Profil von bratseth

Meine Frau, meine beiden Töchter und ich waren im Januar 2010 in diesem Geschäft, um ein bisschen was von unserem Weihnachtsgeld in einen Flachbildfernseher zu investieren. Saturn oder Media-Markt kamen für uns nicht in Frage, wir wollten gute Beratung. Wir hatten uns zudem im Vorfeld einen Fernseher aus dem Prospekt der Hifi-Profis angesehen und tendierten zu dessen Kauf.
Am betreffenden Tag gab es offenbar einen Willkommenssekt in dem Geschäft. Obwohl wir eine zeitlang herum standen, um auf einen Berater zu warten, bekamen wir, im Gegensatz zu anderen Kunden, nichts angeboten. Egal, wir waren nicht zum Sekttrinken dort.
Nach etwa fünf Minuten kam ein Mitarbeiter zu uns. Ich fragte ihn nach dem favorisierten Fernseher, woraufhin er ins Regal deutete und sagte “Da steht er”. Ich sah mir das Gerät an, beratschlagte mich mit meiner Frau und sagte dann, dass wir den Fernseher nehmen würden. Der Mitarbeiter meinte daraufhin, es sei nur noch das Vorführgerät da. Ich meinte, den würde ich auch nehmen und fragte nach, ob ich ihn mit einem Preisnachlass bekommen könnte. Ist ja eigentlich Usus bei Vorführgeräten. Der Mitarbeiter verneinte und meinte “Den kriegt Ihr nirgends billiger”.
Da ich mich vorher informiert hatte, wies ich ihn auf zwei Internet-Anbieter hin, die das Gerät günstiger offerierten. Der Mitarbeiter meinte daraufhin schroff “Internet, Internet, wir sind hier kein Internet, sondern ein Fachgeschäft, in dem Sie all den Service kriegen, den es im Internet nicht gibt.” Ich blieb gelassen und meinte, das wisse ich sehr zu schätzen, weshalb wir uns auch die Hifi-Profis zum Kauf unseres Fernsehers ausgesucht hätten. Ich fügte hinzu, dass wir jedoch überlegen müssten, ob wir ein Vorführgerät zum regulären Preis kaufen wollten. Der Mitarbeiter wandte sich mit den Worten “Ja, dann sagen Sie mir Bescheid, wenn Sie fertig überlegt haben” von uns ab.
Wir beratschlagten erneut kurz und wandten uns dann dem Mitarbeiter zu, der sich eines anderen Kunden angenommen hatte. Er blickte gelegentlich zu uns, unternahm jedoch keinerlei Anstalten, sich um uns zu kümmern bzw. einen Kollegen für uns zu holen. Das war eine sehr unangenehme, beinahe erniedrigende Situation. Meine Frau hatte nach etwa zehn Minuten genug und ging an die Kasse, an der ein Herr, den wir als den Geschäftsführer identifizierten, gerade etwas organisierte. Sie bat ihn zu uns. Wir fragten ihn nach dem Vorführgerät und er meinte, sie hätten nicht nur das, sondern Geräte davon auf Lager und er könne uns selbstverständlich ein Neues verkaufen. Wir waren ziemlich baff, nahmen das Gerät und machten kein weiteres Aufhebens.
Die Sache ärgerte mich im Nachhinein jedoch sehr und das bis heute. Wir waren seitdem auch nicht mehr bei den Hifi-Profis. Sehr schade, denn sie haben durchaus gute Sachen. Ich möchte mir ein Wiedersehen mit dem Mitarbeiter allerdings ersparen.

Wenn ich als Kunde ein Geschäft betrete, mich suchend umschaue, Mitarbeiter mich sehen, aber ignorieren, ich auf Nachfrage nur völlig unmotivierte Äußerungen erhalte, weiß ich, dass ich den Laden nie wieder betreten werde. Der Farbenkrauth gehört seit heute dazu.

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Nachdem ich seit gut zwei Jahren ernsthaft Laufen gehe (mehrmals pro Woche und Teilnahme an verschiedenen Wettkämpfen) und entsprechend Erfahrung mit Anbietern von Lauf-Equipment gesammelt habe, kann ich sagen: Es gibt in Darmstadt und Umgebung nichts Besseres als Runner’s Point.
Selbst wenn ich draußen am Laden vorbei laufe und mich ein Verkäufer sieht, wird gegrüßt. Das geschieht jedoch nicht kumpelhaft – im Laden wird man gesiezt und sehr respektvoll bedient, was ich als äußerst angenehm empfinde.
Ich habe dort schon eine teure GPS-Laufuhr, mehrere Laufschuhe aller Marken und Modelle, Klamotten und Nahrungsergänzung gekauft und wurde jedes Mal kompetent und detailreich über die Artikel aufgeklärt. Da ich selbst ein bisschen Ahnung habe, kann ich beurteilen, ob mir die Verkäuferinnen und Verkäufer Mist erzählen. Und das tun sie nicht.
Das Rückgaberecht, das mittlerweile auf satte vier Wochen ausgedehnt wurde, funktioniert wirklich: Als ich einmal mit einem K-Swiss-Schuh, bei dem sich permanent Split-Steinchen in der Sohle sammelten, nicht zufrieden war, gab ich ihn nach zwei Wochen anstandslos zurück und wurde danach so lange beraten, bis ich den besten Laufschuh fand, den ich jemals hatte. Solch intensive Beratung findet selbst beim Sockenkauf statt.
Es ist ingesamt wirklich beeindruckend, mit welcher Kompetenz und Freundlichkeit die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Runner’s Point in Darmstadt ihre Arbeit verrichten. Von mir deshalb ein großer Dank und die volle Sternzahl!

The positive Aspects in the Cinemaxx are the large Screens and the comfortable Seats. Even the easy Access per Train, Tram, Bus or Car is an Advantage.
On the other hand, it is the cleanliness to be desired, especially when one is stuck with the shoes on the floor. The seats look very dirty, it will cost to overcome, sit on it.
Another downside is that you must queue for a long time, whether at the ticket counter or the sale of food and beverages. This is especially annoying when you have kids there.
Due to the technical advantages and the spacious rooms, there are pluses, but the lack of cleanliness and lack of personnel to be not more than two points.

Ich wechsele die Friseure sehr häufig, weil ich selten zufrieden bin. Vor ein paar Wochen war ich erstmals bei Herrn Incardona und ging sehr gut gelaunt wieder aus seinem Geschäft, denn: Er versteht sein Handwerk, man kann sich gut mit ihm unterhalten und das Ambiente in seinem Laden ist sehr unaufdringlich. Ich gehe auf jeden Fall wieder hin!

Muss man noch etwas über diesen Bäcker schreiben? Eigentlich nicht, ich will’s aber trotzdem tun:
Seine Kräppel sind zart wie keine anderen, der Humor der alten Bäckerin ist erfrischend provokativ, der junge Herr Schwerdt ist ein Schnittchen und seine Brötchenauswahl sucht ihresgleichen. Noch Fragen?