Guten Tag Frau Paripari.de, mit Bedauern haben wir Ihre Bewertung vernommen. Nach Rücksprache mit unserer Kollegin möchten wir uns persönlich bei Ihnen für die unangemessene Art der Kollegin entschuldigen. Nach einem 12h-Tag ist ihr das Lächeln wohl am Ende des Abends etwas schwer gefallen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Nichtsdestotrotz sind wir über die Gesamtbewertung von Ihnen überrascht, da mehrere Personen Ihrer Gruppe mehrfach betont haben, bei uns einen sehr schönen Abend mit leckeren Speisen und Getränken verbracht zu haben. Dass der letzte Eindruck tatsächlich dann so negativ bei Ihnen angekommen ist, dass Sie sich hier anmelden und die schlechtstmögliche Bewertung abgeben finden wir insgesamt sehr schade. Die Geschäftsführung des Restaurant tipicas
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tipica
Mitte, Berlin
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Bewertungen im Detail
Verteilung der Sterne
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Das Wort Taquería ist eine Ableitung vom mexikanischen Begriff Taco, eine traditionelle Speise bes... mehr
- Adresse:
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Rosenstraße 19, Ecke Rochstraße / Nähe S-Bhf. Hackescher Markt, 10178 Berlin
- Kontakt:
-
030 250 99 440
E-Mail schreiben
tipica
- Geöffnet:
-
Mo - Do, So: 11:00 - 23:00
Fr - Sa: 11:00 - 1:00
Business Lunch / Mittagskarte täglich von 11:00 bis 15:00 Uhr
| Inhaber-Infos |
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Tauroggener Straße 39, Augsburger Straße, 10589 Berlin
Thamm Catering ist ein kleines, aufstrebendes Unternehmen, dass sich auf das Businesscatering spezialisiert hat. Auch für Feiern im privaten Rahmen steht das Thamm Catering Ihnen gerne zu Verfügung
68 Beiträge zum Platz "tipica" auf Deutsch
Schade,aber inzwischen leider sehr typisch für Mitte!
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Beim Zahlen hat die blonde Kellnerin nichts gesagt, nicht mal bedankt. Unvorstellbar.
Das Trinkgeld war zu viel und zu schade.
Diese Kellnerin war schroff zu mir, ohne Laechel.
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Kommentar des Inhaberstipica, 25 April 2013:
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So konnten wir uns denn auch zügig am Chai Latte aufwärmen und in aller Ruhe die "Sincronizada" von der Saisonkarte bestellen: Weizentortilla mit Kartoffeln, Pilzen, Käse und Spinat gefüllt; dazu eine Sour Creme und eine exzellente frische Guacamole. Sehr lecker - und auch umfangreich genug, um gut satt zu werden davon. Die mit Maismehl (?) angedickte heiße Schokolade, deren Namen mir leider entfallen ist und die ich unbedingt probieren wollte, ging jedenfalls nur noch als geteilter Abschlussdrink. Schmeckte ebenfalls prima und weckte ein wenig Erinnerungen an Mutters dicke Schokosauce über dem Vanillepudding ... Die 11 Euro fürs Hauptgericht (Fleisch-Beilagen hätten extra gekostet) und 4 Euro für das Warmgetränk am Schluss empfanden wir angesichts der gebotenen Qualität nicht zu teuer - daher auch die volle Sternen-Batterie ;-)
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Wir waren begeistert. Wenn ich in der Nähe wohnen würde, wäre ich jede Woche dort.
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toll eingerichtet, tolle karte, das essen umfangreich und sehr lecker.
wir gehen sehr gerne hier her!
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Wer allerdings mexikanische Atmosphäre sucht, sollte wohl eine der wenigen kleinen mexikanischen Taquerías in Berlin ausprobieren (Santa María, 'Ta Cabron, Chaparro, Tacos de México, gibt es noch mehr?) und wer keine Tacos essen will, dem sei das Papalótl empfohlen. Für uns (oder für mich) war das Típica aber genau das Richtige. Und wir werden sicher wiederkommen.
Den einen Punkt Abzug gibt es allerdings dafür, dass die Bedienung zwar freundlich und hilfsbereit, aber etwas verplant war: Zum einen hatte man uns erst zwei Stunden nach unserer eigentlichen Tischbestellung erwartet (Was aber kein Problem war, da das Restaurant bei unserem frühen Erscheinen noch sehr leer war.) und zum anderen wurde eine Bestellung falsch geliefert (Was wir aber nicht gleich reklamiert haben.).
Alles in allem danke für den schönen Abend und natürlich unser Beileid für den Trauerfall!
Und ein kleiner Tipp: Bitte die PDF-Version der Online-Karte aktualisieren, wenn dafür wieder Zeit ist. Die Preise sind veraltet und inzwischen leicht gestiegen...
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frasc15, 31 Januar 2013:Update (31.1.2013): Die Karte ist wieder aktuell. Danke!
Noch etwas zu den Preisen: Diese sind in anderen Taquerías auch nicht anders. Ich habe jetzt nur den Vergleich vom mir empfohlenen Santa María, wo 3 Tacos für 5,5 € angeboten werden (im Típica 6 für 11,5 € inkl. Beilage). Dort gibt es Dienstags Tacos al Pastor für 1,5 € pro Stück, das käme letztlich auf dasselbe heraus. Ich werde das sicher mal probieren und eventuell ein weiteres Update nachschieben…
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Des Weiteren hatte meine Begleitung um eine mildere, also von dem im Menü abweichende Soße gebeten. So hat man uns also diese extra abgerechnet obwohl sie die andere nicht bekommen hat.
Insgesamt hat man uns trotz der gehobeneren Preise 6 Euro mehr aus der Tasche gezogen.
Immerhin war es geschmacklich ganz ok.
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Kommentar des Inhaberstipica, 3 Dezember 2012:
Wir möchten uns für Ihre falsche Rechnung entschuldigen. Allerdings ist es im Nachhinein schwierig nachzuvollziehen, wann das gewesen sein sollte und wie es zu diesem Umstand gekommen ist. Denn natürlich ist es möglich, dass wir etwas auf einen falschen Tisch buchen oder sogar etwas im System nicht mit der Speisekarte übereinstimmt. Wir hätten bei direkter Ansprache der falschen Rechnung sofort reagiert. So können wir Ihnen nur anbieten, doch noch einmal zu uns zu kommen und den Sachverhalt aufzuklären. Auf keinen Fall wollten wir Ihnen absichtlich 6 Euro mehr aus der Tasche ziehen.
Unsere Preise spiegeln den aus unserer Sicht fairen Warenwert wider. Wir nutzen ausschließlich frische Lebensmittel, die eben ihren Preis haben. Dies ist aber sicherlich eine subjektive Ansicht, die jeder für sich selbst treffen muss.
Leider nicht:
Geschmack: ok, aber nicht unvergeßlich..
Personal: ok
aber das Essen: die Portionen sind wirklich zu klein, wie viele Andere sagen!!! und dafür sind die Preise zu hoch.
Das ist wirklich der negativ Punkt.
Deshalb nur 2 Sterne.. werde leider nicht weiterempfehlen.
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Von der Location kommt kein Mexikanisches feeling rüber, ist eher sehr steril gehalten.
Deshalb eher nur 2 Sterne
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Also mein Tip entweder als grosse Gruppe stören, dann wird man zumindest wahrgenommen, oder nur hingehen wenn man gut damit umgehen kann ignoiert zu werden und nicht dringend Durst oder Hunger hat, ich glaube nicht, dass das gut geht. Ich werde definitiv niicht mehr hingehen, da ich mich nicht sattärgern sondern sattessen möchte und für mich das Gesamtkonzept zählt. Darüber hinaus geht ich davon aus, das wenn 5 Servicekräft gleichermassen Kunden als Störung ansehen, es sich nicht um den schlechten Tag einer Bedienung handelt (das würde ich noch hinnehmen) sondern dass das Grundverständnis wieso man so ein Restaurant führt von meinem Verständnis, wieso man Gast ist, abweicht.
Aber ich würde auch keinem abraten, der diese Art des Essens gerne ausprobieren möchte und für den das Essen im Mittelpunkt steht.
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moskin, 29 September 2012:Wovon sprechen Sie? In welchem Restaurant waren Sie? Ich habe noch nie mehr als zwei Kellnerinnen im tipica gemeinsam gesehen und alle sind extrem aufmerksam. Haben Sie vielleicht den Restaurantnamen verwechselt? Das “tipica” ist ein kleines mexikanisches Restaurant in Berlin-Mitte Ecke Rosenstraße mit wirklich freundlichen Kellerninnen und super-leckerem Essen, Ich gehöre nicht dort zum Personal, bin aber seit Jahren begeisterter Stammkunde…
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georgyberlin, 29 September 2012:Ja ich bin mir sicher.. und ich hätte auch lieber einen positiven Abend dort erlebt.. Ob es nun ein Schichtweschsel gab, oder die Damen und Herren eigentlich in der Küche arbeiteten kann ich nicht einschätzen.
U.anderem war vorher das Pata Negra in diesen Räumen, dann reden wir von dem gleichen. Wie ich auch erwähnte ist das Essen nicht der Punkt meiner Kritik. Und nein auch wenn ich ihrer positvien Erfrahrung glaube, ich werde es nicht nochmal versuchen.
Und wenn ich auf einige weitere kürzlich abgegebene Kommentare verweisen darf, sind wir nicht die einzigen, die eher auffällige Erlebnisse hatten. Vielleicht hat sich ja auch kürzlich was geändert. -
Kommentar des Inhaberstipica, 3 Dezember 2012:
Im Namen der Geschäftsführung möchten wir uns bei Ihnen für unser Verhalten an diesem Tage entschuldigen. Es war ein sehr hektischer Tag mit sehr vielen Gästen. Anscheinend ist es unseren sonst sehr freundlichen und aufmerksamen Mitarbeitern nicht gelungen, Sie vernünftig zu begrüßen und sich um Sie zu kümmern. Selbstverständlich sehen wir unsere Gäste nicht als Störung an. Ganz im Gegenteil versuchen wir so gut wie möglich auf die Belänge der Gäste einzugehen. Bei Ihnen ist es uns leider nicht geglückt. Wir werden in Zukunft noch stärker darauf achten, dass wir auch an sehr vollen Tagen alle unsere Gäste sehr aufmerksam und freundlich empfangen und bedienen.
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Guten Tag Herr ilprezzo, gerne möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie lediglich unsere Chips mit Guacamole bestellt haben. Wenn Sie der Meinung sind, dass 5 Euro für hausgemachte Chips mit frisch zubereiteter Guacamole zu teuer sind, dann können wir Ihnen hierzu nicht beipflichten. Auch bei unserem Margarita Limon nutzen wir hochwertigen 100% Agaven Tequila mit frisch gepresster Limette und Cointreau. Selbstverständlich ist der Margarita Limon ein eher säuerliches Getränk, so dass die Bedienung über Ihre Kritik etwas verwundert war. Nichtsdestotrotz sind wir kulanterweise auf Sie zugegangen und haben Ihnen einen anderen Margarita unentgeltlich angeboten. Aus unserer Sicht war diese Situation auch in keinsterweise schwierig zu klären. Wir akzeptieren ohne Weiteres, dass es unterschiedliche Geschmäcker gibt und dem ein oder anderen unsere Speisen und Getränke nicht zu sagen. Allerdings fragen wir uns, was Sie mit diesem Kommentar erreichen wollen. Wir finden es sehr schade, dass einige Gäste solche Plattformen nutzen, um uns mit solchen Kommentaren in ein schlechtes Licht zu stellen. Wir hoffen, dass die Nutzer dieses Forum einen solchen Kommentar einordnen zu wissen. Denn wir haben im Gegensatz zu Ihnen sehr viele zufriedene Gäste, sowohl aufgrund unsere Speisen als auch aufgrund unserer Getränke – insbesondere auch unsere Margaritas. Die Geschäftsführung des Restaurant tipicas.
Guten Tag Herr oder Frau Geschäftsführung!
Mir geht es in keiner Weise darum ihr Restaurant zu diskreditieren, wie sie es in ihrer Mail darstellen.
Ihr Restaurant macht einen schönen Eindruck und ist toll gelegen,die Guacamole ist lecker und die Chips sind frisch und klasse.
Der gesamte Tenor ihrer Antwort, spiegelt allerdings die gerne praktizierte leicht provokante Diskussions Weise Berlins wieder.
Es stimmt das kulanterweise ein Ersatz Getränk serviert wurde und das war auch sehr nobel von ihnen.
ich möchte ebenfalls noch einmal darauf hinweisen, das Leute am Tisch saßen von denen 3 in der höheren Gastronomie tätig sind, selber Margaritas herstellen können und ebenso enttäuscht waren wie ich. Der Eindruck, den ich in meiner Mail beschrieb, wurde von allen bestätigt, bis hin zu dem nicht stattfindenden “Danke” nach Bezahlung oder irgendeiner Form von Verabschiedung, nachdem klar wurde, das wir kein weiteres Essen mehr bestellen werden.
WIR finden es sehr schade, das man als Kunde solche Erlebnisse vorzuweisen hat und ihre Antwort verbessert die Situation leider auch nicht.
Schade ist ebenfalls, das man als Kunde solche Diskussionen führen muss.
Der Kommentar wäre z.B. eine Anregung den Service leicht zu überarbeiten.
Wie sie aus der Kommentar Liste ersehen können, sind wir nicht die einzigen, die eine solche Bewertung abgegeben haben. Ich denke das spricht für sich.
Wir wünschen ihnen alles gute für die Zukunft.
Sehr geehrte Geschäftsführung des tipicas, an dem von ilprezzo schilderten Vorfall, gehörte ich ebenfalls zu den Gästen an diesem Tisch. Zunächst möchte ich auf Ihre Frage eingehen, warum wir uns auf dieser Plattform zu dem Vorfall geäußert haben. In erster Linie um Ihnen, als Geschäftsführer, die Möglichkeit zu geben, die Servicequalität Ihres Unternehmens näher in Augenschein zu nehmen. Da ich selbst in einem gastronomischen Unternehmen tätig bin, weiß ich, dass nicht alle Herausforderungen an die nächsthöhere Instanz herangetragen werden. Des Weiteren möchte ich auf Herausforderung mit der Margarita eingehen. In Ihrer Schilderung des Sachverhalts gehen Sie darauf ein, dass die Margarita aus “hochwertigen 100% Agaven Tequila mit frisch gepresster Limette und Cointreau” hergestellt wird. Da frage ich mich doch, warum uns der Service ein Schnapsglas gefüllt mit Limettensirup an den Tisch gebracht hat, mit der Info, dass dieser auch im Cocktail vorhanden sei und den säuerlichen Geschmack mildern kann?!
Ich möchte mich dem Kommentar von ilprezzo anschließen, es geht nicht darum Ihr Unternehmen ín einem schlechten Licht darzustellen, sondern vielmehr darum Anregungen mitzugeben, die Servicequalität eventuell anzuheben. Denn hätte der Service ein Lächeln für uns erübrigen können oder uns das Gefühl vermittelt, das man sich bemüht eine Lösung herbeizuführen, wären wir auch gern weiterhin Ihre Gäste geblieben.