Zahnarztpraxis Christian Reinhardt

Mit meiner PZR im Herbst 2011 war ich zufrieden. Die Behandlung erfolgte schnell (20 Min.) und gut, Kostenpunkt 50 EUR. Nun wollte ich die nächste PZR im Sommer 2012 durchführen lassen, aber nachdem mich Frau Okatz erst mehrer Minuten am Telefon hat warten lassen, während ich mir die Behandlung eines anderen Patienten (Sauggeräusche, sehr „angenehm“) anhören musste und mir dann erst sehr umständlich einen Termin nennen konnte, war es für mich eine Unerhörtheit, wie das Gespräch endete. Als ich mir nämlich den Preis bestätigen lassen wollte, teilte sie mir mit, dass dieser nun – für die gleiche Behandlung! – bei 70 EUR liege. Als Begründung wurde mir mitgeteilt, dass man jetzt nach Gebührenordnung abrechne. Als ich nochmals irritiert fragte, dass doch aber die Behandlung die Gleiche geblieben sei, antwortete sie mir, „dass kann ich Ihnen jetzt auch nicht hier am Telefon auseinander klamüsern.“ Daraufhin habe ich mich bedankt und den Termin wieder streichen lassen. Eine Preissteigerung um 40 % wegen einer bürokratischen Änderung für eine 20-minütige Behandlung war für mich an dieser Stelle nicht akzeptabel. Dazu noch der unfreundliche und wenig serviceorientierte Tonfall der Schwester, haben bei mir einen nachhaltig schlechten Eindruck hinterlassen.

Allgemein: Die Praxis ist gepflegt und der Zahnarzt sachlich-freundlich. Gefehlt haben jedoch eine Beratung zu Putztechniken und eine Erklärung zum Gebisszustand (nur auf Nachfrage). Die Behandlung war damals in Ordnung und wer gerne so viel Geld für die PZR ausgeben möchte, kann hier guten Gewissens hingehen (3 von 5 Sternen).

Ich habe mir stattdessen einen Termin bei meinem alten Zahnarzt gemacht. Dort dauert die PZR 60 Min. und kostet 60 EUR, inklusive Beratung und meistens noch einem kleinen Extra, wie z. B. einer Zahnbürste oder einem Interdentalbürstchen. Und am Telefon sind die Schwestern zudem auch noch nett. :)

Wir sind schon seit vielen Jahren Patienten in der Praxis von Herrn Reinhardt. Besonders gefällt uns die freundliche Atmosphäre und dass man auch nie lange warten muss, wenn man einen Termin hat. Angst vorm Zahnarzt kennen wir heute nicht mehr. Die in der Praxis angebotene Behandlung in Hypnose haben wir bisher noch nicht genutzt. Auch so empfamden wir die Behandlung entspannend.

Ich bin über den Notfalldienst auf diese Praxis gestoßen, und bin wirklich zufrieden. Am Freitagabend habe ich ad hoc starke Zahnschmerzen bekommen, und konnte mich nur mit Mühe und Not durch die Nacht kämpfen. Ich bin dann gleich am Samstag zur Praxis Christian Reinhardt.
Das Team dort ist sehr freundlich und man wird sehr gut behandelt.
Schnell wurde ich von meinen Schmerzen befreit - so muss ein Zahnarztbesuch sein.