Bei uns war, was moderne Telekommunikation betrifft, schon fast das 20. Jahrhundert wieder angebrochen: Quälend langsames Internet, nicht funktionierender Router, Kabelsalat und 1000 Fragezeichen. Unser Webserver ALICE selbst war nicht zuständig, vermittelte mich jedoch an die Firma Tele System. Da hätte ich gleich am folgenden Tag einen Termin vom Kundendienst haben können. Verlockend, aber da erst eine Produktumstellung auf ein neues Paket mit höherer Geschwindigkeit greifen mußte, gingen dann von unserer Seite noch zwei Wochen ins Land.

Der Techniker, Herr Brüß, erschien pünktlich im vereinbarten Zeitrahmen. Sah die Probleme, setzte sich an die Rechner und hatte in wenigen Minuten unseren Problemkatalog abgehakt. Es wäre noch sehr viel schneller gegangen, hätten wir nicht erst lange und verzweifelt nach dem Netzadapter des lange ausrangierten Routers suchen müssen, der sich letztendlich zweckentfremdet an einem E-Piano angeschlossen fand. Die schwarzen Dinger sehen sich ja alle so ähnlich. Ist der richtige gerade an der Stehlampe, am Drucker oder an der Brotmaschine? Ich konnte kaum glauben, daß alles - ob Mac ob PC - plötzlich funktionierte und ich jetzt meine Fotos zu den Beiträgen nahezu mit Lichtgeschwindigkeit hochladen kann.

Der Preis für diese Dienstleistung wurde fair berechnet. Wenn ich meinen monatelangen Ärger wegen der Sache in Arbeitsstunden umrechne, habe eine astronomisch hohe Summe gespart. Sollte also unsere Salatschleuder ein neues Update erforderlich machen, rufe ich lieber gleich die pfiffigen Herren von Tele System an.