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Pamukkale Hallo jopeada,
vielen Dank für Dein Feedback! Es tut mir natürlich leid, daß Du das so empfunden hast. Wir behandeln jeden Gast gleich. Unabhängig davon, ob Du mit einem Gutschein kommst oder Vollzahler bist!
Das bestätigen die vielen anderen Bewertungen von zufriedenen Gästen, die mit und ohne einem Gutschein bei uns waren.

Bei Deinem Gutschein war es allerdings so, daß Du Dich zwei Tage vor Ablauf des Selbigen bei uns gemeldet hast. Das ist generell ein wenig schwierig, weil wir immer recht gut besucht sind. Da empfiehlt es sich mit ein wenig mehr Vorlauf zu reservieren. Das der Gutschein nicht im System gefunden werden konnte, bedauren wir natürlich sehr! Im Eifer des Gefechtes kann schon mal ein Gutscheincode übersehen werden.

Das dann noch obendrein das Personal unfreundlich war, sollte im Alltagsbetrieb nicht vorkommen. Wir werden uns mit unserem Service noch einmal zusammensetzen.

Wir hoffen dennoch, daß Euch der Grillteller geschmeckt hat!

Komm doch gerne noch einmal vorbei, damit wir Dir beweisen können daß wir auch anders können.

Viele Grüße vom Pamukkale Team

jopeada Ich hatte am Mittwoch davor ein Platz reserviert. Das sind 6 Tage Vorlauf. Bei der Reservierung wurden mein Name und meine Handynummer aufgenommen. Aber als ich da war, war von der Reservierung nichts bekannt. Und dann wurde ich auch noch so behandelt als in ich nicht reserviert hätte und einen gefälschten Gutschein hatte. Den Grillteller habe ich auch nicht gegessen, da ich ihn nicht bekommen hatte. Und so gut sind eure Rezessionen von anderen Gästen hier auch nicht bei Qype. Ihr werdet eher durchschnittlich bewertet und habt unqualifiziertes und unfreundliches Personal.