Willi Henkel Zweirad- Service GmbH

Ich habe mein Fahrrad dort abgegeben damit die Gangschaltung eingestellt wird. Wenige Tage später wurde ich angerufen, weil das Fahrrad fertig war und ich es abholen sollte. Am selben Nachmittag bin ich hingefahren aber die konnten mein Fahrrad nirgends finden. Die haben einen Kollegen angerufen und ich sollte noch einige Minuten warten. Der Kollege kam dann mit meinem Fahrrad und es hat sich herausgestellt, dass er am Vorabend mit meinem Fahrrad nach hause gefahren ist weil er sich "ein Bierchen" getrunken hatte und nicht mit dem Auto fahren wollte/konnte. Zudem hat man mir zugesagt, dass das Fahrrad etwas sauber gemacht werden würde. Das hat man dann noch auf die schnelle vor meinen Augen mit dem Kärcher gemacht weil die es wohl vergessen haben glaube ich. Beides finde ich recht unprofessionell.

Gestern ist es wieder passiert. Psssssss, Platten und das wo wir gerade zu unserer Fahrradtour losfahren wollten. Also schnell zu Willi hin. Hier wird nicht lange gefragt, sondern gehandelt nach dem Motto: "Zeig mal her, wo liegt Dein Problem." Innerhalb von 10 Minuten ist der eingefahrene Dorn aus dem Mantel entfernt, ein neuer Schlauch montiert und die Tour kann starten. Danke Sven, danke Stefan. So wünsch ich mir das.