Beiträge von rennradradler
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Curslacker Neuer Deich 38, 21029 Hamburg
rennradradler
am 23 Juni 2011
Es geht hier nur um den Werksattservice. Der neue Verkaufsraum bekommt 5 Sterne.
Mein Rennrad zur Inspektion gebracht mit dem Hinweis, dass die Kette neu muss und die Schaltung eingestellt werden soll. Als ich es abholte guckte ich auf die Rechnung. Wow. Eine neue Kasette hinten. Auf die Frage wieso denn, antwortete man "machen wir immer so, wenn die Kette getauscht wird". Damit war ich nicht einverstanden. Die war gerade mal 2000 km alt. Also entfernte man diese wieder und die Rechnung war 90 (!) EUR günstiger. Zu Hause musste ich noch feststellen, dass die Schaltung genauso war wie vor der Inspektion. Also nichtmal angeschaut. Das neue Lenkerband wurde ebenfalls nicht gut gewickelt und verklebt. Alles in allem war das eine Inspektion die ihren Namen in keinster Weise nahe kommt und die Bitten vom Kunden wurden ebenfalls nicht berücksichtigt.
Dazu passt auch der Kunde vor mir. Nach 2 Wochen holte er sein Fahrrad ab und der Kunde bemerkte, dass sein Hinterrad noch immer unrund läuft. Dieses musste er dann natürlich noch länger dort lassen.Mit dem iPhone geschriebener Beitrag Hol Dir die App