firstprint GmbH

Unter den Onlinedruckereien, bei denen wir unsere Printprodukte bestellen, ist Firstprint fast immer unsere 1. Wahl. Die Bearbeitung ist schnell und zuverlässig und das Ergebnis stets perfekt.
Kurz: Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt und der Service ist erstklassig.

Durch intensive Suche im Internet, sind wir auf First Print aufmerksam geworden. Zuerst haben nur auf den Preis geschaut. Dieser hat sofort überzeugt. Wir fanden auch gleich was wir gesucht haben. Das einzige was nicht geklappt hat war das uploaden der Datei. Dort blieb der PC hängen. Sofort haben wir die Service-Hotline angerufen. Dort hatte ich auch gleich einen sehr netten und kompetenten Mitarbeiter am Hörer. Der Tipp: Dateien per E-Mail verschicken. Nach der ersten Bestellung waren wir sehr überrascht mit der guten Qualität von First Print. Bei First-Print fanden wir ein sehr gutes Preis-Leistung-Verhältnis. Das Bestellsystem ist zudem sehr übersichtlich. Wir bestellen dort in regelmäßigen Abständen Flyer und sind ganz begeistert. Das neue 400g/m² Bilderdruck Papier ist spitze. Die Lieferung erfolgt zeitnah. Ich kann First-Print jedem empfehlen.

Hallo zusammen,

vor kurzem habe ich die Dienste vom Firstprint genutzt. Ein Bekannter benötigte für sein Restaurant Visitenkarten und einen 6-seitigen Flyer mit Wickelpfalz.
Das Angebot war sehr übersichtlich und schnell hatte ich die richtigen Produkte gefunden. Die Daten, die ich zur Anfertigung gebraucht habe standen auch sehr übersichtlich zur Verfügung.
Die Preise empfinde ich im Vergleich zur Konkurrenz als sehr günstig, da der Standardversand in den Preisen bereits enthalten ist - es kommt also kein Versand mehr hinzu.
Ein kleines Problem hatte ich beim Datenupload. Ich hatte die Vorderseite des Flyers hochgeladen und habe danach auf absenden geklickt, da es für mich nicht deutlich genug war, dass ich in diesem Fenster bereits beide Seiten auswählen muss, um diese dann gemeinsam in das entsprechende Projekt hochzuladen. Damit war mein Upload dann geschlossen und es fehlte aber noch die Rückseite. Dies war allerdings kein Problem. Nach einem kurzen Anruf wurde das Problem in meinem Projekt hinterlegt und bei der Datenprüfung der Upload dann wieder freigegeben.
Die Verarbeitung ging dann sehr zügig und die Produkte waren schneller bei mir, als ursprünglich für den Standardversand angegeben.

Ich kann Firstprint nur empfehlen!

Und wieder ein Druckauftrag zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt!
Nur empfehlenswert!
Bis demnächst….

Ich war lange auf der Suche nach der richtigen Onlinedruckerei. Ich brauchte Papier, dass nicht zu dünn und nicht zu dick ist. Bei anderen Anbietern hatte ich die Wahl zwischen 90g und 135g. Das eine zu dünn, das andere viel zu dick. Durch einen Tipp von einer Freundin kam ich zu firstprint und bin begeistert: 115g – perfekt. Der Preis lag noch einmal deutlich unter dem Anbieter, den ich bisher für den günstigsten hielt. Die Internetseite ist klar und übersichtlich. Während der Bestellung wird man auf allerlei andere Varianten hin gewiesen. Schöner Service. Nach der Bestellung wird man per Mail auf dem Laufenden gehalten über den aktuellen Stand. Die Lieferung erfolgte pünktlich. Mit dem Druck-Ergebnis bin ich sehr zufrieden. Meine neue Stamm-Druckerei.

Durch einen Bekannten sind wir auf www.firstprint.de aufmerksam geworden - und wir wurden nicht enttäuscht!
Eine übersichtliche Homepage, ein einfacher Bestellvorgang, ein hervorragender eMail- und Telefon-Support (zu jeder Tages- und Nachtzeit erreichbar!) und als wichtigstes: ein hervorragendes Druckergebnis zu einem supergünstigen Preis!
Im Gegensatz zu unserem vorherigen Lieferanten ist firstprint fast 50% günstiger.
Wir können diese Druckerei nur weiterempfehlen - ohne wenn und aber...
Diese Druckerei wird auf jeden Fall zu unserer Stamm-Druckerei.
Auch die Lieferung erfolgte nach der Datenfreigabe sehr schnell.
Ein weiterer Vorteil ist die Tatsache, dass auch kleinere Auftragsmengen - im Gegensatz zu anderen Druckereien - sehr günstig im Preis sind.
Wir haben insgesamt 3 Bestellungen bei getätigt; bei einer Bestellung gab es zwar kleinere Probleme, die jedoch via Telefonsupport schnell und kompetent seitens firstprint gelöst wurden.
Also: Sollten Sie auf der Suche nach einer guten und günstigen Online-Druckerei sein - wählen Sie firstprint - Sie werden nicht enttäuscht!
Vielen Dank an das fistprint-Team.

Wie immer alles Super, Qualität stimmt, Preis sowieso, oft schon vor Liefertermin da. 100%ige Empfehlung. 

Die günstigste Internetdruckerei die ich bisher kennengelernt habe.
Perfektes Preis-Leistungs-Verhältnis mit tollen Angeboten.
Der Kunden-Support funktioniert perfekt und unkompliziert.
Die Handhabung ist sehr einfach.
Bei Fragen kann man eine Hotline kontaktieren, die Mitarbeiter sind überaus freundlich und kompetent. Man wird sehr gut durch die Homepage navigiert und bei eigenen Fehlern sehr geduldig immer wieder prompt darauf hingewiesen diese zu korrigieren, bis die Daten komplett sind oder der Fehler behoben wurde. Die Lieferung hat bisher immer prompt funktioniert.
Bei Fehlern von firstprint, wurde diesen nachgegangen und ein Ersatzprodukt oder ein Rabatt angeboten.
Es ist hier auch möglich sehr kleine Auflagen zu einem unschlagbaren Preis zu erhalten, wobei der Kreativität und den individuellen Wünschen keine Grenzen gesetzt sind-
Danke dem firstprint.at Team!

Ich bin Geschäftskunde bzw. Wiederverkäufer bei Firstprint,

bestelle seit meiner Selbsständigkeit im IT-Bereich (sowie Printdesign) alles nur noch über Firstprint!
Dort erhält man nach nur kurzer Zeit, ob die gelieferten Daten in Ordnung sind oder verbessert eingereicht werden müssen.

Bei Änderungswünschen der Aufträge o.ä. kann man bei Firstprint schnell und unkompliziert anrufen und es wird einem sofort weitergeholfen – ohne wenn und aber!
Das nenne ich SERVICE – TOP SERVICE!
Geliefert wird wie immer schneller als angegeben, Ware wie immer perfekt!

Preislich kann ich auch nur sagen, dass es niemand günstiger kann, als Firstprint!
Ich habe sehr viel verglichen, aber an Firstprint kommt keiner dran!
Ich habe Firstprint auch selber an viele Kollegen weiterempfohlen, alle sind genauso beeindruckt wie ich!

Ich danke Firstprint!!!

ich kann firstprint nur empfehlen. montag bestellt und am freitag geliefert bekommen, obwohl die auslieferung erst für montag geplant war. außer bei der farbe, (die dunkler ist als in der vorlage, aber vollkommen ok) stimmt das endprodukt mit der vorlage überein. kundencenter war auch freundlich und kompetent. preis leistung stimmt.

Ich drucke regelmäßig bei firstprint.de. Bin sehr zufrieden.
In der Regel klappt alles bestens. Support ist gut erreichbar und kulant.
Und auch die Leistung ist top. Sehr feines Druckraster. Top-Preise durch standardisierte Abläufe.
Für 250 einseitige Visitenkarten auf 350er Offset-Karton haben ich reichlich 10 € bezahlt. Inklusiv Versand! Da fragt man sich, wie die das machen…

Wünschenswert wäre ein schneller reagierender Online-Kalkulator (gut, aber leider träge) und Leinenkarton für Visitenkarten. Das gibt es im Moment noch gar nicht.
Bei mir kam bisher nur eine von 25 Bestellungen nach dem angegebenen Liefertermin. Das ist sehr gut, wenn auch im Einzelfall etwas ärgerlich.

First Print ist eine Druckerei, wie keine andere! Die Bestellung funktioniert kinderleicht und das Ganze bequem online von zu Hause aus. Eine riesige Auswahl an Produkten erschwert einem jedes Mal aufs Neue die Entscheidung. Von Plakaten, Visitenkarten bis Stempeln oder Briefbögen – man findest nahezu alles! Die Qualität der Drucke ist unschlagbar und der Preis stimmt zudem auch. First Print bietet ein Preis-Leistungs-Verhältnis, welches seine Kunden vollends zufrieden stellt und so auf solcher Weise nicht nochmal auf dem Markt zu finden ist. Die Beratung ist bei diesem Unternehmen genaustens auf die Wünsche seiner Kunden abgestimmt. Außerdem ist die Schnelligkeit der Lieferungen ein ganz großer Vorteil bei First Print, super kurze Wartezeiten lassen darauf schließen, dass hier der Kunde wahrhaftig der König ist!

Mein Fazit: Unverwechselbare günstige Preise und das Angebot an Produkten überzeugt auf ganzer Linie! Die schnelle Lieferung und der Service, der geboten wird, runden das ganze Konzept sehr positiv ab.

firstprint ist eine Druckerei mit einer leicht verständlichen Online-Bestellabwicklung und einer vielfältigen Auswahl an verschiedenen Drucksachen wie Flyer, Visitenkarten, Postkarten, Briefpapier, Plakate und und und.
Die Preise sind teilweise recht günstig, muss man aber immer vor der Bestellung überprüfen, da diese sich öfters mal ändern oder es Aktionen gibt.
Die Druckqualität war bisher immer sehr gut und sehr empfehlenswert, eigentlich wäre alles hier ganz prima. Nur mit der Einhaltung der während des Bestellprozesses angegebenen Liefertermine hapert es derzeit ganz gewaltig: 2 Drucksachen bestellt, beide wurden nicht pünktlich geliefert – das sind 100%… Bei meiner zweiten Drucksache ist der aktuelle Stand für die verspätete Zustellung nun schon 2 Tage… und noch nichts eingetroffen…
Informiert über die Terminverzögerung wird man leider auch erst um ca. 21 Uhr am Vorabend des eigentlichen Anlieferungstermines – man kann also nicht schnell noch wanders etwas drucken lassen.
Ob’s nur an der Vorweihnachtszeit liegt – egal, hier besteht bei firstprint also gewaltiig Nachholbedarf.
Bezahlen kann man bei firstprint auf vielfältige Weise, es gibt erfreulicherweise neben Zahlungsmöglichkeiten wie Sofortüberweisung oder Kreditkarte auch die Möglichkeit zur Zahlung auf Rechnung.
Mein Fazit:
Wer nicht auf den angebenen Liefertermin angewiesen ist, findet hier eine sehr gute und oft auch recht günstige Druckerei.
Fazit: Wer nicht auf den angebenen Liefertermin angewiesen ist, findet hier eine sehr gute Druckerei mit guter Druckqualität.

Es gibt keinen Grund für Lobhudelei, es sei denn, man arbeitet dort. Bestellung am 16. Dezember. Terminzusage für den 3. Januar. Dann innerhalb einer Woche 6 Terminverschiebungen. Alle mit dem selben nervtötenden Standardtext. Hotline ist unfähig oder unbefugt etwas zu ändern. Das sind nur Puffer. Das Prinzip beruht auf maximaler Marktabschöpfung durch Minimalpreise. Dafür gibt es nunmal keinen echten Service. Es nutzt mir nichts, rund um die Uhr anrufen zu können, wenn meine Gesprächspartner keinerlei Lösung anbieten können oder dürfen. Allerdings, wenn man den z. T. mehr als doppelten Expressaufschlag zahlt, könnte es schneller gehen, da diese Aufträge dann vorherigen offenbar vorgezogen werden. Allerdings ohne Gewähr (siehe AGB). Preisvorteile gibt es dann keine mehr. Unser Auftrag 12.500 Flyer ist mittlerweile wertlos. Das interessiert FirstPrint wohl kaum. Kulanz null. Nie wieder. Lieber etwas teurer, dafür aber zuverlässig. Für Werbetreibende, wie wir es sind, ist der Unsicherheitsfaktor deutlich zu groß. Dies ist nicht die erste negative Erfahrung - aber sicher die letzte. Im Überigen läßt sich das alles belegen.
Pikant: Ein Servicemitarbeiter riet mir, einen negativen Beitrag auf Facebook zu veröffentlichen. Da würde die Marketingabteilung täglich reinschauen. Eventuell würde dann was geschehen.

Harald Winkler

In der Bestellbestätigung hieß es, "Die Lieferung erfolgt planmäßig bis 7.12. 2010, auf telefonische Nachfrage wurde sogar in Aussicht gestellt, dass es auch schneller gehen könne.

Die Realität sah ganz anders aus: am 06.12. spät abends eine Mail, dass erst am 08.12. geliefert werden könne. Am 07.12. spät abends eine Mail, dass erst am 09.12. geliefert werden könne...

Zwei Tage zu spät, die wichtig waren. Und keinerlei Anstand bei der Reklamation, keinerlei Kulanz: Die Reaktion auf die Mail von mir "Der Fakt ist, dass die Flyer pünktlich benötigt wurden - dass der Liefertermin von Ihnen um zwei Tage verspätet erfolgte - dass die Flyer jetzt für mich wertlos sind." war stures Pochen auf die AGB´s, Ignoranz und stereotype Wiederholung von Serienantworten. Die zuständige Person aus der Reklamationsabteilung telefonisch nicht zu erreichen. Der Mitarbeiter bei der Hotline legt mitten im Gespräch auf!!!

Das ist das dortige Verhalten gegenüber Neukunden.

In einer automatisierten Mail wird um Bewertung auf der Internetseite gebeten. Da diese negativ gegeben wird, erscheint die automatische Zusage, dass jemand von der Leitung persönlich sich darum kümmern und anrufen würde. Das geschah aber bis heute (3 Wochen lang) nicht.

Außerdem wird um einen Gästebucheintrag gebeten. Dieser fällt kritisch aus. - Und er wird einfach nicht veröffentlicht...
Dann braucht man den "positiven" geradezu schwärmerischen Einträgen dort auch keinen Glauben zu schenken.

Firstprint am besten vor Weihnachten nicht beauftragen.

Bestellung und Datenübergabe am 25.11.2010 für die Siemens Weihnachtskarten - Liefertermin oftmals nach hinten verschoben mit der schnippischen Antwort des Kundenservice: "Ich hoffe auch, dass Sie die Weihnachtskarten noch vor Weihnachten bekommen"

Am 6.12. keine Möglichkeit den Liefertermin zu bestätigen - hier hätte ich noch auf eine andere Druckerei ausweichen können.

Am 9.12. Ankündigung vielleicht Liefertermin am 14.12.

Ein Mitarbeiter bestätigte meine Vermutung dass die später eingehenden Express Aufträge vorgezogen werden und deswegen die lang vorher bestellten Standardaufträge liegen bleiben.

Erst nach einem Brief vom Anwalt mit Androhung von Schadenersatzforderungen wurden die Weihnachtskarten fertiggestellt und am 13.12. geliefert (wenns wahr ist).

Es ist eine Frechheit, wie hier mit den Kunden umgegangen wird.

Kann obige Begeisterung für firstprint in keiner Weise teilen. Günstig sind sie, ja. Das war´s aber auch. Die Rückmeldungen bzgl. Dateiprüfung wird für innerhalb einer Stunde angekündigt, kommt aber statt um 13 Uhr gegen 21 Uhr. Ganz schlecht bei meinem ersten Auftrag: dieWare wurde falsch geliefert. Habe anstelle meiner Flyer andere erhalten und das sofort reklamiert. Reaktion war nur eine Standardmail. Da ich mit dem anderen Kunden von firstprint Kontakt aufgenommen habe, weiß ich dass meine Flyer wieder zurückgingen.
Das ganze dauert jetzt schon drei Tage und ich bekomme nur sinnfreie E-mails nach dem Motto "wir kümmern uns und hoffen Sie sind zufrieden." Nein, bin ich nicht. Auf meine telefonische Nachfrage bekam ich die Aussage zu zu hören "Ihre Reklamation ist in der Prüfung". Was muß da geprüft werden? Ware falsch geliefert, Ware zurückholen und korrekt ausliefern. Ist doch eigentlich einfach, oder?
Fazit: Firstprint scheint mir logistisch schwach zu sein, die Servicorientierung bewegt sich auf Minimum-Niveau. Kann nur hoffen, dass die Druckqualität ok ist. War mein erster und letzter Auftrag bei firstprint.

Auch ich berichte mein Erlebnis mit Firstprint. Mir wurde die Seite von einem Freund weiterempfohlen, da diese tolle Preise und Produkte im Angebot hat. Als erstes hat mich das Layout der Seite sehr begeistert. Sehr professionell und übersichtlich. Ich kalkulierte mir meinen Wunschpreis und war sehr überrascht über den Preis. Dieser war 4x günstiger als bei meinem Drucker vor Ort. Leider war mir das ganze noch nicht seriös genug und habe die Hotline angerufen. Es ging Abends um 10 prompt ein sehr netter Mitarbeiter an das Telefon und konnte mir genau auf meine Fragen sehr kompetent antworten. Sehr schönes ding. Nun, nachdem ich mich also genug Informationen geholt habe, ging ich umgehend zur Bestellung. Der nächste Schritt hat mich umgehend begeistert…9 Zahlungsarten…WoW. Ich kenne mittlerweile das Internetgeschäft, aber soviele Zahlungsarten habe ich noch nie gesehen. Ich nahm somit die einfachste “Rechnung” und konnte auch kostenfrei eine andere Lieferadresse nehmen. Sehr schön. Nach dem Bestellabschluss habe ich dann ganz bequem meine Druckdaten hochladen können. Toll sag ich nur. Nach ca. 1 Stunde erhielt ich schon ein Feedback, dass meine Daten tadellos seien und Sie in die Produktion gingen. Ich konnte nun also ruhig schlafen. Nach 3 Tagen klingelte auf einmal der Postbote und übergab mir ein schweres Paket. Was ich darin fand? Meine bestellten Flyer und das schon nach 3 Tagen, obwohl ich 6 Tage bestellt hatte. Das nenn ich mal einen schnellen Versand. Unglaublich. Die Qualität ebenso. Sehr gutes Papier wird hier verwendet und für diesen günstigen Preis. Kaum zu glauben das ich Idiot bisher zur Druckerei vor Ort gegangen bin. Auf jedenfall hat diese Firma einen Stammkunden mehr in der Liste. Habe es auch schon an alle Freunde empfohlen. Klasse. Als Dank gab es einen positiven Gästebucheintrag. Meine Frage jedoch ist, was diese Firma dann noch Verdient. Ich schätze mal durch die Massenanfertigung kommt der Preis wieder rein, nur gut das die Qualität dafür und der Service weiterhin so gut bleibt. Andere Firmen sollten sich ein beispiel nehmen. Macht weiter so…

momentan die vom handling her einfachste, unkomplizierteste und zum teil auch günstigste onlinedruckerei, die ich kenne. anhand der kalkulationsmaske fällt es einem wirklich nicht schwer, sich das gewünschte produkt auszuwählen. was mir sehr gut gefällt, ist die animation, die man sich entprechend dem ausgewählten produkt unter fasctsheet nochmal anschauen kann. dies dürfte dann alle unklarheiten beseitigen. auch die eher angenehme hintergrundfarbe und das design gefällt mir sehr gut. und damit es nicht nur einseitig von spezialisten benutzt werden kann, bietet die option “freedesign” auch echt eine tolle möglichkeit für, ich nenn uns mal laien :)... es gibt sehr viele gestaltungs- und designvorlagen, die natürlich beliebig variiert werden können und auch eigene bilder/designs können mit eingefügt werden. also ich bin echt begeistert. was ich toll finde, dass nicht ALLES automatisiert ist, d.h., dass einem bei bedarf ein persönlicher ansprechpartner per telefon oder chat zur seite steht… die eher wortärmeren können auch mails schreiben, die laut meiner erfahrung auch relativ schnell beantwortet werden :)

Tolle und einfache Onlinedruckerei.

Hab für eine Veranstaltung letztens Flyer gebraucht und wollte nicht unbedingt so viel ausgeben. Budget ist ja meistens auch sehr begrenzt. Jedenfalls bin ich durch zufall auf deren Seite gelandet und hab mich bissle umgesehen. Eigentlich ist alles auf einem Blick ersichtlich.

Dann hab ich aber zur Sicherheit einfach mal auf deren kostenfreie Hotline Angerufen und war überrascht, dass trotz kleiner Preise ein derart netter Kundenservice zur Verfügung steht.

Auf jeden fall ging danach alles ohne Probleme und ich bekam meine Flyer sogar noch 2 Tage eher als geplant. Also echt der Hammer. Werd meine Sachen weiter dort bestellen.

Ein wenig Skepsis kam jedoch bei mir, als bei den tollen Preisen und Aktionen die Nummer wirklich kostenlos sein soll. Ich werd einfach mal meine nächste Rechnung checken. und nochmal posten. Wenn die nun wirklich noch kostenlos sein soll, dann ist das echt die erste Onlinedruckerei, bei der alles Stimmt.

Daher 4 Sterne erstmal, obwohl ich niemanden Böse wäre, wenn die Nummer nicht ganz Umsonst ist.