Tja, und das ist es was der Verbrauer nicht will! Wenn am Telefon 96 Euro gesagt werden und dann vor Ort noch 29 Euro Anfahrt hinzu kommen! Genau vor dieser Masche wurde in Fernsehsendungen gewarnt. Die gesammte Leistung hätte jetzt für die ursprünglich genannten 96 Euro erbracht werden müssen! Wenn der Job wie sie sagen 1 Minute gedauert hat, dann wurden Sie eindeutig übervorteilt. Die Firma Erbse rechnet in 15min Arbeitswerten. Das ist die Auskunft die ich von einer schlecht Deutsch sprechenden Hilfskraft am Telefon gestern bekommen habe.
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ERBSE Schlüssel-Notdienst TAG & NACHT Türöffnung e.K.
Hoheluft-West, Hamburg
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11 Beiträge zum Platz "ERBSE Schlüssel-Notdienst TAG & NACHT Türöffnung e.K." auf Deutsch
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- Wir, Die Firma Schlüsseldienst Hamburg Erbse ist die Tochterfirma von Groch Schlüsseldienst und Sicherheitstechnik seit 2003 in der Stadt Hamburg.
- Der Schlüsseldienst Hamburg Erbse wurde am 2003 durch Wieslaw Grochowina, mit der Geschäftsstelle in Hamburg Eimsbüttel gegründet.
- Seither steht das kleine Unternehmen für Sie mit einem 24h Notdienst zur Verfügung.
- Am 01.03.2007 kam dann eine weitere Geschäftsstelle in Hamburg Uhlenhorst hinzu.
- Mit dem 01.03.2009 kam dann eine weitere Geschäftsstelle in Hamburg Schnelsen hinzu.
- Seit dem 01.06.2011 sind wir in der Hoheluftchausse in Hamburg für Sie da.
- Zu den weiteren Aufgaben zählen Beratung und der Verkauf innovativer Schließtechnik.
- Wir bieten nicht nur Schlüsseldienst, Schlüsselnotdienst für die Türöffnungen, Autoöffnungen an sondern auch Sicherheit für den Objektschutz oder den Schutz für Ihre eigene Wohnung gegen Einbruch, Diebstahl oder Vandalismus.
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Besuchen Sie unseren Laden in der Hohenluftchaussee 117 - 119 um mehr Informationen zu erhalten oder gehen Sie auf unsere WebSeite.
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- www.schluesseldienst-hamburg-goch.de
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Mit freundlichen Grüßen
Erbse Schlüsseldienst Team
Deine Chance, das erste Kompliment zu vergeben.
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Tamagotchi
41 Beiträge
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Ich wollte nur einen Zweitschlüssel anfertigen lassen - außer dass es sehr schnell ging und der Schlüssel passte wie angegossen, bin ich irgendwie glücklich wieder rausgeschwebt und aus dem Regen wurde Sonne im Herzen - keine Ahnung, wie der liebe Onkel Grochowina das geschafft hat.
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Unsere Unternehmnung arbeitet schon seit
längerer Zeit mit der Gravierendeinfach Team in Hamburg Hoheluftchausse 117 zusammen. Wir
sind wirklich sehr zufrieden mit den Leistungen. Ein sehr freundliches
und kompetentes Team. Weiter so!!!
Deine Chance, das erste Kompliment zu vergeben.
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Alex8444
3 Beiträge
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Ein sehr netter und höflicher Service.
Hab dummerweise mein Schlüssel verloren und kam leider nicht mehr rein, somit hab ich den "Erbse-Schlüsseldienst" angerufen.
Nach der Schilderung meiner Lage wurde mir sofort ein Monteur los geschickt.
Nachdem dieser mir dann vor Ort erklärt hatte das es sehr teuer werden würde den zylinder aufzubrechen, wurde mir empfohlen bei einem freund übernacht zubleiben und mich dann den tag darauf bei der vermietung zu melden und mich nach einem Zweitschlüssel zu erkundiegen. Diesen information hab ich dankend angenommen.
Auf Nachfrage wegen der Bezahlung wurde mir von dem netten Monteur nichts angrechnet weil dieser wie er sagte "Grade in der nähe war".
Eine sehr sehr nette Dienstleistung!
Kann ich nur weiter empfehlen!
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steffenhe...
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Ich habe den Schlossnotdienst Erbse gestern in Anspruch nehmen müssen . Ich hatte mich ausgesperrt und der Schlüssel steckte von innen auf der Tür . Am Telefon wurde mir gesagt, dass der Preis für die Türöffnung ca. bei 96 Euro liegen würde .
Der Monteur war ca 25. minuten später an meiner Haustür , nach kurzer aber freundlicher Begrüssung fragte mich den Monteur was passiert sei und ich schilderte ihm , dass ich den Schlüssel innen vergessen hatte . Er klärte mich nochmals über die Kosten auf und teilte mir mit, dass die Tür gewaltlos geöffnet wird , ohne das irgendetwas kaputt geht . Zu den 96,00 Euro für die Türöffnung , kamen noch eine Anfahrtspauschale 29,00 Euro . 125 Euro also für diesen Auftrag . Der Herr sagte mir , dass er mich vorher darüber in Kenntnis setzen muss und ich dann immer noch entscheiden kann ob er arbeiten soll oder nicht . Ich willigte ein , denn der Preis schien mir plausibel und in Ordnung . Dann wurde ich noch nach meinem Ausweis gefragt und ob ich in der Wohnung gemeldet sei. Nach ca 1 Minute war die Tür dann offen , ohne Beschädigung . Ich muss sagen dass die Firma Erbse sehr zu empfehlen ist , da der Preis mit der erbrachten Leistung schon überein stimmt . Bezahlt habe ich im übrigen mit EC-Card , sehr guter Service , da ich soviel Bargeld nicht Zuhause hatte
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Ob-ama, 18 Februar 2011:
derJoe
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Den Schlüsseldienst Erbse, habe ich in meiner Notlage (Schlüssel steckte von innen) nach einigen hilflosen Eigenversuchen gerufen.
Allerdings probierten wir dennoch weiter und konnten die Tür ca. 10 min nach Anruf, deutlich vor Ankunft des Schlüsseldienstes selbst öffnen. Wir hatten den Schlüsseldienst umgehend angerufen und storniert, selbstverständlich hatte ich mit Stornokosten gerechnet und hatte es auch für legitim gehalten Unkosten die für eventuelle und anteilige Anfahrt angefallen sind zu decken.
Allerdings war die Rechnung welche mir übermittelt wurde eine Frechheit mehr als die Hälfte der Gesamtkosten sollte ich für die Anfahrt zahlen. Mir konnte nicht legitimiert werden wie sich die Kosten zusammensetzen.
Nachdem ich wiedersprach und mehrfach um Rechtfertigung bat wurden einfach weiter Mahnungen versendet und Gebühren berechnet, mit dem Beisatz, ich habe nicht reagiert. Schlussendlich ging mir das Theater so auf die Nerven das ich eben gezahlt hatte man wollte mir noch eine genaue Legitimation senden wie sich die Kosten zusammensetzen dies ist bis heute nicht passiert.
Im Übrigen haben wir den Schlüsseldienst über eine Pinneberger Nummer angerufen, tatsächlich sitzt dieser in Hamburg. Also meine Persönliche Meinung Finger weg.
Somit kann ich nichts zur Qualität des Schlüsseldienstes sagen, die Geschäftspraxis ist allerdings dreist und frech.
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Kommentar des Inhaberserbseschlüssel, 18 Dezember 2010:Wie Ihnen bereits in mehreren Schreiben erörtert, berechnen sich die von Ihnen gezahlten Kosten von 79,90€ inkl. Mehrwertsteuer wie folgt: Anfahrt, Abfahrt ( diese berechnen sich nicht nach der Entfernung zu Ihnen), Bereitschaft ( Ihr Anruf erfolgte nach 22 Uhr), Einkommenssteuer, Gewerbesteuer, Versicherung u. Personalkosten, Werbung, etc. Die angefallenen Mahngebühren belaufen sich auf 10€. Entladen Sie Ihren Frust, über Ihr übereiltes Handeln nicht an uns, Herr B.
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derJoe, 18 Dezember 2010:Nun keineswegs entlade ich Frust, ich habe lediglich versucht sachlich die Situation zu schildern und Fakten festgehalten, diese sind:
1. Sie sind auf keinen meiner Einsprüche eingegangen und haben nie näher ausgelegt wie sie Kosten entstanden sind, stattdessen haben Sie munter Mahnungen und Inkassoandrohen versendet.2. In unserem Telefonat haben Sie noch gesagt Sie hätten nur die Hälfte der Anfahrt berechnet, als ich sagte ich könne ja keine ganze Anfahrt zahlen wenn Sie nicht mal bei mir waren.
3. Nun weichen Sie von Ihrer Aussage ab und sagen Sie berechnen eine Pauschale für die Anfahrt dann sollte ich nochmal überdenken ob ich mein Geld zurückfordere, denn dann hätten Sie diese Leistung vollbringen sollen was erst der Fall ist wenn Sie angefahren wären und hier am besten eine Bestätigung von mir hätten dass Sie da wären (dann übrigens hätte ich nie widersprochen).
4. Sie verkaufen sich als Schlüsseldienst in Pinneberg obwohl Sie in Hamburg sitzen, versuchen also zusätzlich aber in meinen Augen unlauter Geschäft zu aquerieren.
4b. Dass Sie Werbekosten haben kann beim besten Willen nicht mein Problem sein, ebenso wenig die Tatsache dass Sie Steuerabgaben haben, zumal diese sich ohnehin proportional berechnen und ihnen bei Fairer Tarifierung keine Verluste bescheren.
Abschließend, das Herr B. können Sie sich auch sparen.
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Ob-ama, 18 Februar 2011:
Ich verstehe es als eine versteckte Drohnung an den Kunden, ihn hier öffentlich als Herr`n B. zu bezeichnen. Das ist nicht im Sinne eines ehrbaren Hamburger Kaufmannes!
OKron
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Mein Schlüssel ist in meiner Haustür abgebrochen also musste schnell ein Notdienst her. Das war bitter da man doch weiß wie teuer so ein Service ist. Verarschen lassen wollte ich mich nicht, also ging ich kurzerhand ins benachbarte InternetCafe und rief bei der Verbraucherzentrale an um mich mal nach den Preisen zu erkundigen. Diese erzählten mir so ne Türöffnung sollte um die ca. 80€ kosten. Tja, als ich dann ein paar Firmen anrief, waren die 80€ schnell zu bis zu 200€ und mehr geworden. Und das bei einer Wartezeit von bis zu teilweise 4h! Bei Erbse bekam ich dann einen moderaten Preis und die Tür blieb auch noch heile und - kaum zu glauben! das hat auch nur 40min gedauert bis der Herr bei mir war. Dafür Daumen hoch!
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ich weiß gar nicht was hier manche haben. ich habe ebenfalls den schlüsselnotdienst erbse gerufen und habe zwar etwas hinblättern müssen, hatte dafür aber hinterher eine heile tür und war schnell wieder zu hause. bezahlen musste ich auch nur das, was am telefon ausgemacht war - also abgesehen von einer verschlossenen tür keine weiteren bösen überraschungen :D
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Also 120€ am Tag für eine Türöffnung zu verlangen ist schon sehr verwegen. Alleine 34,51€ (29,00+Mwst.) für eine Anfahrt die drei Querstraßen weiter liegt.
Glücklicherweise habe ich gleich weiter telefoniert und für 57€ eine gute und fachmännische Leistung erhalten.
Nach meiner Recherche lagen die anderen Schlüsseldienst so zwischen 55€ und 79€
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Kommentar des Inhaberserbseschlüssel, 9 April 2010:
Liebe Frau Lindosa,
unsere Techniker sind den ganzen Tag im Großbereich Hamburg unterwegs und sitzen nicht die ganze Zeit im Laden und warten auf Ihren Anruf. Mal fährt einer aus Pinneberg mal einer aus Bergedorf oder der HafenCity zu den Kunden bzw. von Kunde zur Kunde. Die Techniker sind Außenarbeiter und nicht Angestellte im Laden , daher die Anfahrtskosten trotz "3 Querstraßen weiter". -
Casiofr, 2 Mai 2010:Hallo Erbsenschlüsseldienst.
Das ist nicht richtig, Der Kunde bezahlt nur die Anfahrt vom Firmensitz, bis zu Kunden. Sollte der Kunde 2 Straßen weiter Wohnen. Wenn der Monteur egal Angestellt oder Freier Mitarbeiter bei einem Kunden ist.
Wird nur der Anfahrtsweg von der Firma wo Angerufen wurde ( Auftrag erteilt ), zu Kunden Berechnet.
Nachher kommt euer Monteur aus Frankfurt und der Kunde soll dann auch die Anfahrt von dort Zahlen,
das ist falsch. Es gibt einige Gerichtsurteile darüber. Der Kunde Zahlt von dort wo er Angerufen hat ( Firmensitz, Adresse) ansonsten kann er ja gleich in England Anrufen Da ihr ja eine Firma seit und das auch wist kann ich euch nur ein No go geben Ihr bekommt dafür keinen Stern.Schutz vor Abzocke
http://notdienstanzeiger.de/index.htmlGruß der Schlüsseldienst Tester
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Kommentar des Inhaberserbseschlüssel, 2 Mai 2010:
Ich glaub mit diesem Kommentar haben Sie sich selbst am meisten Schaden zugefügt, Casiofr. Zudem wissen wir nun auch dank Ihrer Schreibweise auch ganz genau wen wir diesen zu verdanken haben. Bravo!
Wir waren nie für Frau Lindosa tätig. Deshalb sind Ihre Preisangaben ebenfalls wie Ihre Behauptungen ich würde meine Kunden abzocken, aus der Luft gegriffen.
Ich weiß nicht ob Sie es wussten, da Sie ja aus Bremen schreiben, das Hamburg eine sehr große Stadt ist. Deshalb berechnen wir die Anfahrt in Pauschalpreisen. Diesbezüglich haben wir auch einige Gerichtsurteile vorzuweisen, die eine solche Vorgehensweise mehr als billigen, weil, wie bereits erwähnt, Hamburg eine sehr große Stadt ist. Hierzu ebenfalls eine Internetseite:
http://www.0-problemo.de/recht.htm
Die Seite die Sie angegeben haben, wird von einem Schlüsseldienst betrieben, auf dem sich die Firma natürlich von Ihrer besten Seite zeigt, wobei das bei anderen selbstverständlich nicht der Fall ist.
Ich kann noch viel diesbezüglich Schreiben, doch Ihre Glaubwürdigkeit dürfte ja bereits dahin sein, aufgrund der Tatsache das Sie über Hamburg schreiben, obwohl Sie aus Bremen kommen. Merkwürdig ist ja auch die Tatsache, dass sie Sich erst heute um 12. 16 am 02. Mai 2010 Angemeldet haben und auch nur diesen einen Beitrag verfasst haben. Zufall?
Jeder Leser dürfte daraus seinen eigenen Schluss ziehen. Auf Ihren Stern können wir daher dankend verzichten.
Man muss nicht erst ein Doktor sein, um zu wissen, dass jeder Stock zwei Enden hat. -
Casiofr, 10 Mai 2010:
Wir wissen gar nicht warum sie sich Aufregen. Tatsache ist das Fahrkosten nur von der Firma zu Kunden
Abgerechnet werden ( Es gibt darüber genügend Urteile ). Der Kunde kann es ja auch selber Googeln
Fahrkosten werden von dem Firmensitz zu Kunden Abgerechnet. Ist der Kunde 20 km von der Firma entfernt werden auch 20 km in Rechnung gestellt Anfahrt Abfahrt . Der Andere Kunde ist in der Gegengesetzten Richtung 10 km entfernt.
Es dürfen auch nur die 10 km abgerechnet werden. Oder rechnet Sie dann 30 km
Das wäre gänzlich Fasch. Wie groß eine Stadt ist, ist unwichtig. Den der Kunde sucht sich sowieso jemanden der in seiner Nähe ist, zum Beispiel 2 Straßen von Ihnen entfernt, und wenn Sie jetzt auch noch eine Anfahrt von 5 oder 10 oder 20 km Berechnet ist das Fasch, und Sie bekommt einNo Go
und keinen Stern.
Ob Ihr für die Person Tätig wart oder nicht spiet auch keine Rolle, alleine die Aussage ist nicht richtig die gemacht wurde.
Und Nochmals es wir immer vom Firmensitz zu Kunden Abgerechnet oder Firmenadresse wo der Kunde Angerufen hat.
Wir sind nur durch Zufall auf die Seite und den Bericht gestoßen daher auch nur einen Eintrag.
Es ist richtig das unser Büro in Bremen ist, unsere Mitarbeit sind in ganz Deutschland unterwegs, um fasche Berichte und Aussagen aufzudecken, um es dann richtig zu stellen.
Oder Kunden die Abgezockt wurden einen guten Rechtsanwalt zu empfählen, und die Firmen dann auf eine Schwarze liste zu setzen.
Gruß der Schlüsseldienst Tester
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Hallo,
ich bin neu hier und wollte zuerst meine Bewertung für den Schlüsseldienst Erbse abgeben und dabei ist mir der Bericht von Kai68 aufgefallen und ich musste schmunzeln.
Zuerst gehe ich aber auf meine Bewertung ein.
Wer kennt das nicht der Mülleimer ist voll und man ist grade in der Laune sich diesem zu entledigen. Ich also schnell den Mülleimer geschnappt und die Tür angelehnt weil ich der Meinung war das schon nichts passieren wird, ok war mein Fehler sehe ich auch ein, nach dem ich aber zurück gekommen bin war die Tür zu was für mich wirklich sehr ärgerlich ist weil es mein verschulden war.
Nach einem Anruf bei der Auskunft, vom nahbaren aus, bekam ich die Nummer vom Erbse Schlüsseldienst. Nach der netten Erklärung am Telefon wurde mit sofort ein Monteur zu geteilt. Nach ca. 25min warten erschien ein Monteur mit Glatze und einem leichten Akzent aber überaus freundlich was auf mich sofort ein guten Eindruck gemacht hat. Nach einer Erklärung wie er vorgehen wird fing er auch sofort an. Was auf mich sehr positiv wirkte ist das er zu erst die Tür überprüfte, was sehr einleuchtend ist denn vom bloßen anschauen der Tür kann man nicht feststellen was nun wirklich passiert ist, und erst dann versuchte er die Tür zu öffnen nach etwa 5min strahlte ich und war total glücklich (verständlich). Insgesamt kostete diese arbeit 120€ was mein eigenes verschulden war. Aber dieses Geld hatte ich nicht zuhause, was ich dem Monteur auch sofort gesagt habe. Mit einer freundlichen Ausdruck im Gesicht wurde mir vom Monteur angeboten mich zu meiner Bank zu fahren, was auf mich wirklich erstaunlich war da es auch andere Methoden gibt und andere Schlüsseldienste wie ich von meinen bekannten gehört habe, oder es mit einer EC-Yard zu bezahlen. Insgesamt bin ich vollkommen zufrieden und wirklich erstaunt wie freundlich dieser Monteur war, auf dem ersten Augenblick ein Schrank mit armen aber mit einem wirklich sehr netten Charakter :). Ich hörte von bekannten die da andere Erfahrungen gemacht haben mit teuren und zerstörten Türen. Bei mir ganz im Gegenteil freundlich und kompetenten Monteuren ohne jegliche Schäden an meiner Tür !
Nun zu der aussage von Kai68.
Es ist einfach lächerlich zu verlangen ohne jegliche Überprüfungen an der Tür zu sehen was nun wirklich passiert ist. Und für ein defektes Schloss ist Kai 68 wirklich günstig davon gekommen. Es ist einfach nur lächerlich und Fordere diesen Bericht zu ignorieren !
MfG
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Lindosa, 22 Januar 2010:@ Schlüsseldienst Erbse
Dieser Beitrag hat einen merkwürdigen Tenor.
Bei dem Rede bzw. Schreibfluss des Verfassers ist es verwunderlich (bis heute 22.1.10) keinen weiteren Text von ihm auf diesem Portal zu finden.
Was für eine sonderbarer Forderung im letzten Satz?
So viel Lob, für jemand, der hart an der Nötigung, den Kunden zur Bank fährt?
Seriöse Firmen schicken eine Rechnung, die man ohne Druck in aller Ruhe überprüfen kann.
Auf Verbraucherportalen wird vor genau dieser Masche der Schlüsseldienst u. Schlossnotdienste "ich fahre Sie mal schnell zur Bank" gewarnt.
Hier hat wohl jemand mit Akzent diktiert ;-) -
Nikkolosses, 20 Mai 2011:@Lindrosa: Da sind Sie vollkommen im Irrtum. Dienstleistungen werden grundsätzlich sofort und in bar, vor Ort abgerechnet. Sollte dieser kein Bargeld zur Hand haben, so muss es bereits am Telefon gesagt werden. Genauso ist kein Dienstleister verpflichtet, Ihnen vor Ort, bei Zahlungsproblemen Ihnen die Tür zu öffnen. Ich hatte selbst vor kurzem das Schlüsseldienst Problem und musste bar bezahlen. Aber das wurde mir bereits am Telefon gesagt. Viele Firmen warnen über die Zahlmoral der Kunden und da ist es selbstverständlich, wenn man ein Dienstleistungsunternehmen gleich zur Kasse bittet. Das hat definitiv nichts mit unseriösität zu tun. Zudem frage ich mich, was wollen Sie denn an der Rechnung prüfen?
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mostro, 11 Februar 2013:ein Fake account jagt oft den nächsten – aber ob das hier so ist?
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Herr Erbse war heute bei uns im Büro.
Es ging super schnell und er ist wirklich sehr kompetent und freundlich.
Wir konnten ihn sehr gut erreichen und er hat bei uns ein Schloss “gerettet” und einen automatischen Türöffner eingebaut.
Sehr zu empfehlen! Herr Erbse ist sehr engagiert! Sein Preis ist absolut angemessen!
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Ich habe einen Schlüsseldienst bestellt von der Telefonauskuft 11883, weil meine Tür ins schloss gefallen ist. Nach ca. 50min. erschien ein Mann mit einen großen Koffer. Er hat mir erklärt, das er den Zylinder aufboren muss. Das war einbisschen komisch, weil die Tür nicht abgeschlossen war. Ich hab ihn dann gefragt wie viel das ganze dann kosten würde, die Antwort war das es ca. 200€ kosten würde. Das war mir zu viell und ich habe es nicht angenohmen. Nach einen kurzen aber scharfen gesprech habe ich den Mann dann wieder zurück geschickt. Danch habe ich wieder eine Auskunft angeruffen, nähmlich die 11880, die haben mich dann Direkt mit der Firma Erbse Schlüsseldienst verbunden. Nach ca. 25min. war ein Mann von der Firma bei meiner Tür, mit einen ganz kleinen Koffer. Ich habe zu erst einbisschen gelacht und habe dann gefragt wo das werkzeug sei? Die antwort war das dieser kleine Koffer reicht… Nach der Standart frage “wie viel es kosten würde” antwortete mir der Mann, dass der Festpreis bei 120€ liegt, ohne schaden bei der Tür und den Zylinder und das keine weiteren Kosten da zu kommen. In einer Kurzen zeit wurde meine Tür geöffnet ohne irgendwelche schaden. Ich habe dann auch natürlich gefragt warum der andere Schlüsseldienst 200€ will, antwortete mir der Mann “Das sind die Preise der Firmen und sie öffnen die Türen für Ihre eigenen Preise, es giebt einen freien Markt und deswegen können sie ihre Preise selber bestimmen”
Ich war Super zufrieden mit der Lestung des Mannes von Schlüsseldienst Erbse.
Luttenbaum
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