Profil von Broszy

Ich hatte einen Groupon Gutschein. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich. Habe mich dann zusätzlich für eine Handpolitue entschieden. Leider war das Ergebnis alles andere als gut! Es war einfach keine gute Arbeit. Ein paar Stellen wurden vergessen - andere nicht sauber auspoliert. Als besonders schlecht fand ich, dass nach 2 Tagen meine -extra gepflegten- Kunstoffteile außen am Auto alle *Weiß* wurden! Auf meine Beschwerde reagierte leider niemand! Dies war das erste und letzte Mal, dass ich BeautyCar genutzt habe! Auch ich würde am liebsten keine Sterne vergeben. Sie sind einfach nicht verdient. Ich war am Standort KaDaWe. (3 Euro zusätzlich Parkgebühr)

Nachtrag vom 06.0.2012
Heute habe ich eine Mail bekommen. Kann vorbeikommen - ohne Termin - um angesprochene Dinge kostenfrei in Ordnung bringen zu lassen! Ist für mich aber nicht mehr relevant! Habe es für 5 Euro in einem Autohaus machen lassen!

Hier kaufe ich in Berlin am liebsten ein! Super freundliche Mitarbeiter (naja - fast alle) Super Ware und gute Auswahl. Der Getränke Rewe hat eine Riesen Auswahl!! Die Männer sind freundlicher als die Frauen bei Rewe! Leider sind die Baguette Stangen am Nachmittag in der Regel nicht mehr schön kross und frisch! Sollte man vielleicht am Nachmittag noch mal 10 Stangen frisch zubereiten. Ansonsten - weiter so ;-))

NP ist nur zu empfehlen wenn alles andere geschlossen hat! Was mich am meisten stört: Sehr häufig wird sich verrechnet! Immer zu Ungunsten des Kunden. Ich habe es noch nie erlebt, dass sich die Kassenkräfte zu Gunsten des Kunden verrechnen! In meinem Fall habe ich bisher ca. 15-17 mal eine falsche Rechnung präsentiert bekommen!! Woran liegt das? Ich habe beobachtet, dass zwar Sonderangebote ausgepreist werden - Aber an der Kasse der reguläre Betrag abgezogen wird! Auch heute - 6.7.2012 - wieder einmal! Ich habe Chips gekauft die im Angebot waren! An der Kasse wurde der volle Preis berechnet! Auch werden sehr gern die Sonderverkaufsflächen (Angebote) schon eingerichtet und freigegeben! An der Kasse wird dann natürlich der volle Preis berechnet. Was mich noch extrem stört - ist, dass verpacktes Obst immer mindestens eine faule Frucht beinhaltet! Meistens aber mehrere faule Früchte! Von Kundenfreundlichekeit haben die meisten Verkaufskräfte auch noch nichts gehört! Es gibt aber - Gott  sei Dank - auch in diesem Laden ein paar sehr nette Leute.Aber man kann NP nicht mit den besten Märkten vergleichen! Für mich sind Edeka und Rewe die besten Märkte! Kundenfreundlich, super frische Ware an Obst und Fleisch (bei Rewe in Berlin gibt es super leckeres zartes Rinderfilet vom Black Angus - sehr zu empfehlen), keine falschen Berechnungen zu Ungunsten des Kunden!

PS: Ich arbeite weder in einem der genannten Märkte - noch bin ich sonst irgendwie mit diesen Märkten verbunden! Ausser durch das Einkaufen!

Noch etwas ist eine Frechheit von NP - der Name (NP = Niedrigpreis) welch ein Hohn!!!

Auch wenn es schon mal vorkommt, dass ich nicht gleich einen Termin bekomme - hier fühle ich mich und auch mein Ford Fiesta wohl! Ein besonderer Dank geht an den Meister (Ich weiß, dass es mehrere gibt ;-))

Ich hatte aufgrund eines Kupplungsschadens ersten Kontak zu dieser ATU Filiale. Einen weiteren -freiwilligen- Kontakt werde ich mir und einem Auto sparen! Ich habe für die Reparatur 640 Euro zahlen sollen obwohl telefonisch mitgeteilt wurde, dass es 602 Euro kostet. _(Wurde erstattet) Alte Teile wurden nicht vorgelegt! Keiner, auch nicht der Meister hat sich ein wenig Zeit genommen um den Kupplungswechsel noch mal zu erläutern. Dann ist mir aufgefallen, dass nicht mal der Innenraum gesäubert wurde (bei anderen Werkstätten wird so etwas gemacht bei kleineren Dingen) Umso schlimmer, dass mein Auto von Innen noch zusätzlich verdreckt wurde! Es befanden sich Öl- Schmierspuren auf der linken Türverkleidung. Noch schlimmer war allerdings, dass sich auch jemand mit dreckigen Arbeitsklamotten auf den Fahrersitz gesetzt hatte ohne diesen abzudecken!!!! Hierfür habe ich einen 45 Euro Gutschein erkämpft (Nur durch direkten Kontakt zur Firmenzentrale erreicht!) Eine Woche später musste ich wieder zu ATU, da bei meiner Werkstatt daheim festgestellt wurde, dass der gesamte Motor von unten verölt war! Man hatte den Simmering nicht gewechselt und falsch eingesetzt! Bei ATU in Berlin wollte man dies erst nicht bestätigen! Allein durch meine Hartnäckigkeit habe ich dann erreicht, dass dieser Fehler behoben wurde. Bei der TÜV Abnahme wurde ich - abermals in meiner Heimatwerkstatt - darauf aufmerksam gemacht, dass das Kupplungspedal nicht richtig sitzt! Es hängt ein wenig durch. Werde also nochmals Kontakt aufnehmen müssen :-((
Die Kundenfreundlichkeit, die ich aus anderen Werkstätten kenne - auch von ATU - aber aus Hannover - ist hier an allen Mitarbeitern vorbeigegangen! So ein unfreundliches Personal hatte ich bisher noch nicht kennengelernt. A.T.U Berlin 11 - Halensee - ohne Worte!!! Absolut nicht zu empfehlen!