Apollo-Optik GmbH & Co. KG

Nun ist es einfach so, daß ältere Semester meist auch irgendwann eine Brille benötigen. So auch Frau Marple.
Hatte als BSW-Karteninhaberin (sehr zu empfehlende Kundenkarte) auf ein BSW-Apollo_Angebot für eine Gleitsichtbrille angesprochen und bin mit dem Rezept vom Dottore dort hin.
Schöner, heller Laden. Gute Atmosphäre. Wenig kundschaft, wurde daher gleich bedient. Rezept wurde von der netten Verkäuferin geprüft und meine Augen auch gleich nochmal im Nebenraum. Das fand ich schon mal sehr gut.
Dann wurde mir die Ergebnisse des Rezeptes bestätigt.
Brille aussuchen: das ging recht schnell, ich entschied mich unter einigen Modellen für etwas ´g´spinnertes italienisches, das Frau Marple aber gut steht!
Leider ist die Typberatung kein Thema im Apollo.
Dann wurden mir einige Gläsertypen gezeigt, verschiedene Qualitäten und Tönungen, leider ein bißchen zu sehr “umsatzorientiert”. Aber nun gut.
Brille wurde dann noch vermessen, Augenabstand usw.
Dann noch Abholschein an der Kasse ausdrucken und fertig war Frau Marple.
Zwei Wochen später Anruf mit Tonbandansage: Brille fertig zur Abholung.
Wieder hin zu apollo: Frau Marple wurde vom Chef bedient, auch ganz nett, ein bißchen sehr ruhig und dann plötzlich nervös, sobald drei bis fünf Kunden im Geschäft sind.
Brille aufgesetzt, Bügel noch zurecht gebogen, Nasenhalter dito. Gläser säubern, noch mal im Ultraschallbad reinigen.
Bekam noch eine Aufbewahrungsbox dazu. Und das obligate Reinigungstuch. Und einen kleinen Servicepass für kostenlose wartung und Inspektion zwischendurch.
Insgesamt bin ich recht zufrieden mit Apollo. Nur wer denkt hier wäre alles so ausgesprochen preiswert, der irrt.
Basis und Standardbrillen ja, aber wer hat schon Standard-Bedarf. Da lohnt durchaus der Vergleich mit anderen Optikern. Was aber gut ist: BSW-Akzeptanz, Kartenzahlungen und Payback.
Daher aus o.g. Schilderungen insgesamt nicht 5 Sterne, sondern nur 4.
Auch stimmt mich ein wenig traurug, daß Apollo als Kette die kleineren Optiker schlecht aussehen läßt, obwohl der Preiseindruck eben täuscht. Nur ist man meist erst hinterher klüger, so auch ich….
MM

Auch hier schreibe ich nur, weil mich das Personal so begeistert hat. Könnt Ihr euch vorstellen: Sohnemann bekommt die erste Brille? Das ist so unglaublich schwierig. Erst wollten wir zum Mitbewerber aus der Fernsehwerbung. Nachdme wir nach 30 Minuten immer noch nicht bedient wurden, waren wir bedient und sind gegangen.

Bei Apollo hatten wir dann irrsinniges Glück: Die Optikerin hat zusammen mit meinem Sohn fast 1 Stunde immer neue Brillen aufprobiert und gesucht und nochmal was neues gebracht. Sie hat ihn total ernstgenommen und sehr, sehr gut beraten. Am Ende stand dann genau die Brille, die er wollte.

Ich glaube nicht, dass man in den Laden am Wochenende gehen sollte. Da ist es sehr voll. Unter der Woche war’s wirklich toll, ganz prima Service.