Al Teatro

In der 1. Etagen habe ich gestern zwei Kugeln bestellt. Da ich neue Sorten gerne ausprobiere, entschied ich mich für das Aloe Vera Eis und Mascarpone mit Pfirsich/Orange. Die Dame hinterm Tresen hatte offensichtlich einen schlechten Tag, aber in der Dienstleistungsbranche, in der ich auch arbeite, muss man zu den Kunden immer freundlich sein. Ein halb gelangweiltes, halb ignorantes Verhalten geht gar nicht! Geschmacklich war das Eis okay, nur an der fast schon schleimigen Konsistenz fand ich keinen Gefallen. Da ziehe ich mir lieber mein Lieblingseisgeschäft am Bahnhof Lichterfelde West vor.

Schrecklich!!
Ich war am Stand im ersten Stock vom Schloss - ein Mal und NIE wieder. Unfreundliche, ungeduldige Bedienung und grauenvoll chemisch-künstliches, klebrig-matschiges Eis. Konnte es nicht aufessen. BÄH!!

Das beste Eis der Hauptstadt .. na gut: die altheatro-Zweigstellen in den Gropiuspassagen und in der Friedrichstrasse haben ebenso gutes Eis .. aber am gemütlichsten ist es in Steglitz!

Also ich hatte einen leckeren Eisbecher "Joghurt-Cocktail" mit frischem JoghurtEis und ebenso frischen Früchten, der machte (€7,50) auch optisch richtig was her. Das konnte man vom "Rocher-Becher" (€6,50) meiner Frau nicht behaupten, da waren die Schoko-Crunch-Kugeln definitiv nicht von Ferrero...der Service war ganz normal, und wir saßen unten im Lichthof, ganz ansprechend, aber Achtung dort kein Kugeleis vom Tresen, und drinnen in der Passage gibt es die großen Eisbecher nicht, schon seltsam, aber is so. Alle zufrieden, 4stars

Immer wieder gerne! Jedes mal, wenn ich im Schloss einkaufen gehe oder in die Bibliothek dort fahre, gönne ich mir eine Waffel mit dem Eis vom Al Teatro. ich finde, dass es immer schmeckt und dass sie auch mit den Sorten variieren, sodass man jedes Mal etwas Neues und Leckeres entdecken kann. Ich finde es echt lecker!

Ich zitiere einen vorherigen Kommentar: "Die von mir probierten Milcheissorten schmeckten etwas künstlich...". Das kann ich nach der gestrigen Probe nur bestätigen. 1 Euro/Kugel unangemessen.

Zu zweit flanierten wir heute am sonnigen Herbstanfang die schöne Schlossstraße entlang. Hungrig setzten wir uns dann ins Al Teatro im Erdgeschoß. Auf der großen Tafel stand Business Lunch Steinofenpizza Salami mit Artichocken und Oliven für 6 EUR. Wir bestellten 2 Pizzen, die dann ohne Oliven ankam. Großzügigerweise brachte uns die freundliche Kellnerin eingelegte Oliven an den Tisch, nach dem ich die fehlenden Oliven bemängelt hatte. Ich stellte aber fest, dass die Salami keine Salami war, sondern billigste Plockwurst! Wir hätte echt Sushi essen gehen sollen, wie wir es vorgehabt hatten! Wir aßen beide notgedrungen vor Hunger jeweils die Hälfte auf und ließen eine ganze Pizza zum Mitnehmen einpacken. Als die Rechnung kam, wieder eine Unstimmigkeit, uns wurde je Pizza 6,90 EUR berechnet. "Steht so auf der Karte." sagte die Kellnerin. Ich war mir nicht sicher, bezahlte aber trotzdem das Verlangte mit Trinkgeld. Als wir das Restaurant verließen, sah ich nochmal auf die Kreidetafel...6,00 EUR stand da! Da hat sich wohl jemand verschrieben oder es war vorsetzlich so gewollt?!?
Ich gehe definitiv nie wieder hin! Man bekommt für den gleichen Preis im "12 Apostel" eine Pizza, die tausendmal besser schmeckt!

Von mir hier nicht viel über "das Schloss", das mit seinen Balustraden in rotem poliertem Stein und Blick in den Innenhof für ein Eiscafé wie das "al teatro" einen passenden Rahmen abgibt. Der Platz ist jedoch sehr begrenzt und die Flaneure kommen recht eng an den Sitzenden vorbei.
Das Eis nennt sich "feinstes hausgemachtes Eis" - mag sein, dass es hausgemacht ist, aber die Frage ist: Mit welchen Zutaten? Die von mir probierten Milcheissorten schmeckten etwas künstlich und hatten diese typische "Emulgator-Konsistenz", die ich nicht besonders mag. Bei 1 Euro je Kugel war das nicht der Hit.
Von dem hier erwähnten "Sitzverbot für Kugelesser" hatte ich gar nichts mitbekommen und somit Glück gehabt, dass ich mein Eis sowieso unter freiem Himmel verzehren wollte.

Mit meiner Freundin suchte ich das Al Teatro im Schloss auf, um dort an einem gemütlichen Nachmittag in Ruhe einen kleinen Plausch zu halten und dabei noch ein gutes Eis zu genießen.

Es war für uns keine Premiere und leider ist und bleibt das Problem das Personal, präzisiert: Die Bedienung. Der Eisbecher und das Spaghettieis schmeckten gewohnt gut, nur leider benahm sich die eben genannte Person unmöglich.
Neben der Lustlosigkeit zeigte sich ein ganz klarer Anstrich von Dreistigkeit. Als wir um die Karte baten, wurde die Selbige vom Tisch neben uns (der die Karte noch zu brauchen schien) in Windeseile okkupiert und uns auf den Tisch geknallt.
Entschuldigung, aber sowas kann man einfach nur mit Kopfschütteln quittieren.
Apropos quittieren - ich war entsprechend froh, als die Rechnung kam und wir sie dann begleichen konnten.
Das Eis schmeckt ansprechend - ohne Frage -, aber es muss sich etwas am Service ändern.
Zu dem ist das Al Teatro nicht dafür bekannt, mit günstigen Preisen auf sich aufmerksam zu machen.

Die zwei Sterne gibt's ausnahmslos für das Eis, welches einen zwar auch nicht vom Stuhl reißt, aber qualitativ das richtige Niveau hat.

Ein klares muss, bei jedem Einkauf im Schloss. Ich finde das Eis und insbesondere die Auswahl super. Mein absoluter Favorit: Alpencaramel. Mit dem Personal hatte ich hier noch keine Probleme und ich hoffe, das bleibt auch so. Dafür gibts eher mal einen Wortwechsel mit anderen Gästen, die zum Teil sehr genervt agierten.
Den Preis könnte man meiner Meinung nach etwas senken.

Alle Welt redete vom Schloß - dem Einkaufstempel in Berlin. Im Radio dudelt ständig die Werbung dafür und so entschied sich der Fozzy, als er wieder mal in Steglitz zu tun hatte, sich die Sache zu betrachten. Soweit so gut.
Bei der ganze Kopfschüttelei über einen weiteren überflüssigen Wohlstandstempel bekam der Fozzy Hunger, und da er keinen Bock auf die bekannten Fast-Food-Anbieter hatte, setzte er sich also in der ersten Etage an einen Tisch an der Balustrade, ruhte seine plattgelaufenen Füsse aus und betrachtete das einkaufswütige Volk. Bestellung aufgegeben, Essen bekommen, aber es war eine Katastrophe: Das Filet schmeckte irgendwie microgewellt, die Rotweinsoße hieß auch nur so, der korrespondierende Wein war wahrscheinlich aus einem Container oder einer Pappschachtel. Alles zusammen fürchterlich im wahrsten Sinne des Wortes. Fozzy liess das alles zurückgehen, stritt sich mit Bedienung, Koch und Chef des Tages, bezahlte schließlich einen Obulus und ging, in dem festen Vorsatz, nicht mehr wiederzukommen. Dabei bleibt es auch.

Das Steakhouse, welches dem “Schloßneubau” weichen mußte, war um Welten besser.
Ein Zwangspunkt vom Fozzy.

Provinz – Wer denkt dabei nicht an etwas engstirnige, wenig weltoffene in schmalen Horizonten lebende Menschen?
Service-Wüste ist doch für die meisten Menschen gleichbedeutend mit Verkaufspersonal, das den Kunden als seinen natürlichen Feind ansieht, das Kundenfreundlichkeit dann annimmt, wenn der Kunde freundlich ist.
Provinz kann aber auch etwas Gemütliches bedeuten, eine übersichtlicher Gegend mit Wohlfühlcharakter und in einer Wüste trifft der Reisende hin und wieder auch auf Oasen, die ihn mit offenen Armen empfangen.
So ein Eiscafé in einem ansonsten nicht weiter bemerkenswerten Einkaufscenter könnte ein solcher Punkt sein. Nach einem ermüdenden Einkaufsbummel durch eine Unzahl Geschäfte ist so eine leckere Eistüte genau das Richtige.
Nun ja, das mag wohl in der Phantasie gut klingen, die Konfrontation mit der Realität überlebt diese Vorstellung – jedenfalls im Steglitzer 'Das Schloß' – nicht.
Das dort angesiedelte Eiscafé 'alteatro'' bringt eigentlich gute Voaraussetzungen mit, eine solche Oase, eine solche Provinz im besseren Wortsinne zu sein. Tatsächlich ist es aber eine provinzielle Wüste im schlechtest anzunehmenden Sinne. Schmeckt das Eis in seinen vielfältigen Manifestationen noch leidlich gut, hört es bei den Damen hinter der Theke auch schon wieder auf. Die persönliche Zuwendung zum Kunden sucht man hier vergebens. Stattdessen wird im Bahnhofsjargon „Der nächste bitte“ in die Runde gebrüllt. Die gelangweilten und unmotivierten Mienen lassen einen schon an Flucht denken, wenn da nicht die Aussicht auf einen der Tische direkt neben dem Café wäre. Gedacht, getan, fast alle Tische sind frei. Ich lasse mich mit meiner kleinen Tochter nieder und genieße die Sitzposition und den Blick auf drei Stockwerke und ihre wuselnden Kunden.
Eine weitere Dame, deren Uniform sie als Angestellte des 'alteatro' ausweist, macht mich darauf aufmerksam, dass es für Gäste, die lediglich eine Eiswaffel am Tresen erworben haben leider nicht gestattet ist, an den Tischen zu verweilen. Will man sich diesen Luxus gönnen, so müsse man die Karte bemühen und etwas bestellen. Als Alternative wies uns die Kellnerin auf winzige Stühlchen hin, die direkt vor der Theke stehen und die eher schlecht als recht Platz boten und die leider auch im Weg sowohl der vorbeidefilierenden Kunden als auch im Weg der Schlange vor dem Eisstand platziert sind.
Eine Diskussion und der Hinweis auf überwiegend freie Tische bringt hier nichts. In Deutschland gelten schließlich Regeln und die müssen – meist unreflektiert – eben auch eingehalten werden.
So macht man aus einer gemütlichen eine engstirnige, uninspirierte Provinz und die erhoffte Oase bleibt am Ende doch nichts weiter als eine trügerische Fata Morgana.
Schade – Chance vertan.