DB Lounge im Hauptbahnhof, St. Georg, Hamburg

Wie allen anderen DB Lounges eben auch: Möglichkeit für “Priveligierte” gratis Heiß- und Kaltgetränke zu sich zu nehmen, im Warem zu warten, Zeitung zu lesen oder die Toilette zu besuchen.

Angenehmer Ort zum Verweilen und Auftanken bei Kaffee und Tee.

Vor oder nach einer Reise ist der Aufenthalt in der DB-Lounge 1. Klasse richtig zum Entspannen. Sehr freundlicher Service, angenehme Atmosphäre, kleine Snacks – eine Wohlfühloase.

Freundlichkeit TOP! Auswahl an Getränken ist sehr groß, im 1. Klasse Bereich kleine kostenlose Snacks.

Mit Abstand die freundlichste Bedienung in den 1. Klasse-Bereichen der DB-Lounges, leider aber auch der Kleinste.

Wenn man erstmal auf irgendeine Art und Weise (1. Klasse Ticket, bahn.comfort oder BahnCard 100) die Berechtigung erhalten hat, die Lounge zu benutzen dann ist das schon eine feine Sache.
Die kostenfreien Getränke, bequemen Sitzmöglichkeiten und leihweise zur Verfügung gestellten Zeitschriften ermöglichen einen kurzweiligen und angenehmen Aufenthalt beim Warten auf den Zug.
Gerade in Zeiten in den entweder Wetter- oder Streikbedingt längere Wartezeiten auftreten können, ist das durchaus ein kleiner Trost.
Die Mitarbeiter vor Ort sind freundlich und Auskunftswillig und stehts bemüht den Aufentahlt so angenehm wie möglich zu machen.
Einzig und allein könnte die Auskunftstafel für die abfahrenden Züge noch etwas informativer sein(z.B. bei Verspätungen), damit man den Aufenthalt auch wirklich optimal nutzen kann.

DB Lounge in Hamburg: muss man erst mal finden, aber dann alles OK. Gibt sogar ein 1.Klasse-separee, was ich so noch nie gesehen habe. Genug Platz für alle also. Leider nur T-Internet.

Klein, aber fein. Netter Service. Meist ruhige Atmosphäre. Bin gern dort, wenn ich Wartezeiten auf dem Bahnhof habe.

In letzter Zeit bin ich häufiger mal mit der Bahn unterwegs und wie es so kommt hat man in Hamburg gerade bei Fernzügen meistens längeren Aufenthalt, wenn man nicht “Last-Minute”-umsteigen riskieren will. Ich jedenfalls fahre gerne in Lübeck einen Zug früher los, als ich müsste.

Nachteil ist, das man dann in Hamburg warten muss. Das wird aber zusehends zum Vergnügen, seit dem ich die DB-Lounge entdeckt habe. Die kann man nutzen, wenn man entweder mit einer Fahrkarte 2 Klasse über 100 Km unterwegs ist (meine ich jedenfalls) oder aber mit einer Fahrkarte 1 Klasse - dann hats in Hamburg auch ein eigenes Abteil.

Ich persönlich fahre im Fernverkehr gerne 1. Klasse, zumal das, wenn man rechtzeitig bucht, oftmals gar nicht viel teurer ist als die 2. Klasse (und selbst kurzfristig hat man in der 1. Klasse manchmal noch Glück, günstige Tickets zu erwischen, wenn das in der 2. Klasse schon nicht mehr möglich ist).

Ich kann also nur von der DB-Lounge 1. Klasse berichten.

Etwas umständlich ist der Weg in die Lounge, die führt über eine Treppe (es gibt aber auch einen Fahrstuhl). Kommt man dann rein gibt es erstmal eine Fahrkartenkontrolle und man wird zu den Lounges verwiesen (halt 1. Klasse bzw. 2. Klasse). In der 1. Klasse kann man dann sehr bequem sitzen, bekommt einen Kaffee (oder auch andere Getränke) sowie auf Wunsch auch einen kleinen Snack serviert sowie Zeitungen zum lesen.

Die Mitarbeiterinnen (bis lang habe ich tatsächlich keinen einzigen Mann dort getroffen) sind sehr nett und freundlich. Wenn man Fragen zu seinem Zug hat können die dort beantwortet werden, es wäre auch möglich, noch weitere Fahrkarten bzw. Reserverierungen zu kaufen.

Die Atmosphäre ist hanseatisch gediegen, aber mir gefällt das (in Berlin war das deutlich unaufgeräumter, obwohl der Bahnhof dort wesentlich moderner ist)

Ich nutze die Zeit dann gerne zum arbeiten. WLAN ist möglich, allerdings nur über T-Online (was mich nicht stört, da ich eh eine Hotspot-Flatrate von T-Online habe) man bekommt aber auf Wunsch - ich meine auch ohne Extra-Kosten - auch einen Voucher von T-Online.

Was ich so ein bißchen vermisse sind ein paar ordentliche Tische zum arbeiten - die kleinen Beistelltischen sind zwar schön zum Kaffee abstellen, mein Macbook würde ich denen aber nicht anvertrauen.

Ebenfalls ein wenig vermisse ich eine Abfahrtsanzeige für die Züge, sowas würde ich in einer Einrichtung der DB extra zum warten eigentlich erwarten.

Zum Zug kommt man dann recht schnell, die DB-Lounge liegt zwar etwas versteckt, aber trotzdem im Bahnhof “verkehrsgünstig”.

Rumsitzen und Tee aus Pappbechern trinken ist ja nicht unbedingt mein Verständnis von Lounge für gute Kunden, aber offenbar gehört das mit zum Minimalprogramm in Sachen Kundenpflege.

Die Verfügbarkeit des W-Lan nur über die T-Gruppe ist ebenso negativ, wie die Sauberkeit.

Am Wochenende war ich in Hamburg und hatte vor der Rückfahrt noch ein wenig Zeit totzuschlagen - also hab ich mich in die DB Lounge geflüchtet.

Die Zugangsmodalitäten sind eindeutig: Bahncomfort-Status oder ein Fernreiseticket erster Klasse. Mit letzterem hat der geneigte Fahrgast dann auch Zugang zum 1.-Klasse-Bereich (rechts).
Dort bin ich sehr freundlich bedient worden, von Snacks bis kalten Getränken gibt es alles - auch ein Voucher für’s WLAN.

Die DB Lounge im Hamburger Hauptbahnhof ist relativ groß. Wie bei den anderen DB Lounges auch kommt man hier entweder mit einer bahncard comfort (dann kann man auch noch eine Person mitnehmen), oder einem Fahrschein der ersten Klasse rein. Hier gibts dann Sessel zum rumsitzen und warten, Zeitungen und Zeitschriften (die man aber nicht mitnehmen darf), gratis Kaffee und Softdrinks, und neuerdings auch Eis. Aber nur eine Sorte, glaub ich. Außerdem ein paar Arbeitsplätze für Laptop-Nomaden. WLAN gibts leider nur über einen T-Mobile Hotspot, das ist mir persönlich zu teuer. Toiletten gibts dort auch, und die sehen dann deutlich sauberer aus als man es sonst so von Bahnhöfen kennt, da eben nicht so sehr viele Leute Zugang zur DB Lounge haben bzw. diese meist nicht sehr viel genutzt wird. Besser als hier kann man in einem Bahnhof kaum arbeiten oder auf den Zug warten.