Finanzamt Hilden, Hilden

Hallo alle zusammen. Eure Erfahrungen kann ich teilen. Wir haben unsere Einkommensteuer schon am 05.04.2011 abgegeben. Per Elster (weil das ja so schnell und unbürokratisch funktioniert) und die Unterlagen am gleichen Abend in den Briefkasten geworfen. Seit dem warten wir. Bei einem Anruf erklärte mir eine äusserst unhöfliche Sachbearbeiterin, das ich in drei Wochen nochmal anrufen soll, weil das noch nicht freigegeben ist. Nach drei Wochen (am 16.06.2011) habe ich dann per E-mail angefragt. Darauf haben wir noch nicht mal eine Antwort erhalten. Heute hat mein Mann angerufen. Die Dame hat erklärt, es ist ein bisschen bearbeitet worden, aber noch nicht freigegeben und das Finanzamt ist so schrecklich unterbesetzt. Bei uns geht das so: Wenn viel zu tun ist und es sind nicht genug Leute da, klotzen die anderen doppelt so viel rein. Wie ist das bei Euch? Aber wenn man beim Finanzamt sitzt, braucht man sich um so was keine Sorgen zu machen. Die doofen Steuerzahler können ruhig warten. Das ist vielleicht eine Einstellung. Ich bin jetzt mal gespannt, wann wir was hören. Wir haben ja jetzt nachgefragt. Also sind wir unbequem. Ob wir noch an der "Verlosung" teilnehmen?

Leider gehöre ich aufgrund des Wohnortes zum Finanzamt Hilden.
Vorher war Düsseldorf-Mettmann für mich zuständig, dort klappte immer alles reibungslos.

Nach Aussage des Hildener FA ist meine Sachbearbeitung halbtagskraft. Nach Abgabe meiner Einkommenssteuererklärng dauert es bis zum Bescheid mind. 3 Monate !!!
Die Sachbearbeiterin meiner Freundin (auch Hilden – man glaubt es kaum) schafft es in 4 Wochen !!!

Leider kann man sich sein FA nicht aussuchen – aber wer an Hilden gerät, kann wirklich was die Bearbeitungszeit angeht Pech haben.

Leider kann ich mich den Meinungen nicht anschließen. Ich habe seit Jahren eine Steuersoftware für die Erstellung unserer Steuererklärung. Da brauche ich nur den Drucker zuwerfen und die feritge Erklärung kommt raus. Auch bei die Bearbeitungszeit kann man sich nicht beschwerden. Ich gebe die Erklärung immer im Januar ab und habe innerhalb eines Monats das Geld auf dem Konto. ( Im allgemeinen ohne Diferrenz zum Steuerprogramm).

Ich habe heute versucht, mit dem Finanzamt Hilden zu telefonieren. Während ich 20 Minuten in der Warteschleife hing, suchte ich im Internet nach weiteren Telefonnumern außer der Zentrale: Fehlanzeige! Vor Wut hab ich aufgelegt und neu gewählt, und - siehe da - ich wurde direkt verbunden.

Es ging um eine Mahnung für die Einkommensteuer 1. Quartal ‘08 in Höhe von - haltet euch fest - 0,00 € (in Worten: NULL EURO), für die aber ein Säumniszuschlag in Höhe von 4 € veranschlagt wurden! Außerdem ging die Mahnung an meinen Verlobten und seine Ex, die seit letztem Jahr getrennt und seit diesem Jahr geschieden sind und dementsprechend gar nicht mehr zusammen veranlagt sind! Und um noch eins oben drauf zu geben: Seine Ex wohnt auf dem Bescheid mit bei uns (das fehlte uns gerade noch), und das ist noch nicht einmal mehr Hilden, also ist Hilden sowieso nicht mehr zuständig.

Nachdem ich also endlich verbunden wurde und meine Fragen zu der doch etwas merk- und fragwürdigen Mahnung losgeworden bin, sagte mir eine sehr unfreundliche Finanzbeamtin, daß sie mir das auch nicht erklären könne, dazu müßte ich mit der Festsetzungsstelle sprechen. Außerdem sei es ja wohl üblich, dass mein Verlobter zu spät zahle und Mahnungen bekomme. Das fand ich schon sehr frech. Ich versuchte ihr zu erklären, wie es zu der letzten verspäteten Zahlung gekommen ist, nämlich durch die Scheidung und dadurch, daß seine Ex, obwohl noch mithaftbar, keinen Finger krumm macht, um alte Rechnungen zu begleichen.

Die Frau erwiderte nur barsch, das sei wohl trotzdem üblich.

Zum Schluß konnte ich sie dennoch beruhigen, daß es in Zukunft nicht mehr vorkommt, da die letzten Zahlungen an das Finanzamt Hilden getätigt sind. Und siehe da: Plötzlich hieß es, die 4 € aus der Mahnung seien ja schon letzte Woche bezahlt worden (?). Komisch, die Mahnung wurde uns erst gestern zugestellt…

Mein Fazit:
- Sehr service-arm (Warteschleife)
- Unfreundliche Mitarbeiter (zumindest die, die ich am Telefon hatte)
- können ihre Berechnungen selbst nicht erklären
- beim Nachfragen verschwinden plötzlich die Mahnbeträge

Ich bin froh, daß das mein letzter Kontakt zum Finanzamt Hilden war!

hallo Leute,

kennt ihr auch den stress mit dem finanzamt, wenn ihr eure einkommensteuererklärung machen müsst ???? den ganzen papierkram? stundenlang die blöden vordrucke ausfüllen, alle quittungen kopieren? nach stundenlangem hin und her alles fertig gemacht, unterlagen persönlich beim finanzamt abgeliefert…...und dann wochenlang auf seine kohle warten.
habe mein steuererklärung persönlich am 15.04.08 abgegeben und warte immer noch auf meine kohle…....aber wie heisst es so schön: je länger man auf die kohle wartet, desto mehr hat man auch dann im portemonnaie….....