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Altstadt, Hamburg
107 Beiträge
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107 Beiträge
Rathausmarkt 1, 20095 Hamburg
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Holstenkamp 84, 22525 Hamburg
Tolles Ambiente und netter Service. Die Speisekarte wurde uns sofort nach Eintritt gereicht.Das Essen sehr lecker und der Koch (Chef) total freundlich.Wer die deutsche und österreichische Küche mag ist hier bestens aufgehoben.
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Sehr geehrter Herr “Schlichte”
vielen Dank für diesen tollen Beitrag.
Wir freuen uns natürlich sehr, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Hause
begrüßen dürfen.
Ihr Parlament Team
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Lieber “Konsument4”,
danke für die schöne Bewertung !!!!!!!!
Liebe Grüße
das Parlament Team
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Sehr geehrte “Respondeo”
recht herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns natürlich sehr leid, dass Sie mit unserem Mittagstisch nicht zufrieden waren. Schade, dass Sie Ihr Feedback erst jetzt schreiben. Ihr Besuch bei uns im Hause, muss ja im Oktober 2012 gewesen sein ( Laut Speisenkarte) . Selbstverständlich, haben wir Ihre Anmerkungen aufgenommen und werden diese auch sehr ernst nehmen. Wir können Sie aber beruhigen, alle unsere Speisen (auch die Gnocchi) werden bei uns frisch zubereitet. Für 2,- €, können wir Ihnen dieses Gericht natürlich nicht anbieten. Sie können sich sicherlich vorstellen, dass ein Restaurant bestimmte Kosten hat, um ein Gericht vorzubereiten und auch dieses, durch Personal dem Gast zu servieren. Das geht Zuhause natürlich günstiger.
Vielleicht, geben Sie uns ja doch noch mal eine zweite Chance… Wir würden uns auf jedenfall freuen!
Mit freundlichen Grüßen
das Parlament – Team
naja…..wenn ich das lese und an meinen letzten Besuch vor Jahren zurückdenke…dann hat sich nichts geändert.
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Liebe /er Binschae216,
vielen Dank für die schöne Bewertung! Es freut uns natürlich, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Bis bald und liebe Grüße vom Parlament Team!
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Sehr geehrte/r „Wurstbrot 133“ .
Recht herzlichen Dank für Ihr Feedback, bezüglich Ihres Besuches vor einigen Wochen in unserem Haus. Selbstverständlich, nehmen wir jede Beschwerde von unseren Gästen ernst und gehen dieser in unserem Hause nach. Jede konstruktive Anmerkung ist für uns wichtig, um unseren Service und unsere Küchenqualität zu verbessern.
Bei Ihrem Feedback, sind wir allerdings ein wenig verwundert. Unser Serviceteam und unser Küchenchef, können sich sehr gut an diesen Abend erinnern. Wir hatten vor Ort Ihre Beschwerde sehr ernst genommen und sind Ihnen auch in allem Entgegengekommen.
Gerne, kommen wir aber noch einmal auf Ihre Beschwerdepunkte zurück.
Wie wir Ihnen schon am Abend erklärt hatten, handelte es sich bei dem servierten Produkt durchaus um einen Schnittbohnensorte, auch bekannt unter den Namen Schwertbohnen.
Auf Ihren Wunsch hin, haben wir Ihnen selbstverständlich eine Alternative zu diesen Schwertbohnen zubereitet. Auf die Wartezeit für die Zubereitung einer anderen Bohnensorte haben wir Sie vorab hingewiesen. Des Weiteren boten wir Ihnen, in unserem Bestreben den Abend in unserem Hause für Sie schön zu gestalten, ein Dessert, Digestif und Kaffee aufs Haus an. Unsere Servicemitarbeiterin war mehrmals bei Ihnen am Tisch und hatte nachgefragt, ob alles in Ordnung sei. Zu ihr sagten Sie, es sei alles in Ordnung und erst zur Beendigung Ihrer Speisen haben Sie unserer Serviceleitung ihre beschriebenen Mängel mitgeteilt, so dass uns wenig Handlungsspielraum blieb. Unter diesem Gesichtspunkt besteht für uns keine Veranlassung, die servierten Gerichte von der Rechnung zu nehmen.
Hätten Sie gleich Ihre Mängel unserer Servicemitarbeiterin mitgeteilt, hätten wir sofort reagieren können und sofort gehandelt. Selbstverständlich ist es uns wichtig, dass unsere
Gäste bei uns einen schönen Abend erleben und die gewohnte Qualität unseres Hauses
erhalten.
Wir sind immer gerne bereit unseren Gästen in solchen Fällen angemessen entgegen zu kommen. In diesem Fall haben wir dies auch mehr als ausreichend getan.
Es ist jetzt natürlich Schade, dass Sie dieses nicht so gesehen haben, sondern dass Sie dieses jetzt im Nachhinein auf einer öffentlichen Plattform kundtun müssen. Wie schon gesagt, hätten Sie gleich mit unserer Servicemitarbeiterin gesprochen, hätten wir alles zu Ihrer Zufriedenheit ändern können. Im Nachhinein, ist es für einen Gastronomen natürlich nicht mehr so einfach. Bevor ein Gastronom gleich die Speisen von der Rechnung nimmt, sollte er wenigsten die Chance haben, dieses vorher zur Zufriedenheit des Gastes ändern zukönnen.
Mit freundlichen Grüßen
das Parlament Team
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Lieber “tliebscher”,
vielen Dank für die netten Zeilen über unser Haus. Es freut uns natürlich sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Liebe Grüße Ihr Parlament Team
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Lieber Herr “2waQ”,
danke für das tolle Feedback!!!!!
Ganz liebe Grüße aus dem Parlament!
danke daß sie sich mit ihren gästen auseinandersetzen :)
Klingt nach einem guten Tipp für meinen nächsten Hamburg-Besuch!
Liebe/r Lukullus,
das Parlamenteam würde sich sehr freuen!!!!!!!!
Bis bald in Hamburg!
Liebe Grüße
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Sehr geehrte/r “Reiherchen”,
vielen Dank für das tolle Feedback! Wir freuen uns!
Liebe Grüße aus dem Parlament
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Bei meinem letzten Besuch am 03. Juni hat man uns schon von dem neuen Küchenchef erzählt. Zu diesem Zeitpunkt war, im Gegensatz zum Mai, auch die Currywurst wieder auf der Abendkarte. Den Currywurstessern hat es an dem Abend geschmeckt. Ich hatte den “neuen” Sauerbraten, der mir noch besser geschmeckt hat als der “alte” – und der war schon gut. Meiner Meinung nach kann die Küche dort also durchaus kochen
Für eine mittägliche Currywurst würde ich gar nicht ins Parlament gehen, sondern die Lunchgäste zum Mö-Grill mitnehmen :-)
Sehr geehrte /r Sezze 007,
auch wenn es natürlich eine harte Kritik ist, danken wir Ihnen für Ihr Feedback.
Wir können Ihnen aber versprechen, dass das KEINE Fertig Sauce bei der Currywurst ist. Natürlich ist alles Geschmacksache und ein Restaurant kann nicht jeden Geschmack der Gäste gerecht werden. Mit unserer neuen Küchencrew möchten wir auch mal was neues anbieten. Alle unsere Köche sind gelernte Kräfte. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns mal persönlich kontaktieren würden, damit wir Sie von unserer gewohnten Qualität der Speisen noch mal überzeugen können. Unsere Geschäftsführung steht Ihnen sehr gerne zur Verfügung.
Lieber Herr “Paska”,
vielen Dank für Ihren Kommentar!!!!!!!!!!!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Hause!
Liebe Grüße aus dem Parlament
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Sehr geehrte/r paan,
vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Da haben Sie natürlich Recht, dass es nicht so passend ist, wenn der Kellner sich vor den Gästen seine Kleidung richtet und Sie ungewollte Unterhaltungen mit anhören müssen.
Dieses werden wir aufjendenfall bei uns im Hause ansprechen.
Liebe Grüße aus dem Parlament !
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Sehr geehrte/r Tobitus87,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns natürlich, dass Sie sich im großen und ganzen bei uns wohlgefühlt haben. Die längeren Wartezeiten lassen sich leider nicht immer vermeiden, wenn das Restaurant sehr voll ist. Sorry!!!
Was die Akustik betrifft, können wir leider nichts machen, da das Rathaus natürlich ein sehr altes Gebäude ist und wir da schlecht was umbauen dürfen :-) .
Ganz liebe Grüße aus dem Parlament!
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Sehr geehrte “Strandblume”,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden natürlich Ihre Anmerkung, bezüglich der unterschiedlichen Wartezeit bei große Gruppe zu Herzen nehmen und hoffen aber, dass wir Sie und Ihre Mädels trotzallem bei uns im Hause mal wiedersehen dürfen…
Liebe Grüße aus dem Parlament
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Sehr geehrte Frau " Elchen74",
das tut uns natürlich super leid, dass Sie mit unserem Essen nicht zufrieden waren. Das sollte ja nicht so sein… Wir werden Ihr Feedback selbstverständlich
mit unserem Küchenchef besprechen und hoffen natürlich, dass wir Sie irgendwann noch mal überzeugen können.
Liebe Grüße aus dem Parlament!
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Sehr geehrte/r Foodmarkt 22303,
recht herzlichen Dank für Ihre Anmerkungen. Selbstverständlich, nehmen wir
dieses gerne auf!!!!!!!!!
Liebe Grüße aus dem Parlament!
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Sehr geehrte/r sam0012,
vielen Dank für Ihr schönes Feedback!
Ganz liebe Grüße aus dem Parlament
Ristorante Palazzo Hamburg
medialotse: “Am Wochenende nach einigen Wochen wieder da gewesen – alles gut wie immer. Charmante Bedienung, ein Top-Menü und eine sehr nette Atmosphäre. Das Ri...” mehr…
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