Sanitätshaus Michel Ortho- pädisches Fachgeschäft GmbH

Teilweise nette Damen, aber auch mürische und bockige Angestellte. Es kommt darauf an, wen man bekommt. Service Note 5- . Zum orthopädischen Umarbeiten eines Schuhes mit Einlagen benötigen sie >2 Monate. Und auch keinen Anruf, wenn die Schuhe fertig sind.
Ich habe mir noch wo anders ein 2tes Paar Schuhe umarbeiten lassen und die waren innerhalb von 10 Tagen fertig. Entweder sind die Überfordert oder haben das Wort Kundenservice noch nie gehört.

Kleines Geschäft, mit netten Damen, trotzdem leider überhaupt nicht zu empfehlen. Mir wurde für eine Bandage eine "wirtschaftliche Zuzahlung" von 12 Euro abgeknöpft, plus die gesetztliche Zuzahlung die wie bei jedem anderen Rezept zu leisten ist. Brav und völlig naiv habe ich bezahlt, obwohl es mir doch etwas spanisch vor kam.

Später habe ich festgestellt, dass in keinem anderen Sanitätshaus (habe insgesamt 5 Geschäfte angerufen und nach dem gleichen Produkt gefragt) diese Sonderzuzahlung zu leisten ist. Also entweder gehts allen anderen so super, dass sie das nicht nötig haben oder im Santitätshaus Michel wird nicht unfairen (leider aber erlaubten) Mitteln gearbeitet. Mir wurde nur gesagt, die Bandage wäre so teuer, deshalb muss ich extra zuzahlen, über mögliche Alternativen wurde ich nicht aufgeklärt. Obwohl das, laut Aussage meiner Krankenkasse, deren Pflicht gewesen wäre.

Mein Tipp: Unbedingt vorher nachfragen, lieber doppelt und dreifach. Auch wenn man vielleicht etwas nervig wirkt, schließlich gehts um die eigene Kohle. Denn: Prinzipiell ist keine Zuzahlung von mehr als 10 Euro nötig. Egal ob, Stützstrümpfe oder E-Rollistuhl. Einzige Ausnahme, man will bewusst ein "besseres" Produkt haben, entscheidet sich also ausdrücklich gegen die Kassenleistung und für die Luxusversion. Aber das geht natürlich nur wenn beides vorgestellt wurde und damit bekannt ist. Im Zweifel noch mal bei einem anderen Haus (telefonisch) nachfragen.

Naja, das Geld ist weg und ich habe mein Lehrgeld bezahlt. Für die Zukunft weiß ich es besser ...

Sehr netter Service ! Hier ist nichts unmöglich! Kann ich nur weiter empfehlen!