Ich bin Lilane aus Norderstedt. Ich bin Qyper seit dem 15.07.2010
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Profil von Lilane
Restaurant Hellas - Norderstedt
Lütjenmoor 44, 22850 Norderstedt
13.12.2011
Mein erster und letzter Besuch in diesem Restaurant, ich bin sehr enttäuscht und kann mich meinen Vorrednern nicht anschließen.
- wurde nicht freundlich empfangen
- die Bedienung sehr lieblos
- das Essen ein schlechter Scherz
Schon beim Betreten des Gastraumes hatte ich das Gefühl als Gast nicht willkommen zu sein, die Bedienung wollte uns direkt den schlechtesten Tisch zuweisen, obwohl das Lokal bis auf einen Tisch leer war.
Dazu war die Bedienung wohl nicht auf Gäste eingestellt wie es schien, sehr lustlos und nicht kundenfreundlich, eher gelangweilt und desinteressiert.
Das Essen war wirklich ein Witz, das bestellte Bifteki war in der Soße ertränkt, damit man nicht sieht, dass die Unterseite verbrannt war. Die dazu gereichte Handvoll Pommes Frites war kalt und schmeckten fettig.
Auf die obligatorische Frage nach dem Essen, ob es denn geschmeckt hätte, musste ich verneinen, aber wie schon erwartet wurde ich mit Ignoranz und völliger Gleichgültigkeit behandelt. Kein Wort der Entschuldigung oder ähnlichem.
Fazit: Schade um das Geld
gaststaette_hellas Diese Kritik nemen wir dankend entgegen, den sie bestätigt uns ,dass wir auf den richtigen Weg sind.Durch unsere stetige Verbesserung an Service und Qualität zwangen wir unsere Mitbewerber dazu auf solch unsaubere Tricks zurückzugreifen. Das wird ihnen allerdings nicht helfen ,da unser Augenmerk immer auf die GÄSTE gerichtet ist.Danke nochmals und viele Grüsse…..
26 Dezember 2011
stueckel Interessant. Wir wurden gestern abend Zeugen eines ebenfalls recht bizarren Gäste-Besuchs mit nicht nachvollziehbaren Kritiken und sind jetzt schon gespannt, wann von diesen Gästen eine entsprechende Kritik hier eingestellt wird. (war schon auffällig, dass der reklamierende Gast die Teller in geschulter Kellner-Manier auf einem Arm gestapelt Richtung Küche trug.).
Wir können nur als regelmäßige Gäste Folgendes betonen:
Die Qualität des Essens ist grundsätzlich erfreulich.
Wenn doch mal etwas nicht stimmen sollte, wird immer und gerne nachgebessert und sich auch entschuldigt.
Die Atmosphäre im Restaurant ist durchweg als herzlich zu bezeichnen.
WIR werden gewiss weiterhin ins Hellas kommen.
3 September 2012
- Norderstedt 1 Beitrag