Hotel Martinez, Cannes

Das Hotel liegt in optimaler Lage an der Croisette. Man geht über die Straße und schon ist man an einer Strandbar, was gleichzeitig bedeutet, das man dort auch richtig essen kann. Oder aber man geht direkt an den Strand, was selbst im Winter etliche Leute machen. Unweit entfernt ist das Palais des Festivals, wo es nicht nur Konzerte gibt ( 12.2011 traten hier die Girls vom Crazy Horse aus Paris auf) sondern, hier schreiten auch die Filmstars die Treppe mit rotem Teppichboden hinab oder herauf. Die Umgebung lädt zum Shopping in Designer-Boutiquen oder zum Schlemmen oder zum Talk in den unzähligen Bars und Restaurants ein.
Selbst zwischen Ende 2011 und 01.2012 gibt es hier meist blauen Himmel und 14-18 ° Celsius. Also die Umgebung des Hotels ist optimal. Vor dem Hotel stehen meist Luxus-Karossen der namhaften Autohersteller. Es ist ein Design-Hotel mit Jugendstil Elementen.
Der Empfang vor dem Hotel ist professionell. Das Gepäck wird Ihnen sofort abgenommen. Der eigene Wagen wird geparkt. (Parkgarage 38 € täglich).
Das ist teuer, aber es gibt keine freien Parkplätze, wenn man nicht 1500 Meter weit gehen will. Natürlich gibt es Parkplätze mit Parkuhren, aber die sind unabhängig von der Jahreszeit zu 99% belegt.
Der Empfang an der Rezeption war traurig. Obwohl es einen Schriftwechsel gab, konnte man diesen nicht finden. Den Namen des Stammgastes, der hier schon rund 10 Mal übernachtet hatte, fand man ebenfalls nicht..( Was sich später als falsche Info herausstellen sollte). Hier half auch nicht der Guest Relation Manager, der hilflos und desinteressiert wirkte, was auch auf das gesamte Personal am Empfang zutraf und weiterhin zutreffen sollte.
Das ruhige Zimmer im 5. Stockwerk war nur auf den ersten Blick ruhig. Es lag zum Hinterhof, was durchaus Sinn macht, wenn man nicht eine Suite mit Meerblick nehmen will. Aber auch die hat unter Umständen Nachteile..
Der Meerblick bedeutet nämlich permanenten Straßenlärm, der im Sommer noch größer wird. Denn auf der Croisette, die vor dem Haus vorbeiführt fahren auch Leute mit Ihrem Sportwagen (häufig auch gemietet), um anzugeben. Da hört man dann, wie besonders stark Gas gegeben wird, obwohl man nur sehr sehr langsam fahren kann. Aber vielleicht macht das ja immer noch bei einigen Damen Eindruck. Hinzu kommt, dass viele Fahrer auf der permanenten Suche nach einem Parkplatz sind.
Doch zurück zum Zimmer: Leider hört man insbesondere bei geöffnetem Fenster die Bahn, die unweit entfernt vorbeifährt. Die Zimmer selbst sind schlecht isoliert, wodurch man jede laute Unterhaltung der Nachbarn fast wörtlich verstehen kann. Die Standard-Zimmer (für Stammgäste gibt es kein Upgrade) sind ausreichend geräumig. Die Betten sind bequem. Das Bad hat Badewanne und abgetrennte Toilette.
Der Teppichboden auf den Etagen-Fluren ist meist mit Dreck übersät. Dieser wird nicht täglich weggesaugt!
2 Restaurants sind vorhanden, 1 Bar mit Piano-Player, Außenpool und Fitness-Center runden das Angebot ab.
Im Vergleich zu den anderen Hotels dieser Kategorie dürfte dieses Hotel dennoch bei aller Kritik das Beste sein.
Zwischen Weihnachten und Neujahr war der Lift 4 Tage defekt. Niemand vom Personal bemerkte es. So informierte ich den Concierge, der es auch notierte. Die Folge war: Nichts. Keine Info, die Gäste warteten ewig an dem vermeintlich einzigen Lift. Es wurde kein Schild:“Defekt” aufgehängt.
Meine zweite Reklamation am 4. Tag brachte dann wenigstens im Erdgeschoß einen Hinweis. Weiter hinten befinden sich 2 weitere, von den Gästen unbemerkte versteckte, Lifte. Natürlich gab es keinen Hinweis auf diese…Aber das sind ja nur einige der vielen organisatorischen Mängel, die auch etwas über das Management aussagen. Der Service in der Bar ist unterschiedlich und vom jeweiligen Mitarbeiter abhängig.
Der Abschied war gekommen. Die Rechnung wies für 13 Tage Frühstück auf, obwohl das Zimmer (Reservierung lag dem Hotel vor) ohne Frühstück gebucht worden war. So reklamierte ich dies. Die Mitarbeiterin wollte den Betrag nicht streichen. Zitat: " Dann hat jemand anderes auf Ihr Zimmer das Frühstück gebucht!" Komisch, dass diese Person genau wußte, dass ich 13 Tage hier verbringen würde…Nun bat ich um Vorlage der Belege, da ich bei Ankunft meine Unterschrift leisten mußte. Und siehe da, man konnte nicht einen Beleg vorweisen!! Nun wurden die Parkgebühren von jeweils 38 € täglich berechnet. Obwohl das KFZ angeblich in einem Parkhaus geparkt wurde, befand sich jeden Tag neuer Vogeldreck großflächig auf dem KFZ. Nach dieser Reklamation kam der Chef der Concierge und strich diese Gebühren. Hinzu kam, daß der Wagen häufig mehr als 12 Stunden nicht geparkt wurde. Auch die Rechnung der Bar stimmte nicht. Hierzu konnte man auch keinen Beleg mit meiner Unterschrift vorlegen. Das Personal an der Rezeption entschuldigte sich nicht für diese Fehler. Nur durch diese Reklamationen reduzierte sich der Rechnungsbetrag um
1.000 €…Selbstverständlich legte mir das Personal oder der Guest Relation Manager den mehrfach erbetenen Antrag auf Mitgliedschaft im Hotel-Awards-Programm nicht vor..Aber dafür sind 13 Tage ja auch zu kurz..
Natürlich wurde die Rechnung auf eine alte Geschäftsadresse ausgestellt. Also hatte man mich doch im System gefunden, obwohl ich eine neue Adresse benannt hatte..Ja, das war wohl nichts vom Empfang und der Rezeption…
Fazit:
Ambiente: 5 Sterne
Preis/Leistung: 4 Sterne
Concierge: 5 Sterne
Doormen: 5 Sterne
Empfang/Rezeption: 1 Stern
Zimmer: 4 Sterne
Lage: 5 Sterne
P.S.: Zum Jahreswechsel findet immer ein Gala-Dinner mit Top-Bands statt!
Preis 2011: 495 € p. P. !!
Es gibt rund 100 verschiedene TV-Kanäle. Davon sind 5 deutsch inklusive 3 Mal das ZDF. Ca. 30 Kanäle sind aus dem arabischen Raum. Ca. 10 Kanäle sind russisch. Ca. 10 Kanäle sind englischsprachig.

Anlässlich einer EMEA Sales Conference, die im benachbarten Carlton stattfand, wurden einige im nicht weniger geschichtsträchtigen und mondänen Martinez untergebracht. Ich hatte das Glück, von meinem Zimmer aus das Meer sehen zu können. Das Zimmer selbst extrem luxuriös und größzügig eingerichtet, mit Stuck an der Decke und kleinem Balkon liess das Gefühl erahnen, das die Promis haben dürften, wenn sie sich 1x pro Jahr zum Showdown in Cannes treffen. In der Bar trifft man sich dann noch zu einem Absacker zwischen russischen Millionären und jungen Begleiterinnen sowie stylischen Südfranzösinnen im betagten Alter (vermutlich auch Millionäre bzw. Millionärsgattinnen). Zum Longdrink werden standardmäßig méditerane Häppchen gereicht und ab ca. 21 Uhr spielt ein Pianospieler gekonnt auf, mit ab und an gesanglich weiblicher Begleitung. Sehr schön und auf alle Fälle einen Besuch wert. Mit ein wenig Glück trifft man auch einen bekannten Promi…