GLOW GmbH

also ich muss sagen, dass ich sehr zufrieden war sowohl mit personal als auch mit lieferungszeit, und Beratung. hier merkt man das Leute mit ahnung am werk sind. natürlich könnte man auch einfach übers internet bestellen unt vielleicht sogar billiger, aber dafür würde die kompetente beratung wegfallen. ich kann mir eigentlich auch gar nicht vorstellen, dass herr altan zu vereinbarten Terminen einfach nicht erscheint oder gar die leuchten nicht liefert. ich bin sehr zufrieden und kann es nur weiter empfehlen!!

Ich habe im Oktober letzten Jahres eine Lampe für ein paar tausend Euro bestellt. Leider habe ich den großen Fehler gemacht und die Beiträge hier vorher nicht im Internet gelesen. Ich habe mich auf Vorkasse eingelassen und den gesamten Kaufpreis in bar gezahlt, weil ich die Lampen dadurch angeblich billiger bekommen habe. Die Lieferzeit wurde mit 3 Wochen angegeben. Im Dezember habe ich mehrfach telefonisch und im folgenden schriftlich nach dem Sachstand angefragt. Telefonisch war Herr Altan nie erreichbar, zugesagte Rückrufe wurden nicht eingehalten. Ich wurde von Mitarbeitern immer weiter vertröstet. Stand der Dinge ist jetzt, dass ich keine Lampe habe und mein Geld ebenfalls nicht wieder habe. Die Lampe scheint gar nicht bestellt worden zu sein. Ich bin jetzt vom Vertrag zurückgetreten und habe nochmals eine Frist zur Rückzahlung des Kaufpreises gesetzt. Im Anschluss muss ich klagen bzw. Mahnbescheid beantragen und Strafanzeige wegen Betrugs stellen. Allerdings habe ich wenig Hoffnung, weil bei dem Verhalten der Laden nur pleite sein kann und bald in Insolvenz gehen wird. Also, falls Ihr schlauer seid als ich und vorher die Bewertungen hier lest, ich würde dringend von einem Kauf bei glow abraten. Ich scheine ja kein Einzelfall zu sein.

Leider haben auch wir die Erfahrung machen müssen, dass der Kunden-Service von Herrn Altan & Co miserabler kaum sein könnte. Vollmundig wurden auch uns kurze Lieferzeiten ("In zwei Wochen sind die Leuchten da.") versprochen, dann haben wir monatelang hinter Herrn Altan hertelefoniert, mehrere vereinbarte Liefertermine sind ohne Absage verstrichen. Nach 4 Monaten haben wir unseren Auftrag (mit einem Volumen von mehreren tausend Euro) schliesslich storniert, und dann weitere 3 Wochen hinter Herrn Altan & Co. hertelefoniert um unsere Vorauszahlung zurückzubekommen. Letztere haben wir erst bei Androhung rechtlicher Schritte erhalten.

Dass Glow ein Artemide "Flagship Store" sein soll, kann mich auch nur verwundern. Selbst Kleinstteile wie Tolomeo-Klemmleuchten konnte Herr Altan nicht innerhalb von 4 Monaten liefern. Wer nach einer Bocci-Leuchte schaut, dem empfehle ich das Einrichtungshaus Pesch -- ein Traditionsunternehmen, auf welches man sich verlassen kann. Das kann von Glow bei aller Sympathie nicht sagen.

Ich war sehr zufrieden mit der Beratung und mit dem leuchten die ich mir gekauft habe sehr schöne und ausgefallene Leuten ich kann’s nur weiter empfehlen .

Also ich habe lange nach einem Laden gesucht bei dem ich eine große Produktauswahl habe aber gleichzeitig gut beraten werde.
Bei der Firma Glow GmbH hab ich diesen Laden gefunden. Hier arbeiten wirklich kompetente und freundliche Mitarbeiter.
Da ich selbstständig bin und für solche Angelegenheiten wenig Zeit habe wurde mir sogar angeboten einen Termin außer Haus zu machen um mich zeitlich etwas zu entlasten.

Wenn ich eine super Beratung im Bereich Lichtplanung brauche und eine große Auswahl an tollen Leuchten suche, ist dieser Laden mit Abstand die beste Adresse.

PS: Großes Lob an das kompetente und freundliche Team der Glow GmbH

Tolle Lampen, keine gute Kundenbetreuung. Bestellte Lampe wurde kam erst nach 5 Monaten an, zwischenzeitlich hatten Kollegen die Lampe dort schon erhalten…die geleistete Anzahlung wurde übersehen und musste von mir nachgewiesen werden. Keine besondere Entschuldigung, kein Entgegenkommen. Nie wieder!

Service und Beratung waren top!!! Wir durften sogar die Lampe unserer Wahl in unserem nahgelegenen zu Hause testen um zu sehen, wie sie wirkt!
Wir haben auf Anraten des Verkäufers!!! noch diverse Lampengeschäfte zum Vergleich aufgesucht...
Und sind auch wegen der guten Auswahl und Vielfalt, neben der guten Beratung zu Glow zurückgekehrt und wissen jetzt, dass wir uns viele Gänge zu anderen Lampengeschäften sparen können!

Leider keine gute Kundenbetreuung ! Ein Termin in unserem Haus verstrich fruchtlos ohne Entschuldigung -auf Nachfragen kam der Kollege ! Rückrufe werden zugesagt -aber nicht eingehalten. Bei einem Auftragsvolumen von ca. 10.000,- EURO kann ich nur sagen : dann habt Ihr es nicht nötig ! Schade -denn die Lampen sind toll.

Tolle Leute. Sehr kompetent, perfekte Ideen zur umgestaltung.

Empfehlenswert!

Vollmundig von Artemide als "Flagship Store" in der Zeitschrift "Schonen Wohnen" beworben, war mein Besuch gestern enttäuschend.

Unausgepackte Lampen standen noch auf dem Boden rum. Leider hat mich auch keiner der beiden Verkäufer begrüsst. Nach 10 min. Wartezeit war ich dann doch ziemlich irritiert, als die neuen Kunden in Anzug und Kostüm nett begrüsst und bedient wurden, obwohl ich sichtlich direkt auf Beratung gewartet hatte...

Fazit: Lieber mit dem Porsche vorfahren und den Anzug anziehen, sonst wird man hier nicht bedient.
Wo diese Einstellung hinführt, können sich die Verkäufer ja mal beim Lampenhaus Remagen anschauen....

Sehr schönes und dekoratives Lampenangebot. Es herrscht eine sehr freundliche Atmospäre in dem Geschäft. Der Service ist hervorragend. Absolut empfehlenswert

Licht zieht magisch an, aktiviert Geist und Körper.

Frei nach diesem Motto zieht einem dieser Laden mit der sehr hohen Glasfassade und attraktiven Leuchten in seinen Bann.

So auch mich und der guten und freundlichen Beratung durch Herrn Altan.

Vielleicht bekommt man durch gewisses Recherchieren im Internet einige Designleuchten von Artemide oder Tobias Grau etwas günstiger.

Hier gibt es aber eine Top-Beratung dazu und neue Einzelkämpfer sollte man ja gerne unterstützen.

Das Geschäft hatte Mitte Januar 2010 Neueröffnung.