Köhnke Meckelfeld GmbH&CoKG

Ich kann über das Autohaus Köhnke nur Positives berichten. Schnell, unkompliziert sofort, hilfsbereit, kompetent und das nicht nur wenn alles super läuft, sondern vor allem dann, wenn es brenzlig wird.
Vergleiche mit großen Autohäusern die ich in Hamburg kennen lernte, fallen eindeutig zu Gunsten von Köhnke aus.
Anstatt sich mit 8-10 Annahmemeistern “rumzuschlagen” sitzen dort 2 sehr kompetente Herrn, die sich tatsächlich bemühen, ihre Kunden im Laufe eines Autolebens (das sind bei mir 3 Jahre) auch kennen zu lernen.

Ich steh’ drauf namentlich begrüßt zu werden. Ich möchte, dass man sich um mich kümmert, denn ich hasse Anonymität (gleiches gilt z.B. auch für meine Bank). Alle Mitarbeiter (ob Werkstatt, Verkauf oder Service) sind auf eine nette Art freundlich ohne das es aufdringlich oder antrainiert ist.
Deswegen habe ich mich (trotz aller Probleme mit meinem letzten Fahrzeug), erneut für einen Skoda entschieden. Sollte es bei meinem neuen Auto erneut zu technischen Mängeln kommen, kann mich darauf verlassen, dass man mir dort hilft. Und zwar ohne langes Rumgequatsche oder dubiose Ausreden.

Klar, es kann sicherlich passieren, dass irgendjemand eben schnell mal reinkommt und vielleicht nicht so begeistert ist wie ich. Aber ich bin mir sicher, dass die, die dort Ihr Auto regelmäßig warten lassen, solche Erfahrungen kaum machen werden.

Dieses ist eines der wenigen Autohäuser – Skodahändler und Fachwerkstatt in einem – das nett, freundlich und kompetent in einem ist! Das inhabergeführte Autohaus zählt zu einer festen Institution in Meckelfeld, es ist schon fast eine feste Institution und hat Tradition. Das Team lässt sich allerhand einfallen und ist kompetent in jeder Hinsicht. Die Beratung beim Neuwagenkauf ist ausgezeichnet, die Verkäufer sind mit Herz und Seele dabei, sie stehen hinter der Marke Skoda und vertreten dies nicht nur mit Fachwissen. In der Werkstatt werden kleine und große Anliegen umgehend gelöst. Hier gibt kein Leihfahrrad, das Autohaus Köhnke hat immer einen angemessen Leihwagen für seinen Kunden. Wer sich für einen Skoda interessiert ist hier richtig. Auch dieses Autohaus ist selbstverständlich hinsichtlich der Werkstattkosten an die Werksvorgaben gebunden. Daher möchte ich nicht von “geldgeil” sprechen.
Fazit: Weiter so!!!

Meine ersten Erfahrungen hab ich mit dem Kauf meines Skoda Octavia RS gemacht. Es war nicht das erste Autohaus bei dem ich mich umgeschaut habe und war deshalb auch, gleich sehr positiv überrascht wie zuvorkommend und freundlich ich behandelt würde, sodass ich mein Auto auch gleich bei Herrn P. kaufte
Meine ersten Eindrücke würden später nur noch weiter gestärkt, mit den ersten Inspektionen lernte ich Frau B. (Sehr Netter Empfang) und Herrn D. (Meister/Service) kennen, bei dem ich mich auch immer sehr wohl und gut aufgehoben fülle,… die Beratung ist echt immer top und ich weiß immer was mit meinem Auto los ist. Sogar für meine kleinen wehwehchen zwischen durch nimmt er sich immer zeit.
Zwischendurch brauchte ich noch ein bisschen Zubehör für meinen Rennwagen und auch hier hat mich Herr R. sehr gut beraten, so dass ich gleich noch ein paar kleine Extras mehr gekauft hab (das gab ärger zu Hause :D:D aber ich war zu sehr zufrieden :D:D)
Auch mit der Werkstatt war ich bis jetzt immer zufrieden meistens war mein Auto bei Herrn M. in den Hände. Am Anfang hatte ich natürlich noch Angst mein schönes Auto weg zu geben aber die würde mir schnell genommen. Egal ob Inspektionen oder Freisprechnachrüstung ich habe meinen Wagen immer top zurück bekomme.
Fazit kleines aber gut geführtes Autohaus egal ob große oder kleine Dinge, Service oder Werkstatt… Busverbindung ist auch sehr gut eine Bushaltestelle ist direkt auf der anderen Straßenseite noch besser finde ich jedoch den Hol- und Bring- Service… Und wenn man mal auf sein Auto warten will kann man auch gut mal schnell einkaufen (verschiedene Supermärkte direkt neben an) oder man macht es sich am See in der Sonne gemütlich, der 10 Minuten entfernt ist…

Nett, freundlich und kompetent! Mehr kann ich nicht sagen... Das inhabergeführte Autohaus zählt zu einer festen Institution in Meckelfeld, man könnte fast von Tradition sprechen. Das Team lässt sich allerhand einfallen, die Beratung beim Neuwagenkauf ist ausgezeichnet und mit Herz und Seele! Die Verkäufer stehen hinter der Marke Skoda und vertreten dies nicht nur mit Fachwissen. In der Werkstatt werden kleinere Anliegen umgehend gelöst und der Fahrservice sucht seinesgleichen. Bei Opel gibt es nur ein Leihfahrrad, das Autohaus Köhnle bietet einen Fahrservice. Wer sich für einen Skoda interessiert ist hier richtig. Von den Werktattkosten ist auch dieses Autohaus natürlich an die Werksvorgaben gebunden, um dem Vorredner etwas den Wind aus den Segeln zu nehmen.

Ich kann meinen beiden Vorbewertern leider nicht entsprechen. Ich hatte nur einen Besuch dort und das war auch mein letzter Besuch.

Ich kam mit einem (wie sich später in einer anderen Skodawerkstatt herrausstellte) simplen und in 5 min zu erledigenden Problem dahin. Ich hatte am Samstag in meinem Heimatautohaus, was auch mein Autohaus des Vertrauens ist ein neues Bordsteuergerät in meinen Octavia RS bekommen. Beim neu codieren ist scheinbar etwas schief gegangen und meine ZV ging nicht mehr mit dem Funkschlüssel. Als ich dies dem Meister Herr D. erklährte, verleierte er schon die Augen. Er fing an, meine Daten und die Fahrzeugdaten in den Computer einzugeben und sagte nach ner Weile "Der hat ja gar keine Garantie mehr", worauf ich ihm sagte, dass ich die Lifetime (Anschlussgarantie) habe. Er erwiederte "Darüber kann ich aber nicht abrechnen", was ich mehr als kundenunfreundlich empfand, weil bei mir sofort die Geldgeilheitglocken leuteten.

Da ich mich mit Skoda und dem VW Konzern auskenne und weis, was möglich ist, wusste ich vorher schon, dass es nur ne Sache von 5 min sein konnte. Nur fehlen mir die technischen Gerätschaften, sonst hätte ich es mir selber codieren können, in unserem großen Forum hätte ich die Vorgehensweise erfahren. Jedenfalls musste ich mit meinem Heimatautohaus telefonieren, weil Herr D. denen eine Rechnung schicken wollte über diese 5 min !!!!! Arbeit. Deren Unverständniss war groß, aber die beiden Meister einigten sich und mein Auftrag wurde angenommen.

Ich wollte dazu auch noch das Update vom Soundsystem haben (weil ich von Anfang an Probleme damit hatte), aber mein Heimatautohaus Serverprobleme hatte und mir das Update nicht aufspielen konnte. Jedenfalls kam mein Auto dann in die Werkstatt und ein junger Mitarbeiter hatte auch noch ein wenig Smalltalk mit mir über mein Auto. Ich dachte "super...der kennt sich aus und macht nen guten Eindruck". Ich sagte ihm, dass ich eben was einkaufe und dann wieder komme.

Als ich wieder kam, fragte ich kurz nach, darauf hin sagte mir der Mitarbeiter (meinem Empfinden nach) etwas großkotzig "Tja...das mit ihrem Schlüssel ist nicht so einfach"...ich "was gibt es denn für Probleme"...er "das kann ich ihnen nicht sagen, das müssen wir über den Meister klären"...ich blieb dran und sagte ihm, dass es mein Auto ist, was er da bearbeitet und er Tacheles reden soll...er "ja ich kann das Steuergerät nicht finden, b.z.w. unser Tester kann keine Verbindung aufbauen, also kann ich den Schlüssel nicht anlernen". Das war doch ein Wort. Wir noch zum Meister rein, dort das Problem geschildert und dann bin ich mit meinem Octavia mit immernoch defekter ZV vom Hof gefahren.

Das Soundsystem Update ist drauf und mein Problem scheinbar behoben. Am Tag danach rief mich Herr D. an, er müsse mir das Update in Rechnung stellen. Ich lehnte das energisch ab, weil ich von meinem Meister in meinem AH wusste, dass das AH dieses Update mit 70AW von Skoda bezahlt wird. Den Verdacht, den ich da hege, lass ich hier mal weg.

Mein Fazit von dieser Werkstatt:

Kundenunfreundlich und geldgeil...die Technik scheint nicht ganz i.O. zu sein, weil ein anderes AH am nächsten Tag in 5 min und für nen 5´er in die Kaffeekasse das Steuergerät gefunden hat und den Fehler behoben hat.

guter kundenservice bei Problemen oder fragen für ihren Skoda steht ein freundliches und kompetentes Personal zur Verfügung!

minus Punkt:
-ist der teure Service wie zum Beispiel Inspektion. Autohaus Bluhm (die Straße weiter runter) war da um einiges billiger. auch bei reparaturen wird vor einen hohen Kostenvoranschlag nicht gescheut.

Eigentlich wollten wir heute nur unseren Skoda Fabia in die Werkstatt zum Reifenwechsel bringen. Wir verabschiedeten mit den Worten: "Wir gehen kurz Einkaufen und sind gleich wieder da."
Ich wollte mir nur kurz einige neue Autos ansehen und hatte noch eine Frage an den Verkäufer. Die endete damit, dass wir uns einen Skoda Roomster gekauft haben.

Ich muss sagen, die Firma Köhnke hat uns super Konditionen für den neuen Wagen sowie für den alten Wagen geboten. Auch der Kredit ist uns super ausgerechnet worden. Alles in allem war dies ein Schnäppchen.

Mittlerweile war ist des öfteren bei dem Händler. Ich kann diese Firma nur empfehlen. Erstklassige Mitarbeiter. Toller Verkaufsraum. Die Werkstatt arbeitet hervorragend. Der Service ist weltklasse. Ist das Fahrzeug in der Werkstatt wird man nach Hause oder an einen anderen Ort gefahren und auch wieder abgeholt. Oder das Fahrzeug wird einfach Zuhause abgegeben.

Wir sind begeistert!

Update 2010:
Mittlerweile ist dieses Autohaus das Autohaus meines Vertrauens geworden!

Wir brauchten ein zweites Auto und gingen selbstverständlich wieder zu diesem Autohaus. Meine Vorgabe war: Kein Skoda.
Ich persönlich komme mit den Autos aus Tschechien nicht zurecht. Ich tue den Autos vielleicht unrecht, aber irgendwie springt der Funke nicht über.

Ich weiß, ist natürlich schwer bei einem Skodavertragsändler etwas anderes zu bekommen, aber immerhin haben sie auch noch VW und Audi im Programm.

Wir haben sehr oft dort gesessen, haben hin und her überlegt. Sie haben mir wirklich alles versucht, aber letzendlich war zu dem Zeitpunkt nichts passendes für mich dabei.

Als ich mir dann meinen Golf Variant gekauft habe bin ich sofort zum Autohaus Köhnke und habe die Raffay-Schilder ersetzen lassen.

Mein Vater ist auch überzeugt von Köhnke, denn er hat sich auch ein Auto dort gekauft.