Zu Herrenwiesen - Gästehaus Heidelberg

Nach mehrmaligem Anrufen, 30 Minuten  vor Ankunft, haben wir doch noch eine Dame erreicht (Sprache?), die uns dann dort erwartete und uns den Schlüssel gab.  Wir haben eine Nacht dort verbracht. Das Zimmer sah auf den ersten Blick sauber aus. Unser Zimmer hatten keinen Kleiderschrank, das Bett war ein einfacher Rost aus Holzlatten, mit einer 10 cm Schaumstoffmatratze, durch gelegen. Tisch und Stühle vom Flohmarkt. Wir hatten eine schlechte Nacht. Boden nicht sauber. Die Duschstange war herausgerissen, der Schlauch hing über der Hahn, der Duschkopf hatte außer dem Wasser das heraus kommt, weder Wasser oder Reinigungsmittel gesehen, der Ventilator total verklebt. Das Treppenhaus war schmutzig, ein Wäscheständer mit U-Hosen neben dem Kaffeeautomat war die Krönung.
Die Lage ist gu, nahe der Straßenbahn, ruhig war es nicht, lange Autoverkehr und die Kneipe gegenüber war lange geöffnet, mit offener Tür.
Selbst für eine Nacht waren. die 50 € Zimmerpreis noch zu viel. Ich hatte vor der Buchung einige Bewertungen gelesen und war sehr erstaunt über das was wir angetroffen haben. Eigentlich wollten wir Ende September zu acht einige Tage in Heidelberg verbringen und dort übernachten, haben aber nun storniert. Schade, kann die Pension so nicht empfehlen.

Die zwei Sterne vergebe ich für die gute Lage mit Straßenbahnanbindung und kostenfreie Parkmöglichkeiten, für die Sauberkeit des Zimmers und für den günstigen Preis.
Schon im Vorfeld gab es Irritationen bzgl. der 5 Monate vor Anreise getätigten Reservierung. Doppelbelegung!! 
Das gebuchte Appartment entpuppte sich als 6-Bett-Zimmer. Zwei Räume waren zwar vorhanden, jedoch war weder eine Tür noch eine ähnliche Trennvorrichtung vorhanden. Das vorhandene Geschirr war nicht sauber und müsste mangels andere Spülmöglichkeit im Bad gereinigt werden. Das Bad hat keine Dampfabzugsmöglichkeit (weder Fenster noch Elektroabzug), was beireits bei 2 von 4 Personen einen Saunaeffekt ausgelöst hat.
Fazit: Die Definition Appartment ist völlig inakzeptabel. Bei wahrheitsgemäßer Beschreibung hätte ich nicht gebucht.

Irgendetwas muss sich hier geändert haben: Im ganzen Haus gibt es niemand, den man ansprechen könnte. Von Personal kann nicht die Rede sein. Auf Anruf war zwar jemand da, der uns aufgeschlossen hat, aber als wir bei der Abreise (“Ich bin dann um 8 Uhr wieder hier”) bezahlen wollten, war weit und breit niemand. Wir warteten bis 9.15 Uhr, versuchten auch vergeblich, unseren Kontakt auf der Handy-Nummer zu erreichen – nichts zu machen. Daraufhin gingen wir und hinterließen eine Nachricht. Wurden dann auch zurückgerufen, wir fuhren erneut im Haus Herrenwiesen vorbei um zu bezahlen, und warteten dann noch einmal 15 Minuten (obwohl auch jetzt ein genauer Zeitpunkt ausgemacht war), bis endlich jemand kam. Das Zimmer war sauber, aber extrem laut. Das lag zum einen am Verkehr (bis nachts um 2) direkt vor dem Haus, dann lag unser Zimmer direkt neben der Eingangstür, und da diese nicht richtig schloss, stand man – wann immer Gäste teilweise sehr laut nach Hause kamen – senkrecht im Bett. Und überhaupt die anderen Gäste: Lärmend kamen sie bis nachts um 2 Uhr nach Hause, der Höhepunkt war ein lautes Klaviergeklimper eben um 2 Uhr mitten in der Nacht. Nie wieder werden wir da hingehen – und wie gesagt: Vielleicht war ja im letzten Jahr noch alles anders…

Die Pension ist klein und deshalb sehr ruhig. Unser Zimmer war absolut sauber und wirklich hübsch. Man fühlt sich sofort wie zu Hause. Alles war sehr sauber und neu. Das Bett war bequem. Wenn man seinen Urlaub in Heidelberg verbringt oder auch nur ein oder zwei Nächte da bleiben möchte, kann ich das Gästehaus "Zu Herrenwiesen" nur empfehlen.

Die Pension befindet sich in einem schönen Haus. Das Personal ist sehr hilfsbereit und nett. Die Zimmer sind schön eingerichtet und sehr sauber. Absolut zentral gelegen und trotzdem sehr ruhig, S-Bahn in 2 Min. zu erreichen. Das Zimmer ist geräumig, geschmackvoll eingerichtet. Bei unserem nächsten Heidelberg-Besuch werden wir mit Sicherheit wieder im "Zu Herrenwiesen" übernachten.