Qype Hilfe

Gemäß dem Motto "Qyper helfen Qypern" kannst Du hier Probleme bei der Benutzung von Qype schildern, eine Frage stellen, - oder anderen Qypern sagen, wie's geht. Diese Gruppe ist nicht der Ort, um Diskussionen *über* Qype zu führen - bitte benutze dafür die Gruppe "Qyperia". Falls Du Hilfe zu anderen Themen als Qype brauchst, sieh Dir mal die Gruppen "Qyper helfen Qypern" und "Fragen & Antworten" an.

Macht der support Urlaub?/Eigene Komplimente auf der Platzseite

gestartet von LUT (21 Juli 2012)

LUT

21 Juli 2012

Sämtliche Meldungen (z. B. doppelt angelegte Plätze), die ich seit dem 7.Juli gemeldet habe, sind weder beantwortet noch bearbeitet worden…?!?!
Wie ist das jetzt zu deuten? Wollt ihr diese Meldungen nicht mehr oder klemmt die Technik oder seid ihr alle im Urlaub?
Wäre schön, wenn sich mal jemand äußern würde, ob es überhaupt noch Sinn macht, Meldungen an den support abzuschicken.
meme

21 Juli 2012

Kommen die Mails bei Dir vielleicht nicht an ?? Ich habe einiges gemeldet, und sowohl Bestätigung als auch Vollzug gemeldet bekommen.
LUT

21 Juli 2012

Wenn keine Bestätigung ankommt, kann ich ja leider nicht sehen, ob sie aus technischen Gründen nicht ankommen oder ob gar keine abgeschickt wurden. Andere mails trudeln jedenfalls ein. Die letzte mail vom Qype-Team bzgl. “Pasta e Basta” kam bei mir am 19.7. an.
Fakt ist, dass bis zum 7.7. Plätze zusammengelegt wurden, die danach gemeldeten nicht mehr…
Na, vielleicht klärt sich das ja noch.
Konnie-Ne...

21 Juli 2012

Ich bekomme seit Monaten keine Antworten mehr auf meine Meldungen. Ich prüfe nicht in jedem Fall nach, ob trotzdem etwas geschehen ist.
Bei mir kommen nur die Newsletter-Mails an, regelmäßig und zuverlässig.
LUT

21 Juli 2012

Konnie, ich prüfe das sonst auch nicht nach, habe nur zufällig gesehen, dass ein Platz nicht zusammengelegt wurde und dann mal bei den anderen von mir gemeldeten reingeschaut…. Und da hat sich eben seit 14 Tagen gar nichts mehr getan ;-(
meme

22 Juli 2012

Bei mir schon. Ich habe heute ein Doppel gemeldet und nur wenig später die Bestätigung bekommen. Und letzte Tage bekam ich auch die Zusammenlegung eines anderen Platzes gemeldet.
Moe

23 Juli 2012

Hallo,
tatsächlich waren wir letzte Woche etwas unterbesetzt in der Ferienzeit. Da sollte aber nix verloren gehen. Falls es sich um “leere” Dubletten ohne Beiträge oder Fotos handelt könnt ihr diese Plätze auch einfach schließen.

Moe hat diesen Beitrag 23 Juli 2012 geändert
LUT

23 Juli 2012

Hallo Moe,
wenn sich da bis Ende der Woche nichts getan hat, melde ich alles eben noch mal. Ist nicht schön, aber auch nicht schlimm.
John ...

25 Juli 2012

Moe,
falls es sich um “leere” Dubletten ohne Beiträge oder Fotos handelt könnt ihr diese Plätze auch einfach schließen.
Gerne, aber was ist das für ein Bug: ein doppelter Platz. Beide kategorisiert. Ich will einen schließen, gehe auf “Info bearbeiten”, setz die Checkbox, und bekomme einen Fehler beim Speichern dass “die Kategorie fehle” (die jetzt tatsächlich leer ist).
Das passiert mir momentan laufend, ob am iPad unter iOSX und Safari oder am PC mit Firefox.

John ... hat diesen Beitrag 25 Juli 2012 geändert
Moe

25 Juli 2012

Um welchen Platz handelt es sich da? Ich hab das eben mit Firefox und Win7 getestet und konnte es nicht reproduzieren.
John ...

25 Juli 2012

Moe, bei ungefähr jeder 2ten Dublette die ich als (wie von dir angeregt) geschlossen markieren will ist plötzlich die vorab noch vorhandene Kategorie futsch. Ich werd die nächste hier reinstellen.
Moe

25 Juli 2012

Waren das evtl “preview” Plätze? Bei denen steht preview in der URL. Da fehlt dann die Kategorie wenn man sie bearbeitet. Ich versuch mal rauszufinden ob das ein Bug oder ein Feature ist :)
Du kannst beim Schließen natürlich auch irgendeine Kategorie angeben.
LUT

25 Juli 2012

Nein , es sind keine preview Plätze, Moe. Hier ein Beispiel:
Ich habe diese beiden Plätze als doppelte Plätze gemeldet am 11. Juli um 11.47 Uhr. (wie auch noch div. andere Plätze)
Ich bekam weder eine Meldung, dass der Platz zusammengelegt wird noch wurde er vom support bearbeitet, wird also nach wie vor mit 2 Plätzen geführt
http://www.qype.com/place/321002-Holtex-Bekleidung-Luebeck
http://www.qype.com/place/2461878-Holtex-Bekleidung-Luebeck
Versuche ich jetzt selber die leere Doublette zu schließen, erscheint der von John genannte Hinweis:
Das ging leider schief etc. etc. Bitte Kategorie eingeben etc.
….
Ignoriere ich jetzt diesen Satz, bleibt noch ein Weilchen der Hinweis bestehen , aber nachdem ich einige andere Seiten angeklickt habe, verschwindet der Hinweis.
…
Im übrigen – wo wir schon mal dabei sind – ich habe heute früh an den Support gemeldet, dass meine sämtlichen Komplimente verschwunden sind. Sie sind lediglich in der Aufstellung meiner Beiträge in meinem Profil sichtbar, über den Platz selber oder den Ort nicht. Da fehlt jetzt die komplette Komplimentezeile einschließlich der Anzahl der Komplis ?!?!
Wäre schön, wenn ich zu dem Thema demnächst mal ein feedback bekommen würde.
Danke!

LUT hat diesen Beitrag 25 Juli 2012 geändert
Moe

25 Juli 2012

LUT, also der obige der beiden Plätze ist bereits geschlossen und beide haben eine Kategorie.
Wenn Du das mit den Komplimenten bereits gemeldet hast wird sich der Support dazu äußern.
LUT

25 Juli 2012

;-) Den Platz (die leere Doublette) habe ich gerade eben vor 15 Minuten geschlossen auf die von mir oben beschriebene Art und Weise mit dem Ignorieren des Hinweises bzgl. fehlender Kategorie.
Das hattest du doch gesagt, dass wir diese Doubletten selber schließen sollen oder habe ich dich da jetzt falsch verstanden ?

LUT hat diesen Beitrag 25 Juli 2012 geändert