Sehr geehrte VroniFortuna,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen für uns mit, dass wir unseren Neupatienten die Sache mit dem Foto anders bzw. besser erklären müssen!
Warum ist uns ein Foto so wichtig?
Es gibt viele Gründe, die alle eines gemeinsam haben: Ihre Sicherheit und optimierte Abläufe:
Mit Einführung der Gesundheitskarte bekommen alle Versichertenkarten der gesetzlichen Krankenkassen ein Foto. Die privaten Kassen folgen. Grund sind u.a. Versicherungsbetrug, Falschabrechnung, etc.
Dies kommt einzig und allein Ihrer Sicherheit zu Gute.
Wir bieten unseren Patienten ein hohes Maß an Service wie z.B. Öffnungszeiten von 07-21h, i.d.R. ohne Schließzeiten durch Ferien o.ä., was auch ein einen umfangreichen Mitarbeiterstab erfordert. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass wir uns untereinander in speziellen Patientenangelegenheiten besser verständigen können, wenn wir das Gesicht des entsprechenden Menschen vor Augen haben. Natürlich erleichtert es auch unsere Abrechnung, wenn diese mal nicht am Tag der Behandlung erfolgt. So können wir garantieren, dass auch nur das notiert und honoriert wird, was auch tatsächlich besprochen und therapiert wurde.
Selbstverständlich verlassen die Fotos unser Intranet nicht.
Wir bedauern, wenn Ihnen die Vorteile, die diese Fotodokumenation für Sie eigentlich haben soll, nicht in dieser Ausführlichkeit erklärt wurden.
PS: von Menschen, die sich nicht so gerne fotografieren lassen, genügt uns übrigens eine Kopie Ihres Personalausweises, die wir dann den Unterlagen beifügen.
Du kannst so viele Bilder hochladen wie Du willst.
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Zahnärzte Mühlenkamp
Winterhude, Hamburg
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- Adresse:
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Mühlenkamp 43, 5. Stock, links, 22303 Hamburg
- Kontakt:
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040 2805818 0
E-Mail schreiben
ZM43
- Geöffnet:
-
Mo, Mi: 8:00 - 20:00, Di: 8:00 - 21:00, Do: 7:00 - 20:00, Fr: 8:00 - 18:00, Sa.: nach Vereinbarung
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Ottenser Hauptstr. 17, 22765 Hamburg
Zahnarztpraxis in Hamburg. Kundenzitat: "Behandlung absolut schmerzfrei, goldene Hand beim spritzen! Ich bin begeistert…da wird der Zahnarztbesuch zum Friseurtermin. Macht auch Implantate! Prädikat: Absolut empfehlenswert!"
24 Beiträge zum Platz "Zahnärzte Mühlenkamp" auf Deutsch
Positiv sind die freundlichen Zahnärzte.
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10 Beiträge
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Kommentar des InhabersZM43, 10 September 2012: -
Datenschubser, 4 Dezember 2012:Fotos der Patienten. Süß. Ach, dann schreibe ich doch mal an den Hamburgischen Datenschutzbeauftragten :)
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Datenschubser, 4 Dezember 2012:
Kopie des Ausweises? Noch Süßer. Da kann man ja fast schon …
51 Beiträge
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15 Beiträge
Aus meiner Sicht eine sehr gute Zahnarztpraxis. Sowohl die Behandlungen, als auch die Praxisorganisation waren immer top. Hatte bisher Dr. Graw und Frau Lück als behandelnde Ärzte.
Prophylaxe hatte ich bei Frau Stroink und Frau Engelmann. Auch hier alles super.
Es wird immer sehr gut erklärt was gemacht wird bzw. gemacht werden sollte, ohne dass einem etwas aufgeschwatzt wird. Also gute Mischung aus Beratung, “Verkauf” und Behandlung.
Terminfindung ist gut und Wartezeiten in der Praxis sind gering.
Das einzige, was stört ist, die schlechte Parkplatzsituation. Patientenparkplätze wären hier sicher ein Traum. Aber das Fehlen ist keinen Sternabzug wert. Von daher volle Punktzahl.
Ich fühle mich gut aufgehoben und werde der Praxis sicher noch lange treu bleiben.
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Über Qype gekommen, will ich nun auch mein Lob für diese Praxis aussprechen.
+ Tolle Beratung von Frau Dr. Stommel. Vielseitig, klar verständlich, angenehm.
+ Es wurden keine erneuten Röntgenaufnahmen getätigt, sondern die alten von meinem vorherigen Zahnarzt angefordert.
+ Die Behandlung wurde mich auch so angenehm wie möglich gemacht. Sehr einfühlsam. Informativ begleitet durch das Erklären der jeweiligen Schritte.
+ Extrem freundliche Assistentinnen. Insbesondere am Empfang.
+ Keine Wartezeiten
Zwar freue ich mich mehr über gesunde Zähne. Sollte ich (bestimmt) mal wieder zum Zahnarzt müssen, weiß ich wohin.
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Perfekt. Offene Kommunikation, klare Ansagen, sehr freundliches Personal, tolle Praxis. Immer zu empfehlen. Insbesondere die Beratung ist wirklich klasse. Und daher kann ich auch verschmerzen, dass Dr. Graw ein Fan vom 1. FC Koeln ist ;-). Sonst hat er wirklich Ahnung!
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super nettes praxisteam. freundlich, kompetent und keine langen wartezeiten. frau stommel ist super und ich bin bislang sehr zufrieden einen neuen zahnarzt in hamburg gefunden zu haben!
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Sehr angenehme Atmosphäre, kurze Wartezeiten, nette und kompetente Zahnärzte.
Ich war dort sehr zufrieden und bin fast schon gerne zum Zahnarzt gegangen.
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Ich war vor längerer Zeit mal dort, nachdem ich die guten Bewertungen bei qype gelesen hatte. Der Arzt war wirklich nett und freundlich und auch die Sprechstundenhilfe angenehm. So eine tolle Praxis habe ich wirklich noch nicht gesehen, mit allem Schnick und Schnack. Nur füllte ich mich als "arme Studentin" ständig fehl am Platz. Ich fragte mich ständig wer denn hier wohl die Praxiseinrichtung bezahlt. Nach der Untersuchung wurde mir also gesagt wie viel die "Sanierung" meiner Zähne denn so kosten würde. Ich bin völlig unbedarft und ohne größere Informationen im Vorfeld hingegangen und wusste nicht wie viel welche Füllungen kosten. Mir wurde von vorneherein die teureren statt Amalgam empfohlen und dann unbedingt noch eine Zahnreinigung (was ich im Nachhinein echt Quatsch finde, wenn man schon kein Geld für die Füllungen hat und nochnichtmal eindeutig belegt ist, ob solche Reinigungen nützen oder schaden). Zudem sollte ich in größeren Abständen kommen - damit ich jedes Mal Praxisgebühr zahle?
Ich bin mir nicht sicher, ob ich dem netten Arzt unrecht tue, denn als Gesamtpaket und in Anbetracht der Leistungen war das vielleicht schon günstig, aber er hätte etwas mehr auf meine finanzielle Situation eingehen können und mir infolgedessen auch die kassenfinanzierten Produkte näher vorstellen können. So war ich also verunsichert und geschockt von dem Preis (ich war ungünstigerweise davor als 12-Jährige das letzte Mal beim Zahnarzt) und ging nach Hause und nie wieder zum Zahnarzt bis ich jetzt nach Berlin gezogen bin und was Nettes gefunden habe.
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Kommentar des InhabersZM43, 18 Februar 2011:
Liebe Vayonnaise,
zuerst einmal vielen Dank für ihr Lob und auch die konstruktive Kritik!
Nur so können wir uns für unsere Patienten stetig weiter verbessern.
Wir bedauern es wirklich sehr, dass sie sich etwas überrumpelt fühlten. Leider konnte ihnen kein Amalgam angeboten werden, da wir dies aus ethischen & gesundheitlichen Gesichtspunkten komplett ablehnen. Darüber hinaus kann man über den Sinn und Unsinn etwaiger Behandlungsmethoden bestimmt lange philosophieren. An der Notwendigkeit regelmäßiger, halbjähriger Kontrollen (incl. PZR) gibt es allerdings nichts zu deuteln (und das unabhängig einer möglichen Krankenkassengebühr).
Anbei ein Link der Deutschen Gesellschaft für Zahn-, Mund- und Kieferheilkunde (DGZMK), der sich mit der Wichtigkeit der Zahnärztlichen Prophylaxe befasst:http://www.dgzmk.de/uploads/media/Zahnreinigung.pdf
Wir wünschen ihnen alles Gute in & für Berlin,
Ihr Team der Zahnärzte Mühlenkamp.PS: wir bieten für Azubis & Studenten in punkto Prophylaxe und Füllungstherapie übrigens interessante Angebote an
4 Beiträge
Exzellente und vertrauensvolle Beratung. Besonders für Angsthasen sehr zu empfehlen. Man fühlt sich wirklich gut aufgehoben und bekommt keine unnötigen und teure Lösungen aufgequatscht, wenn sie nicht nötig sind. Zahnerhalt steht im Vordergrund... und man bekommt auch eine persönliche Betreuung vom Doc via Facebook :)
Ich habe meinen Zahnarzt in Hamburg gefunden und kann ihn zu 100% weiterempfehlen.
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10 Beiträge
Kann mich echt nur anschließen. Einfach eine super Praxis, fühle mich dort auch total wohl und gut beraten. Hätte nie gedacht sowas mal von einem Zahnarzt zu schreiben ;)
Also wer auf der Suche nach einem guten Zahnarzt ist muss dort auf jeden Fall vorbei kommen.
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+ Location ist super [Lage, Atmosphäre, Einrichtung, Ausstattung]
+ Fachpersonal kompetent & freundlich [Dr. Med. Dent. Ellen Stommel]
+ Wartezeit 5 Minuten
++ Wenn nichts zu machen ist, wird nichts gemacht - keine Abzocke/Geldgier
Mein Favourite war der Behandlungsstuhl mit LCD-TV. Hier liefen ganz ganz tolle Naturbilder mit entspannender Musik und meine 'Angst' verflog. Ich fühlte mich eher, wie in einem Wellness-Center. In diese Praxis kann man gern gehen!
Ich werde wieder hingehen.
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Was für eine tolle Praxis!!!
Die Öffnungszeiten sind extrem arbeitnehmerfreundlich, so habe ich es bisher bei keinem anderen Arzt erlebt.
Dr Graw ist sehr nett, einfühlsam, um seine Patienten bemüht und nimmt sich immer ausreichend Zeit (Frau Dr. Stommel kenne ich bisher nicht, ich habe aber auch nur sehr Positives über sie gehört). Auch der Rest des Teams ist extrem freundlich und hilfsbereit. Toll, wie einem hier Hintergründe erklärt werden.
In dieser Praxis wird nicht gefuscht sondern zum höchsten Wohle des Patienten behandelt und dabei auch noch alles getan um sich dabei richtig wohl zufühlen.
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Eine Praxis zum wohlfühlen!
Beide Ärzte haben eine sehr natürliche und menschliche Art ihre Patienten zu betreuen. Ich habe hier nicht das Gefühl eine Behandlung "aufgedrückt" zu bekommen - ganz im Gegenteil! Beide Ärzte bieten mir Behandlungen/Versorgungen an, die auf meine Bedürfnisse abgestimmt sind und nehmen sich Zeit mir alle Fragen zu beantworten.
Das restliche Team sorgt mit der äußerst netten und fröhlichen Art für eine tolle Atmosphäre!
Ich fühle mich bei den Zahnärzten am Mühlenkamp einfach wohl!
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Also, bin durch Empfehlung zu Dr.Graw gekommen, als ich geschäftlich in HH eine zeitlang gewesen bin. Ich war mehr als positiv überrascht, hervorragende Abläufe in der Praxis (Wartezeit = 0!!!) und Dr. Graw als kompetenter Zahnarzt mit einer äusserst liebenswürdigen Ausstrahlung, was ich bislang selten erleben durfte. Da es mich geschäfltich öfters nach Hamburg verschlägt, werde ich gerne zum Stammpatient.
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Toller Zahnarzt, nettes Praxisteam, tolle Praxiseinrichtung und eine traumhafte Lage um danach noch ein Eis essen zu gehen.
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Seit Frau Dr. Stommel und Dr. Graw die Praxis übernommen haben, bin ich Patientin bei Dr. Stommel. Sie hat großes Verständnis für Angstpatienten wie mich, ihre ruhige und sanfte Art ist da ungemein hilfreich.
Überhaupt wird man in der Praxis nur freundlich und nett empfangen, Stress oder Hektik ist dort unbekannt oder wird vor Patienten nicht gezeigt.
Ganz wichtig: es gibt so gut wie keine Wartezeiten. Es wird so genau terminiert, dass Warten kaum bis gar nicht vorkommt.
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Sehr nette Ärzte, sehr gute Stimmung! Hier spricht man auf Augenhöhe, selbst wenn man in der Waagrechten liegt. Und wenn's drauf ankommt, muss man sich bei eventuell anfallenden Zusatzkosten nicht lange mit verschleierten "Abrechnungs-Formalitäten" begnügen, sondern erfährt sternklare Zahlen in Euro. Prima!
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