sasa pure style company

Ich war jetzt seit 2006 bei diesem Friseur Kunde, damals war es noch ein J-7 Salon. Jahrelang war ich zufriedene Kundin. Dann wurde der Salon in SASA umbenannt. Erst blieb alles beim alten, aber nach und nach gingen alle mir bekannten Friseure und Friseurinnen weg, so dass ich fast bei jedem Termin bei einem anderen war.
Bei meinem letzten Versuch rief ich Montags, an um bei der Friseurin, bei der ich die letzten 2 Male war uind mit der ich ganz zufrieden war, einen Termin zu vereinbaren. Wieder hieß es, die (Name der Friseurin) ist nicht mehr bei uns, ich kann dir aber einen Termin bei der … geben.
Ergeben fügte ich mich in mein Schicksal und nahm den Termin an. Als ich aber 4 Tage später zu dem Termin kam, teilte man mir mit, die… sei auch nicht mehr im Salon beschäftigt, ich würde nun von einer anderen Friseurin geschnitten.
Alles in allem ein unhaltbarer Zustand, der mich jetzt veranlasst hat, den Friseur zu wechseln, weil ich doch gerne immer bei der gleichen Person bin.
Es ist mir auch aufgefallen, dass zu Zeiten von J-7 der Salon wesentlich voller war. Das SaSa ist sogar samstags, wenn ich ab und zu vorbeilaufe, total leer, es sind kaum Kunden da…
Schade wie ein vormals guter Salon so zugrunde gerichtet wird.

Mir geht es, wie einigen hier. Ich bin seit ca. 5 Jahren Stammkunde bei J7, dann sasa seit letztem Jahr.
Auch bei meinem letzten Besuch war ich sehr zufrieden mit dem Schnitt und den blonden Strähnen (lange Haare) und werde auch immer wieder gefragt, bei welchem Friseur ich denn bin. Hier gibt es nichts auszusetzen. Allerdings werde ich mich nun nach einer Alternative umschauen, denn folgendes stört mich:
- seit der Umfirmierung zu sasa sind die Preise deutlich gestiegen. Für eine gute Frisur bin ich schon bereit zu investieren. Doch das letzte Mal habe ich für Strähnen ganzer Kopf und Schneiden 175 Euro bezahlt (vor 2 Jahren noch 120 Euro).
- die Fluktuation des Personals ist hoch. Aktuell bekomme ich bei jedem zweiten Besuch (gehe einmal im Quartal zum Friseur) einen neuen Stylisten zugewiesen. Das Ergebnis war zwar immer gut, dennoch fühle ich mich besser, wenn ich den Stylisten kenne und ihm vertraue.

Fazit: guter Schnitt, gute Farbe, aber teuer und oft ein neuer Stylist

Ich war früher bei J7 und jetzt beim "umbenannten" sasa pure style company Stammkunde und fühle mich dort sehr wohl. Ich bin seit etwa 4 Jahren bei Tanja (Sendlingerstr.) und kann nur sagen, dass ich noch nie so oft positiv auf meine Frisur angesprochen worden bin und in ihre Schneidekünste absolutes Vertrauen habe, da ich eher kurze Haare habe, bei denen der Schnitt 100% stimmen muss.

Ich war zwei Jahren sehr zufriedener J7/SaSa-Kunde.

Allerdings bringen mich diese drei Sachen dazu diese schlechte Bewertung abzugeben:
1) meine Freundin, die versucht hat, sich auf Deutsch zu verständigen, wurde hier im Salon recht lange ignoriert, bis jemand sich getraut hat sie zu bedienen. Lösung: Bitte offener werden gegenüber Englischsprachigen. Wir tun auch unser Bestes mit der deutschen Sprache.

2) bei meinem letzten Haarschnitt wurde ich erst im Stuhl anstatt am Telefon informiert, dass die Preise meiner Stylisten sich um fast 40% erhöht hatten (von € 28 auf € 39). So verliert man nur Kunden. Lösung: Bitte Kulanz zeigen und rechtzeitig informieren, um Eurer mittelfristiges Geschäft nicht zu verlieren.

Ich bin ein vergebender Mensch, aber heute reicht's.
3) ich habe letzte Woche einen Termin für einen Schnitt ausgemacht. Beim erscheinen stand ich nicht im Terminkalender und konnte zu dem € 28 Preis keinen Haarschnitt bekommen.

Ich hoffe dieses Feedback hilft Euch wieder den früheren Stand von Kundendienst zu erreichen. Inzwischen muss ich mir einen neuen Friseur finden :-(

Schöner Salon, freundliche Atmosphäre, angenehme Kopfmassage, Waschen im bequemen Sessel mit hochgelegten Beinen, prima Friseurin (Danke Kathi!) Extrem gutes Preis-Leistungsverhältnis für einen Innenstadtsalon. Kann man nur weiterempfehlen...

Ich war neulich das erste Mal bei Sasa pure style und eigentlich nur, weil ich einen Gutschein dafür hatte. Und es war ein Volltreffer! Im Salon herrscht eine freundliche Atmosphäre, kleine Extras wie eine Tee-Karte und eine Willkommens-Massage lassen schon fast Wellness-Feeling aufkommen.
Die Friseuse war freundlich und professionell. Sie hat sich Zeit genommen, um meine Wünsche zu hören, hat aber auch ihre Meinung geäußert. So war das Ergebnis viel besser, als ich es mir vorgestellt hatte. Und das Beste: ich schaffe es auch zu Hause, immer wieder den look hinzukriegen! Ich bin begeistert und werde in München nur noch zu sasa pure style gehen. Dankeschön dem gesamten Team!