Wir haben 2x hier eine Papageienvoliere über Ebay bestellt. Der Anbieter heißt dort "teuroknacker".
Bei der ersten Bestellung, die wir mit Paypal bezahlt haben, haben wir nach 3-4 Tagen eine Email erhalten, dass der Artikel auf dem Transportweg so stark beschädigt wurde, dass der Spediteur angeblich von einer Auslieferung absehen wollte. Es wurde uns eröffnet, dass sich dadurch die Situation ergeben würde, dass der Artikel nicht mehr am Lager wäre und er erst rd. ein Woche später eintreffen und auch erst dann versendet werden könnte. Wir haben gewartet und die Voiliere kam dann auch unversehrt bei uns an.
Da sich aber die Voilere unerwarteterweise als zu groß für das Zimmer erwiesen hat, machten wir von unserem Widerrufsrecht per Email Gebrauch. Wir wurden dann per Email gebeten, uns bei ihnen telefonisch zu melden. Es war aber laufend besetzt, was wir per Email wieder mitteilten und unsererseits um Rückruf baten. Stattdessen erhielten wir wieder eine Email, dass wir uns telefonisch melden sollen. Nach vielen Versuchen erreichten wir dann eine Mitarbeiterin, mit der wir die Rücksendung besprechen konnten.
Wir teilten der Dame mit, dass wir gerne eine andere, kleinere Voiliere stattdessen bestellen würden, so wie wir eine bei ihnen im Ebayshop gefunden haben. Das würde bedeuten, dass der Warenwert der ersten Voiliere den Preis der neuen Voliere inkl. Versandkosten ausgleichen würde. Ich dürfe die neue Voiliere aber nicht mehr zurücksenden. Aber plötzlich "fiel ihr ein", dass die neue Voliere ja gar nicht mehr am Lager wäre (im Hintergrund sprach eine Person auf die Mitarbeiterin ein). Sie wolle aber noch mal im Lager "anrufen", um nachzufragen. Ich solle mal eben dran bleiben. Es folgte ein "scheinbares" Telefonat, wo die Dame sagte, dass man dann nichts machen könne. Ich fragte, warum denn es noch über 12 Stück bei Ebay eingestellt seinen, wenn doch keine mehr da wären? Angeblich wären alle verkauft und der Mitarbeiter, der die Aktionen bei Ebay verwaltet, im Urlaub wäre. Morgen wären die alle rausgenommen. Sie sagte uns, dass sie uns das Geld erstatten würde, weil die neue Voliere nicht mehr vorrätig sei. Das Geld haben wir auch innerhalb von einem halben Tag per Paypal wieder zurück.
Wir waren aber sehr skeptisch und schauten am nächsten Tag in den Ebayshop. Es waren über 30!!! Voileren des von uns gewünschten Typs angeboten. Wir haben daraufhin einfach eine bei Ebay bestellt und auch gleich mit Paypal bezahlt. Und was nun kam, erinnerte sehr an den Film "Und täglich grüßt das Murmeltier": Eine Email, dass der Artiekl auf dem Transport beschädigt wurde,... bla bla bla. Wartezeit: 6-8 Wochen!!!! Wir waren erst sprachlos, dann nur noch sauer! Uns war klar, dass er uns nicht mehr beliefern wollte, vermutlich wegen unserer Rücksendung. Wir machten Screenshots aller Angebote und schrieben Cages & More, dass wir uns das nicht bieten lassen würden, dass wir Screenshots der Angebote hätten und dass es schon an arglistiger Täuschung grenzen würde, weil bei Ebay eine Versanddauer nach Zahlungseingang von 2 Tagen angegeben würde. Es liegt die Vermutung nahe, dass dieser Anbieter gar kein Lager, zumindest für Volieren, hat und von den Käufern erst das Geld kassiert und erst dann bei seinem Lieferanten bestellt. Und, um die Wartezeit plausibel zu machen, einfach nach 3 Tagen eine Standard-Email versendet und den Käufern "Die Geschichten aus Bullerbü" erzählt.
Und, siehe da? Es kam am nächsten Tag eine sehr kurze Email hereingeflattert. Es wäre ein Versehen gewesen, so die Aussage, und die Voiliere wäre versendet worden. Ein Wort des Bedauerns? Fehlanzeige!!! Warum auch? Zumindest war es tatsächlich so, dass der Artikel dann nach ein paar Tagen eingetroffen ist.
Wir fühlen uns ganz übel ver......! Ich werde niemals wieder hier etwas kaufen. NIE WIEDER!!!
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