PLANA Küchenland

Ich kann dieses Erlebnis nur bestätigen. Allerdings haben bei uns die negativen Eindrücke bei weitem überwogen. Wir überlegen einen Rechtsanwalt einzuschalten um zu unserem Rechnt zu kommen.

Wenn ich ehrlich bin kann ich nur Plana Küchenland (in München) abrarten. Unverschämt gegenüber Kunden. Fehllieferungen. Beschädigung der (neuen!) Wohnung ... das ganze hat sich über Monate hingezogen uvam.

Die Bestellung unserer Küche fing mit einer durchaus guten Beratung an, die richtige Küche war glecih gefunden. Der Teufel steckte jedoch im Detail, was uns erst bei dem Aufbau auffiel:
Lieferung des falschen Herdmodells, Verschnitt der Granitrückwand, falsche Armaturen, Teile der Granit-Arbeitsplatte fehlten, falsche Leuchtkörper an den Schränken und weitere Kleinigkeiten.
Zwischen aufgegebener Bestellung und der Lieferung klaffte eine große Spalte.

Durch lange Lieferzeiten der fehlenden Teile, aber auch durch wiederholt falsche Bestellungen seitens Plana (2x die falschen Lampen, 2x die falsche Glasrückwand) zog sich die Fertigstellung unserer Küche über 7 Monate.


Fazit: Qualität der Küchenmöbel (von Plana) ist top, die Handwerker sind spitze und sehr umsichtig. Wir denken, die Koordination in der Zentrale und die mangelhafte Betreuung des verantwortlichen Verkäufers sind schuld an diesem Desaster.
Am Ende braucht man viel, viel Geduld....