Dass die über Kunden sprechen – vor ANDEREN Kunden – ist unmöglich.
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TONI&GUY
Mitte, Stuttgart
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toniandguy_hairdressers
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Steinhoff Haardesign - La Biosthetique Friseur in Reutlingen
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Haardesign in Reutlingen. Kundenzitat: "Bin seit Jahren sehr zufrieden, stets individuelle Beratung, sehr freundliches Team, nette Atmosphäre. Dafür nehm ich sogar eine Anfahrt von inzwischen rund 50 Kilometern in Kauf."
11 Beiträge zum Platz "TONI&GUY" auf Deutsch
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Meistens sehr gut,
nach jahrerlanger Erfahrung mit Billigfrisuren wusste ich gar nicht mehr wie es ist in den Spiegel zu schauen und glücklich zu sein. Ich dachte immer naja muss wohl an mir oder meiner Kopfform liegen dass das nichts wird.
Naja pustekuchen, tony & guy zaubert grösstenteils frisuren die woanders ihresgleichen suchen. Ich zahle lieber das doppelte und dreifache und schäme mich danach nicht 3 Wochen für meine Frisur, sondern bin von Anfang an mega glücklich und stolz darauf. Absolutes Aufwertungsgefühl. Kleines Manko, manchmal etwas unter Zugzwang zu wenig Zeit, und es kommt stark darauf an wer schneidet.
Aber definitiv 5 Sterne, der mercedes im chambre
nach jahrerlanger Erfahrung mit Billigfrisuren wusste ich gar nicht mehr wie es ist in den Spiegel zu schauen und glücklich zu sein. Ich dachte immer naja muss wohl an mir oder meiner Kopfform liegen dass das nichts wird.
Naja pustekuchen, tony & guy zaubert grösstenteils frisuren die woanders ihresgleichen suchen. Ich zahle lieber das doppelte und dreifache und schäme mich danach nicht 3 Wochen für meine Frisur, sondern bin von Anfang an mega glücklich und stolz darauf. Absolutes Aufwertungsgefühl. Kleines Manko, manchmal etwas unter Zugzwang zu wenig Zeit, und es kommt stark darauf an wer schneidet.
Aber definitiv 5 Sterne, der mercedes im chambre
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Heute das erste mal dort. Und das letzte mal. Nichts persönliches, aber es gibt bessere, und günstigere Frisöre. Ich habe mich auf einen "fortgeschrittenen" Frisör eingelassen, für 40.- Euro, keine Ahnung wie die das in ihrem Neo-Hairstyle-Jargon bezeichnen. Zunächst wurde mir ein Sitzplatz angeboten und gefragt, ob ich gerne was zum trinken hätte. Ich sagte einen Kaffee, sie fragte ob mit Milch, ich sagte nein. Einen Kaffee habe ich nie bekommen. Dann kam der Fachmann, ein junger Typ, der mir leider etwas arrogant vorkam. Bei einem Frisör ist mir Beratung sehr wichtig, hier wurden aber nur gefragt, wie ich es vorher getragen habe und sofort losgelegt, nachdem mir die Haare lieblos ca. 8 Sekunden gewaschen wurden. Geschnitten hat der Fachmann etwa jedes Haar einzeln, während er sich mehr aus eine Umgebung und auf die Interaktion mit seinen Kolleginnen konzentrierte, als auf den Schnitt. Ich saß gleich neben dem Ausgang, daher konnte ich mitbekommen, dass die Frisöre so gut wie zu jedem Kunden, der den Salon verließ, einen Kommentar übrig hatten, welchen sie sich untereinander zuwarfen und schmunzelten. Auch wenn sie glaubten es unauffällig zu machen, als Kunde sollte man sowas nicht mitbekommen. Eigenartig fand ich, dass ich eine Art Syling-Schaum in die Haar bekommen habe und DANACH nochmal geschnitten wurde. Dann gab es nochmal Haarspray und dann nochmal Wachs. Gefragt wurde ich zu keiner Zeit, überhaupt hat der "Stylist" keien Anstalten gemacht auch nur ein einziges Wort mit mir zu wechseln. Auch nicht zum Thema Frisur. Nachdem er fertig war, gab es noch ein besonders guten Stylingtipp: "Die Länge ist jetzt so, dass du alle möglichen Styles" ausprobieren kannst, Händedruck, fertig.
FAZIT: Junge, von sich zu sehr überzeugte, unfreundliche, im Kundenumgang unkompetente und mittelmäßig gute Frisöre. Denn die Frisur hat mir auch nicht das gelbe vom Ei.
FAZIT: Junge, von sich zu sehr überzeugte, unfreundliche, im Kundenumgang unkompetente und mittelmäßig gute Frisöre. Denn die Frisur hat mir auch nicht das gelbe vom Ei.
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Liamara_St, 2 März 2013: -
Deliberation, 3 März 2013:Stylist, Top Stylist, Style Director und Art Director, sowas ist doch Käse. Entweder der Friseur beherrscht sein Handwerk oder er sollte sich ’nen anderen Job suchen. Warum sollte man für einen Top Stylisten auch weniger zahlen, weil die Frisur im endeffekt schlechter ist? Will man dann überhaupt in so einen Laden gehen? Mich holt das Konzept schlichtweg nicht ab. Nach meinen Erfahrungen werden allen Menschen die gleichen Trendfrisuren verpasst, egal ob sie zu ihnen passen oder nicht. Das mit den “Styles” ist ein Standardspruch, der wohl den Stylisten bei ihrer Geburt in die Wiege gelegt wird. Was bei Deiner Erfahrung noch fehlt, ist das Aufschwatzen diverser Produkte, welche die unterschiedlichen Styles erst ermöglichen. Das macht das Tony&Guy-Erlebnis perfekt…
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DerDenis, 3 März 2013:Ja, da wäre ich aber hart geblieben. Hab mittlerweile meine eigenen Standard-Produkte. Zwei Kleinigkeiten sind mir noch eingefallen: Beim Haare Waschen kam verhältnismäßig kaltes Wasser, die Assistentin (Stylisten waschen scheinbar nicht) frage mich dann, ob das Wasser so gut sei. Ich sagte nein, es sei etwas kalt. Im nächsten Moment war aber dei Kopfwäsche schon vorbei… Später beim Fönen – was ja so das wichtigste ist beim stylen der Frisur, da entscheidet sich, ob die Haare so sitzen werden oder nicht – hat der Stylist dann einfach den Fön während des Fönens einer Assistentin in die Hand gedrückt, sie solle weiter fönen. Eine Minute später kam er wieder, wo aber schon die eine Seite so gefönt war, dass sie widerspenstig abstand. … Nunja. Ist ja alles nicht persönlich gemeint, das sind aber eben so meine Erlebnisse gewesen heute.
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Liamara_St, 3 März 2013:
Es ist halt echt nicht leicht mit den Friseuren, darum bin ich auch kein Fan von solchen Ketten. Lieber einen kleinen, inhabergeführen Salon…
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War zufrieden heute. Guter neuer Schnitt. Allerdings wurden mir Produkte aufgedreht und man konnte fast nicht ausweichen. "ach dein Haar ist aber so trocken!", "Du hast Spliss da haben wir was gutes!", "schonmal daran gedacht das ein Wax vom Einzelhandel schlecht ist?" Bitte lasst das. Egal in welchem Seminar in eurer Firma ihr das lernt! DAS NERVT JEDEN!
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War mittlerweile dreimal bei Tony&Guy neben dem C&A, "nur" bei Talents, aber auch das sind ja scheinbar fertig ausgebildete Friseure, die sehr wohl etwas von ihrem Handwerk verstehen sollten. Dennoch verzeihe ich hier auch kleinere Fehler, erwarte gewiss nichts überdurchschnittliches, schließlich fängt jeder mal an. 25 Euro für den Schnitt.
Vorab: Ich habe an sich keine schwierige Frisur, halblanger Bob mit Pony, bin nicht wehleidig und kann auch mit "etwas kürzer" oder ähnlichem eigentlich gut leben.
Das erste Mal war eigentlich ganz in Ordnung, Schnitt ordentlich, wenig Blabla, das ist mir auch ganz recht, dauerte nur ewig und mir wurde hier wie jedes weitere Mal "Services" wie Kur, Haarglättung etc. angeboten. Das kostet extra, wird meist aber nicht extra dazu gesagt. Bei allen drei Malen war das Vorschlagen der Extras den Mädels irgendwie unangenehm, lässt vermuten dass das vorgegeben wird um den Preis hoch zu treiben.
Das zweite Mal schlampiger Schnitt und ständiges Zugetexte, trotz dem dass ich versuchte konzentriert zu lesen.
Das dritte Mal war dann das Desaster schlechthin: Schnitt schlampig, überhaupt keine ordentliche Kante. Aber der Pony hat das ganze übertroffen, ich weiß dass Pony schneiden nicht das Einfachste ist, daher weise ich meist noch darauf hin wie er geschnitten werden muss ... doch leider war er total verschnitten und viel zu kurz. Ich erwähnte vorsichtig, dass der wohl krumm sei, das stritt die Verursacherin vehement ab - ohne hinzuschauen - und beteuerte dass sie aber alles richtig gemacht hätte ... keine Einsicht, kein Vorschlag, keine Frage was sie machen könne damit ich trotzdem zufrieden sei. Sie wirkte selber erschrocken über das Ergebnis und versuchte das zu überspielen. Ich beließ es dann dabei da ich Angst hatte dass es bei der Kürze bei jeglicher Korrektur nur noch schlimmer wurde und schnitt ihn daheim nach.
Leider traf ich zuvor noch eine Freundin, die sich schon von weitem über den Pony totlachte ...
Dreimal ist definitiv genug des Guten. Nie wieder.
Vorab: Ich habe an sich keine schwierige Frisur, halblanger Bob mit Pony, bin nicht wehleidig und kann auch mit "etwas kürzer" oder ähnlichem eigentlich gut leben.
Das erste Mal war eigentlich ganz in Ordnung, Schnitt ordentlich, wenig Blabla, das ist mir auch ganz recht, dauerte nur ewig und mir wurde hier wie jedes weitere Mal "Services" wie Kur, Haarglättung etc. angeboten. Das kostet extra, wird meist aber nicht extra dazu gesagt. Bei allen drei Malen war das Vorschlagen der Extras den Mädels irgendwie unangenehm, lässt vermuten dass das vorgegeben wird um den Preis hoch zu treiben.
Das zweite Mal schlampiger Schnitt und ständiges Zugetexte, trotz dem dass ich versuchte konzentriert zu lesen.
Das dritte Mal war dann das Desaster schlechthin: Schnitt schlampig, überhaupt keine ordentliche Kante. Aber der Pony hat das ganze übertroffen, ich weiß dass Pony schneiden nicht das Einfachste ist, daher weise ich meist noch darauf hin wie er geschnitten werden muss ... doch leider war er total verschnitten und viel zu kurz. Ich erwähnte vorsichtig, dass der wohl krumm sei, das stritt die Verursacherin vehement ab - ohne hinzuschauen - und beteuerte dass sie aber alles richtig gemacht hätte ... keine Einsicht, kein Vorschlag, keine Frage was sie machen könne damit ich trotzdem zufrieden sei. Sie wirkte selber erschrocken über das Ergebnis und versuchte das zu überspielen. Ich beließ es dann dabei da ich Angst hatte dass es bei der Kürze bei jeglicher Korrektur nur noch schlimmer wurde und schnitt ihn daheim nach.
Leider traf ich zuvor noch eine Freundin, die sich schon von weitem über den Pony totlachte ...
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susi888, 20 Oktober 2012:Willkommen im Club :-( …Genauso ging es mir gestern auch! Ich wollte bei meinen langen Stufenschnitt nur nur die Spitzen etwas nachschneiden lassen, habe ihr deutlich erklärt, dass ich bei meinem Seitenscheitel das Pony lang trage und das obere Deckhaar auch. Sie textete mich beim Schneiden ewig mit ihren Haarproblemen zu ( von ihrem kreisrunder Haarausfall und dass sie beim letzten Frisörbesuch geweint habe, weil er es ihr zu kurz geschnitten habe…) und hat mit dabei selbst mein Pony komplett verschnitten und dazu noch viel zu kurz!!! Sie hat überhaupt nicht verstanden, was ich davor erklärt habe, wie ich den Schnitt haben will! Ich habe das natürlich sofort beanstandet und auch der anderen Kollegen an der Kasse gesagt, als ich gefragt wurde, ob alles o.k. wäre, aber anstatt sich bei mir als Neukundin zu entschuldigen und es in irgendeiner Form wieder gut zumachen,musste ich mir noch anhören, dass sie es o.k. finden und durfte die Rechnung in voller Höhe bezahlen! Es ist eine Frechheit! Es war mein erster und letzter Besuch!!!
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TONI&GUY in Stuttgart wird leider seinem eigentlichem gutem Ruf nicht gerecht. Ich war dort weil mein schulterlanges Haar derzeit etwas an Haar-Spliss leidet. Selbst schneiden hat bisher keine großen Erfolg gehabt und so hab ich mich in die Hände der Profis begeben. Die Kopfhautmassage war sehr ungelenk und tat mehr weh als dass sie entspannt oder wohltuend gewirkt hätte. Auch die Kollegin, die die Haar geföhnt hat, war wohl eher neue in dem Beruf. Zumindest hat bisher noch keiner mir den Fön selbst mehrfach an den Kopf geschlagen. Dass ich nach dem Besuch immer noch Haarspliss habe möchte ich der Friseurin jetzt nicht anlasten, das liegt leider am Haar selbst. Bezeichnend ist aber dass mich mehrere meiner Kolleginnen gefragt wurde, ob ich denn schon beim Friseur war, weil sie schlicht keinen Unterschied sehen konnten. Fazit. Ich hab jetzt die selbe Frisur wie vorher aber 2 cm kürzer, immer noch Spliss und hab dafür ganze 60 Euro bezahlt. Selber schneidern wäre doch besser gewesen.
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ich liebe MARIA =) die beste weltweit !
preise sind hoch aber für den aufwand lohnt es sich echt ! 5 stars !!!
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Ich war vor kurzem bei Tony & Guy. Durch Empfehlungen von Freunden habe ich mich mal gewagt, da ich bei Frisören genauso vorsichtig bin wie bei Zahnärzten. Nach dem Besuch ist mir bewusst geworden, dass es sich kein besonderes Konzept hinter diesen Namen versteckt. Die fast schon penetrante Werbung für Pflegeprodukte kam mir der Laden einer Werbeplattform vor.
Zum Schnitt, mein mir zugeteilter Frisör oder auch im Tony & Guy Jargon “Talent” war zeitlich gestresst und kam auch nach Aufforderung nicht meinen Wünschen nach. Auf die Bitte, meine Deckhaare noch kürzer zu schneiden, kam nur die Bemerkung, dass es dann ein komplett neuer Schnitt sein würde. Für 25 Euro habe ich nun nichts halbes und ganzes bekommen und werde mich wohl noch mal von jemanden anderes nachschneiden lassen. Wäre es ein Zahnarzt gewesen, hätte ich jetzt noch Zahnschmerzen.
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marcstuggi, 29 März 2012:wenn man fiat zahlt, darf man auch nicht porsche erwarten, da musste dann schon zu den gehn, die schon läbger dabei sind und keine ,,talents,,.
die sind dann zwar vom preise her porsche, von der leistung aber genauso ;)
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Katastrophen-Friseurtermin in der Königstraße.
Ich war vor ein paar Monaten in einer Toni&Guy Filiale in Hamburg und war super zufrieden. Toller Schnitt, schöne Farbe und fachmännische Beratung. Von all dem war in Stuttgart leider nichts zu finden. An meinem Kopf waren vier Personen über 3 Stunden beschäftigt. Was ich wollte, war absolut keine aufwendige Hochsteckfriseur mit Extensions, sondern einfach nur ein normaler Schnitt mit einer Farbauffrischung.
Angefangen hat alles mit einem 8-minütigen “Schnitt” einer Top-Stylistin (außer Spitzen schneider wurde nichts gemacht), danach wurde mir ein Pigmentshampoo empfohlen. Diese Prozedur dauerte dann 2,5 Std., weil meine Haare nach dem ersten tönen leider 3 Nuancen dunkler und meine blonden Strähnen verschwunden waren. Nach dem zweiten Nachtönen ging es dann gott sei Dank etwas besser, aber lange nicht zufriedenstellend. Gefönt wurde ich übrigens auch nur halb fertig…. Fazit war ein sehr unschönes Haarergebnis, was mich 93 Euro gekostet hat.
Einmal und nie wieder….
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Habe mir zum ersten Mal die Haare bei Toni&Guy schneiden lassen und was soll ich sagen.. Ich hatte vielleicht etwas zu hohe Erwartungen.
Für einen Stylist habe ich allerdings 52 € bezahlt, keine 38 wie Shogun meint.
Ich hätte mich diesmal auch etwas Gewagteres getraut, allerdings wurden mit nur meine kaputten Spitzen geschnitten, das Ganze nochhmal schön durchgestuft und das wars. Also echt kein Hokuspokus.. und leider auch nichts mit einer kleinen Typberatung, was denn alternativ in Frage käme.
Ob der Schnitt in ein paar Wochen immer noch gut aussieht werd ich ja dann sehen, sie sind jetzt schön glattgeföht und riechen lecker.. Immerhin!
Das nächste Mal geh ich aber wieder zu meinem Alten, da komm ich immer zufriedener raus.
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flonati, 21 November 2012:das ist echt Pech
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Ich kann mich der Vorrednerin nur anschliessen:
Ich war heute das erste Mal dort (und auch zum ersten Mal bei einem Friseur der “gehobeneren” Preisklasse) und ich war sehr zufrieden. Mir wurde gleich zu Beginn etwas zum Lesen und etwas zum Trinken angeboten, die anschliessende Beratung war auch sehr gut, zumal ich keine Vorstellung hatte wie ich meine Haare denn gerne hätte (habe lange Haare gehabt und wollte nach Jahren wieder auf kurze Haare wechseln). Smalltalk während des Schneidens war Fehlanzeige was Geschmackssache ist, es wurden aber alle Schritte erklärt und auch wieso, was ich gut fand.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden (mit einem guten Haarschnitt) gegangen, die Preise sind wie gesagt etwas höherpreisig angelegt (es geht ab 25€ bei “Talents” los, “Stylist” für 38€, das geht so noch 3-4 Kategorien höher) aber man kriegt für sein Geld auch einen echt guten Haarschnitt. Ich habe wie mut auch 30 bezahlt und ich werde sicherlich wiederkommen!
p.s.: Ich hatte Glück und habe auch für “Stylist” nur 25€ gezahlt weil alle “Talents” um die Zeit Termine hatten, TOP!
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Die Edel-Friseur-Kette Toni & Guy (ursrpünglich aus London) kann ich nur empfehlen. Ich lasse mir dort seit Jahren die Haare schneiden und bin immer sehr zufrieden, es wird einem weder ein Haarschnitt aufgeschwatzt, der einem nicht steht noch wollen sie den Kunden die Produkte andrehen. Was ich sehr an der Schnitttechnik schätze ist, dass der Schnitt auch nach einigen Wochen super aussieht.
Zwei Tipps:
1. Wer Zeit und wenig Geld hat, kann sich in der Academy als “Haarmodell” die Frisur verpassen lassen.
2. Wer keinen Wert darauf legt, wie der offizielle Titel (also der Weiterbildungsstand) des Friseurs ist, kann sich in der Königstraße für 25 Euro die Haare schneiden. Ich war schon bei verschiedenen “Talents-Friseuren” und war immer sehr zufrieden. (ich runde dann immer auf 30 Euro auf, sonst tun die mir leid)
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achja ich bin übrigends mittlerweile Stammkunde, anfangs nur abundzu, jetzt definitiv nur noch seit 2 Jahren, das bin ich mir wert ;)