aus Kulanz oder aus dem Aspekt der Kundenorientierung/Kundenzufriedenheit, eine Vergünstigung bei einem Neukauf einer Fielmann-Sonnenbrille erwartet oder einen kleinen Gutschein, stattdessen wurde nur gefragt ob ich sie so wieder mitnehme oder der Mitarbeiter sie entsorgen sollte.Dem allgemeinen Volk scheint sicherlich die Werbung von Fielmann bekannt zu sein. Nach der Werbung sollen die zufriedensten Kunden anscheinend ausschließlich bei Fielmann zu finden sein. Heute war ich mit einem Freund persönlich dort und wir beide gingen anscheinend aus der Filiale raus ohne zu den zufriedenen Kunden anzugehören...den Mitarbeitern schien dieser Umstand allerdings auch gänzlich egal zu sein.Sorry Fielmann, aber so reparieren kann ich auch!  (Natanell, 25.05.2012) 1

Ich war nun Ca. 6 x dort. Dr. knoop kann ich wirklich weiter empfehlen. Er macht einen guten Job und denkt wirklich an alles und hört einem auch sehr gut zu. Mit Herr Dr. Schütze habe ich NUR schlechte Erfahrungen machen können, angefangen bei fehlender AU Bescheinigung bis zur Abszess Spaltung ohne Betäubung. Zudem gibt es nur drei Punkte, da die Wartezeit selbst bei Unfällen stets sehr lange ist und das Telefon zu selten abgenommen wird und man ein Termin erst nach mehreren Tagen bekommt. Fazit: am besten mit Termin oder deutlich früh dort vorsprechen. Und dank der freien Arztwahl empfehle ich eine Behandlung von Herr Dr. Knoop. (nanny2102, 25.05.2012) 3

Wenn man am Tresen vorbei geht , bei den Steppern , dann kommt ein übler Gestank vom Teppich hoch von dem ganzen geschwitze. Das ganze Personal ist unfreundlich besonders ein mann mit einer glatze der einen kurs leitet am sonntag um 4 uhr step tone. Der Mann da fragte mich durch seine kophörer ob ich neu wäre und ich sagte ja dann sagte er ganz grob und unfreundlich ich gebe dir 5 minuten damit du gehst. Er hat mich total vor der ganzen gruppe blamiert. Anstatt zu mir herzukommen schreit durch seinen Lautsprecher schreien. PS.: Ich gebe Fitness First Wandsbek nur einen Stern weil ich es geben muss. (Felena, 25.05.2012) 1

Auf der Suche nach einem ganzheitlichen Kinderarzt für unsere ungeborenen Zwillinge kam ich auf die Praxis Dr. Beyer. Wir sind glücklich in die Praxis gekommen zu sein. Die guten Parkmöglichkeiten, die Hilfe beim Reintragen der Zwillinge, die nette Atmosphäre und nicht zuletzt die Kompetenz von Frau Dr. beyer. Wir fühlen uns rundum sehr gut betreut. (Jens_Fischer, 24.05.2012) 5

Sehr gute Küche, freundlicher und aufmerksamer Service. Preis/Leistungsverhältnis absolut ok. Wünsche dem Team weiterhin viel Erfolg (Import17, 20.05.2012) 4

Wir waren gestern das 1.Mal im "Caruso" und es hat uns ausgezeichnet gefallen. Angenehmes Ambiente, umsichtiger Service und wirklich "feines" Essen, kurzum: absolut empfehlenswert. Dem Team vom "Caruso" wünschen wir weiterhin viel Erfolg und wir werden uns gerne wieder von Euch verwöhnen lassen. (Import17, 06.05.2012) 5

Ein sehr kleiner, aber dafür sehr feiner Buchladen. Spezialisiert auf Kinderbücher, trotzdem findet man auch als Erwachsener das eine oder andere Buch ;-). Bestellungen sind am nächsten Tag da. Eine ausgesprochen nette und "gemütliche" Alternative zu Thalia und Co. (Tomatenfisch, 15.05.2012) 5

Ich "musste" mich mit REUPCKE auseinandersetzen, da der Laden der nächstgelegene Vertragskundendienst der Firma LIEBHERR für mich ist. Ich hatte vom Otto Versand einen neuen 1000 EUR Liebherr-Kühlschrank gekauft, der von Beginn an kränkliche Geräusche von sich gab. Also "fix mal den Kundendienst angerufen" - dachte ich mir. Zum einen, geht dort so gut wie NIE jemand as Telefon (und ich habe alle möglichen Tageszeiten ausprobiert, sicherlich 5-7 mal rief ich dort an). Nach dem ersten erfolglosen Anruf begann ich Nachrichten auf dem Anrufbeantworter zu hinterlassen. Nett und freundlich, Problembeschreibung, mein Name, meine Telefonnummer. Es passiert NICHTS. Später wurden meine Nachrichten schon deutlich energischer - nichts passierte. Also rief ich bei OTTO direkt an um dort mein Leid zu klagen. OTTO informierte wohl LIEBHERR und LIEBHERR hat dann wohl "persönlich" mal bei REUPCKE nachgehakt (oder vielleicht war es OTTO selbst, keine Ahnung). Jedenfalls "Hossa" ich bekam binnen einiger Tage(!) einen Rückruf! Die Dame war dann auch recht höflich und nach einigen weiteren Tagen hatte ich den Monteur im Haus. Dieser sagte man könne die Pumpe im Kühlschrank austauschen, ob ich das machen lasse wolle. Ich bejahte und er ging fort um die neue Pumpe zu bestellen. Ratet mal was seitdem passierte..... ganz genau! Wieder NICHTS. Es ist mir UNVERSTÄNDLICH wie man derart hartnäckig daran arbeiten kann seine Kunden zu vernachlässigen. Das geht doch nun bitte schon weit über normale menschliche Fehler hinaus, die ich niemandem vorwerfen will. Hier muss man sich ja schon AKTIV rangesetzt zu haben um sich zu überlegen wie man Kunden vergrault. Ich will mit dem Laden nichts mehr zu tun haben und wende mich zukünftig an einen etwas weiter entfernten Kundendienst. (Nordlycht, 13.05.2012) 1

Als geborene Naschkatze ist der Alnatura Supermarkt den ich bequem zu Fuß von zu Hause aus erreiche optimal und ob Alnatura nun teuer oder günstig ist, spielt keine Rolle denn die Preise sind wie sie sind und es schmeckt ganz einfach. (Anna-le-Grande, 12.05.2012) 5