Bockenheimer Apotheke

Ich habe leider keine guten Erfahrungen gemacht: Zwar sind die Mitarbeiter wirklich sehr freundlich, der Service aber bescheiden!!! Beim ersten Mal habe ich zuerst ein volkommen anderes Medikament ausgehändigt bekommen, erst als ein anderer Mitarbeiter sich eingemischt hat, habe ich meine richtige Bestellung erhalten. Dieses Mal hatte ich ein Heuschnupfenmedikament bestellt, was bei anderen Apotheken höchstens eine Woche braucht. Nach zwei Wochen habe ich angerufen: erst konnte mein Auftrag nicht gefunden werden, dann war das Medikament plötzlich im Bestand. Ein zweiter Kollege hat dann die Bestellung doch gefunden und hätte mich angeblich schon vor über einer Woche angerufen…Auf meine Beschwerde hin hieß es, dass das ja dann wohl an meinem Handy gelegen hätte…
Also einmal kann so etwas ja vorkommen, aber gleich zweimal hintereinander??? Auch wenn sie sich am Ende dann freundlicherweise doch noch entschuldigt haben – ich gehe da nicht mehr hin und würde es auch niemandem empfehlen, der sicher sein will, das richtige Medikament zum schnellstmöglichen Zeitpunkt zu bekommen!

Ich komme immer hierher, die Mitarbeiter sind total freundlich und beraten einen gerne und nach meiner Erfahrung auch fachlich gut. Einmal stand ich im Stau und konnte meine Medikamente nicht mehr innerhalb der Öffnungszeiten abholen, da hat ein Mitarbeiter noch fast eine halbe Stunde auf mich gewartet. Das allein ist mir fünf Sterne wert!