Wenn ich solche Kommentare lese, bekomme ich das Gefühl, dass die Schreiber einfach nur mal Dampf ablassen wollen, weil sie nicht genug Arsch in der Hose haben, es persönlich im Laden zu tun – Und damit eher ein schlechtes Bild auf sich selbst werfen. Haben Sie den Fehler gemeldet?! Scheint ja nicht so, denn sonst wäre es erwähnt worden. Sehr Schade! Für SIE. Und schon fast geschäftsschädigend für Lindenrad, sich nicht in Verbesserung und Kritikfähigkeit und der Möglichkeit, Fehler zu beheben, beweisen zu können. Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag und viel Spaß mit Ihrem Gram
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Lindenrad Fahrradhandelsgesellschaft
Linden-Nord, Hannover
Fahrrad Linden-Nord | Fahrrad Hannover | Radsport Linden-Nord | Radsport Hannover | Reparatur- & Wartung Linden-Nord | Reparatur- & Wartung Hannover
Ab 01.04.2012 sind wir Meisterbetrieb !!!!
- Adresse:
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Kötnerholzweg 16, 30451 Hannover
- Kontakt:
-
0511 3068440
E-Mail schreiben
Oliver_Steffens
- Geöffnet:
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Mo - Fr: 10:00 - 14:00 und 15:00 - 19:00
Sa: 10:00 - 15:00
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Bikers Base - der Lifestyle-Fahrradladen
An der Lutherkirche 3 - 4, 30167 Hannover
Fahrradladen in Hannover. Kundenzitat: "Super Laden mit allem was man fürs Rad braucht. Egal welcher Art. Und wenn mal nicht das da ist was man braucht wird es schnellst möglich bestellt. Werde mein nächstes BMX auch wieder dort kaufen!"
9 Beiträge zum Platz "Lindenrad Fahrradhandelsgesellschaft" auf Deutsch
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Hatte da einen Sattel bestellt. Musste nochmal neu bestellt werden, da zu breites Modell. – Die Freundchen hätten mich ja auch mal nach meiner Sitzposition fragen können, um das fachlich abzuklären.
Dann kam ich mal wegen kaputten Lichts. Ich solle in ein paar Tagen wiederkommen – zur Inspektion für 30 €. – Habe ich natürlich nicht gemacht, denn Händler, die so mit "Schutzgebühren" warnen ("Vorsicht, Kunde!"), brauche ich nicht. Ich brauche einen, der sich das sofort mal ansieht. Und nicht fürs Ansehen Geld nimmt, sondern nur für die eigentliche Reparatur.
Dann kam ich mal wegen kaputten Lichts. Ich solle in ein paar Tagen wiederkommen – zur Inspektion für 30 €. – Habe ich natürlich nicht gemacht, denn Händler, die so mit "Schutzgebühren" warnen ("Vorsicht, Kunde!"), brauche ich nicht. Ich brauche einen, der sich das sofort mal ansieht. Und nicht fürs Ansehen Geld nimmt, sondern nur für die eigentliche Reparatur.
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Ich war gestern schon zum zweiten mal in diesem Geschäft. Beim ersten mal brauchte ich neue Pedale. Als ich es wieder abholte war das komplette Rad überprüft worden. Die Gangschaltung wurde überarbeitet (schaltet sich nun wieder perfekt), der Luftdruck erneuert, alle Schrauben fest gezogen (nix geklapper mehr) und neue Pedale hatte ich auch. Und das ganze für geschmeidige 23 €.
In einem anderen Laden in dem ich vorher mal gefragt hatte wollten sie allein für die Pedale 35 € haben. Ohne Anbau.
Vorgestern fragte ich nach neuen Griffen. Super Beratung und sofortige Bestellung. Gestern habe ich das Rad für eine Stunde dagelassen und schon hatte ich super geile neue Griffe dran. Ohne Mehrkosten für den Anbau. 8.95 € für schicke Griffe aus Kork.
Ich kann den Laden nur empfehlen. Auch wenn mal Stress ist wenn die/der Angestellte allein ist. Aber wenn jemand vor mir ist, der eine Beratung benötigt, muss ich eben auch mal ne Weile warten. Ich will ja auch vernünftig beraten werden und nicht im Schnelldurchgang wie am Bahnhofsschalter.
Alles in allem, 5 Sterne sind eigentlich zu wenig.
Peter
In einem anderen Laden in dem ich vorher mal gefragt hatte wollten sie allein für die Pedale 35 € haben. Ohne Anbau.
Vorgestern fragte ich nach neuen Griffen. Super Beratung und sofortige Bestellung. Gestern habe ich das Rad für eine Stunde dagelassen und schon hatte ich super geile neue Griffe dran. Ohne Mehrkosten für den Anbau. 8.95 € für schicke Griffe aus Kork.
Ich kann den Laden nur empfehlen. Auch wenn mal Stress ist wenn die/der Angestellte allein ist. Aber wenn jemand vor mir ist, der eine Beratung benötigt, muss ich eben auch mal ne Weile warten. Ich will ja auch vernünftig beraten werden und nicht im Schnelldurchgang wie am Bahnhofsschalter.
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Moin, cooler Laden mit kompetenten Personal! Habe da auch schon mal ein Fahrrad gekauft und bin mit der Kiste mehr als zufrieden! Sollte mal ne Kleinigkeit sein wird meistens sofort und für wenig Geld geholfen! Volle Punktzahl für den sympathischsten Laden der Welt! Ach ja, Das SCHMUCKI-FESTIVAL wird auch von dem Laden organisiert…
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bertinetzer
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Toller Laden! Sehr freundliche und kompetente Bedienung und dazu auch noch moderate Preise! Ein prima Laden, der so richtig nach Linden-Nord passt. Und das ist absolut positiv gemeint.
Außerdem bekomme ich als leidender Borussia-Mönchengladbach-Fan auch immer noch ein paar tröstende Worte mit auf den Weg. -)
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Bin nicht so begeistert von Lindenrad. Ich war dort schon öfter und finde es eher schlecht als recht. Wollte ne Beratung und wurde einfach stehen gelassen. Ein zweites mal habe ich mir meine Schaltung richten lassen und habe Sie schlecht eingestellt zurückbekommen. Nur die Frau ist sehr nett und berät gut.
Allem in allem gehe ich in Zukunft zu einem anderen Händler.
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linuxnewbi, 17 September 2012: -
duck164470, 18 September 2012:Hallo Linuxnewbi,
es ist nicht meine Aufgabe die Geschäfte zu beraten ob und wie gut Sie Ihren Job machen. Das müssen die (Lindenrad) schon selber machen. Wenn ich also mehrmals schlecht beraten und betreut werde hab ich wohl das recht dies auch öffentlich Preis zu geben. Also lass du dein Dampf wo anders ab und Lindenrad rate ich in Zukunft eine bessere Kundenbetreuung dann müssen Kunden wie ich gar nicht erst solche Beiträge schreiben. Schönen Tag. -
Kommentar des InhabersOliver_Steffens, 10 Oktober 2012:Schade das solche Personen so etwas nicht bei uns im Laden sagen und das man erstmal googeln muss mit wem man es zu tun hat. Eigentlich haben wir ja IMMER ein offenes Ohr für Probleme aber eigentlich total egal wenn der Service nicht gefällt ist es eine sehr gute Sache zu wechseln gibt ja zum Glück nicht nur einen Fahrradladen. Ich finde dieses Bewertungsportal tatsächlich sehr hilfreich um Probleme abzustellen und das ist wichtig. Denn Probleme kann es immer geben man muss nur versuchen sie aus der Welt zu schaffen.
Schöne Grüße und vielen Dank
Oliver
(ZweiradmechanikerMesiter) -
linuxnewbi, 15 April 2013:
Mittlerweile ist meine Meinung zum Laden auch eine andere. Schade, für die Angestellten, die sich lang machen müssen – und Nix von haben, außer Stress.
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Ein besseren Laden gibt es wohl meines Wissens nichtmehr, denn dort ist es auf HILFSBEREITSCHAFT und nicht nur ums VERDIENEN.Ich gehe liebend gerne immer dorthin
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Also ich kann nur gutes berichten. Ich habe letzten Freitag einen Platten gehabt, wollte aber mit meinem Freund zusammen eine große Radtour fahren. Naja meine Freund musste arbeiten also habe ich den Versuch gestartet in den Läden im Umkreis anzurufen ob jemand Zeit hat für einen Schlauchwechsel. Überall die selbe Laier “wir haben nächste Woche einen Termin frei” oder am besten war noch in 14 Tagen. Ich kannte Lindenrad garnicht und hab bei meinem Frust eine Freundin angerufen ob Sie mir beim flicken helfen kann. Sie sagte dann am Telefon mensch haste denn auch bei Lindenrad angerufen ? Hä Lindenrad ne kenn ich nicht. Die Telefonnummer finden man schnell dank Google. Nette Stimme am Telefon der Laden liegt am Schmuckplatz neben diesem netten Fischladen (hab den Weg gleich für ein Fischbrötchen genutzt). Drinne war sehr viel los aber trotzdem war ich nach 5 min aus dem Laden raus mit dem Versprechen das ich mein Rad gegen 19 Uhr abholen kann. Man hat mir gesagt “Wir rufen dich an wenn es fertig ist” nun habe ich mich mit meiner Freundin verabredet um einen Kaffee im Rossi zu trinken. Nach 60 min klingelt mein Handy und eine nette Stimme sagt mir “dein Fahrrad ist fertig”. Ich war total überwältigt war ja erst 16 Uhr. Weil ich so froh über den Service war habe ich den Mitarbeitern bei der Abholung gleich einen Kaffee mitgebracht.
Also die Fahrradtour war super und alles hat geklappt.
Wenn mein Radel noch mal schlapp macht weis ich genau wo ich zuerst anrufe.
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Den Laden kannte ich schon als er noch Bike-a-delic hieß (BAD).
Damals wurden dort haupsächlich Downhill-Räder verkauft und der Besitzer war ein bißchen muffelig.
Das hat sich nun geändert, denn der Besitzer ist ein anderer und ich meine, dass der Schwerpunkt auch ein wenig Richtung Cityrad/Singlespeeder verlegt wurde.
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Eigentlich habe ich längst eine Fahrradwerkstatt meines Vertrauens, dennoch schob ich mein altersschwaches Wrack diesmal woanders hin. Zu Lindenrad. Der Grund war reine Faulheit. Lindenrad liegt ein paar hundert Meter näher an meiner Wohnung.
In dem Laden herrschte ein enormes Gewusel. Gleich mehrere Kleinkinder tollten herum. Auch die zugehörigen Eltern waren da und ließen sich zum Thema sichere Kindersitze und -anhänger beraten. Der Ladeninhaber, offenbar selbst junger Vater, war hier sehr engagiert. So dauerte es eine Weile, bis ich überhaupt beachtet wurde. Na gut. Immerhin wirkte das Beratungsgespräch, dem ich beigewohnt hatte, kompetent und somit vertrauensbildend.
Nun aber zu meinem Fahrrad: Das Pedal trat durch. Ursache unklar. Vielleicht ein Kugellagerschaden? Wir vereinbarten eine Kostenhöchstgrenze. Sollte die Reparatur teurer werden, würde man mich anrufen. Zwei Tage später sollte es fertig sein.
Am Tag der vereinbarten Abholung kriegte ich rund 10 Minuten vor dem gesetzten Termin einen Anruf, die Reparatur sei komplizierter als gedacht und das Rad demzufolge noch nicht fertig. Man müsse ein Ersatzteil bestellen, das erst am nächsten Tag komme. Aber es bleibe bei dem vereinbarten Betrag, selbst wenn sie das komplette Hinterrad erneuern müssten. - Hm, ganz offenbar hatten sie sich erst auf den allerletzten Drücker mit meinem Fahrrad beschäftigt. Ich hatte gerade losgehen und das Rad abholen wollen. Wäre ich eine Minute früher aufgebrochen, hätte ich den Anruf verpasst und wäre umsonst gelaufen.
Am Tag darauf stellte sich zudem heraus, dass die Reparatur doch nicht so kompliziert gewesen war. Aber weil ein Praktikant (Nachtrag Amun: Offenbar eine Fehlinterpretation. Siehe dazu die Kommentare) sich an dem Fahrrad hatte versuchen dürfen, hatte er die Ursache nicht gleich gefunden. Wenn der Chef sich die Sache mal rechtzeitiger angeguckt hätte, wäre das Fahrrad schon am Vortag fertig gewesen.
... Und die Endkontrolle hätte der Chef wohl besser auch selber machen sollen. Denn wie ich einen weiteren Tag später feststellte, hatte der Praktikant vergessen, meinen Rücktritt anzuschrauben, der Rücktritt war gegen die Sitzstrebe geschlagen und hatte das dort entlang laufende Lichtkabel sauber durchtrennt. Also wieder eine Verzögerung. Ich brachte das Rad erneut in den Laden. Der Chef war merklich angefressen und bemerkte einem anderen Mitarbeiter gegenüber, das koste den Praktikanten jetzt aber eine Kiste Bier. Ein an mich gerichtetes Wort des Bedauerns habe ich allerdings nicht gehört.
Drei (Amun: geändert, siehe Kommentare) Sterne gebe ich überhaupt nur deshalb, weil mir die Leute und die Atmosphäre eigentlich sehr sympathisch waren und ich davon ausgehe, dass mein Fall einfach besonders blöd gelaufen ist.
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Lindenrad, 17 Juni 2008:Hallo,
habe grade diesen Bericht von dir gelesen. Hört sich ja grausam an was wir da gemacht haben sollen. Also nur einmal zur Richtigstellung es war der Azubi nicht der Praktikant. Wenn du nicht das Gefühl hattest das ich mich genug entschuldigt habe komm einfach im Laden vorbei und wir wiederholen das. Ja es laufen Kinder im Laden rum es sind Zwillinge und ich bin Stolz darauf die beiden den ganzen Tag um mich zu haben. Mann kann es sich heutzutage halt nicht aussuchen und die Kinder zuhause einsperren, würde absolut meiner Form von Kindererziehung wiedersprechen.
Und nur noch zu deiner Information, es ist kein Problem das du dein Rad nicht mehr zu uns bringst. Allerdings hätte ich mich gefreut wenn du solche Probleme mit uns besprichst. Dann hättest du auch bemerkt das ich solche Unachtsamkeiten nicht dulde und in diesem Fall sogar mit einer fristlosen Kündigung geahndet habe.Also schönen Gruß an den Radladen deines Vertrauens.
Oliver
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Amun, 17 Juni 2008:Ich wünsche deinem Laden alles Gute! Und nach deinem Kommentar gehe ich jetzt noch mehr davon aus, “dass mein Fall einfach besonders blöd gelaufen ist”. Deswegen ändere ich die Bewertung auch von 3 auf 4 Punkte. Dein Kommentar spricht für Lindenrad.
Gegen die Kinder im Laden ist absolut nichts einzuwenden. Ganz am Schluss schreibe ich ja auch, dass “mir die Leute und die Atmosphäre eigentlich sehr sympathisch waren”.
Das Einzige, was mir nicht einleuchtet, ist, dass ich die Probleme mit euch hätte besprechen sollen. Dass es Probleme gab, war doch offensichtlich. Es wäre m. E. an euch gewesen, da den ersten Schritt zu tun. -
Lindenrad, 22 Juni 2008:
Ich wünsche dir auch alles Gute. Eigentlich finde ich es mehr als gut Dinge zu hören die man verbessern kann. Außerdem finde ich deine Berichte gut geschrieben.
Schönes Wochenende
Oliver
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Es ist schon wahr das man nach der Sitzposition bei einem Sattel fragen könnte. Allerdings ist es bei uns so das wir IMMER dem Kunden 30 Tage Zeit geben den Sattel zu testen und kostenlos zu tauschen. Es ist nun mal so Sitzposition hin oder her, bei der ersten langen tour fällt einem Fahrer am besten auf ob der Sattel passt. Wenn er nicht passt wird er immer getauscht.
Bei dem Licht wundert mich das tatächlich jeden Tag prüfen wir sehr viele Vorder undRücklichter natürlich geben wir teilweise eine Empfehlung für eine Inspektion wenn das Fahrrad nicht in einem perfekten Zustand ist. Ich bitte zur Klärung mich anzuschreiben und mir den Fall zu schildern. Was mich dabei total wundert ist “in ein paar Tagen wiederkommen” wir haben unsere Werkstatt so perfektioniert das wir fast jede Reparatur in max. 48 Stunden fertig haben und das es in der Zeit auch noch ein Leihrad kostenlos gibt. Wie gesagt würde mich sehr über eine persönliche Schilderung des Falls freuen. Schöne Grüße Oliver