Sabo Thomas, Sterling Silver, Innenstadt, Frankfurt am Main

Ich gebe jetzt mal 5 Sterne weil meine Frau diesen Laden mag.

Ich kann damit nicht wirklich viel anfangen, aber was macht man nicht alles der Frau zu liebe.

Also zum Geburtstag sollte es ein Charm sein, und deshalb besuchte ich diesen Laden und war sofort völlig überwältigt von der Masse an Variationen dieser Charms.

Ich wurde nett bedient und schilderte der Frau was ich mir vorstelle, daraufhin konnten wir die Charms von ca. 200 schon auf 15 Stk. eingrenzen.
Ich war baff, das die Verkäufer sofort wussten was sich alles in Ihrem Sortiment befindet.

Es wurde dann ein wunderschöner Charm, welcher der Frau auch gefiel und ich bin mit einem guten Gefühl super beraten worden zu sein aus dem Laden gegangen.

Das verdient in der heutigen Servicewüste eindeutig 5 Sterne

Leider bin ich aufgrund einer Reklamation so herablassend und unverschämt behandelt worden wie sonst noch nie zuvor. Mir wurde von einer Verkäuferin unterstellt , daß der Anhänger den ich umtauschen wollte nicht, wie auf der Quittung dokumentiert, 1 Woche alt sei. Ich fragte sie was sie mir den unterstellen wolle, das ließ sie unbeantwortet, wurde immer lauter und unverschämter. Zwar hat die sehr freundliche und kompetente Shopleiterin versucht die Situation zu retten, und hat auch ohne Probleme den Anhänger umgetauscht. Aber nochmal werde ich mir diesen tollen Service nicht antun.

Schöne Armbänder & Anhänger...
Der Preis ist vergleichsweise zum Aussehen sehr gut ....grins
Die Ketten sind auch schön aber die Armbänder sind schöner.
Das Personal ist auch sehr nett und hilfsbereit.Selbst bei kleinen Einkäufen. Herzchen

Letzte Woche hab ich endlich meinen Gutschein vom letzten Weihnachtsfest (!) eingelöst. Es ist ein wunderschönes Armband geworden. Beratung war nett & freundlich. Und auch mein Spezial-Wunsch nach einem besonderen Anhänger wurde promt erfüllt - eine Kollegin aus einem benachbarten Geschäft brachte ihn flugs vorbei.

Also ich kanns nur empfehlen. Werde wiederkommen ;.)

Na, auch Charm Club-süchtig? Hier vorbei zu schlendern kann für uns Männer schnell ein Vermögen kosten, daher lieber beim Bummeln zu zweit nur zur Abendzeit herkiommen und mit der Nase am Schaufester kleben… ;-)
Ich bin wenn ich alleine da war bisher immer sehr freundlich behandelt worden, war aber auch nicht zu Stoßzeiten da. Die Damen haben sich auch Zeit genommen, zu beraten, was gerade neu und in ist und was besonders empfehlenswert ist….kann über mangelnden Service nicht klagen. Kann mir aber vorstellen, dass in der Peaktime eine hohe Nervosität aufkommt, denn das Ladendesign ist nicht so toll, der Gang ist richtig eng und die herumstehenden Hocker und Ständer nötigen dann oft zum vorbeiquetschen an Anhängerbegutachtenden und alles um sich herum vergessenden Kundinnen….

Thomas Sabo ist bekannt und beliebt für seine Charms. Kleine liebevoll gestaltete Anhänger aus Silber für Halsketten und Armbänder. Vom Mini-Schlüssel (zum Herzen) bis zum Mini-Schuhkarton mit Pumps gibt es Hunderte von Motiven für jede Gelegenheit. Ein optimales Geschenk für die Frau/Freundin. Denn fällt Mann mal wieder nichts ein, eine Erweiterung der Kollektion, präsentiert im hübschen Schmuckkästchen (für Frauen oft genauso wichtig wie das Geschenk selbst) passt immer.

In der Tat manchmal wenig charming wirkt der Service. Die Lage zwischen Fressgass und Goethestrasse scheint hier negativ abgefärbt zu haben. Gerade zu Stoßzeiten wird schnell mal statt Beratung auf den ausliegenden Katalog verweisen.

Hier hilft nur ein ordentliches Maß Selbstbewusstsein, sich unbeeindruckt zu zeigen und durch sein Auftreten zu verstehen zu geben, dass man als Kunde immer noch König sei.

Wer das nicht will, dem empfehle ich einfach außerhalb der Stoßzeiten zu kommen, was angesichts des winzigen Ladens ohnehin sinnvoll ist.

Eigentlich wollte ich zu diesem Laden nichts schreiben aber ich mache es trotzdem. Wie ich hier als Kunde behandelt wurde lässt sich nicht mehr überbieten. Sowohl ich (zwei mal), als auch meine Freundin wurden hier derart unfreundlich, arrogant, herablassend behandelt das ich nie wieder einen Fuss in eine Thomas Sabo Filiale setzen werde. Wenn es Minus Sterne geben würde dann wäre hier ein Minus 5 angebracht. Danke Thomas Sabo Frankfurt, dank dieser Behandlung habt ihr mich als Kunde verloren. FÜR IMMER. .