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Das Ambiente und der Kuchen sind super. Auch die Spielmöglichkeiten für die Kinder sind prima.

Das Personal strahlt meditative Ruhe aus, hat leider manchmal ein wenig Pech beim mitdenken.

Das ganze Bestell und Bezahlsystem ist aber sehr clever. Als Kunde braucht man nur ein wenig Training und man findet sich sicher zurecht.

Am Eingang gibt es eine Verzehrkarte, auf die das Essen anrechechnet wird. Will man jetzt zum Beispiel zwei Stück Kuchen zum mitnehmen bestellen gehen sie wie folgt vor:

An der Theke Kuchen bestellen. 

Den ausgehändigten Zettel mit zu einem Platz nehmen und sich hinsetzen.

Nur die Bedienung dort kann den Wert auf die Verzehrkarte buchen. (Logisch)

Nach einer angemessenen Wartezeit (gerne können sie auch noch ein, zweimal nachfragen) können sie wieder zur Kuchentheke gehen und der Bedienung dort gerne helfen. Wenn der Kuchen nur zum mitnehmen sein soll, muss er für mich nicht unbedingt auf Tellern mit Gabel drapiert werden.

Das ist aber nichts, was sich nicht in knapp 8 Minuten korrigieren ließe.

Beim Ausgang, also dort wo die Verzehrkarte abgerechnet wird, sollten sie ruhig beherzt "ja" sagen, wenn sie gefragt werden, ob die Kuchenstücke in ihrer Tüte auch auf der Karte verbucht seien. 

Was soll den auch bei so einem ausgefuchsten System schief gehen?

Vermutlich ist das System auf eine große Besucherzahl optimiert. Ich war dort zuletzt leider, als kaum etwas los war.

Schöne Location, jedoch sehr unfreundliches Personal. Der Pächter hat den Schuss nicht gehört, er glaubt, hier Dortmunder Verhältnisse einführen zu können. Auf die Frage, ob er eine Reservierung für 8 Personen vornehmen könne, er in unfreundlichem Ton: "Soll ich Personal einstellen, der Ihren Tisch bewacht?"
ne danke, das war's 

Wir sind dort früher gerne zum Essen hingegangen. Der Service ist dort aber mittlerweile so schlecht geworden, das ich Freunden davon abrate. Trtzdem 2 Sterne für die gute Lage.

Wir haben eine Suite gebucht und dort mit 7 Leuten übernachtet. Das heißt also die Betten sind riesig und ausreichend vorhanden. Die Bediensten hatten auch kein Problem damit uns 7 Schlüsselkarten zu überlassen. Wir konnten komplett das gesamt Angebot inklusive Spa mit alle Mann nutzen, mußten aber nur für ein Zimmer bezahlen. Super!
Das hat aber Methode in Las Vegas. Der Gewinn wird halt im Casino und den Restaurants gemacht. Dort haben wir dann auch gleich für 800$ Steaks gegessen und Wein getrunken. Das war zwar alles sehr lecker, aber die Portionen waren eigentlich zu groß. Die Frauen haben ihr Steak nicht einmal halb aufessen können.

Das einzige, was mich bei unserem Aufenthalt ein wenig gestört hat, waren die langen Wege. Von unserer Suite bis zum Spa mußte man 15-20 Minuten quer durch das Hotel, die Lobby und das Casino laufen.
Ansonsten ist das Hotel aber sehr zu empfehlen!