Potsdam, 18. Dezember 2012
Sehr geehrte Gäste,
vorerst möchte ich mich recht herzlich für ihren Beitrag vom 17. Dezember 2012 bedanken. Für mich hat es als Restaurantchef oberste Priorität, die Anmerkungen und Wünsche meiner Gäste zu beachten und zu erfüllen. So ist konstruktive Kritik jeglicher Art hilfreich, um unseren Service und die Qualität stets zu verbessern und immer auf höchstem Niveau zu halten.
Besonders unangenehm zugleich war für mich die ihrem Beitrag entnommene Unzufriedenheit mit der Bewirtung durch einen meiner Kellner. Letzteren hatte ich vor 10 Tagen als Mitarbeiter (als Aushilfe für Dezember 2012) in mein Team aufgenommen, jedoch ist die vorgefallene Situation eine inakzeptable Ausnahme in der Villa von Haacke und aufgrund Ihrer Anregung habe ich mich sofort entschieden, den betroffenen Mitarbeiter fristlos zu entlassen.
Es bleibt mir ein Rätsel, wie der genannte Preis zustande kam und was sich die Bedienung dabei gedacht hat. Ich vermute, es drängte ihn die Absicht, sich mit einem möglichst hohen Umsatz bei mir zu beweisen. Mein Restaurant bleibt mit all unseren Speisen angemessen preiswert.
Das Wohlbefinden meiner Gäste ist meine größte Motivation als Gastronom, und entgegen ihrer Vermutungen ist der finanzielle Aspekt in der Villa von Haacke von geringster Bedeutung. Mit ihrem Verdacht auf „Abzocke“ liegen Sie in jedem Fall daneben.
Liebe Gäste, bitte entschuldigen Sie an dieser Stelle vielmals dieses ärgerliche Missverständnis.
Bei ihrem zweiten Besuch würde ich Sie gerne persönlich bedienen und so hoffe ich, dass Sie sich selbst davon überzeugen werden, dass ich, mein Betrieb und mein Personal das genaue Gegenteil von Abzocke beabsichtigen. Die Zufriedenheit meiner Gäste ist mir wichtiger als jeglicher Umsatz.
Mit freundlichen Grüßen,
Bülent Demir
Deutsch







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