Andresen

Unfreundlich und unverschämt sind die einzigen Adjektive, die mir im Kontakt mit einem Mitarbeiter dieses Fahrradladens gegenwärtig sind. Wer freundlichen Service will, sollte diese Laden eher meiden!

Von der nicht vorhandenen Begrüßung bis zur einsilbigen Antwort auf technische Fragen findet der Fahrrad fahrende Nihilist hier alles, was man braucht, um die Menschheit weiterhin zu hassen. Selbst einfache Fragen werden fachlich korrekt und sehr ausführlich ("mhm....ne.") beantwortet. Wenn man sich unsicher ist, ob das gewünschte Ersatzteil auch tatsächlich passt, steht einem das fachkundige Personal gerne mit pragmatischen Hilfen zur Verfügung. ("kaufen se halt und probier'n se aus!")

Da bezahlt man doch gerne das Dreifache des normalen Ladenpreises, wenn man dafür diesen Sonnenschein von Verkäufer in das strahlende Anlitz schauen darf. Aber allzu häufg werde ich dort wohl nicht mehr auftauchen. Noch mal ertragen meine Katzen so eine Laune nicht. Ist bei den Öffnungszeiten für normale Berufstätige aber auch nicht schwer.

Ich kam mit meinem Rad bei dem sich die Kette immer wieder verklemmet.
Ein sehr unhöflicher  Mann folgte mir nach draußen, warf einen Blick auf mein Rad und meinte es würde 300€ kosten, der Antriebsbereich sei kaputt - Rad nicht angefasst oder etwas in der Art.
Bei dem Preis bin ich zu einem anderen Laden gegangen für eine Zweitmeinung der dann festgestellt hat, dass mir nur 3 Schrauben fehlen die dazu führen, dass die Kette nicht richtig laufen kann, abrutscht und verklemmt - Reparaturkosten inkl. Arbeitszeit = 24€!!
Das nenne ich mal einen Kostenunterschied!
Klar keine Empfehlung es sei denn man hat Geld zu verschenken!

Ich verstehe wirklich nicht, warum der Besitzer so unfreundlich ist!! Beim ersten Mal ging es um Bremsbeläge für Scheibenbremsen (Kaufpreis um die 40 EUR), ich frage ihn, ob er mir kurz am Rad zeigen kann, worauf beim Einbau zu achten ist, nur die Basics in 30 Sekunden. Er knurrt nur, dass er das nicht machen könne. Beim zweiten Mal lässt er einen eine Radmutter nicht einmal kurz ausprobieren ob sie passt, man muss sie auf eigenes Risiko kaufen, obwohl das Rad vor dem Laden steht! Klingt einleuchtend? Kleiner Laden, der wenig Zeit hat? Ich finde, mit solchen persönlichen Freundlichkeiten allein kann so ein kleiner Laden punkten (sicher nicht mit dem Preis). Ich meide den Laden schon seit Jahren, heute musste es mit der Mutter leider sein, weil der Laden in der Nähe liegt. Ich habe es wieder (wie jedes Mal) bereut! 

Mein Rad ist übrigens nicht vom Baumarkt, sondern von Von Hacht, da wird man auch beraten, wenn man ein Ersatzteil braucht und nicht gleich ein neues Rad kaufen will.

War zweimal im Laden einmal wegen einer extrem laut quitschenden Bremse, einmal weil mein Rücklicht kaputt war. Für Bremse angucken sollte mein Rad etwa drei Wochen da bleiben, aber wahrscheinlich ist da eh nix mehr zu machen war die Antwort. Beide Male war der Typ so dermaßen unfreundlich, dass ich da keinen Cent lassen möchte. Er scheint echt keine neuen Kunden zu brauchen. Ich unterstütze auch gerne kleine Läden, aber ich erwarte ein Mindestmaß an Höflichkeit. Da ist man hier leider fehl am Platz.
War wegen dem Licht dann bei ReBike in der Barmbeker Straße, freundliche Soforthilfe zu fairem Preis. Da komm ich gerne wieder!

Kann den Laden überhaupt nicht empfehlen. Reparatur viel zu teuer, total unfreundlich und dann war nach der Reparatur auch noch mein Fahrradschloss, dass ich dummerweise mit Schloss am Fahrrad gelassen hatte, im Wert von über 80 EUR nicht mehr da. Bin immer noch sehr wütend über diese Schlamperei, Unehrlichkeit und Unfreundlichkeit. Ich werde nie wieder diesen Laden betreten.

Kann den Inhaber sehr, sehr gut verstehen, dass er kleine Lust hat an Baumarkt und Supermarkt Räder zu schrauben. Erst wird im Bauhaus billig gekauft. Toll super Geld gespart… kann ich zusammenbauen. Ach nee och doch nicht… habe ja keine Lehre als Zweiradmechaniker. Na dann gehe ich halt mal zum Fachhandel, der hat ja nee Werkstatt. Natürlich muss Der das auch billig, schnell und mit einem Lächeln im Gesicht gemachen. Sonst habe ich ja nichts gespart.

Hallo Leute, so ein kleines Fachgeschäft wie Andresen, lebt nicht von Reparaturen sondern vom Neuverkauf. Ich habe mir vor kurzem dort ein tolles Rad der Marke – Müsing- gekauft. Ich kann nur jedem den Rat geben. Gebt Geld aus! Dann erhaltet Ihr erstklassige Fahrräder mit 100% Spaßfaktor und einen erstklassigen Service.
Fa. Andresen immer wieder…weil Kompetenz auch mal weht tut.

Ein Fahrradladen in den ich kein zweites Mal muss: teuer, lange Reparaturzeit und unwirsch.

Ich "nutze" diesen Fahrradladen, bzw. das Fachwissen seines Inhabers schon seit einigen Jahren und bekomme immer einen guten Tipp oder Service. Ich spare ja auch gern mal etwas Geld, aber das ist mir dann auch etwas wert und daher habe ich mein neues, individuell für mich zusammengestelltes Fahrrad bei Andresen gekauft. Und bin hochzufrieden... Super-"Scheese" :-) Danke!!

Bei meinem Fahrrad stimmt etwas nicht mit meinem Tretlager, zumindest hört es sich so an. Ich gehe also samt Drahtesel zu Fahrrad Andresen und trage mein Anliegen freundlich vor. Völlig unerwartet werde ich absolut unfreundlich und arrogant angeblafft - dass mein Fahrrad ja sowieso ein schlechtes Fabrikat sei und dass er sowas nicht beheben könne. Das ganze mit versteinerter Miene und ohne auch nur einmal mein Fahrrad in Augenschein genommen zu haben.

Mit dem Gefühl eines ungebetenen Gastes verließ ich den Laden.

Ich brauchte ein neues Kettenschloß für meine Kette, da das andere abgefallen war.
Der Inhaber erzählte mir, das man Kettenschlösser nicht mehr einzelend kaufen könne, da es sie nicht mehr gebe.
Ich kaufte daher bei Ihm eine komplett neue Kette mit Schloß. Leider!!
In einem anderen Fahrradladen erzählte ich meine Erfahrung und dieser lachte mich aus und holte mindestens 20 Kettenschlösser aus seiner Schublade. Also wurde ich abgezockt.

Bei meinem Nicht-Markenrad, das ich beim Arbeitsplatzwechsel aus der Provinz mitgebracht hatte, mußten die Bremsbeläge erneuert werden. Das Rad besitze ich seit drei Jahren, es hat mich im alltäglichen Einsatz bei der Fahrt zur Arbeit wie auch 2008 bei einer großen Niedersachsen-Rundfahrt nicht einmal im Stich gelassen. Der Mitarbeiter des Ladens kam vor die Tür, betrachtete das gute Stück (fabrikneu sieht es natürlich nicht mehr aus) und sagte wörtlich, das sei “kein Fahrrad, sondern industriell erzeugter Sperrmüll”. Das fasse er nicht an, eine Reparatur lohne nicht. Und er betonte wiederholt: “Das ist kein Fahrrad.” - So ein arroganter Schnösel! Diese Überheblichkeit! Ich erwiderte, sein elitäres Denken interessiere mich nicht, ich benötigte eine Reparatur. Er blieb auf seinem hohen Ross - ich habe dann in der Räderei in der Weidestr. Innerhalb eines Tages eine preiswerte und sehr gute Reparatur erhalten. Auch der eher seltene Typ der vorderen Scheibenbremse wurde wieder top hergerichtet.

Nachdem mein gutes altes 80er Jahre Kettler-Alu-Rad durch einen Gabelbruch letztendlich überhaupt nicht mehr zu gebrauchen war, musste jetzt zum Frühling ein neues MTB her.

Ich bin bei Fahrrad Andresen gelandet, auch dank der Empfehlung meines Vorgängers :) Die Beratung bei Andresen war nett, zuvorkommend und sehr kompetent. Freue mich über mein neues MTB und darüber, es beim "Fachladen um die Ecke" gekauft zu haben.

Bei Fahrrad Andresen wurde schon mein erstes richtiges Fahrrad angeschafft.

Das ist mittlerweile fast dreißig Jahre her und bei Andresens hat es seitdem eigentlich nur einen Generationswechsel gegeben.

Das Geschäft ist unverwechselbar und hält sicher noch so manche fünfzig oder sechzig Jahre alte Schraube bereit.

Der manchmal etwas knurrige aber in jedem Fall kompetente und korrekte Chef nimmt sich Zeit für ausführliche Beratung, fordert das aber auch von seinen Kunden.

Hier findet man einen Verkäufer der wirklich Ahnung hat wovon er spricht und bekommt trotzdem auch das Kleinteil, daß man braucht noch einzeln auf die Hand.

Aber auch Batterien für den Wecker oder die Küchenwaage gibt es zu konkurrenzfähigen Preisen. Zumindestens wenn sie auch in irgendeiner Fahrradlampe Verwendung finden.

Die gute Auswahl an Fahrradern und Kinderrädern will ich natürlich auch nicht vergessen.