Mövenpick Hotel Stuttgart Airport & Messe

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  MövenpickHotelStuttgart, 11 Mai 2013:

  Sehr geehrter Gast,

  schön dass wir Sie bei uns im Mövenpick Hotel Stuttgart Airport & Messe begrüßen durften und Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel auf QYPE zu bewerten.

  Unser größtes Ziel ist es, dass sich unsere Gäste bei uns zuhause fühlen und einen angenehmen und rundum gelungenen Aufenthalt bei uns verbringen.
  Ihrer positiven Bewertung kann ich entnehmen, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist – dies bedeutet uns sehr viel und ist für unsere Mitarbeiter ein großartiges Kompliment – vielen Dank!

  Auch dass wir Sie mit unserem kulinarischen Angebot und mit unserem Mövenpick Frühstücksbuffet überzeugen konnten gebe ich mit Freude an unser Team weiter!

  Jedoch tut es mir sehr leid, dass Sie bei unseren Empfangsmitarbeitern die Freundlichkeit vermisst haben! Dies entspricht sicherlich nicht unserem Standard und ich möchte mich dafür bei Ihnen in aller Form entschuldigen!

  Sehr geehrter Gast, über Ihre tollen 5 Stern freuen wir uns ungemein und danken Ihnen vielmals dafür! Unser gesamtes Team würde sich freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünscht Ihnen bis dahin von Herzen alles Gute!

  Beste Grüße aus Stuttgart

  Christine Müller
  Guest Relations

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  irishka31, 16 Mai 2013:

  Ich danke Euch für die schnelle Reaktion! Es ist sehr lobenswert!

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  MövenpickHotelStuttgart, 3 Januar 2013:

  Sehr geehrter Gast,

  herzlichen Dank, für Ihre Bewertung auf QYPE. Wir haben uns sehr gefreut, Ihre schöne Rückmeldung zu lesen.

  Da es für uns von höchster Bedeutung ist, dass Sie sich bei uns wohl und willkommen fühlen, freut es uns umso mehr zu erfahren, dass wir Sie von unserem Haus sowie von unseren Gastgeberqualitäten überzeugen konnten.

  Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Mövenpick Hotel Stuttgart Airport & Messe willkommen zu heißen.

  Mit herzlichen Grüßen

  Stephania Zimmermann
  Guest Relations

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  MövenpickHotelStuttgart, 21 November 2012:

  Sehr geehrter Gast,

  vielen Dank, dass Sie uns Ihre Rückmeldung auf QYPE übermittelt haben.

  Es ist schön zu hören, dass wir Ihren Aufenthalt so angenehm gestalten konnten und dass Ihnen die Lage unseres Hotels sowie die Zimmerausstattung zugesagt hat. Für Ihren nächsten Besuch möchten wir Ihnen gerne anbieten, unser à la carte Frühstück auszuprobieren. Hier haben Sie die Möglichkeit, ein kleineres kostengünstigeres Frühstück Ihrer Wahl zu bestellen.

  Wir würden uns sehr freuen, Sie bei der nächsten Gelegenheit wieder bei uns im Haus willkommen zu heißen.

  Mit herzlichen Grüßen

  Stephania Zimmermann
  Guest Relations

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  MövenpickHotelStuttgart, 16 November 2012:

  Sehr geehrter Gast,

  herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie uns Ihre Erfahrungen von Ihrem letzten Besuch mitgeteilt haben, denn nur so ist es uns möglich, Fehler wie diese zu beheben.

  Es ist richtig, dass wir für Kinder, die im sechsten bis elften Lebensjahr sind, einen Preisnachlass von 50% gewähren. Für die falsch übermittelte Information möchte ich mich an dieser Stelle aufrichtig entschuldigen. Ihre Rückmeldung habe ich umgehend an unsere Empfangsleiterin weitergegeben. Da Sie Ihr Präsent nicht erhalten haben möchte ich Ihnen gerne anbieten, den nicht erworbenen Brunchgutschein für ein Kind per Post zuzusenden.

  Ich hoffe sehr, dass Sie uns erneut die Chance geben, Sie von uns zu überzeugen. Für einen hoffentlich erneuten Besuch besteht auch die Möglichkeit, für 15 Minuten kostenfrei in unserer Hoteltiefgarage zu parken.

  Für Fragen und Informationen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

  Herzliche Grüße

  Stephania Zimmermann
  Guest Relations

  stephania.zimmermann@moevenpick.com / Tel. 0711 55344 0

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  MövenpickHotelStuttgart, 15 November 2012:

  Sehr geehrter Gast,

  vorab herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung auf Qype einzustellen.

  Wir freuen uns sehr über Ihre netten Worte. Es ist schön zu hören, dass wir Sie von unseren Hotelzimmern begeistern konnten und Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.

  Das Team vom Mövenpick Hotel Stuttgart Airport & Messe freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und wünscht Ihnen alles Gute.

  Mit besten Grüßen

  Stephania Zimmermann
  Guest Relations

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  MövenpickHotelStuttgart, 12 November 2012:

  Sehr geehrter Gast,

  herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihrer Empfehlung gefolgt sind und wir Sie in unserem Restaurant Trollinger begrüßen durften.

  Es ist uns eine große Freude zu lesen, dass Sie unser Mövenpick Frühstücksbuffet so genießen konnten und dass wir Sie von uns als Gastgeber überzeugen konnten.

  Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

  Mit herzlichen Grüßen

  Stephania Zimmermann
  Guest Relations

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  MövenpickHotelStuttgart, 30 Oktober 2012:

  Sehr geehrter Gast,

  herzlichen Dank, dass wir Sie in unserem Mövenpick Hotel Stuttgart Airport & Messe begrüßen durften und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

  Es ist schön zu hören, dass Ihnen die Ausstattung und der Stil unseres Hotels zugesagt hat. Im Zuge dessen haben wir mit bedauern gelesen, dass wir Sie nicht in allen Punkten von uns überzeugen konnten. Für die negativen Erfahrungen möchte ich mich an dieser Stelle entschuldigen. Es ist unser höchstes Anliegen, unseren Gästen einen konstant qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Ebenso möchte ich Ihnen versichern, dass Ihre beschriebenen Eindrücke über Ihr bestelltes Gericht mit Sicherheit nicht unserem Standard entsprach. Ihre Rückmeldung habe ich bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergegeben. Ich möchte Ihnen auch bestätigen, dass wir in unserem Restaurant Trollinger die gleiche Qualität von Produkten verwenden, wie in unserem ehemaligen Mövenpick Hotel Stuttgart Messe.

  Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns erneut die Chance geben, Sie von unserem Service und unseren Leistungen im Mövenpick Hotel Stuttgart Airport & Messe zu überzeugen.

  Mit herzlichen Grüßen

  Stephania Zimmermann
  Guest Relations

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  MövenpickHotelStuttgart, 22 August 2012:

  Sehr geehrter Herr Bachmann,

  vorab möchte ich mich für Ihren Besuch in unserem Mövenpick Hotel Stuttgart Airport & Messe bedanken und dass Sie Ihre Eindrücke veröffentlicht haben.

  Es freut uns zu lesen, dass wir Sie durch unsere Serviceleistungen überzeugen konnten und Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben. Selbstverständlich werde ich das Kompliment an unser Team weitergeben, denn schließlich sind die Mitarbeiter das Herz unseres Betriebes.

  Ebenfalls ist es schön zu lesen, dass Sie uns als empfehlenswert betrachten. Vielen Dank.

  Wir sind gern erneut Ihr Gastgeber und freuen uns auf Ihre weiteren Besuche im Mövenpick Hotel Stuttgart Airport & Messe.

  Mit freundlichen Grüßen

  Stephania Zimmermann
  Guest Relations

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  MövenpickHotelStuttgart, 6 Juni 2012:

  Sehr geehrter Gast,

  es freut uns sehr, dass Sie unser Mövenpick Hotel Stuttgart Airport & Messe kennen lernen konnten und dass Sie uns Ihr Feedback geschrieben haben.

  Wir haben mit Freude gelesen, dass wir Sie von unserem herzlichen Service und unserem Haus überzeugen konnten. Es ist sehr schön zu hören, dass wir Sie als Gast gewonnen haben!

  Das Mövenpick Team freut sich auf Ihren nächsten Besuch und wünscht Ihnen bis dahin alles Gute!

  Mit freundlichen Grüßen

  Stephania Zimmermann
  Guest Relations

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  MövenpickHotelStuttgart, 6 Juni 2012:

  Sehr geehrter Gast,

  vielen Dank für Ihre netten Worte die Sie bei qype.com veröffentlich haben. Es freut uns sehr, dass wir Sie schon des Öfteren als Gast bei uns begrüßen durften.

  Es ist schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und dass Sie unser Haus so sehr schätzen.

  Wir hoffen, Sie demnächst wieder bei uns im Mövenpick Hotel Stuttgart Airport & Messe willkommen zu heißen.

  Mit freundlichen Grüßen

  Stephania Zimmermann
  Guest Relations

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  MövenpickHotelStuttgart, 6 Juni 2012:

  Sehr geehrter Gast,

  es freut uns sehr, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und danken Ihnen, dass Sie Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt veröffentlicht haben.

  Wir nehmen jedes Feedback dankend entgegen. Umso schöner ist es lesen, dass wir Sie besonders durch unseren herzlichen Service überzeugt haben.

  Das Mövenpick Team würde sich sehr freuen, Sie bald mal wieder bei uns im Haus willkommen heißen zu dürfen.

  Mit freundlichen Grüßen

  Stephania Zimmermann
  Guest Relations

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  MövenpickHotelStuttgart, 6 Juni 2012:

  Sehr geehrter Gast,

  herzlichen Dank, für Ihren Besuch in unserem Mövenpick Hotel Stuttgart Airport & Messe und dass Sie uns Ihre Eindrücke geschrieben haben.

  Es freut uns, dass Ihnen unser Brunchbuffet zugesagt hat und Sie Ihren Besuch genießen konnten.

  Wir hoffen, dass Sie bald mal wieder bei uns vorbeischauen, dass wir Sie auch von unseren weiteren Spezialitäten überzeugen können.

  Mit freundlichen Grüßen

  Stephania Zimmermann
  Guest Relations

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  Liamara_St, 4 November 2011:

  Hm, wieso hat das Restaurant “alles falsch gemacht”? Dass es länger gedauert hat, okay. (Und zum hundertsten Mal mein Unverständnis, warum man nicht früher nachfragt??) Aber was sonst soll das Restaurant noch anbieten, wenn dem Gast das Essen nicht schmeckt? Es hat Nachlass gewährt und ein Eis angeboten. Ich finde das okay?

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  MövenpickHotelStuttgart, 24 November 2011:

  Sehr geehrter Busfahrer24,

  vielen Dank für Ihre Buchung in unserem Mövenpick Hotel Stuttgart Airport als auch Ihre persönlichen Empfindungen Ihres Aufenthaltes in unserem Haus.

  Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass Sie einen solchen Eindruck über unsere Serviceleistungen gewonnen haben. Es ist stets unser Ziel unser Bestes zu geben und wir bemühen uns sehr unseren Service-Standard auf höchstem Niveau zu halten.

  Seien Sie versichert, dass wir Ihren Kommentar sehr ernst nehmen. Auf Bewertungen wie die Ihre sind wir angewiesen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

  Sehr geehrter Busfahrer24, es wäre uns eine Freude, Sie trotz Ihrer nicht erfüllten Erwartungen wieder in unserem Mövenpick Hotel Stuttgart Airport begrüßen zu dürfen, um Sie von der Professionalität unseres gesamtem Teams überzeugen zu können.

  Mit freundlichen Grüßen,
  Guest Relations

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