Deutsch
Qype Hilfe
Gemäß dem Motto "Qyper helfen Qypern" kannst Du hier Probleme bei der Benutzung von Qype schildern, eine Frage stellen, - oder anderen Qypern sagen, wie's geht. Diese Gruppe ist nicht der Ort, um Diskussionen *über* Qype zu führen - bitte benutze dafür die Gruppe "Qyperia". Falls Du Hilfe zu anderen Themen als Qype brauchst, sieh Dir mal die Gruppen "Qyper helfen Qypern" und "Fragen & Antworten" an.
WICHTIG: Wie man einen Bug meldet oder eine technische Frage stellt
gestartet von Moe (15 Oktober 2010)
-
15 Oktober 2010
Du hast einen Bug gefunden, etwas funktioniert nicht, oder Du hast eine technische Frage?
Bitte beachte folgende Hinweise für Bugmeldungen und Fragen hier im Hilfe Forum oder an den Support, damit Dir geholfen oder das Problem behoben werden kann:
- Bitte eröffne immer ein neues Thema, wenn es nicht bereits ein aktives Thema über genau dasselbe Problem gibt. Bitte schreibe nicht in ein aktives Thema rein, wenn das Problem ähnlich aber dennoch anders ist. Wähle einen Titel der das Problem knapp und präzise beschreibt.
- Bitte nenne so genau wie möglich welche Schritte Du ausführst und was daraufhin passiert.
- Bitte nenne immer die URL(s) der Seite(n) die Du dabei aufrufst, also die Adresse die in der Adresszeile Deines Browsers steht und mit http://www.qype.com/ beginnt.
- Bitte nenne uns den Browser und die Version die Du benutzt: Beispielsweise Firefox 3 oder IE 8.
- Bitte nenne uns Dein Betriebssystem, zB Windows XP oder Winsdows 7.
Vielen Dank!
Moe hat diesen Beitrag 15 Oktober 2010 geändert
-
16 Oktober 2010
@Moe: Hier in der Gruppe Qype Hilfe wird nach dem Motto „Qyper helfen Qyper“ vorgegangen. Die Hinweise, welche von Qype gefordert werden, um benötigte Daten zur Lokalisierung eines Fehlers oder Beantwortung eines Problemfalls nachkommen zu können sind wichtig.
Die Gruppe zeigt im Moment 917 „Qype-Mitglieder“ auf und es wurden fast 1400 Themenbeiträge geschrieben. In den meisten Fällen sollte ein Problem schnell gelöst sein: Zu Gunsten des Mitglieds und natürlich zu Nutzen von Qype, um einen effektiven Ablauf der Plattform zu gewährleisten.
Ein „Qype-Mitglied“ möchte unter 1400 Themenbeiträge nicht erst lange nach einen geeigneten Themenbeitrag suchen, um sein Problem zu schildern. Es sollte in kurzer Zeit gegeben sein, eine geordnete Übersicht zu haben, um das Problem unter einem Themenbeitrag einzugliedern, oder ein neues Thema anzulegen wenn dieses nicht gegeben ist.
Vorschlag/ Frage: Wäre es kurzfristig möglich, eurer Community, in den Gruppen eine Suchfunktion einzurichten? Eine effektive Suchfunktion wäre SUPER, damit eine Übersicht gegeben, welche die Thematiken eingrenzt und den Nutzer schnell handeln lässt.
Vorschlag: Eventuell ließe sich beim Anlegen eines neuen Themenbeitrags ein Formularfeld einbinden. Qype könnte die ansatzwichtigen Punkte, der benötigten Daten zur Auswahl vorgegeben. Die Freigabe vom Benutzer so gesteuert, das unter + Neues Thema anlegen ein neues Thema angelegt wird, welches die benötigten Daten enthält oder ein Feedback an Qype versendet wird.
So könnte das Formularfeld ausschauen!
Auf jeden Fall, euer Ansatz ist TOP und wird Qype, mit wachsender “Qype-Community” die Arbeit erleichtern.
Malte Klauck hat diesen Beitrag 16 Oktober 2010 geändert
-
16 Oktober 2010
[gelöscht]
Frank hat diesen Beitrag 18 Oktober 2010 geändert
-
18 Oktober 2010
Im Zweifelsfall bitte immer ein neues Thema anlegen. Eigentlich wird eher zu oft in einem bestehenden Thema ein neues, anderes Problem gepostet. Frank, hier bitte zum Thema "Wie man einen Bug meldet oder eine technische Frage stellt". Off-Topic lösche ich hier in diesem Thread.
-
18 Oktober 2010
Ok, dann mal ontopic weiter...
"Wie man einen bug meldet" --> www.bugzilla.org
" Wie man eine technische Frage stellt" --> www.getsatisfaction.comWenn Qype sich daran orientieren würde, würden wir schon lange ein funktionierendes Bug/Feature/Request Management haben und nicht mit Gruppen arbeiten müssen, in denen man nicht mal suchen kann...
Frank hat diesen Beitrag 18 Oktober 2010 geändert
-
18 Oktober 2010
Ja, aber das ist alles nicht in Ruby geschrieben ;-) Und Bugzilla scheint mir für die meisten unbedarften User, die noch nicht einmal wissen, was ein Betriebssystem ist oder welchen Browser ("Browser, was ist das?") sie verwenden, eine glatte Überforderung.
-
30 Oktober 2010
... richtig !!!
-
30 Mai 2011
Hallo, was bedeutet es wenn man bei der Taste "PROFIL" immer ein Error zu lesen bekommt... ich kam heute den ganzen Tag nicht auf meine Profilseite.
-
MissLungen
Gruppen-Administrator
-
lesod
Hamburg
Gruppen-Administrator
-
Katja
Gruppen-Administrator
