Fitness First Germany GmbH, Platinum Swim Club

Bis vor 2 Jahren war dieser Club wie auch das Studio Schildergasse heute noch als Gay-Treffpunkt-berühmt berüchtigt. nach dem Umbau mit von aussen einsehbarer Sauna kann man jetzt dort auch hingehen, ohne Mitglieder unter den wohlwollenden Augen des Personals und der Clubleitung beim Oralsex beobachten zu können. Beschwerden darüber führten zu intensivem Mobbing durch die Clubleitung. Aber das Personal dort ist heute zu 90% gay oder hochnäsige junge Damen mit Zickenfaktor 10. Dementsprechend  ist die Sauberkeit dort, da sich alle zu schade sind zu putzen oder überhaupt irgendeine sinnvolle Tätigkeit auszuführen. Die Umleide ist als Trümmerfeld zu bezeichnen.

Um die Atmosphäre des Clubs zu verdeutlichen: direkt über dem Kummerkasten hat die Clubleitung eine Überwachungskamera installiert. Beschwerden werden nicht nur ignoriert, sondern auch direkt in Form von blöden Kommentaren und Mobbing an die Leute weitergegeben, die es gewagt haben, dort einen zettel einzuwerfen....man hat ja alles gefilmt.....

Soll ich noch einen Beitrag schreiben? Den 25. mit den gleichen Klagen?

Ich kann die Sauberkeitsprobleme bestätigen, fehlende Trainer auf den Trainingsflächen, Werbung, kaputte Schränke, Kartensystem dauernd fehlerhaft, selbst Miethandtücher sind teils 'aus', Powerplates nur gegen Aufpreis und das in einem 'Premiumclub', Personaltrainer kosten 80(!!!!) Euro pro Stunde.

Ein paar Anekdoten, die hier noch nicht genannt wurden:

* Selbst die Trainer machen mittlerweile Witze über den 'Premium'status
* Ruhebereich ist nach Umbau verkleinert worden (!). Oft keine Liegen frei
* von November bis März dauernd ausgebuchte Spinningkurse - man muss über eine Stunde vorher reservieren, um ein Rad zu haben
* In mehreren Jahren Mitgliedschaft ist kein einziges Rad dazugekommen
* Klimaanlage im Spinningraum meist kaputt und sonst total überfordert
* Früher gab's kostenlose Zeitungen - heute nicht mehr
* Mir wurde beim Kauf der Mitgliedschaft erzählt, es sei eine weltweite Kette, wo man überall trainieren könnte. Als ich's dann versucht hab (in einem anderen Kölner Club) sagte man mir, mit meinem Mitgliedsstatus könne ich nur in meinem Heimclub trainieren. Purer Vertriebsbeschiss
* letztlich zu viele Mitglieder für zu wenig Kapazität
* Keinerlei Rückmeldung auf Beschwerden per 'Kummerkasten'

Mir ist es schleierhaft, wie man mit dem Gebaren unter der 'Platin'-Flagge durchkommt. Mich hält einzig der Kurs eines Trainers - Thomas am Sonntag (Spinning). Wenn der weg ist, bin ich es auch.

Anfangs sieht alles ganz gut aus und die Leute die dort hinkommen sind ganz nett, das Schwimmbad ist gut, aber das Problem bei Fitness First ist das Personal. Die menschliche und auch fachliche Qualifikation einiger TrainerInnen ist ganz weit unten dort, deshalb wohl auch die Unmenge an Kursen, die anders gar nicht zu finanzieren wären.

So wurden im "Platinum" Club mehrere Mitglieder durch TrainerInnen massiv verleumdet und beleidigt. ES wurde behauptet, dass langjährige Mitglieder Ausrüstungsgegenstände des Clubs stehlen würden, ja sogar einen Schrank mit Springseilen sollen Clubmitglieder aufgebrochen haben. Weiterhin wurden Clubmitglieder von neuen Trainern, die sie das erste mal gesehen haben angepöbelt, sie sollten aufhören "die Leute anzumachen" um diese einzuschüchtern. Clubmitglieder die einfach nur Kurse besuchen werden z.T. Wochen später irgendwelcher Übergriffe und Diebstähle während der Kurse beschuldigt. Vor der Frechheit und Dreistigkeit dort bleibt den Opfern einfach nur noch der Mund offen stehen.

Einen ganz weiten Bogen um diesen Club machen. Ob es woanders besser aussieht, ist allerdings fraglich. Es handelt sich um ein grundlegendes menschliches Problem dort.

Also mal ehrlich. Ich weiß echt nicht, was ihr habt. Ich finde den Club super. Bevor ihr von gewissen negativen Kritiken hier abgeschreckt seid, vereinbart einfach ein kostenloses Probetraining und macht euch selbst ein Bild davon. Und wenn ihr ihr Euch dann immer noch keine eigene Meinung bilden könnt, unterhaltet Euch einfach mit den Mitgliedern - die sind bis auf vielleicht paar Ausnahmen allesamt supernett. 

PLATINUM Club! Hahahahaha
Kunden werden hier übers Ohr gehauen. Preisgestaltung  fragwürdig. Verträge sind "dynamisch" d.H. jedes Jahr wird es automatisch 1,50€ pro Monat teurer. Sauberkeit lässt hier mehr als zu wünschen übrig. Ausdauergeräte sind extrem verschmutzt. Staub vermischt sich hier mit dem Schweiß der Vorgänger. Das sieht halt nach Wochen des nicht reinigen sehr übel aus.
Übrigens sind nicht die Putzfrauen für das Reinigen der Geräte zuständig, sondern die Trainer. Klar, die haben dazu keinen Bock. Tja und die Putzfrauen sind schon mit den dreckigen Umkleiden überfordert bzw. machen auch da nix. DAUMEN runter!

Angenehmer Fitness Club, der leider nicht an das Neptunbad herankommt und das wirbt nicht damit ein Platin Club zu sein!
Dafür für mich aber viel besser gelegen…und auch wesentlich billiger ist.

Die absoluten Highlights sind allerdings die Spinningkurse mit Carsten oder Sabrina!!! Die Besten von ALLEN! Die Motivatoren des Clubs! Für die beiden gibt es “5 Sterne” mit einem dicken +!
Ohne dieses Angebot könnte man auch zu McFit gehen…

Die Umkleiden sind ein wirklicher Kritikpunkt! Zu klein, zu dreckig und zu oft defekte Schränke! Ebenso die Parkplätze…einfach zu wenige!!!

Insgesamt aber, aus Mangel an Konkurrenz, im Kölner Süden der BESTE!

Seit 2005 bin ich ein zufriedenes Mitglied;
der Service an der Reception ist zuvorkommend und stets darauf bedacht, alles richtig zu machen.
Auch wir, die Trainierenden sind gefordert, ihnen positiv entgegenzukommen.
Schmutzige WC habe ich in dieser Zeit noch nie angetroffen, ich verlasse jedoch auch die Toilette, so wie ich es von zuhause gewohnt bin.
Da ich nach meinem Training noch im Klettenbergpark laufe, dusche ich nie im Studio, beobachte jedoch, dass Manche sich doch recht lange von Kopf bis Fuss ( inklusive Haare) duschen, danach jedoch in der Umkleide eine riesige Wasserlache auf dem Fussboden hinterlassen.
Schade, hier sollten auch die Mitglieder auf ihre Hinterlassenschaften achten und beseitigen.
Wir können stets Trainer, die sich freundlich, aufmerksam und nicht aufdringlich in der Nähe des Eingangs befinden, ansprechen und um Rat oder Tips bitten.Sie geben Dir, und zwar unentgeltlich!
Rundum ein Studio, indem man sich wohlfühlt und Vieles für die Gesundheit und Fitness tun kann, anstatt zu meckern.
Denn d a z u  sind wir schliesslich dort.

Also: keine Ahnung, was hier dran "Platinum" sein soll. Dass es ein Schwimmbad gibt, ist sehr schön - auch die Bahnlänge ist in Ordnung. Jedoch finde ich den Geruch in den Duschen und im Saunabereich sehr oft grenzwertig bis ekelhaft: Hat ein bischen was von Bundeswehr-Duscheinrichtung nach 10 km Gewaltmarsch. Genauso sieht dann auch der Boden aus.

Und, liebe Fitness First Betreiber: kommt bitte nie wieder auf die Idee, in's Dampfad Erdbeer-Karamell-Aroma oder ähnlichen Mist zu mischen! Nach einem Besuch stinkt man, als ob man grade eine Bonbon-Fabrik besucht hat... (zum Glück gibt es nicht noch die Geruchsrichtung Zwiebel-Krokant, Knoblauch-Nuss oder Schnitzel-Pommes - sonst würde das wohl auch mal probiert werden...)

Zum Training: Die Geräte sind größtenteils OK. Es gibt auch neumodischen Kram wie Power-Plate - gut, wer's mag. Ansonsten finde ich etwas enttäuschend, dass es keinen Zirkel mit Zeitampel und einer Auswahl der gängigen Geräte für ein Ganzkörpertraining gibt. So muß man sich alles selber zusammenwurschteln.

Die vielgescholtene Trainer-Abwesenheit stimmt so nicht ganz: Trainer sind genügend da. Jedoch kann ich nachvollziehen, wenn sich mancher beschwert dass diese für alles noch extra gebucht werden müssen.

Was überhaupt nicht geht ist der Zustand der Herren-Umkleide: Hier sind mehr Spinde kaputt, mit abgebrochenen Türen oder fehlender Einrichtung, als dass es intakte gibt. Da fragt man sich wirklich, was mit den Clubbeiträgen gemacht wird. Zumal der Beitrag nicht wirklich günstig ist...

Der Club ist an sich in Ordnung (halt "von-der-Stange"), jedoch stimmt meines Erachtens das Preis- und Leistungsverhältnis nicht. Und sauberer könnt's auch sein...

Definitiv nicht “platinum“würdig. Viele Kurse, viele Geräte. Umkleide (Herren) auch nach dem Umbau stinkig. Kein Trainer, es sei denn man bezahlt Personaltraining.

Das Angebot ist gut. Der Wellness und Schwimmbereich wurde im letzten Jahr saniert und sieht gut aus. Ich bevorzuge oft Aqua-fit Kurse. Dafür 4 Sterne. Leider ist es um die Sauberkeit nicht mehr so gut bestellt. Früher war eine Dame (immer die gleiche) im Hause und hat regelmäßig geputzt. Inzwischen wurde die Putzerei an Fremdfirmen vergeben, die ihre Mitarbeiter wahrscheinlich grottenschlecht bezahlen. Haare zu Hauf auf dem Fußboden in den Umkleiden, manchmal grenzwertig ekelig. Der Parkplatz in Stoßzeiten sehr voll und oft Chaos, Schranke oft defekt.
Keine gute Informationslage wenn Kurse ausfallen oder die Musikanlage kaputt ist. Hierfür nur 2 Sterne. Daher insgesamt mein Eindruck max. 3 Sterne Club.

Eigentlich das beste Angebot in Köln, was Kurse, Fläche, Breite betrifft.
Kann man nicht meckern, 50 eur mtl und alle möglichen Kurse & Geräte.
Allerdings: Duschen und Umkleiden sind nur morgens früh zumutbar. Zu voll, überladen, und Sanitäre Anlagen selten sauber. Oft defekt, oft schlechte Thekenkräfte.
Trotzdem 4 Punkte, weils bislang nix besseres gibt!

Hatte mir das Fitness First Platinum Studio angesehen und ein Beratungsgesprächstermin wahrgenommen....
....Studio ist auf dem 1 Blick einfach sehr schön, bittet viele Kurse an und die Geräte sind auch sehr schön angeordnet. Das Publikum ist auch sehr angenehm, ABER.....die Verkaufstaktik des Beratungspersonals ist einfach unseriös und hat mich abgeschreckt, dort einen Vetrag zu unterschreiben.
Manche Erklärungen während dem Rundgang durch das Studio waren einfach ein Witz. Der Berater kannte noch nicht mal den Kurserfinder Les Mills, obwohl man diese Kurse anbietet und konnte dazu null sagen.
Es gab nicht mal die Möglichkeit ein Probetraining zu vereinbaren.....als ich mitteilte, dass mir das im Verhältnis zu anderen Studio´s zu teuer ist, hat man mir ein Angebot gemacht, was nur jetzt gilt und nur jetzt, nicht morgen früh, jetzt...."gehst Du jetzt durch die Tür, gilt das Angebot nicht mehr".
Selbst dieses Angebot war immernoch erheblich höher als vergleichbare Studios wie z.B. HXXXXX City etc.
Da wird wohl nur nach Provison geschaut und nicht, Kunden langfristig zu gewinnen, zu binden und zufrieden zustellen. Der Inhaber sollte die Taktik seiner Berater lieber überdenken, denn so gewinnt man keine Neukunden.

- Es wird nur Personal Training verkauft. Es gehen keine "freien" Trainer umher, die auch mal andere Mitglieder auf ungesunde Übungsausführungen hinweisen. Das kenne ich von anderen Clubs im Preisbereich von über 50 Euro im Monat besser.

- Zu Stoßzeiten längeres Warten beim Einchecken, weil zu wenig Personal für zu ineffiziente Prozesse vorhanden ist

- Relativ hohe Einstiegspreise, die nirgendwo transparent dargestellt werden. Der club versucht einen per Vertrag und nicht per Leistung zu binden.

- Sauberkeitsprobleme in den Herren-Duschen (Uringeruch, sichtbarer Schimmel). Es wird zwar auch zwischdurch regelmäßig geputzt, aber es scheint nichts zu nutzen - die Männiken-Piss scheinen produktiver als die Reinigungskräfte zu sein. Im Frühjahr 2011 ist wohl Renovierung des Sanitärbereichs geplant. Die Mitglieder werden jetzt schon um Verständnis für Einschränkungen gebeten, weil der Umbau im laufenden Betrieb stattfinden soll. Das Ergebnis sollen die Qype-Bewerter ab Mai/Juni mal berichten.

+-: Upselling auch im Bereich von PowerPlate. Wenn man damit Werbung macht, sollte man nicht erst im Club erfahren, dass das extra kostet
+-: Viele Parkplätze, aber für die Anzahl von Leuten abends immer noch zu wenig.
+-: Die Öffnungszeiten sind in der Summe sicher recht lang, aber angesichts von 24h-Clubs eben auch längst nicht mehr spitze - vor allem, wenn am Wochenende die Tore schon um 20 Uhr schließen.
+-: Je nach Vertrag kann man stadt-, bundes- oder gar weltweit trainieren. Option sollte aber mit bedacht gewählt werden. Wer nicht viel reist, trainiert vielleicht 1-2mal auswärts, zahlt aber 12 x im Jahr höhrere Monatsbeiträge.

+ Eigener Pool, mit tollen AquaFit/AquaJogging Kursen
+ Saunabereich für die kalten Tage
+ Viele moderne Geräte
+ viele Inklusivkurse ohne Aufpreis
+ modernes Kartensystem für Parkplatz, Checkin, Schrankzugang und Zahlungsmittel für Solarium erspart Suche nach Parktickets, Kleingeld oder pieksige Schlüssel.
+ Zirkeltraining-Bereich mit leichtem Gerätezugang (auch wenn ab und zu mit Querschießenden diskutiert werden muss - aber dafür kann der Club ja nichts)
+ Viele Fernseher mit unterschiedlichen Programmen - teilweise sogar in den Geräten
+ Musik ist nur so laut, dass man auch eigene iPod-Musik hören kann, aber laut genug, wenn man ihn mal vergessen oder nicht geladen hat.
+ Clubvideothek mit kostenloser Verleihfrist von 2 bzw. 7 Tagen motiviert zum Wiederkommen
+ Nach einem Jahr kann man eineN FreundIn am Wochenende kostenfrei mitbringen

In der Summe:
Guter Club, aber weniger Premium als z.B. Holmes Place (der dann aber auch tiefer in die Tasche greift). Wer sich hier einen Beitrag von über 50 Euro pro Monat andrehen lässt, bezahlt zuviel.

Pool, Kurse, neue Geräte, Vybro-gym, alles top und gut renoviert. Nur in den Duschen und Toiletten mangelt es an Sauberkeit und Pflege, sonst ein absolut empfehlenswertes Studio, das Beste in der Umgebung

Nicht gerade sehr zentral gelegen, aber für ein Gasttraining im Rahmen meines Besuches in Köln war es okay.

Der Wellness Bereich ist nett gestaltet, allerdings leider nicht sehr sauber und teilweise auch defekt und/oder stark verkalkt. Als der neu war, war er sicher mal schöner!

Der Pool ist leider etwas klein und eher trist, das kenne ich netter. Hatte mehr was von einem Schwimmbad aus den 80er/90ern...

Beim nächsten Köln Aufenthalt werde ich vermutlich auf den Pool verzichten und lieber eine Filiale aufsuchen, die etwas zentraler gelegen ist.

Bin seit seit 2006 dabei! Wie bei allen gibt's seine vor und Nachteile! Note 3 !

Kurzes Fazit nach einem Jahr Mitgliedschaft:

- Parkplätze häufig nicht verfügbar, Schrankensystem unzuverlässig
- Umkleiden nahezu immer schmutzig
- Nassbereiche nach Urin riechend
- Check-In neuerdings nur noch manuell, daher Warten am Counter
- Geräte teilweise sehr verdreckt
- Personal zwar durchaus kompetent, nimmt sich jedoch zu wenig Zeit (außer bei der Buchung kostenpflichtiger Einzelstunden)
- trotz "Platinum"-Status werden Gewichte geknallt, gebrüllt wie bei den Gorillas und sich stilfrei benommen
- Saunabereich sehr laut aufgrund von musikbasierten Kursen im Pool nebenan

+ Kursangebot überdurchschnittlich vielseitig, Kurse mehrmals wöchentlich
+ gemischtes Publikum

Fazit: Vertrag wird zum Jahresende gekündigt. Bei der nächsten Studiowahl bin ich vorsichtiger. Mit 50 EUR liegt fitness first in Köln im höheren Preissegment, ein Zuschlag von 50% für mehr Zeit, netteres Personal und, vor allem, mehr Sauberkeit sind gerechtfertigt. Deshalb geht's entweder ins Holmes Place oder nach Düsseldorf...

Schwimmbad ist super, das sucht seinesgleichen.
Aqua fit macht spass. Kurse auch. Trainer freundlich, Damen an Theke weniger. Schönes Studio

Ich bin seit 8 Jahren Mitglied, und habe zusehen können wie es mit der Fitcom rapide Bergab ging. Das Schwimmbecken und die Sauna-bereiche riechen unglaublich stark nach Urin, die Duschen sind defekt und schmutzig, die Laufbänder sind andauernd und lange defekt, in den trainingsräumen erstickt man fast...und das schlimmste ist das Personal: unfreundlich und unglaublich inkompetent und überfordert, und nun muss man auch noch anstehen und persönlich eingecheckt werden...was wirklich ewig dauert.
Und das soll ein vorzeige Platin-Studio sein?
Ich werde wohl bald kündigen, so gehts hier nicht weiter.

Seit etwa 2005 gehe ich hier sporadisch hin. Der Vorteil bei Fitness First ist Möglichkeit in allen Studios der Kette trainieren zu können. Da man über ein gut ausgebautes Filialnetz verfügt, ist dies für mich ein echter Mehrwert, da ich viel unterwegs bin.

Fitness First gibt es in Köln insgesamt 5x (3x Lifestyle Club, 1x Ladies, 1x Platinum) und bei diesem handelt es sich um den Platinum Club. Heißt, dass das Platzangebot großzügiger ist, es ein Schwimmbad von 20m Länge gibt und der Wellnessbereich noch ein wenig schöner und größer ist.

Das Publikum war in den vergangen Jahren relativ gemischt, aber teilweise ein wenig anstrengend. Im Freihantelbereich waren zahlreiche körperverliebte Trainierende unterwegs, welche die große Spiegelfläche zu schätzen wussten. Das hat sich allerdings geändert und nun entspricht der Club auch vom Publikum einem eher gehobenen Niveau.

Das Studio befindet auf der Bonner Straße, nahe dem großen REWE und nur schwer über öffentliche Verkehrsmittel zu erreichen. Idealerweise kommt man per Fahrrad, Auto oder notfalls eben doch per Bus. Der Club besteht aus drei Etagen: im Untergeschoss Solarien und Umkleidekabinen, im EG Ausdauergeräte, Schwimmbad und Wellness, im OG auch Ausdauergeräte sowie die zahlreichen Geräte. Das Studio befindet sich in einem guten, der Kette typischen, Zustand. Erst kürzlich wurde frisch gestrichen.

Der Service ist freundlich und in der Regel hilfsbereit. Besondere Bemerkung verdient er jedoch nicht. Die Geräte von Technogym und LifeFitness sind auf aktuellem Stand und in guter Verfassung. Medial wird man auf den Ausdauergeräten mit einer Vielzahl von Programmen berieselt - wem es gefällt.

Der Saunabereich (2x finnische und 1x große, runde Dampfsaune), Umkleide und Ruheraum sind guter Standard und großzügig bemessen. Dazu gibt es ausschließlich für Damen noch eine eigene, kleine Sauna, wozu ich aber nichts näheres schrieben kann. Das Schwimmbad ist teilweise mit dort stattfindenden Kursen belegt, was jedoch über den Kursplan ersichtlich wird. Dazu gibt es kostenpflichtige Solarien.

Seit der Übernahme der Kette durch Finanzinvestoren, kam es in den vergangenen Jahren jedoch zu leichten Verschlechterungen im Service:
Die Trainer auf der Studiofläche wurden massiv abgebaut. Stattdessen wird fast ausschließlich auf kostenintensives Personal Training gesetzt. Aggressive Werbung in den Studios für Nike, etc.
Positiv ist anzumerken, dass Studios renoviert worden sind sowie teilweise neue Wellnessbereiche erhielten.

Ein Hinweis für alle, die sich gerade erst ein Studio suchen möchen: Der Preisaufschlag gegenüber McFit und die Billigheimer heißen liegt tw. bei über 100%, aber dafür bekommt man auch deutlich mehr geboten - besonders die Atmosphäre ist deutlich angenehmer. Ein Probetraining ist immer möglich.

UPDATE: Zusätzlich verfügt der Club noch über einen DVD-Verleih, wo für 2 Tage kostenlos Filme ausgeliehen werden können.

Zudem gibt es seit etwa einem Jahr ein Kundenbindungsprogramm, welches sich "First Club" nennt. Nach 11monatiger Mitgliedschaft man kostenfrei am Wochenende eine zusätzliche Person mitbringen und für 7 Tage Filme ausleihen.

Hintergrund: Es hat sich gezeigt, dass es eine Fluktuation von 30% jedes Jahr gibt. In der Regel werden Mitgliedschaften über 12 Monate abgeschlossen und kurz vor Ablauf soll ein neuer Anreiz zum Training geschaffen werden.