Wir waren auch schon oft dort, wir können diese Mängel so nicht bestätigen. Sicher ist es sehr schade, dass da soviel schief gelaufen ist, das sollte eigentlich nicht passieren. Wir haben die Rennleiter immer als sehr aufmerksame und freundliche Menschen erlebt, bei uns hat keiner während eines Rennens mit seinem Handy rumgespielt. Vielleicht hatten sie wirklich nur einen schlechten Tag. Was wir höchstens bemängeln, das manchmal für die Buchung an der Kasse und den Getränkeservice nur eine Mitarbeiterin zuständig ist, da wartet man manchmal auf seine Getränke zulange. Vielleicht sollte da manchmal mehr Personal sein. Was mich doch aber etwas wundert, warum reklamiert man sowas nicht gleich Vorort?
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Kart-World & Freizeitpark Am Juliusturm GmbH
Spandau, Berlin
27 Beiträge
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Am Juliusturm 15-29, 13599 Berlin
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030 354 93 100
E-Mail schreiben
KartWorldBerlin
www.kart-world-berlin.de
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Mo - Do: 15:00 - 24:00
Fr: 12:00 - 24:00
Sa - So: 10:00 - 24:00
an Feiertagen
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in den Schulferien
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27 Beiträge zum Platz "Kart-World & Freizeitpark Am Juliusturm GmbH" auf Deutsch
So kam jeder auf ca. 25min Fahrtzeit für echt günstige 18,50€.
Das Personal ist sehr nett und zuvorkommend, die halbe Stunde die wir zur Bezahlung und Organisation des Rennens benötigt haben, war von vornherein eingeplant und überhaupt kein Problem, super!
Das Rennen, sogar mit Pitstops, war gut und routiniert organisiert, es hat alles wunderbar geklappt, die Leute waren sehr zufrieden und fragen schon wann wir die nächste Kart-Challenge organisieren :)
Vielen Dank für den coolen Abend!
Habe aber alles bestens beobachten können....und ich muss sagen, das Personal sehr sehr freundlich.
Die Location war auch TOP !!
Wobei meine "Männer" ja auch am lästern über mich waren, woraufhin mir die Chefin beim nächsten Besuch......eine Fahrt für mich ganz alleine versprochen hat !!!!!!!!!!!
Also alles in allem.............sehr empfehlenswert !!!!
Nina N.
Berlin
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100000% empfehlenswert.
Super nettes Personal!
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Als erstes.........das Personal am Anfang die Kathy.....hat uns sehr nett begrüsst und in alles eingeweiht, wobei Sie auch noch sehr freundlich war.
Die beiden jungen Männer auf der Bahn, der eine hiess Jeffrey, von dem anderen hab ich leider den Namen vergessen waren in der Einweisung sowie unseres gesamten Aufenthaltes sehr, sehr freundlich und auch zuvorkommend.
Wir waren immerhin 2,5 Std. und haben uns sehr wohl gefühlt und wir würden auch jederzeit dort wieder hinfahren.
Zum Schluss lernten wir dann noch die Chefin kennen, welche uns auch sehr höflich und nett begegnete.
Alles in allem....ein wunderbarer Abend mit meinen Jungs die aus Baden-Württemberg hier bei mir zu Besuch waren !!!!
Das nenne ich 100 %ige Dienstleistung !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Jürgen S.
Berlin
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Mit dem iPhone geschriebener Beitrag Hol Dir die App
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Waren Anfang 2009 in einer Gruppe da(ca. 10 Leute) und hatten ein Rennen mit Qualifying gebucht. Im Anschluß wollten wir meinen Gutschein(Wert 60 Euro) noch verfahren(weil eine Berechnung des Gutscheins für ein Rennen nicht ging).
Wir wurden eingewiesen und konnten auch schon losfahren. Wie üblich wurden wir darauf hingewiesen, dass wir nicht Autoscooter fahren sollten, sondern uns benehmen müssen. Auch selbstverständlich.
Schon in der dritten oder vierten Runde fuhr das einzige Mädchen in einen Reifenstapel und durfte nicht mehr weiterfahren. Hinterher wurde ihr vorgeworfen einen Schaden von über 1000 Euro verursacht zu haben(ja mei die sind doch wohl versichert?!). Wir wurden während des Rennens mehrere male ermahnt langsamer und behutsamer zu fahren. Daich mittlerweile schon auf anderen Strecken fuhr, weiß ich, dass wir nicht unbedachter fuhren als woanders auch. Jedenfalls wurde uns nach Ende des ersten Rennes davon abgeratet weiter zu fahren da wir, und jetzt kommts: "Einfach zu blöd sind um zu fahren!".
Der Typ war vielleicht 20 Jahre alt und sprach sowas von herablassend, dass ich echt dachte ich bin im falschen Film. Darauf hin wollte ich den Geschäftsführer sprechen, jener war nicht da und vom stellvertretenden Chef bekam ich auch noch Hausverbot. (Hab mich logischerweise über die Art der Bahandlung echauffiert)
Das Hausverbot war eh sinnlos, da ich nie wieder einen Fuß in den Laden setzten werde.
PS. Ich rief logischerweise später nochmal den Chef an, hatte mit ihm auch ein angenehmes Gespräch bei dem er sich entschuldigte, auch wenn er eine andere Geschichte von seinen Mitarbeitern übermittelt bekam!
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Kam man dann mit der Karte vor Ort an und wollte den Spross fahren sehen, kam es häufig zu absurden Wartezeiten 2std., 1 1/2std. sodass wir auch öfter wir weggefahren sind. Somit lohnt sich das nicht wirklich und die Kinder sind enttäuscht. Schade
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Im letzten Jahr haben wir (eine Gruppe von 8 Personen) zum ersten Mal diese Kart-Bahn ausprobiert und es hat uns sehr gut gefallen (Service, Bahn, Karts, Verpflegung, etc.). Dieses Jahr wollten wir das Event wiederholen. Leider waren wir ziemlich enttäuscht, da so einige Sachen nicht optimal liefen. Wir haben die Bahn exklusiv für etwa eine halbe Stunde gebucht. Die Buchung (der Termin) war seit einem halben Jahr verbindlich zugesagt. Es begann mit einer Wartezeit. Zu Beginn unserer Buchungszeit fuhren aktuell noch andere Karts. Nur auf Nachfrage, wie lange die Fahrt noch dauert, erfuhren wir, dass vor uns noch weitere Fahrer gebucht sind. Somit warteten wir alle bis auch diese Touren beendet waren. Während des Rennens waren die beiden Herren, welche das Rennen koordinieren sollten, häufig mit sich selbst und dem Handy beschäftigt. Das Rennen selbst hat uns Spaß gemacht, wie im letzten Jahr auch. Schade war wirklich, dass die mangelnde Aufmerksamkeit den Rennfluss etwas ins Stocken brachte, weil die entsprechenden Fahnen für das Überholen/Überrunden nicht gezeigt worden sind. Nach dem Rennen gab es eine kleine Erfrischung- leider gab es nur Bier. Im letzten Jahr war der Service besser, da wir vorab gefragt worden sind, was wir trinken möchten. Auf Nachfrage, ob wir auch unalkoholische Getränke bekommen könnten, erhielten wir die Antwort "Ich kann hier sowieso nichts ausschenken!" (der Herr stand direkt am Tresen). Zehn Meter weiter saß seine Kollegin an der Kasse. Er selbst wollte die Kollegin nicht fragen, so dass wir zur Kasse gingen und erfragten ob es eine Alternative gibt, da nicht alle Teilnehmer Bier trinken. Die Kollegin meinte, dass sie dies nicht sagen kann und die Chefin fragen wird. Auf die Antwort warten wir immer noch (aber keine Antwort ist schließlich auch eine Antwort) ;-) Während der Siegerehrung vergaß der Herr (übrigens auch der Herr, welcher mit dem Handy an der Rennstrecke stand, anstatt das Rennen zu leiten) die Sieger auf dem Treppchen die Pokale zu übergeben. Erst auf Nachfrage, ob es keine Pokale mehr gibt, erhielten wir sie in die Hand gedrückt.
Fazit: Alles in allem ein mieser Service. Da kann man nur hoffen, dass die Mannschaft der Kart-World einen schlechten Tag hatte, der sich nicht wiederholt. Die Strecke selbst (inkl. der Brücke und Unterführung) ist ein Plus und nur dafür gibt es noch zwei Sterne.
Kommentieren 3 Kommentare zu diesem Beitrag Alle anzeigen
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OLDGourmet, 3 Mai 2013:
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Kommentar des InhabersKartWorldBerlin, 4 Mai 2013:
Liebe/r PB!
Schlechter Tag oder nicht, so sollte das nicht laufen!
1. werden natürlich auch nichtalkoholische Getränke ausgeschenkt und das Tresenpersonal braucht dafür mit Sicherheit keine ausdrückliche Erlaubnis (es war wohl so, dass ein Biertrinker pauschal für die ganze Gruppe bestellt hatte) und
2. besteht während der Arbeitszeit, speziell wenn ein Rennen läuft, ein Handyverbot.
Es tut uns wirklich leid, dass nicht alles rund gelaufen ist und würden Sie bitten, sich per mail bei uns zu melden und uns Gelegenheit zu geben Ihren Eindruck von uns auf den Stand von 2012 zu bringen.
Trotzdem noch eine Bitte: Es ist immer hilfreich, falls mal etwas nicht wie erwartet läuft, sich gleich vor Ort mit einem Verantwortlichen in Verbindung zu setzten. Das vereinfacht die Problemlösung für Sie und auch für uns, weil man dann die Möglichkeit hat, konstruktive Kritik sofort umzusetzen.Vielen Dank, Ihr Kart-World-Team
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PB_Potsdam, 5 Mai 2013:
Liebes Kart-World-Team,
ich freue mich, dass Qype-Einträge bei Ihnen zeitnah gesichtet und insbesondere auch freundlich beantwortet werden. Meine E-Mail ist soeben, inkl. weitergehender Informationen, in Ihr Info-Postfach übermittelt worden.
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Negativ los ging es schon mal mit der Vorbereitung. Um überhaupt fahren zu können muss man seinen Ausweis mitbringen und ein Formular ausfüllen. Danach ist man "Clubmitglied" und die persönlichen Daten sind für immer gespeichert! Datenschutztechnisch sehr bedenklich! Hier wird jetzt sicher argumentiert, dass die Daten benötigt werden, falls es zu einem Unfall kommt, aber das kann man auch Regeln, indem die Ausweise als Pfand hinterlegt werden und im Schadensfall zur Datenaufnahme dienen.
Die Bahn ansich ist durch die Brücke etwas interessanter als manch andere Bahn. Für das Personal leider etwas unübersichtlich. Deshalb rennt während des Rennens immer jemand über die Fahrbahn. Dies empfand ich als etwas hinderlich. Es reicht ja schon, wenn man auf seine Gegner achten muss und nicht auch noch darauf, ob man gleich das Personal (das ansonsten freundlich war ;-) ) umfährt.
Im Startbereich fehlt leider ein vernünftiger Luftabzug. Die Karts werden zwischen den einzelnen Rennen nicht abgestellt und es liegt ein sehr unangenehmer Benzingeruch in der Luft.
Außerdem ist der Abschluss einer Fahrt sehr merkwürdig. Wir wurden mitten auf der Bahn gestoppt und dann sortiert, um in die Box zu fahren, damit diese in der Reihenfolge 1-2-3 usw. wieder da stehen. Ich fände es schöner, wenn man einfach eine Zielflagge sieht und dann in die Box fährt.
Lustig ist auch der Name Freizeitpark. Aber dass würde ich jetzt mal nicht als negativen Punkt bezeichnen.
Zusammenfassend kann mal also sagen: Interessante Strecke, aber leider zu viele Punkte, die einem den Spaß verderben. Und darum sollte es ja eigentlich gehen.
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Gehe da also oft hin und war auch schon auf anderen Bahnen, aber gerade am Juliusturm gehe ich doch öfter hin. Außerdem viel mir auf, dass ich auf anderen Bahnen oft gar nicht gefragt werde, ob ich nochmal ne Einführung brauche oder so....
Also Sicherheits-technisch ist die Bahn am Juliusturm echt top
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Im Bistro wird man dann, nach oder auch zwischen den Rennen, stets freundlich bedient.
Meine Tochter will seit dem wir einmal da waren, am liebsten jeden Tag auf die Piste.
Ein absolutes Novum ist übrigens, dass die Strecke in Form einer 8 angelegt ist und man sich im Verlauf an einer Brücke sowie an einem Tunnel wiederfindet.
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Lieben Gruß Cesar
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Deutsch

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