Stets ein bisschen wenig einer erklärenden Bewertung um einen Stern zu geben oder nicht? Wurde der Inhaber oder das Personal auf ein Fehlverhalten hingewiesen?
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PepeNero
Winterhude, Hamburg
32 Beiträge
Bewertungen im Detail
- Adresse:
-
Alsterdorfer Straße 86, 22299 Hamburg
- Kontakt:
-
040 51903046
Pepe-Nero
- Geöffnet:
-
Mo: geschlossen
Di - Fr: 12:00 - 15:00 und 18:00 - 23:00
Sa - So: 18:00 - 23:00
| Inhaber-Infos |
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| Nutzer-Infos |
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Eppendorfer Weg 280, 20251 Hamburg
Ital. Restaurant in Hamburg - Hoheluft - Ost. Kundenzitat: "Wer in Eppendorf/Hoheluft geschmacklich erstklassig in familiärer und uriger italienischer Athmosphäre essengehen möchte ist hier an genau der richtigen Adresse!! Daumen hoch! ->Weiter so!!"
31 Beiträge zum Platz "PepeNero" auf Deutsch
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28 Beiträge
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kommen gerade aus eurem doch so gemütlich erscheinenden Lokal und sind total enttäuscht.
Der Service unpersönlich und arrogant !
Das Essen kalt, lediglich zum Teil warm und am Ende die Rechnung, die mein Schatz mit einem viel zu hohen Trinkgeld entlohnt hat, da heute mein Geburtstag war.
Was mich am meisten aufregte, war die wenig nette "Betreuung" und dann der Preis für euren Sambuca:
€ 3,90 !!!! Also bei aller Liebe, so gut kann kein Sambuca sein!!! Und es bleibt der üble Nachgeschmack, dass man hier abgezockt wird.
Wenn - wie gesagt - alles andere gestimmt hat, so sei es drum, dann zahlt man den Preis, aber nicht bei der Gesamt-Performance!!! Wir sind grenzenlos enttäuscht und werden dieses Lokal nicht weiter empfehlen und auch nicht wieder besuchen!!!!
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5 Beiträge
Das Restaurant war relativ leer und ist in dem typischen Italiener Kitsch gehalten. Der Kellner war sehr zuvorkommend und sehr schnell und super freundlich. Wir haben jeweils eine Pizza gegessen die sehr lecker war, frisch und mit um die 8,5€ gut angesiedelt. Der Sekt für die Damen war nicht der Knaller, die Weinkarte sehr sehr klein aber der Hauswein (2 weitere Rote auf der Karte jeweils nicht ansprechender Verschnitt) war zumindest trinkbar.
Wer im Einzugsgebiet wohnt und Hunger auf Italienisch (Pizza) hat, der sollte lieber ein paar Meter gehen als auf die unterirdische Pizza vom Rollerfahrer zu warten.
Wir kommen wieder für die Pasta!
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Waren zu zweit dort, haben vorab reserviert.
Vor Ort durften wir dann noch zwischen zwei Tischen auswählen, uns wurde die Karte gebracht, die Tageskarte neben dem Tisch platziert.
Der Service war nett und schnell, das Ambiente war angenehm (ansprechende Einrichtung, gemütlich).
Vorab gab es Brot mit Dipp (lecker!), als Hauptgang bestellten wir Gnocci mit Tomatensauce und Mozzarella und eine Pizza mit Parmaschinken, Rucola und viel Parmesan. Beides war wirklich lecker und schnell serviert. Die Pizza war richtig groß und knusprig und mit dem Belag wurde nicht gegeizt.
Leider hat das PepeNero keine Dessertkarte, aber wir hätten Tiramisu oder Panacotta haben können – leider kein Eis o.ä.
Die Rechnung war absolut ok: Wasser, Cola, 0,5l Wein, 2 Gerichte für ca. 30,-. Brot wurde auf Anfrage auch sofort nachgereicht.
Wir sind beide satt geworden und kommen gerne wieder.
Ich vergebe “nur” 4 Sterne, da ich die Tageskarte etwas überteuert fand, außerdem sprachen mich die Gerichte nicht so an.
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Ich war gestern im Pepenero und wurde von einen sehr netten, aufmerksamen Kellner bedient..
Das Essen war auch super und preislich Ok..
Ich komme wieder
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1 Beitrag
Das PepeNero ist sozusagen unser zweites Wohnzimmer, also nicht weiter verwunderlich, dass es uns dort gefällt.
Wir haben schon so einiges an Italienern ausprobiert, aber mal ganz ehrlich, bei manchen fragt man sich, wer denn da so kocht.
Hängen geblieben sind wir hier. In der Regel essen wir einmal in der Woche dort.
Seitdem der Koch gewechselt hat, gefällt mir das Essen sogar noch besser. Stets frische Zutaten, immer frisch zubereitet, was will man mehr? Auf Sonderwünsche wird immer perfekt reagiert. Service freundlich, wenn auch bei vollem Restaurant evtl. etwas sehr ausgelastet ;-) .
Aber wenn man sich etwas Gutes tut, wie lecker essen zu gehen, sollte man das auch in McD.-Geschwindigkeit abwickeln wollen.
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12 Beiträge
am Samstag ausprobiert mit einigen Freunde.
Es gibt besseres und schlechteres. Das Brot und die passende Sauce sind sehr lecker. Die suppe auch aber der Hauptgang hat mich nicht so gut geschmeckt. Gleiches Kommentar bei meinen Tischfreunde.
Personal ist sehr freundlich aber an dem Samstag gab es leider nur 2 Mann Personal wodurch die Wartezeiten ziemlich lange waren.
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das pepe nero ist ganz klar mein lieblingsrestaurant im nördlichen winterhude.
war hier schon oft und wurde nie enttäuscht; die preise stimmen dabei absolut und auch der service ist freundlich & schnell.
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1 Beitrag
Das Essen ist gut bis sehr gut und wird der Bezeichnung "cucina tipica italiana" gerecht. Die Speisekarte ist nicht riesig aber vielseitig, die Gerichte sind lecker und schön angerichtet. Wir sind regelmäßige Gäste, werden immer freundlich bedient. Ein Besuch lohnt sich auf jeden Fall, auch aus entfernteren Stadtteilen.
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Ich war schon oft im Pepenero, bin zwar nicht regelmäßig da, aber immer wieder. Als ich vor einem Jahr zu faul zum Kochen war, habe ich das eingeladene Ehepaar kurzerhand ins Pepenero eingeladen.
Mein Freund ist ein echter Gourmet und Mäkelpott, aber er meinte anschliessend, er hätte selten einen so guten Fisch gegessen und auch alles andere wäre sehr gut gewesen.
Auch ich fand das Essen immer sehr originell und gut. Unfreundlichkeit habe ich nie erlebt. Ok, man muss ein bischen auf das Essen warten, aber schliesslich kommt es ja wohl nicht aus der Mikrowelle.
Wem´s da nicht gefällt... soll wegbleiben.
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Sorry, aber ich muss mich dem "Wesen" anschließen. Ich war zuletzt im Sommer auf der Terrasse essen, wo es auch wirklich nett war. Im Februar beschloß ich, mit einer Freundin auch mal den Innenbereich zu testen.
Wir empfanden Helders Verhalten an diesem Abend einfach nur als launisch, aber das nahmen wir nicht wirklich ernst... doch dann trat sein junger Angestellter auf den Plan. Er brachte uns beiden die bestellten Nudeln mit Meeresfrüchten, wobei die Meeresfrüchte so ungleich verteilt waren, dass ich etwa 8 Muscheln hatte und meine Bekannte über 20... das hat schon sehr irritiert, vor allem, weil man so etwas doch sieht, wenn man die Teller rausbringt. Als der Kellner abräumte und fragte, ob wir zufrieden waren, habe ich diese Sache zur Sprache gebracht und ihn gefragt, ob er das nicht gesehen habe, woraufhin er sagte "klar, ich bin nur jung, aber nicht blöd". Da fiel mir dann nichts mehr zu ein. Es kamen noch zwei weitere Kommentare in dieser Art.
Freundlich wie ich bin, habe ich ihm bei einer 60EUR-Rechnung 3 EUR Trinkgeld gegeben, ihm das auch gesagt und 70 EUR in die Rechnungsmappe gelegt. Er hat die 7 EUR Rückgeld mit der Mappe zurückgelegt. Ins Gespräch vertieft, habe ich vergessen, das Rückgeld rauszunehmen. Wir haben noch ca. 10 Minuten an der Bar auf das Taxi gewartet. Der Kellner hatte unseren Tisch einschließlich Mappe schon abgeräumt. Als ich im Taxi saß, fiel mir ein, dass ich das Geld vergessen hatte. Ich habe Helder sofort darauf angesprochen, der sich aber erstmal bei seinem Kellner rückversichert hat (auch unverschämt, mir nicht zu glauben, zumal ich schon öfter da war) Darauf angesprochen, sagte der Kellner frech "ja, das waren 7 EUR".
So eine Unverschämtheit habe ich noch nicht erlebt. Das grenzt echt an Beschiss meiner Ansicht nach. Ich werde mir eine solche Behandlung in Zukunft ersparen. Schade. Das Essen war wirklich gut.
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Kurzfassung: Das Essen ist ok, manchmal gut, manchmal weniger gut, aber die Bedienung war stets mehr als arrogant und unfreundlich.
Lange Fassung (nach der Kritik, mein Beitrag sei zu kurz): Die Wartezeiten hängen - wie bei fast jedem Restaurant - ab von der Fülle des Restaurants, hier kann man aber gerne auch mal etwas länger warten, wenn es leerer ist. Das Essen schwankt zwischen wirklich gut (Vorspeisenteller) bis zu "geht so", vor allem die Pizzen sind wechselhaft. Eine gute Auswahl an Weinen steht zur Verfügung, leider war die Beratung dazu kaum vorhanden.
Bis hierhin ein normales italienisches Restaurant, wenn die Bedienung nicht wäre, die ich als sehr unfreundlich und arrogant empfunden habe. Das fängt mit der ausgebliebenen Beratung bei den Weinen an, geht über das Ignorieren der Antwort auf die Frage, ob alles ok war, bis hin zum Hinknallen der Rechnungskladde. Und ob jemand noch einen Digestif bekommt, scheint davon abzuhängen, ob dem Kellner die Nase des Gastes passt oder nicht.
Auf das Optimierungspotential bei der Freundlichkeit angesprochen war die Antwort so eindeutig unfreundlich, dass ich mein Geld hier nicht mehr lasse: Dafür gibt es einfach zu viele gute Italiener in Hamburg, auch in der Nähe.
[Update: Anscheinend fühlte sich hier jemand in seiner Ehre verletzt, die Kommentare unten sprechen eine deutliche Sprache]
Kommentieren 15 Kommentare zu diesem Beitrag Alle anzeigen
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Malte Klauck, 14 Februar 2010:
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DasWesen, 14 Februar 2010:
Ja, tatsächlich habe ich das Personal darauf angesprochen, und es kam eine ziemlich patzige Antwort, wie ich sie noch nie erlebt habe. Ich habe dem Kellner auch gesagt, dass wir dann wohl nicht wiederkommen werden, und dann hat er nur gelacht.
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Olzai, 15 Februar 2010:
Ich besuche das Restaurant Pepenero schon länger und teile ganz und gar nicht deine Meinung! Und einen Stern zu vergeben? Na da frag ich mich wie oft du essen gehst?! Wenn man solche öffentlichen Beiträge macht sollte man schon sachlich bleiben!
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DasWesen, 15 Februar 2010:
Olzai, interessant, dass Du bisher nur einen einzigen Beitrag geschrieben hast, und zwar Deinen Kommentar zu meiner Bewertung. Und auch hast Du Dich erst heute angemeldet! Ein Schelm, wer Böses denkt :-) Könnte es sein, dass Du dem Restaurant vielleicht etwas näher stehst? Und was bitte genau ist hier unsachlich? Ich habe geschrieben, dass das Essen manchmal gut und manchmal weniger gut ist, unfreundlich war das Personal aber immer, und ich war mehr als einmal dort. Das beste Essen kriegt keine 5 Sterne, wenn das Personal unfreundlich ist, und das Essen ist hier noch nicht einmal das Beste. Und ich gehe sehr oft essen...
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Olzai, 16 Februar 2010:
Wann ich mich angemeldet habe ist ja wohl das nebensächligste. Ich verfolge auch ohne Anmeldung einige Beiträge. Ich stehe dem Restaurant in dem Sinne nahe dass ich dort oft essen gehe und so ein Service und Benehmen vom Personal nie vorgekommen ist. Und ich kenne so manche Restaurants in Hamburg und Deutschland. Und ich kann sagen dass die Küche bei Pepenero ein sehr hohes Niveau hat und ich bisher nicht enttäuscht wurde.
Wenn man sich die anderen Beiträge durchließt ist es schon komisch dass 12 Leute nur Gutes übers Pepenero geschrieben haben und auf einmal ist der Service nicht gut und die Küche solala. Mmmmhhhhh.... Naja
Was ebenfalls merkwürdig ist, dass keine Erläuterung über das Geschehen im restaurant steht. Was ist denn passiert? Wenn ich nämlich eine schlechte Erfahrung gemacht habe und ich es schon im Internet preisgebe, dann schreibe ich auch auf was los gewesen ist... -
DasWesen, 16 Februar 2010:
Olzai, es ist auch interessant, dass Du Deine Kommentare vor und nach den Öffnungszeiten des Restaurants schreibst :-)
Ich habe geschrieben, dass das Personal arrogant und unfreundlich war, und wenn Du die Kommentare verfolgst, dann habe ich das Personal auch darauf angesprochen, dass es etwas an Gastfreundlichkeit mangelt und wurde daraufhin ausgelacht. Ich bin noch nie so schlecht in einem Restaurant behandelt worden. Es ist ok, wenn man mal einen schlechten Tag hat, aber man lässt das nicht an den Gästen aus. Und nun stimme ich halt mit den Füßen ab. Wenn es so viele Fans des Restaurants gibt, dann werden die Betreiber meine negative Bewertung sicherlich überleben, man kann schließlich nicht von allen geliebt werden.
Vielleicht hättest Du eher auf die Kritik reagieren sollen, als ich noch IM Restaurant war :-)
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Olzai, 16 Februar 2010:
Ich kann meine Kommentare auch während der Öffnungszeit des Restaurants schreiben falls du denkst dass ich der Kellner bin. Aber keine Sorge ich bin lediglich ein Gast. Denn ich glaube dass das Personal hier anders reagieren würde.
Und vielleicht hast du meine Beiträge nicht richtig gelesen denn es wäre interessant zu wissen was genau passiert ist.
Durch meinen Job habe ich viel mit Kritiken zu tun und finde es sehr unprofessionell, ungerecht und absolut unmöglich soetwas zu schreiben. Menschen wie du wissen nämlich nicht was man damit anrichten kann. Zumahl es auchnoch öffentlich gemacht wird ohne jeglichen Zusammenhang zum kompletten Abend zu machen. Wer sich nämlich mit Kritik nur auf diesem Wege wehren kann zeigt für mich keine Größe.Wurdest denn nur du schlecht behandelt oder auch der Rest der Gäste????
Von nichts kommt nichts... -
DasWesen, 16 Februar 2010:
Olzai, wer sagt denn, dass es nicht eine KellnerIN war? Tatsächlich aber war es ein Kellner, anscheinend bist Du gut informiert :-)
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Olzai, 16 Februar 2010:
DU selber hast in deinem Kommentar gesagt dass es ein KELLNER gewesen ist. Man sollte schon wissen was man schreibt!
Und wieder ignorierst du ganz aufällig meine Kommentare und umgehst es zu erzählen was los war!!!!!
So, und jetzt du! -
DasWesen, 16 Februar 2010:
Olzai, so sehr wie Du Dich hier reinhängst, kannst Du nur zum Personal gehören. Weitere Kommentare von Dir werden ignoriert.
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ottogang, 16 Februar 2010:
@DasWesen, es wäre sicher für alle hilfreich, wenn Du einen aussagekräftigen Beitrag schreiben würdest und nicht nur eineinhalb Zeilen, die wirklich keine gute Info bringen.
Würde mich jetzt wirklich interessieren, was zu beanstanden war. -
DasWesen, 16 Februar 2010:
ottogang, siehe bitte auch die Kommentare. Der ursprüngliche Beitrag war tatsächlich zu kurz geraten, die Kritik ist berechtigt.
Die Unfreundlichkeit habe ich an mehreren Punkten festgemacht, sei es das wortlose Hinknallen der Rechnungskladde, sei es die desinteressierte Nachfrage, ob alles ok war und das dazugehörende Ignorieren der Antwort. Der Laden war nicht so voll, dass dies gerechtfertigt gewesen wäre. Ich fand die Bedienung auch ansonsten sehr wortkarg, aber dies würde ich gar nicht unbedingt negativ sehen, vielleicht wollte sie das Gespräch am Tisch nicht stören. Dies war das Erlebnis vom letzten Besuch, aber auch bei den Besuchen davor glänzte das Personal nicht durch Freundlichkeit. Bisher hatte ich das aber darauf geschoben, dass im Sommer durch die zusätzlichen Tische draußen mehr zu tun sein könnte.
Wie gesagt habe ich die Bedienung darauf angesprochen, und die Antwort entsprach dem Niveau, dass hier in manchen Kommentaren zu beobachten war.
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Olzai, 18 Februar 2010:
Du Wesen, bleib doch zu Hause und koch selber! Denn damit tust du glaub ich allen Rastaurants in Hamburg einen riesengroßen Gefallen.
Denn auf solche ungerechte Rufschädigung kann jeder gerne verzichten.
Du bist einfach nur unprofessionell und niveaulos. Und zum Glück bin ich nicht die Einzige, die das erkannt hat. Haha...
Und deine Kritik ist zu 100% nicht berechtigt! -
DasWesen, 18 Februar 2010:
Dein Beitrag sagt mehr über Dich aus als über mich :-)
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Jörg-Michael, 19 Februar 2010:
Hm, über das Essen kann man schlecht streiten. Bei mir war es wirklich erstklassig. Die eingeladenen Freunde haben erneut dort gegessen und es ebenso hervorragend empfunden. Wo ich mich aber drüber wunder ist die Unfreundlichkeit die du monierst. Die habe ich (und wir) in absolut keinster Weise erfahren. Überaus freundlich, aufmerksam und zuvorkommend war die Bedienung. Ich würd sogar weiter gehen und einigen Restaurants solch aufmerksamen Kellner wünschen, oder empfehlen. Irgendwas scheint bei deinem Besuch schief gelaufen zu sein, anders ist das nicht zu erklären. Ich bin übrigends kein Stammkunde, war erst einmal dort, nicht das jetzt was falsches gedacht wird.
Probiers doch einfach nochmal, ein Versuch ist es wert.
Das Essen ist ok aber nicht köstlich, wenn viel los ist muss man lange Wartezeiten in Kauf nehmen.
Innen nett gemacht, allerdings mir zum Essen etwas zu dunkel - kommt aber auch darauf an, in welchem Restaurantteil man sitzt. Im Sommer sitzt man draußen ganz nett.
Den Service würde ich als unaufmerksam und unmotiviert bis hin zu unfreundlich beschreiben (und das ist mir nicht nur einmal aufgefallen) - vielleicht werden Stammgäste ja freundlicher behandelt, allerdings werde ich sicherlich zu keinem Stammgast dort.
Zwei Sterne für das nette draußen sitzen im Sommer und das Essen. Leider ganz viel Abzug für den Service.
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Wow!!!!!
Ich habe mich wieder einmal von den Qype Beiträgen leiten lassen und bin gestern mit drei Freunden bei PepeNero gewesen. Der Tisch war wie gewünscht pünktlich reserviert. Es dauert ein klein wenig vor und zwischen den Mahlzeiten. Doch dafür wird man mit Gerichten belohnt die ich ehrlich gesagt in diesem Restaurant nicht erwartet hätte. Alles war liebevoll und präzise decoriert, die Zutaten waren frisch, die Temperatur des Essens stimmte, der Kellner immer sehr aufmerksam ob alles OK ist. Vergleiche ich die Speisen an diesem Abend mit anderen, mir bekannten Italienern, so fällt es schwer hier nicht in Euphorie zu geraten, so gut war es. Hier gibt es keine riesigen Pizzas oder üppige Menüs, hier gibt es die kleineren Menüs die den Gaumen kitzeln und man Freude an deren Verzehr hat.
Wir alle können dieses Restaurant bedenkenlos und gern weiter empfehlen.
Ich selbst bin immer auf der Suche nach Geschäften/Restaurants wo ich nicht nur die Nummer sowieso oder der schnell abzufertigende Gast bin. Es gibt leider heut wirklich wenig gute Lokalitäten wo alles passt, sei es ein Geschäft oder Restaurant. Wo man nicht nur wegen einer bestimmten Ware hin geht und den Rest kann man sowieso in der Pfeife rauchen. Nein, wo ALLES passt, vom Empfang bis zum Gehen, wo man gerne wieder hin geht.
Und das PepeNero ist für mich so ein Volltreffer, hier passt wirklich alles. Absolut empfehlenswert!
Es sind nur fünf Punkte machbar, ich geb 2 zusätzlich und komme gerne wieder.
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Und was ist nicht gut?
Ich kann nur das beurteilen, was ich auch gegessen habe.