Profil von vitruvo

Eigentlich wäre ich begeistert...
ABER: Wenn man mir im Angebotsgespräch einen Preis vorrechtet woraufhin ich im den Satz "Ich bin mir nicht sicher ob ich diesen Betrag für das Motorrad überhaupt noch augeben mag" fallen lasse und man mir dann letztendlich 20% mehr auf in Rechnung stellt dann ist das kein guter Service und macht mich zu allem anderen als einem zufriedenen Kunden!
Als das erste Argument das "ca." vor dem Preis für die höchere Rechnungssumme sein sollte und nach meinem Einwand, dass 20% das "circa" wohl doch etwas überschreiten, der Angebotspreis-Preis zum Netto-Preis erklärt wird, dann sehe ich hier ein massives Defizit in Sachen Kompetenz. Ich war kompromissbereit und stand vor nicht gerade höflichem Personal ohne jeden Sinn für zufriedene Kunden.
Es gibt noch andere Motorhäuser in Hamburg und der Gedanke eine Ducati anzuschaffen ist hiermit gestorben. Ich bezahl lieber anderswo mehr als mir hier solche Kinder-Ausreden anhören zu müssen weil irgendjemand bei der Auftragserstellung nicht vernünftig gerechnet hat.
Mich sehen die nie wieder, und ihr solltet bei jedem genannten Preis zwei mal nachfragen bevor ihr den Auftrag erteilt!

Unglaublich... SCHLECHT!
Ich mach´s kurz, bevor ich mich zu sehr aufrege.
Ich hatte ein DIN A4 großes PDF mit sauberen Pfaden und wollte dass diese DIN A4-Seite in Folie geplottet wird, damit ich die Objekte als Aufkleber verwenden kann - eigentlich keine große Sache!
Die unfreundliche Begrüßung war mir eigentlich fast egal - Zeit für ewiges Gespräch hatte ich eigentlich sowieso nicht. Nachdem ich dann drei mal zu einem anderen angeblich zuständigen Mitarbeiter geschickt wurde hörte mir dann endlich auch mal jemand zu. Dann ging der eigentliche Spaß los: Ich erklärte dass ich ein PDF habe, das in Folie geplottet werden müsse. Dann habe ich die nächsten 10 Minuten damit verbracht dem Mitarbeiter klar zu machen, dass man in PDF-Dateien Pfade anlegen kann und es dazu eben nicht zwingend eine EPS oder AI-Datei braucht. Als er sich dann mal dazu überreden lies die Datei einfach mal zu öffnen (zuerst mit Adobe Reader und dem kommentar "Da geht nix!" nach meiner Anweisung dann in Illustrator und ohne darauf folgenden Kommentar) staunte er nicht schlecht, versuchte aber sich nichts anmerken zu lassen (zugegeben: Mir wäre meine Inkopetenz an der Stelle auch peinlich gewesen!). Dann folgten einige sher genervt betonte Fragen wie "Als Aufkleber?", "In Folie?", "Welche Farbe?" die ich dann einfach mal angemessen nüchtern beantwortet habe. Dann ging seine Rechnerei los - als ich sah was er auf seinem Zettel kritzelte überlegte ich für eine sekunde ob das nun Cent- oder Euro-Beträge sind, die er da notiert. Ich schmunzelte innerlich und verwarf den Gedanken ebenso schnell. Dann kamen 2 Striche unter die Rechnung und er sagte: "macht 159€!" - die nächsten 20 Sekunden war ich mit lautem Lachen beschäftigt, dann verlangte ich nach meinem USB-Stick und ging laut lachend.
Die nächste halbe Stunde plagte mich der Gedanke "Was machen die ganzen armen, unwissenden Kunden die nicht vom Fach sind - zahlen die etwa alle 159€ für einen Plot in DIN A4 größe auf Standardfolie? Bitte nicht!"
Fazit: ABZOCKE! Lasst euch nicht über den Tisch ziehen, geht noch zu mindestens einem anderen Anbieter und holt euch Vergleichsangebote - das was die hier anbieten ist WUCHER! Meiner Meinung nach dürfte das Auftragsvolumen in diesem Fall nicht über 10€ liegen!

Ich war letzte Woche kurzentschlossen mal dort, nachdem das Flammkuchenhaus in St. Arnual meine Reservierung verbockt hatte. Ich wäre allerdings lieber zuhaus geblieben!

Nachdem die Bedienung uns erst mal ne ganze Weile hat warten lassen, gab´s wenigstens einigermaßen zügig ein Bier aufn Tisch.

Ich hab mir dann aus der recht sperlichen Auswahl auf der Karte die Spaghetti Arrabiata bestellt und mich auf scharfe Pasta gefreut. Fehlanzeige.. Die Sauce war lasch, die Pasta verkocht und ein Fingerhut Käse(kein Parmesan!) kostet - man braucht übrigens mindestens 3 davon - 50 Cent extra! Als ich das gehört hab war´s dann eigentlich vorbei. Brot gab´s auch nur im veralteten und trockenem Zustand.
Fazit: Zum Bier trinken und Harleys begutachten ganz nett, für alles weitere NICHT zu empfehlen. Mich sieht dieser Laden nie wieder! Tut mir leid!