Unglaublich. Dass ich das noch erleben darf, hätte ich mir fast nicht mehr zu träumen gewagt, und doch ist es wahr. In der angeblichen Servicewüste Deutschland gibt es doch noch Oasen der guten und kompetenten Beratung. Eine Frage zur Nutzung unseres DSL-Anschlusses führte uns in die hiesige Filiale unseres Providers. Und siehe, nicht zum ersten Male wurden wir
1. freundlich
2. kompetent
3. verbindlich
und 4. ohne uns etwas verkaufen zu wollen
beraten.
Der Dienstleiter vor Ort (von Verkäufer kann man nicht sprechen, tut er ja nicht) konnte nicht nur unsere Fragen sofort und erschöpfend beantworten, er empfahl uns auch noch zur Lösung unseres Anliegens die Inanspruchnahme anderer Händler, die günstigere Produkte führten als sein Dienstherr. Wenn ich nicht dabei gewesen wäre, hätte ich es nicht geglaubt. und das, obwohl wir offensichtlich Kunden waren, die keine Ahnung hatten und ihm alles abgekauft hätten.
Dickes Plus.