Sehr geehrter Gast,
mit Bedauern haben wir Ihren Beitrag zu unserem Hause zur Kenntnis genommen. Soweit wir es Ihren Ausführungen entnehmen können, gehen wir davon aus, dass Sie eine Rate mit Restriktionen in unserem Hause gebucht hatten. Diese Raten sind nach getätigter Buchung leider nicht mehr stornier- oder änderbar. Dies ist vergleichbar z.B. mit einem Billigflugticket, welches ebenso nicht mehr auf ein anderes Datum änderbar ist (oder nur gegen einen Aufpreis).
Wenn Sie eine restriktive Rate über das Internet buchen z.B. unsere "Früh buchen und sparen" Rate oder eine Vorauszahlungs-Rate, so wird der entsprechende Betrag automatisch und unmittelbar nach Ihrer Buchung Ihrer angegeben Kreditkarte belastet, wie in der Ratenbeschreibung ausgewiesen. Dieser Betrag kann Ihnen nicht mehr gut geschrieben werden. Bei manchen Drittseiten werden diese Buchungsbedingungen leider nur schwer erkennbar dargestellt.
Unsere "Chefin" wollte Ihnen daher sicherlich einen guten Tipp geben mit dem Hinweis, einen "Ersatz" für das Zimmer im März zu suchen. Denn wenn Sie die vorliegende Reservierung für den März nicht in Anspruch nehmen, würde hier das Zimmer praktisch "verfallen", trotzdem Sie es bereits bezahlt haben.
Es tut uns leid, dass dieser Rat wohl falsch bei Ihnen angekommen ist - dies lag sicher nicht in unserer Absicht.
Du kannst so viele Bilder hochladen wie Du willst.
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Holiday Inn Essen City Centre
Essen
Direkt in der Essener Innenstadt gelegen verfügt unser Hotel über 168 komfortabel und großzügig geschnittene Zimmer und Apartments.
Das Holiday Inn Ess... mehr
- Adresse:
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Frohnhauser Str. 6, 45127 Essen
- Kontakt:
-
0201 2407 0
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- Geöffnet:
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24 Stunden geöffnet
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10 Beiträge zum Platz "Holiday Inn Essen City Centre" auf Deutsch
Ich war mit einer Gruppe Kollegen im Holiday Inn City Center einquartiert. Die Mitarbeiterin am Empfang war freundlich und ist ohne mit der Wimper zu zucken auf kleine Änderungen bzw. zusätzliche Zimmer eingegangen. Der erste Eindruck beim betreten des Zimmers war sehr positiv. Allerdings hatte das Zimmer bei Tageslicht betrachtet einige kleinere Mängel. Die Prospekte und der Minibaraufsteller waren schon etwas älter und leicht angegilbt. Ein Fenster ließ sich nicht anklappen. Allerdings waren es doch eher kleinigkeiten an denen ich mich jetzt nicht unbedingt aufhängen muss. Das Frühstück war reichhaltig und hatte sogar ein Waffeleisen als “Besonderheit”. Die Frühstückscrew war sehr freundlich, allerdings auch ein bisschen zu langsam. Der Form halber möchte ich bestätigen, dass das Hotel, wie der Name schon vermuten lässt, zentral gelegen ist und über eine gute Verkehrsanbindung an das öffentliche Verkehrssystem verfügt. Ein große Shoppingcenter befindet sich 5 Gehminuten entfernt. Auch eine größere Bahnstation (U-Bahn, Tram und Bus) befindet sich dort. Alles in allem war es ein angenehmer Aufenthalt und das sehr freundliche Personal führt bei mir zu einem Extrastern.
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Ich weiss nicht, was die anderen Schreiber für ein Problem haben. So oft ich hier schon war: es war stets prima. Ob Klimaanlage oder nicht, die Zimmer und Suiten sind absolut in Ordnung.
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Sehr in die Jahre gekommen - Teppiche und Einrichtung heruntergewirtschaftet. Immerhin Flatscreens auf den Zimmern. Ich würde dennoch nicht wiederkommen.
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1 Beitrag
Keine Kompetenz, hatte über den Hotelfinder das Hotel günstig gebucht, zu meinem entsetzen musste ich feststellen als ich nach 7std. Fahrt im Hotel ankam das die rezeption mir sagte das es sich um eine Buchung im März habdelt. Mein Fehler. 2mal hinschauen wäre besser gewesen. Der nette Herr holte die Chefin die mir dann erklärte das sie keine Möglichkeit hätten mich einzubuchen und das ich dann den vollen Preis zahlen sollte! Hmm...dachte ich mir...Entschuldigen Sie, eine leistung die versehentlich auf ein falsches Datum fällt, sie haben dazu noch Zimmer frei, keine kundenorientiertes Denken.
Doch dann sagte die Chefin worte die alles wieder in den Schatten stellten; Suchen sie doch jemanden der für sie im März das Hotel nimmt. Selbst nach einer Tagesreise und vielen Terminen verließ mich der geistige Glaube an logischem denken und überraschte mich mit so einer Dreistigkeit.
Vielen Dank Holiday inn...never again
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Kommentar des InhabersTraveller2008, 12 April 2011:
Schon wieder so ein Holiday Inn das den Plüsch und "Chic" der 80er in Vollendung auslebt. Ich kann dem Look nun wirklich nichts abgewinnen, selbst wenns sauber ist. Die Möblierung inkl. des schrecklichen Teppichbodens gehört halt dringend einmal renoviert, Klima gabs auch nicht, im Badezimmer nur Duschgelspender.. Das geht bei 4* besser.. Auch sonst, die Lobbybar erinnert eher an den Tresen einer Kneipe, die Flure etc. US-Stil wie man es aus den Movies der 70er kennt. Bis auf wenige Ausnahmen gilt das für alle Holiday Inns, da nützt auch das neue Logo nix. Wenn man überlegt was man heute auch als 4* Standart bekommt hat dieses Hotel maximal 3* verdient. Es war halt okay, vor allem weil das Sheraton ausgebucht war (und völlig überteuert ist) und es sonst ja nix tolles zum übernachten in Essen gibt. Personal an der Rezeption war freundlich, die Lage nahe der City und der U Bahn ist gut, ebenso die Nähe zum Theather. Nur zum Übernachten ohne große Ansprüche ist es sicherlich brauchbar, Preislich nicht überteuert, deswegen doch noch 3 Sterne.
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Kommentar des InhabersTraveller2008, 12 April 2011:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Beitrag zu unserem Hause. Zu unserem Bedauern ist Ihnen der Aufenthalt in unserem Hause nicht 100%ig in positiver Erinnerung geblieben. Unser Hotel ist seitens des DEHOGA offiziell mit 4 Sternen klassifiziert und auch der globale Holiday Inn-Relaunch wurde im Hause bereits durchgeführt. Unsere Teppiche in den Zimmern werden sukzessive ausgetauscht und da wir bei Holiday Inn sehr auf die Umwelt achten, gibt in allen Hotels Duschgelspender, da diese umweltschonender sind und dabei auch praktischer für den Gast bei der Handhabung. Selbstverständlich bieten wir hier nur Markenprodukte - in der Dusche bzw. Badewanne ist dies LUX, bei der Seife DOVE.
Über die Hälfte unserer Gästezimmer verfügt über eine Klimaanlage - diesen Wunsch können Sie gerne bei Reservierung angeben - lassen Sie uns dies im Vorfeld gerne wissen! Alternativ ist die Buchung eines unserer "Komfortzimmer" möglich, welche alle über eine Klimaanlage verfügen. In diesem Zusammenhang empfehlen wir auch gerne eine Mitgliedschaft in unserem kostenfreien Bonusprogramm "Priority Club Rewards" - als Mitglied erhalten Sie hier nämlich nach Verfügbarkeit ein kostenfreies Upgrade in die Komfort-Kategorie, zudem bieten wir bei uns im Hause einen Gutschein für ein Gratis-Getränk an der Lobby-Bar sowie eine kostenfreie Tageszeitung.
59 Beiträge
Fuer mich ein absolut klassisches 3 Sterne Hotel, auch wenn 4 Sterne am Eingangsbereich prangern. Es liegt etwa 5 Minuten vom Zentrum entfernt. Zimmer, Ausstattung, Fruehstueck, Lage, Service, Bad...alles standard oder "o.k.", aber "o.k." bedeutet fuer mich halt 3 Sterne, insbesondere im Vergleich zu anderen 4 Sterne Haeusern, in denen ich uebernachtet habe. Es ist halt ein Kettenhotel, bei dem man sich auf einen gewissen Standard verlassen kann...aber damit ist dann auch gut.
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Kommentar des InhabersTraveller2008, 12 April 2011:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Beitrag zu unserem Hause.
Zu unserem Bedauern konnten wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen trotzdem das Haus unlängst seitens des DEHOGA offiziell mit 4** klassifizert wurde und auch der große Holiday Inn-Relaunch bereits durchgeführt wurde.
Der Klassifizierung durch die DEHOGA liegt ein einheitlicher Kriterienkatalog zugrunde im Hinblick auf Ausstattung und Serviceleistungen, welcher grundsätzlich ein hohes Maß an Transparenz für den Gast bietet.
Wir würden uns freuen, Sie trotzdem erneut bei uns begrüßen zu dürfen - lassen Sie uns gerne wissen, was wir tun können, um Ihren Aufenthalt so angenehm wir möglich zu gestalten. -
quatinho, 9 April 2012:Eigentlich kann es mir ja egal sein, ob sie meinen Beitrag kommentieren. Aber es ist doch etwas irritierend, wenn der Inhaber versucht, sich zu rechtfertigen. An meiner Meinung und Bewertung ändert das jedenfalls nichts. Und der DEHOGA ist mir wohlbekannt – aber der DEHOGA-Stern ist sicher nicht der Gradmesser für Qype-Bewertungen – und auch nicht einzige Instanz für Hotel-Klassifizierungen. Von mir bekommen Sie gemäß meines einheitlichen Kriterienkatalogs 3 Sterne – und fertig.
Aufgrund eines längeren Aufenthaltes in Essen habe ich ein Hotel gesucht, dass große Zimmer hat und in dem man sich wohlfühlen kann. Beides habe ich hier gefunden. Besonders günstig war die Nähe zum Limbecker Platz (Einkaufzentrum) und zum Colosseum Theater. Kann ich nur jedem empfehlen - die Mitarbeiter sind sehr nett.
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Kommentar des InhabersTraveller2008, 9 April 2011:
Lieber Peter,
auch Ihnen herzlichen Dank für den freundlichen Beitrag zu unserem Hause. Unsere Zimmer sind wirklich sehr großzügig geschnitten, damit unsere Gäste über genügend Platz verfügen. Wir hoffen, dass Sie auch unsere Leistungen wie kostenfreies Pay-TV, kostenfreie Kaffee & Teezubereitungsmöglichkeiten oder unsere Sauna in Anspruch nehmen konnten. Wenn Sie länger bei uns waren und/oder öfter in Holiday Inn´s übernachten, so empfehlen wir Ihnen eine Mitgliedschaft in unserem "Priority Club" Rewards Programm, bei welchem Sie -kostenfrei natürlich- Punkte für Freiübernachtungen oder Frequent Flyer Meilen sammeln können. Als Priority Club Mitglied erhalten Sie bei uns im Hause zusätzlich ein kostenfreies Getränk an unserer Lobby-Bar, ein Upgrade nach Verfügbarkeit sowie eine kostenlose Tageszeitung.
Wir würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen!
Ich war mit meiner Familie im Holiday Inn Essen City Centre (ganz nah am Limbecker Platz und am Colosseum) wir hatten ein Movie Park Angebot gebucht und ich muß sagen, dass wir total begeistert waren! Das Familienzimmer war super groß und toll ausgestattet - für die Kinder (bis 18 Jahre) wurde nichts berechnet - nur die Movie Park Karte - das nenn ich mal kinderfreundlich! Ich habe dann auch mal bei den jungen Damen an der Rezeption nachgefragt und mir wurde mitgeteilt, dass das eine Holiday Inn Philosophie ist - wow! Wir kommen gerne wieder und ich und meine 3 Männer wir freuen uns schon!
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Kommentar des InhabersTraveller2008, 9 April 2011:
Liebe Sandi,
herzlichen Dank für den Beitrag zu unserem Hause, über welchen wir uns sehr gefreut haben! Ein Besuch in dieser Saison lohnt sich wieder, denn ab Juni eröffnet im Movie Park die neue Attraktion "Van Helsing Factory". Packages für Familien in dieser Saison nur € 71,00 pro Erwachsenem und € 34,00 pro Kind, also nur das zusätzliche Ticket wird berechnet. Wir freuen uns auf Sie!
Das Holiday Inn Essen City Centre ist ein wirklich schönes 4 Sterne Hotel, direkt an der Musicalhalle Colosseum und gegenüber dem neuen Karstadt Einkaufscenter Limbecker Platz gelegen. Die Zimmer sind super groß und sehr gut ausgestattet - man hat sogar eine Kaffee und Teebar kostenlos in jedem Zimmer - teilweise gibt es kleine Mini Küchen mit Mikrowelle! Das Frühstückbuffet ist der Hammer - sonntags kann man sogar bis 14.00 Uhr frühstücken! Ideal auch um in den Movie Park Bottrop zu fahren oder ins Musical im Colosseum oder ins GOP Variete in Essen.
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Kommentar des InhabersTraveller2008, 9 April 2011:
Lieber Gast,
vielen Dank für den für den freundlichen Beitrag zu unserem Hause! Kommen Sie bald wieder - eine Reise nach Essen lohnt sich immer ;-) Das Programm bei unserem Partner, dem GOP Varieté ändert sich alle 3 Monate - Packages sind bei uns dieses Jahr inklusive Ticket der PK1 für € 79,00 p.P. verfügbar. Auch der Movie Park bietet in diesem Jahr wieder eine neue Attraktion ab Juni: die "Van Helsing Factory"! Ein Besuch lohnt sich, Hotel und Ticket bei uns in dieser Saison ab € 71,00 p.P.. Alle Angebote finden Sie auf unserer Website!
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
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