Annelie Zimmermann-Brunzel

Nie wieder, und dabei habe ich Frau Doktor noch nicht mal zu Gesicht bekommen!!

Termin zur Hautkrebsvorsorge mit 6 - 8 Wochen Vorlauf gemacht. Am Tag des Termins komme ich pünktlich in die Praxis, wo man mich verwundert ansieht. Frau Doktor hat den Nachmittag frei genommen. Alle Termine wurden abgesagt. Nur leider wurde ich über die Absage nich informiert. Es ist eine absolute Unverschämtheit von einem Arzt, seine Patienten einzubestellen und dann den Termin nicht einzuhalten.

Was glaubt diese Ärztin eigentlich, wer sie ist, so über meine Zeit verschwenden zu dürfen??? Wenn sie nicht alle Patienten erreichen kann, dann hat sie eben in der Praxis zu bleiben. Das ist wohl eine Selbstverständlichkeit und das Mindestmaß an Respekt seinen Kunden gegenüber!

Ich saß beim letzten ( und das meine ich wirklich, denn da gehe ich nie wieder hin ) Termin geschlagene 3 !!!! Stunden trotz Termins und wurde dann sofort an eine Hautklinik verwiesen ohne dass man mir irgendetwas gesagt oder erklärt hat. Das hätte man sofort machen sollen.
Das war nicht das erste Mal, dass ich mich nicht gut beraten gefühlt habe bzw. keine Beratung bekommen habe, sondern einfach weiter überwiesen wurde.

Das Personal einschließlich Ärztin ist unfreundlich, wenn nicht zu sagen ruppig zu den Patienten und auch untereinander..

Ich kann hier keines Falls meinem Vorredner zustimmen. Ich war zwar erst einmal dort und wie es sich nachher heraus gestellt hat, schien es eine Lapalie, bzw. zumindest nicht das Fachgebiet der Hautärztin.

Die Arzthelferinnen waren am Telefon bereits unglaublich freundlich. Sie hatte mich auf längere Watrezeiten hingewiesen, aber als ich am Nachmittag zur Sprechstunde ging, war ich neben einer anderen Patientin, die Einzige! Ich kam entsprechend schnell an die Reihe, und das, obwohl wie die Ärztin mir im Plauderton berichtete sie bis gerade noch im Stau gestanden hätte, weil sie von Bonn kam!
Die weitere Untersuchung verlief dann auch sehr persönlich und ich empfand es als sehr warm und angenehm, was ich leider immer seltener bei Ärzten feststelle.

Also alles in Allem: Ich kann die Praxis/Ärztin nur empfehlen!

Ich möchte an dieser Stelle keinen Menschen demontieren, aber das von mir gewonnene Bild dieser Arztpraxis war unmöglich. Zum einen fauchen sich Helferin und Ärztin ständig vor den Patienten an, reden im genervten Ton miteinander. Die Wartezeiten, selbst mit Termin, liegen nicht unter 1,5 Stunden und die Behandlung und der Tonfall, indem Frau Dr. mit mir geredet hat war unmöglich.
"Können Sie noch meine Leberflecken nachschauen?"
"Nein, montags mache ich das nicht"
"Ich möchte aber nicht nocheinmal so lange warten müssen und extra zu Ihnen kommen, wenn sich dies in 5 Minuten erledigen ließe"
"Dann lassen Sie es halt bleiben"

Unmöglich! Nie wieder!