Tierärztin Wiebke Hell, Neuss

Es ist schon einige Jahre her,(ca. 20-25 Jahre) dass wir bei Frau Hell waren. Unser Nymphensittich war krank und wir waren nach meiner Erinnerung zweimal bei ihr. Beim letzten Besuch hatten wir den kleinen Kerl nicht im Käfig mitgenommen, weil er so "schlapp" war sondern in einem Sperrholz-Gehäuse, welches als Haus gezimmert war. Man konnte (und kann noch immer - heute ist dort das Schuhputzzeug drin) das Dach nach beiden Seiten von oben aufkllappen.

Jedenfalls waren wir mit diesem Teil (Luchflöcher waren vorhanden, bevor sich jemand aufregt) und dem einsitzenden Vogel in der Praxis. Während der Wartezeit raschelte es in der Kiste und ein weiterer Wartezimmer-Gast fragte, was da wohl drin ist. Wir sahen nach und meinten festzustellen, dass der Vogel tot war (dies war eine nicht unerwarte Situation bei einem Krebsgeschwür) und sagten dem Fragenden: "Vermutlich ein toter Vogel".

Dies hat sich dann in den Praxisräumen als real herausgestellt und wir haben ihn in einer Papiertüte wieder mitgenommen und im Garten beerdigt. Heute steht ein Hartriegel-Strauch über ihm.

Danach hatten wir keine eigenen Tiere mehr, da wir beruflich mit Haustieren zu tun haben und viel zu oft dienstlich unterwegs sind.

Wir gehen schon seit mehr ca. 18 Jahren mit unseren Tieren (Hunde, Katzen, Vögel, etc.) zu Frau Dr. Hell. Sogar meine Schwiegermama war vorher schon ettliche Jahre bei Ihr und wir können nur Gutes über Sie sagen.
Sie hat uns immer sehr geholfen, gut zugesprochen und uns immer die richtigen Tipps gegeben. Unserem Cocker Spaniel hat Sie sogar bei seinem Krebs mit Spinnengiftspritzen noch ein ganzes Jahr geschenkt, wofür wir Ihr heute noch dankbar sind. Wir kommen aus Mönchengladbach und würden nie zu einem anderen Tierarzt gehen so lange es Frau Dr. Hell gibt. Das Sie manchmal etwas direkt ist, was von jemanden hier in dem Forum als ruppig bezeichnet wurde, kann ich bestätigen. Dies kommt aber nur dann vor, wenn das Herrchen oder Frauchen etwas falsch gemacht haben und dafür einen Rüffel benötigen. Es geht Ihr hier wirklich immer nur um das Tier.
Von uns ein großes Lob und wir sind froh, dass wir Frau Dr. Hell haben.
Grüße aus Mönchengladbach - Helga Lettmann

Sowohl mein Kater als auch meine kranke Kätzin waren Patienten von Frau Dr. Hell. Und meine Frau und ich waren begeistert von dieser wunderbaren Tierärztin. Zwar ist sie manchmal zu den "Herrchen" und "Frauchen" etwas ruppig (aber eigentlich auch nur dann, wenn das Verhalten von Frauchen/Herrchen dem Tier gegenüber zu Wünschen übrig lässt), aber das Tier steht absolut im Mittelpunkt, und so soll es ja auch sein.

Unsere beiden Tiere waren in ihren letzten 3 Lebensjahren sehr krank (sie wurden 15 und 16 Jahre alt, und hatten zuletzt "Katzen-AIDS". Wir haben uns 100% auf Frau Dr. Hell verlassen. Wenn sie sagte "Versuchen wir doch noch mal dieses und jenes", dann haben wir dem zugestimmt, genauso wie wir (schwersten Herzens) zugestimmt haben, als zuerst die Kätzin, dann 10 Monate später der Kater ganz sanft in den Tod geleitet werden mussten. Frau Dr. Hell tat das mit grosser Sensibilität, wir durften die Tiere in unserem Arm halten und so lange mit ihnen zusammen bleiben, wie wir es brauchten. Das ist unheimlich wichtig, dass kein Stress auftritt in diesen letzten Minuten und Sekunden.

Wir sind Frau Hell sehr dankbar: Für viele "Nottermine", für viele "Nachttermine", für viele, ja, zahllose Telefonate, in denen sie uns fernmündlich half, ohne etwas dafür zu berechnen (die Preise sind absolut moderat, ja, ich würde sogar sagen günstig), vor allem aber für viel Verständnis für unsere beiden Lieblinge, und für manche liebevolle Geste, den Tieren gegenüber, aber auch uns gegenüber.

Wir werden jetzt Neuss Richtung Bayern verlassen, und sind sicher, dass wir eine solche fantastische Ärztin an unserem neuen Wohnort nicht wiederfinden werden.

Also mal ehrlich.Ich bin ein Kater und 16 jahre alt.Am heutigen Tage sind meine beiden Menschen mit mir zum Doc.Mann war das ein Stress !!! Da kommt doch tatsache ein weiss bekitteltes kompetetentes weibliches Wesen holt mich aus der Box und schneidet mir meine eingewachsenen und entzündete Krallen.Die art und Weise wie Sie mit mir Umgegangen ist war prima.Sie hatte ganz viel Zeit für meine Menschen und hat alle Fragen die Sie hatten ausführlich ruhig und überaus kompetent beantwortet. Zugegeben ich habe mich nicht wirklich von meiner besten Seite gezeigt und gefaucht gekratzt und gebissen.Damit konnte ich Frau Doktor auch nicht beeinflussen.Die war doch einfach nicht aus der Ruhe zu bringen.
Jetzt hat die doch Tatsache noch eine Zahncreme für mich auf Lager gehabt die ich jetzt gnadenlos jeden Tag Verabreicht bekomme.
Fazit: Da geh ich wieder hin !!! Danke fürs zuhören und Danke für wieder
Kratzbaumn zerlegen können !!!!!!!!!!!!!!!
Blacky 16 Neuss

Die Behandlung von meinen Meerschweinchen war völlig ok, aber sicher kein Spitzenreiter, sondern normal und kompetent. Was mir nicht gefallen hat, war das sie im Umgang mit unserem Hund, der sicherlich eine Show mit Knurren und Fauchen bei ihr abgezogen, für unseren Geschmack viel zu nervös wirkte und ihm lieber direkt die Schnautze zuband. Bei einem anderen Tierarzt in Neuss hat er sich hier jedoch auf Anhieb ohne dieses Theater behandeln lassen, unser Nachfolger Hund ist dort und die Meerlis auch. Fazit: für Meerschweinchen gut.

Sie ist eine absolute Spitzenärztin, der ich nun schon seit mehr als 20 Jahren meine Tiere anvertraue. Egal ab Meerschwein, Kaninchen, Chinchilla, Katze oder Hund, Frau Hell weiß allen zu helfen.
Sollte sie mal an ihre Grenzen stoßen, hat sie auch keine Scheu sich bei Kollegen Rat einzuholen, so wie das nach dem Unfall meiner Hündin mit der S-Bahn von nöten war. Sie sagte mir dann auch nach der Not-OP, dass sie mit Dr.X gesprochen hatte und ich noch auf dies und jenes achten solle, damit innere Blutungen rechtzeitig erkannt werden.

Als es darum ging, das Meerschweinchen meiner Tochter ein wenig länger am Leben zu halten, damit die Tochter neben dem Tod der Oma nicht auch noch den Tod des Meerschweinchens hinnehmen musste, half sie, wenn aber ein Tier seine Erlösung verdient hat, wird nicht noch unnötig "rumgedoktort".
Sie ist immer offen und ehrlich, und "schimpft" auch mal mit den Eltern, wenn man sich nicht genug um die Kleintiere der Kinder kümmert, so dass die Zähne beim Kaninchen mal zu lang werden...

Wenn ein Notfall eintritt, kann man sie jederzeit über ihre Handynummer erreichen und in der Regel ist sie binnen 10 Minuten in ihrer Praxis zu erreichen oder hat auch einen Rat am Telefon, wenn der blöde Chihuahua mal wieder irgendwie an die Schokolade auf dem Tisch gekommen ist.

Das Praxisteam ist sehr freundlich und nett und da es am Ende der Untersuchung ein Lekkerchen gibt, kommen die Tiere trotz Spritzen gerne in die Praxis.

Ich kann diese Praxis jedem nur empfehlen.

Tausend Sterne!!!

Ich gehe mit meinem Hund schon zur Frau Dr. Hell, seitdem er Welpe ist.

Schon alleine die Tierarzt-Sozialisierung hat hier echt Spass gemacht. Dr. Hell und Ihre auch sehr nette Assistentin machten für den Hund jedesmal ein grossen Gaudi aus dem Besuch, so dass mein Hund wirklich mit Freude die Praxis betritt.

In allen Fragen wurde und werde ich stets kompetent beraten, mein Hund immer sehr gut versorgt und ich kann meinen Vorredner nur zustimmen, dass die Preise absolut adäquat und angemessen sind.

Heute übrigens war es soweit: Ich musste mitten in der Nacht Frau Dr. Hell via Handy behelligen. Kein Thema! Bereits nach 15 Min konnten wir den Allergie-Schock behandeln.

So jetzt warte ich noch die Nacht ab und hoffe, dass sich aus "Klischko nach der 10ten Runde" wieder mein Hund wird.

Frau Dr. Hell: Vielen Dank nochmal!!!

Mein erster Besuch (Kastration) bei Tierärztin Hedwig Hell:

Ich betrat die Praxis und war zunächst einmal sehr erstaunt, dass vorne keine Arzthelferin saß. Stattdessen gab es ein “Anmeldefenster”, d. h. wenn kein Patient in der Praxis war, wurde das Fenster aufgeschoben.

Der Praxisraum ist modern/schlicht eingerichtet. Die Stühle farbig und aus Holz, die Wände hell und freundlich. Der Warteraum ist nicht sehr groß. Nach einigen Minuten kommt
die Assistentin aus der Praxis und überreicht mir ein Anmeldeformular, in der ich meinen Namen, Geburtstag, Beruf und Angaben zu meinem Tier machen mußte. Es waren nur einpaar wenige Daten, die vonnöten waren.

Dann wurde ich in die Praxis gebeten. Mein Tier wurde gewogen damit die richtige Menge für die Narkose verabreicht werden konnte. Dann wurde das Tier gespritzt, was nicht so einfach war. Sie wehrte sich dagegen (welches Tier oder auch Mensch mag es gespritzt zu werden ; ) Als die Wirkung eintrat, sagte man mir, dass ich das Tier nach 1,5 Std. abholen kommen konnte.

Das Tier hatte ich abgeholt und man bestätigte mir, dass alles gut gelaufen ist. Dann stellte ich einpaar Fragen, die mir kompetent und in aller Ruhe beantwortet wurden. Desweiteren
bekam ich einpaar Informationen zu bestimmten Themen, was mir sehr entgegen kam.

Die Kosten empfand ich als noch human.

Alles in allem war ich mit der Praxis sehr zufrieden, doch werde ich zunächst einmal einen anderen Tierarzt aufsuchen um dem Tier beim Arztbesuch jeglichen Stress so gut wie möglich zu nehmen.

Die Ärztin Frau Dr. Hell war wirklich sehr nett und kompetent!
Nur stimmte offenbar nicht die Chemie zwischen Tier & ihr.

Alles in allen kann ich die TÄ sehr empfehlen!

Ihren Zeilen stimme ich zu. Die Preise kann ich nicht beurteilen und wichtiger ist für auch die Kompetenz und Leistung. Das viele von uns für " Ihre Lieben " mehr Vor- und Fürsorge betreiben, als für sich selbst, gehört ja auch in eine andere Schublade.
Bezüglich des renovierten Wartezimmers war ich jetzt etwas irritiert. Vorher kam ich mir eher wie beim Landarzt vor, was mir gut gefallen hat. Ich finde das der neue Stil nicht zu der Art wie die Praxis gveführt wird passt. Ich werde aber trotzdem weiter hingehen.

eberhard koch

Dr. Wiebke Hell hat ihre Praxis im Neusser Stadtzentrum - seit kurzem sogar frisch renoviert, Wartezimmer und Behandlungsraum erstrahlen seitdem in sehr freundlicher Farbe.

Insgesamt sieht es hier aber eher unspektakulär aus, was man von den meisten anderen Tierarztpraxen, die ich kenne, nicht unbedingt behaupten kann. Das gibt jedem skeptischen Tierhalter gleich das gute Gefühl, dass es hier nicht um Abzocke geht. Und die Preise bei Frau Dr. Hell sind wirklich tragbar, was aber sicher nicht an "billiger" Leistung liegt. Vielmehr fühlt man sich bzw. sein Haustier wirklich kompetent und vor allem einfühlsam versorgt.

Hier gibt es keine unpersönliche Massenabfertigung oder Ungeduld beim Erklären oder nach der zehnten unsicheren Nachfrage. Man nimmt sich Zeit und geht auf Mensch und Tier ein, was gerade für leicht hypochondrische und schnell mal hysterische Halter doch sehr wichtig ist ;-)

Großer Vertrauensbonus meinerseits.

Sprechzeiten: Mo-Fr 9 - 11 + 16 - 18:30
außer Mittwochnachmittag
OP-Zeiten nach Vereinbarung

Frau Dr. Hell ist natürlich für Notfälle per Handy immer erreichbar