PixelNet ORWO GmbH

Oh mein Gott! Bloß nicht dort bestellen! Die machen die Fotos für Rossmann und der Kundenservice ist ne Katastrophe! Fotos werden falsch beschnitten und als Antwort gibt es ein Standardschreiben, dass "die Bilder dem Qualitätsstandard" des Unternehmens entsprechen. Na dann! - Mit mir kein weiteres Mal!

Ich habe ein super umfangreiches Fotobuch gestaltet als Weihnachtsgeschenk. Die Software ist viel zu groß (300mb oder so) und arbeitet langsam und ein PDF als Vorschau kann man sich auch nicht speichern,.

Auf der Homepage wurde gesagt, bestellen bis 14.12. dann kommt es rechtzeitig zu Weihnachten. Ich habe am 11.12.!!!!!!!!!!!!!!! bestellt und da steht immer noch “in Bearbeitung”. Ich musste am 23. morgen schon von zu Hause wegfahren und nun fehlten mir 3 Weihnachtsgeschenke.

Ich bin echt stinksauer. Auch der Kundenservice ist unterste Klasse… man muss ewig auf eine Antwort warten …. wenn eine kommt….

Leider habe ich noch 2 Gutscheine die ich dort einlösen muss… hoffentlich geht der Laden nicht wegen Überlastung in der Weihnachtszeit vorher insolvent….

Hier gibt es noch mehr Kommentare dazu, die das gleiche erlebt haben: http://www.dooyoo.de/fotoservice/pixelnet-de/

Durchaus gute Qualität der Bilder, allerdings ließ der Service sehr zu wünschen übrig. Auf die Angaben, wann man mit der Bestellung rechnen kann, würde ich mich nicht verlassen. Denn nachdem der Zeitraum bereits überschritten war, bekam ich auf meine telefonische Nachfrage zwar eine freundliche aber keineswegs zufriedenstellende Antwort. Mein Hinweis, dass ich die Lieferung zu einem bestimmten Termin brauche, wurde ignoriert. Statt dessen wurde ich darauf verwiesen, dass alles an einem noch weiter in der Zukunft liegenden Zeitpunkt vermutlich da wäre. Daraufhin musste ich einer Druckerei vor Ort den gleichen Auftrag erteilen, die dann auch zum gewünschten Termin alles fertig hatten. Stornieren konnte ich bei pixelnet nicht, sondern erhielt irgendwann meine teure Bestellung, die inzwischen für mich wertlos geworden war, weil einfach zu spät geliefert. Sehr ärgerlich!
Fazit: Wenn man gute Bilder haben möchte und es weitestgehend egal ist, wann diese ankommen, kann man hier guten Gewissens bestellen. Allen, die Termine einhalten müssen, rate ich ab.

Habe mittlerweile einige Fotobuch Hersteller getestet und muß sagen ORWO bringt wirklich die beste Möglichkeit ein Fotobuch zu gestalten. DIe Software ist sehr leicht verständlich, die Verarbeitung ist gut.
Aber trotzdem nur 4 Sterne, weil bei einer NAchbearbeitung den Titel verhunzt hat, d.h. es wir schnell gearbeitet, nur offensichtlich gibt es keinen der die Qualität prüft

Tolle Fotoprodukte in gutem Preis-/Leistungsverhältnis. Übersichtliche Website, sehr gute Software zur Erstellung von Fotobüchern. Schnelle und zuverlässige Lieferung. Verbesserungen im Bereich Kalender wünschenswert. Mehr Varianten z.B. Geburtstagskalender im A4 Format.

Absoluter Wahnsinn...

habe dort über eine Aktion von Computerbild einen A3 Wandkalender mit 16 Seiten machen lassen.
Am Dienstag habe ich das Programm geladen und am Mittwoch habe ich den Kalender dann online zu PixelNet gesandt.
Umgehende Eingangsbestätigung, und am nächsten Tag hatte ich schon die Versandbestätigung im E-Mail- Eingang.
Heute war der Kalender dann in der Zustellung.
Ich bin begeistert, super schnelle Bearbeitung, erstklassige Arbeit zu einem Aktionspreis von nur 4,95 Euro..
Das nenne ich TOP!!!!

Also in jedem Fall eine super Empfehlung, auch wenn es keinen Rabatt geben sollte, da Leistung und Versand absolut nicht zu übertreffen sind...

Weiter so und Euch viel Spaß

Lalaine und Holger