Sehr geehrte Qyper mit dem Nutzernamen „negro20“,
zunächst einmal vielen Dank für Ihre Kritik, auch wenn diese in Bezug auf uns natürlich sehr negativ ausfällt.
In jedem Fall möchten wir uns ausdrücklich dafür entschuldigen, dass Sie Ihre Bilder nicht rechtzeitig zum vereinbarten Termin in unserem Studio abholen konnten. Um etwaige weitere Missverständnisse zu vermeiden, eine kurze Erklärung zum Ablauf bezüglich der Fertigstellung Ihrer Fotos: Prinzipiell findet die digitale Bildbearbeitung in unserem Hamburger Studio BEAUTYSHOTS statt. Danach werden die Bilder in unserem Berliner Fachlabor, das auch unser Berliner Studio BEAUTYSHOTS beliefert, als Print für Sie angefertigt. Daher ist es also durchaus möglich, Ihnen die bearbeitete Foto-CD auszuhändigen, auch wenn sich die Bilder als Print noch in Berlin befinden. Dass Sie zur Entschädigung für die Wartezeit eine CD erhalten haben, auf welcher Ihre Bilder nicht nach Ihren Wünschen bearbeitet waren, tut uns sehr leid. Selbstverständlich können Sie die betreffenden Fotos reklamieren und wir bearbeiten Ihnen diese wie gewünscht erneut. Über eine Kontaktaufnahme Ihrerseits würden wir uns sehr freuen, um alles Weitere besprechen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BEAUTYSHOTS-Team
Deutsch

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