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Ich meine, U-Bahn Fahren ist in Düsseldorf nicht nur zum U-Bahnfahren.

Seit ein Mobilfunkanbieter in Sponsorlaune das kleine U-Bahn Netz Düsseldorfs mit Repeatern für alle Netzte ausgestattet hat, ist das Surfen, das Twittern (www.twitter.com) und das Mailen unterwegs und gerade bei widrigen Witterungsverhältnissen viel angenehmer geworden.

Gerade diese Slider-Telefone verabschieden sich demgegenüber teilweise ja schon beim geringsten Tröpfchen Regens.

Also schwuppdiwupp mal eben unter die Erde, auf einem dieser unglaublich weit nach hinten gelehnten Sitze platzgenommen und raus mit Mail, Fotos und Twitter.

Ich empfehle außerhalb der Hauptverkehrszeiten die Station Steinstrasse/Königsallee für den kleinen Stopover zum Datenaustausch zwischendurch.

Wie nett: Da bekomme ich von Qype eine automatisierte Zurückstufungsnachricht, weil ich zu lange keinen Beitrag mehr geschrieben hätte. Dennoch: großzügigerweise gibt mir Qype die Gelegenheit, das wettzumachen, indem ich sofort wieder einen Beitrag einstelle.

Daraus spricht eine interessante Mentalität: Qype sieht meine bisherigen etwa 60 Beiträge und Fotos nicht als ein großes Geschenk. Stattdessen halten Sie mir die Pistole an den Kopf, weil ich ihnen kostenlos wohl noch nicht genug arbeite.

So exakt stelle ich mir die Mentalität in asiatischen Sklavenarbeitsfabriken vor: Du bekommst nichts, außer der Peitsche, wenn Du gratis nicht auch noch funktionierst, wie es der Sklaventreiber geruht zu erwarten. Gier, Verachtung der kreativen Leistung seiner Mitglieder, Verzweiflung. All dies sind Assoziationen, die mir in Bezug auf Qype gerade durch den Kopf gehen.

Man kann es aber auch kürzer zusammenfassen: Saftladen. Vodafone für daheim gebliebene.

P.S.: Kommt mir jetzt bitte nicht mit der Story vom bedauerlichen technischen Fehler. Allein, sich so eine Aktion auszudenken, erfordert eine gewisse Grundeinstellung, und um die geht es.

Seit fast einem halben Jahr bin ich nun Kunde bei Drive CarSharing und kann sagen, dass bei diesem Anbieter alles stimmt: Persönlicher Kundenkontakt, faire Tarife, guter Service, schnelle Erreichbarkeit des Call Centers bei Rückfragen. Einziger kleiner Minuspunkt: Das Call Center ist wegen der 01805-er Nummer relativ teuer, wenn man von unterwegs aus anruft. Hier sollte noch ein wenig nachgebessert werden.

Car Sharing, das ist ein Konzept, das Mobilität gewährleistet, wo Mobilität gebraucht wird, ohne sich den gesamten Kostenapparat eines eigenen Autos ans Bein zu nageln.

So funktioniert das ganze: Man meldet sich nett bei der Car Sharing an und geht zu einem der Partnerbüros, wo kurz die Unterlagen (Führerschein, Personalausweis, BahnCard oder Zeitticket des Verkehrsverbunds) gecheckt werden.

Man erhält, positive Schufa vorausgesetzt, eine Chipkarte, mit der man fortan an den inzwischen mehr als hundert Mietstationen bundesweit sein Auto nach Vorbestellung über das Internet in Empfang nehmen kann. Man hält die Karte einfach an die Scheibe des zu mietenden Autos und klack, gibt ein Mechanismus die Türen und den Zugang zum Handschuhfach frei, wo sich der Zündschlüssel befindet.

Rechnet man die Preise einmal hoch, kommt man ziemlich genau auf die Tagesmietkosten eines Mietwagens. Aber man hat einen Vorteil: Man kann stundenweise mieten. Das heißt, für nen Zehner etwa (Sprit inklusive) kann man das Billy-Regal bequem vom schwedischen Möbelhändler nach Hause schaffen. Keine Anmelderituale, keine Rückgaberituale. Alles geht per Internet und Call Center. Und dies schnell und zuverlässig.

Abends sind die Tarife übrigens so preiswert, dass man sich durchaus mal eine Fahrt ins Grüne gönnen kann, die Lieblings-CD einlegen und einfach Kino in 3D während der Fahrt genießen.

Der Fahrzeugpark, zum Beispiel in Düsseldorf, kann sich übrigens durchaus sehen lassen.

Vom Renault Laguna, über VW-Qualitätsautos vom Fox bis zum Golf oder dem Smart fortwo ist alles im Angebot, für jeden Geschmack, Geldbeutel und für jeden Zweck. Der Clou: Auch einen Neunsitzer-Bus und einen Umzugswagen mit Platz für eine kleine Wohnungseinrichtung kann man bei Drive CarSharing stundenweise mieten. Sehr nützlich!

Meine Rechnung für Car Sharing wird sich im Monat auf ca. 150 Euro belaufen (inklusive Sprit). Das soll mir erst mal einer nachmachen, der ein eigenes Auto in der Garage stehen hat.

A Propos Garage: Die Parkplatzsorgen los zu sein, ist großartig, und kürzlich hat sogar eine Mietstation eröffnet, die ich zu Fuß erreichen kann. Das ist wie ein eigenes Auto ohne die Kosten eines eigenen Wagens.

Alles in alllem ist Car Sharing damit eine sehr überlegenswerte Alternative.

Ein Tipp: Wer eine BahnCard oder ein Abo bei seinem Verkehrsverbund hat, zahlt nur die halbe Anmeldegebühr und zurzeit gerade mal schlappe 5 Euro Monatsbeitrag!

Ich kann die Begeisterung meiner Vor-Autorin leider nicht teilen.

Selten habe ich einen Markt erlebt, wo man mir muffeliger und unfreundlicher begegnete. Fangen wir also an:

Anfangs begrüßte ich vom Lehrling bis zum Inhaber alle mit einem freundlichen “Guten Tag” von mir aus. Als darauf angedeutete, mit viel Phantasie als Gruß zu interpretierende, Lippenbewegungen der Lustlosigkeit zurückkamen, habe ich es dann irgendwann auch gelassen.

Aber gehen wir der Reihe nach vor:

Eingang - Pfandautomaten

Während man offenbar kein Problem darin sieht, den Benz-fahrenden Kneipenbesitzer, der ganz offenbar nur ca. 100 Flaschen in den Automaten schiebt, zu begrüßen und kommentarlos das Pfandgeld zu überreichen, wurde mir als regelmäßigem Kunden beschieden, ich könnte doch den Bon gerne bis nach meinem nächsten Einkauf aufbewahren, um ihn erst dann einzulösen. Klar, ich hefte ihn mir ab. Der Reiz eines Marktes in der Nähe ist, das Leergut auf dem Weg in die Stadt abzugeben und die Lebensmittel bei Rückkehr zu kaufen. Schade, jetzt gebe ich weder Leergut da ab, noch kaufe ich meine Getränke weiter dort.

Im Markt - Speiseeistruhe

Es gibt ein bestimmtes Eis im Sortiment von Edeka, das ich gerne dort gekauft hätte. Ich habe den Inhaber darauf hingewiesen, dass es fehlt. Es ist bis heute nicht ersetzt worden. Das war vor etwas mehr als einem Jahr. Bei Rewe dagegen genügte die telefonische Ankündigung, ich könne demnächst mal vorbeischauen und die gewünschte Sorte lag zu meiner Überraschung bei Rewe bereit.

Der Höhepunkt - die Kasse

An eine selbstverständliche Aushändigung der Quittung ist kein Denken. Man muss darum bitten. Allerdings kann es sein, dass die Quittung dann schon im Papierkorb gelandet ist. Meine Bitte, sie mir auszuhändigen beantwortete einer der freundlichen jungen Kassierer, indem er den Papierkorb aufs Band stellte und mich bat, doch mal selbst zu suchen. Wenigstens von dem Irrglauben, ich würde dies nun tun, habe ich ihn nachhaltig befreien können.

Ausgang - Bäckerei Kamps

Während der Grippesaison kam ich auf die ganz dumme Idee, in Eile, mir geschmierte Brötchen als Frühstück zu bestellen. Die Brötchen endeten samt und sonders im Papierkorb: Der Grund hierfür waren neben den appetitlichen Fingernägeln der Zubereiterin die Tatsache, dass man erst das Geld abkassierte und dann die Brötchen ohne Plastik-Handschuh in die Papiertüte beförderte. Wie sowas richtig geht, könnten sich die Damen mal bei einem Besuch im Subway Sandwich Shop anschauen.

Insgesamt, großzügigerweise, zwei Sterne.

Das war mal ein tolles Erlebnis. Es ging schnell, ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis und der Preis ist für einen Haarschnitt mit 8 Euro ohnehin über jeden Zweifel erhaben.

Dazu noch ein ausgesprochen interessantes Gespräch mit dem Friseur über seine Heimat im Mittleren Osten. Ein cooler Besuch. Empfehlenswert.

Besser mal woanders schauen.

Die Dame ist bei Klienten recht resolut, eine eigene Kundenmeinung wird nur in Ausnahmefällen geduldet.

Es wird nicht besser bei Mc Donald's. Zu schlechten Preisen und Produkten gesellt sich jetzt auch noch eine gewisse Kundenverachtung. In Zeiten der Krise ein wenig gefährlich. Hier mein neuester Pleitebericht:

Ich bin ein wenig fassungslos über die Arroganz von McDonald's. Erst macht man Werbung für Ein-Euro-Produkte, die im Restaurant schon längst € 1,10 kosten.

Das beste ist mir aber vergangenen Sonntag passiert. Eine Gutscheinaktion. Ich wollte ein Menü mit Hamburger Royal TS. Gab es in dieser kleineren Filiale nicht. Stattdessen pingelte die Dame herum, ich müsse nun den Coupon mit dem Menü, das sie zufällig vorrätig hatten, abgeben. Kosteten übrigens beide dasselbe (€ 5,99).

Die Kundenbetreuung ließ mich nun in arrogantem Ton wissen, das gehe in Ordnung so:

(...)
"Gerne möchte ich Sie darüber informieren, dass nur die Produkte mit den Coupons bestellt werden können, die auf den Coupons abgebildet sind.

Sollten Sie dennoch beispielsweise einen Big Mac statt eines abgebildeten Hamburger Royal TS erhalten haben, haben die Mitarbeiter in diesen Fällen aus Kulanz so gehandelt.

Sie haben noch Fragen? Schreiben Sie mir einfach eine E-Mail. Ich bin gerne für Sie da.

Beste Grüße aus München"
(...)

Nein, da habe ich keine Fragen mehr. Und die Fragen, die ich noch habe, kann mir Burger King wohl besser beantworten.

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Na, das war mal eine Überraschung: Während McDonald's eine Monsterwerbekampagne für ein Euro Produkte im Fernsehen schaltet, gönnt man sich mitten in der Rezession eine Preiserhöhung von 10%.

Nicht nur das, nein, man lockvogelt die Konsumenten auch noch mit unzutreffenden Werbeversprechen in die Filialen.

Na, Prost-Mahlzeit. Mich seht ihr so schnell nicht wieder.

Ein Stern ist eigentlich zuviel für diese McDonald's Filiale.

Weshalb?

Den Audio-Podcast direkt von meinem Erlebnis gibts hier:

http://macdowup.notlong.com