Sofitel Hamburg Alter Wall, Altstadt, Hamburg

Sehr moderne gemütliche Zimmer. Insgesamt nur etwas “farblos”. Wir haben Silvester dort gefeiert. Das Essen war perfekt. Von der hoteleigenen Anlegestelle ging es mit dem Boot zu den Landungsbrücken mit einer super Aussicht auf das Feuerwerk. Zum
Frühstück kann ich nichts sagen, da wir dieses ausgelassen haben.

Das Hotel ist ordentlich und hat eine sehr gute, zentrale Lage. Bei dem Preis kann man das aber auch erwarten. Das Empfangspersonal ist sehr höflich und freundlich, auch wenn die Portiers in ihren seltsamen grauen Jacken aussehen, wie das SEK mit kugelsicheren Westen im Einsatz; ich bin jedesmal erschrocken, wenn einer auf mich zukam.

Allerdings gibt es Einiges anzumerken, was mir nicht gefallen hat.

Dass am Samstag deutlich vor 9 Uhr bereits die Putzfrau im Zimmer steht, fand ich etwas ungemütlich. Damit hatte ich nicht gerechnet und deshalb auch kein Schild rausgehängt; naja, sie hat mit mir wohl auch nicht gerechnet ;-). Ich muss gestehen, sie hat geklopft, aber ich habe halt noch tief und fest geschlafen.

Das Frühstück im Hotel habe ich ausfallen lassen, denn 24 EUR/Person finde ich unverschämt teuer. Direkt vor der Tür gibt es Starbucks und Balzac, das reicht mir vollkommen, da bin ich mit 10 EUR für zwei Personen rausgegangen.

Insgesamt hat mir das Ambiente nicht gefallen. Ich stehe gerade bei Hotels durchaus auf „modern“. Aber dieses Hotel treibt einen in die Depression. Es gibt praktisch keine Farben, alles ist grau und schwarz, kaum mal weiß. Die Gänge sind düster, die Wellnessabteilung ist eine kaum beleuchtete Höhle. Wie in den Grabkammern einer Pyramide kommt man sich vor. In Sauna und Dampfbad glimmen nur Nachtlichter. Einzig in den Zimmern gibt es ein wenig Farbe: das Wandbild im Bad und den TV, wenn er eingeschaltet ist. Gut, dass man die Zimmerfenster nicht öffnen kann, sonst würden die Gäste wahrscheinlich reihenweise rausspringen.

Zusätzlich fand ich die wenigen Fotografien, die teilweise in Überformat die Wände zieren, unansehnlich, hässlich und stillos. (Ein großes Format macht ein schlechtes Bild nicht besser, das gilt für Malerei und Fotografie gleichermaßen.)

Das Fazit für mich: Ein ordentliches, aber recht teures Hotel, doch leider sehr ungemütlich und wenig einladend. Nächstes Mal komme ich nicht mehr hierher.

Vorweg: Den einen Stern Abzug gibts nur, weil beim Frühstück
a) das Servicepersonal total unfreundlich war
b) an 2 von 3 Tagen es nicht auf die Bahn gebracht hat, dass wir zum Frühstück rechtzeitig einen Tee hatten (und das in Hamburg!!). Einmal war das Wasser im Samowar leer und bis das neue wieder heißt war, waren wir mit Frühstück fertig. Am nächsten Tag gab es keinen Samowar (weil den gibt es wochenends nicht!), vom Personal wurden wir konsequent ignoriert und dann hats ewig gedauert

Ansonsten: Wir waren positiv überrascht. Insbesondere, dass das hotel so auf kleine Gäste eingestellt war. Ein passender Kinderbademantel auf dem Zimmer, ein Kuscheltier, Kinderbadelatschen. Sobald wir irgendwo aufgetaucht sind, egal ob im Spa oder im Restaurant, gab es aktive Ansprache ans Kind, Malsachen, etc.

Das Zimmer war einwandfrei. Sauber. Der Spabereich ebenfalls. Die Mitarbeiterinnen im Spa-Bereich sehr bemüht. Auch eine späte Massage am Anreisetag wurde noch kurzfristig organisiert.

Wir hatten ein Wochenend-Arrangement, das Preis-Leistungs-Verhältnis war sehr gut.

FAZIT: Wir kommen gerne wieder!

Ich finde das Sofitel Hamburg Alter Wall ganz großartig. Die Lage ist perfekt, die Zimmer und der Spa-Bereich sind sehr schön, der Service freundlich, das Frühstück sehr gut, die Betten höchst komfortabel. Was braucht man mehr? Ich würde jederzeit wieder hier einchecken.

Ich war nur zwei Nächte im Sofitel-Hamburg und war wirklich begeistert. Das Zimmer etwas kleiner, aber sehr gemütlich eingerichtet. Und der SPA-Bereich ist wirklich zum Entspannen. BEGEISTETRUNG PUR!

Mein Freund hatte Geburtstag und ich habe ihm eine Nacht (mit mir;)) im Sofitel geschenkt. Dazu ein Rosenblüten Bad zu zweit und eine Massage.
Es war einfach klasse.
Auch die Lage ist toll und das Bett so kuschelig wie auf einer Wolke;)
Die Bar ist sehr schlicht gehalten, da gehen wir lieber um die Ecke wohin.

Wir haben 3 DZ in diesem Hotel gebucht gehabt – mit Kids dabei, Stadtbesichtigung, Musical etc. von Sonntag bis Mittwoch diese Woche.

Das ist Hotel ist super!
Tolle Bar, freundliche Mitarbeiter, Zimmer sehr schön.
Ideal Lage, da alles zu Fuss erreichbar – Speicherstadt, Hafenrundfahrt, Shopping – alles um die Ecke.

4 statt 5 Sterne aber dafür, das man beim Frühstück 26 Euro bezahlen muss, auch Gäste ab 12 Jahre. Das ist richtig teuer, denn in der Regel kann man morgens garnicht soviel frühstücken.

Und wenn man weiss, das Frühstück der reine Gewinn für Hotels ist, wenn diese noch Restaurant etc. haben, da die Verwertungskette dann ideal ist, dann sind 26 Euro pro Person zuviel!

Gruss
Helmut

Das Dorint kann ich für Hamburg nur empfehlen. Die Lage ist super, egal ob man mit öffentlichen Verkehrmitteln oder Auto reist (Tiefgarage).
Die Zimmer sind durchweg großzügig, sauber und sehr modern eingerichtet.
Der Frühstückssaal ist ebenfalls sehr modern, das Frühstück selbst Standard für ein Vier-Sterne-Hotel.
Leider sind die Mitarbeiter nicht die freundlichsten - hier dürfte es ein wenig mehr sein.
Wer modern und stilistisch eingerichtete Hotels mag, ist hier gut aufgehoben.

Ich kenne das Hotel von Tagungen oder ähnlichen. Dieses Mal statteten wir nur der sonnigen Außenterrasse einen Besuch ab, waren zum Eis eingeladen.

Eiskarte? Fehlanzeige? Das liegt aber nur daran, dass es täglich wechselndes Eis gab. Und was für welches? Cassis-Sorbet, Tiramisu - Granatapfel-Sorbet, Tonka-Nuss und Pfirsich-Sorbet. Hmmmm! Wir waren zu fünft, konnten also alles verschiedene probieren. Die nette Bedienung schien anfangs etwas überfordert, kam nach unserem Eiswunsch Ewigkeiten nicht wieder. Wahrscheinlich musste sie erst die Eissorten auswendig lernen ;), klappte aber nichts ganz. Nicht weiter schlimm, wenn es hier nicht ein 5-Sterner wäre. Auch wenn man den Anspruch auf Perfektion gar nicht stellt, sie sollte dennoch vorhanden sein.

Das Eis jedoch war eine Pracht, alles noch schön dekoriert mit echten Blumenblüten. Einfach ein Genuss. Und ein Hingucker! Sollte man mal ausprobieren.
Zum Kaffe gab es sogar noch kleine Praliné auf Silbertabletts, dazu verschiedene Zuckervariationen - alles einem Hotel dieser Klasse angemessen. An einem sonnigen Tag mit Blick aufs Wasser so ein Verwöhn-Erlebnis. Einfach himmlisch!

Heute hatte ich eine Schulung in einem der Konferenzräume mit Mittagessen im "Le Bistro" des Hotels. Ich bin von der Qualität und dem hohen Standard ganz angetan. Sogar das Toilettenpapier ist am Ende gefaltet, so viel Wert auf Service wird dort gelegt.

Eine tolle Atmosphäre und ein schöner Ausblick auf das Wasser eines Kanals der Stadt.

Immer wenn wir in HH sind übernachten wir entweder im Sofitel oder im Side.

Immer im Nichtraucherzimmer mit Blick auf den Fleet.

Das Zimmer und das Frühstück ist tadellos aber nicht herausragend.

Der Service ist schnell und zuvorkommend. Immer gern wieder.

Wir waren gestern Nachmittag in der Bar um einen Kaffee zu trinken und einen Kuchen zu essen. Zunächst zum Service. Der Herr an der Bar war nett und nahm die Bestellung rasch auf. Dabei viel uns auf dass die Arbeitskleidung ziemlich verschmutz war. Die von uns gewûnschtes Kuchen gab es zum Teil nicht mehr und anstatt einen Apelkuchens bekamen wir eine Tarte mit Vanilleeis. Alles in allem waren die Kuchen nicht überzeugend. Alle sehr sehr kalt als würden sie aus der Kühlung kommen. Das schlimmste war dann aber die zu einer Welle gefaltete Stoffservierte. Von aussen einwandfrei, doch nach dem Auffalten von Innen schmutzig und verschmiert. Das darf nicht passieren. Alles in allem leider nur 2 Sterne.

Total gutes (sauberes, komfortables) Businesshotel zu fairen Preisen.
Betten in der Tat "fluffig", aber nicht weich-ausgelatscht, also ein anderes Konzept als die "harte" Matratze: mal eine andere Erfahrung in so einem Hotel.
Die Bar: supernette Typen hinter der Theke.

Frühstück wie immer zu teuer, muss man ja nicht, um die Ecke gibt's Kaffees und Brötchen, die man zum Meeting mitnehmen kann. Checkout wie in so vielen Hotels viel zu lang, das dauert pro Gast bis zu 5 Minuten, und wenn man 3 Leute vor sich hat, wird das schon recht lang.
Ärgerlich: LAN kostet. Hätte fast zu nur 3 Sternen geführt.

Ich war heute zu einem Tages-Seminar im Sofitel zum Thema "Pyramidale Kommunikationsstrukturen". Deshalb meine Umsetzung (was uns Uni-Absolventen ja eher nicht entgegen kommt, die wir auf trichterförmige Analysen trainiert wurden), ohne die back-up charts zu liefern ... wir sollen Schlagzeilen fabrizieren und die Begründungen bei Bedarf rausholen ... sehr fremd für Wissenschaftler

- Auswahl an Konferenzgetränken verbessern
- Servicelevel halten
- auf der Seminarraum-Ebene einen Raucherraum schaffen
- Den warmen Mittagssnack bei geringer Zahl von Gästen eher front cook-basiert ausgestalten
- Bio-Gerichte anbieten

Wenn jetzt jemand das Gefühl hat, dass Begründungen fehlen, darf er gern nachfragen

Sehr schönes, zentral gelegenes Hotel mit sehr moderner, schlichter Einrichtung. Wir haben hier Silvester und Neujahr zwei Nächte verbracht und den Aufenthalt genossen. Alles ist sauber, die Betten sind sehr bequem und der Service ist sehr gut. Wir haben auch Frühstück dazu gebucht und es war wirklich sehr lecker und abwechslungsreich.

Es gibt kleinere Dinge, für die ich einen Stern abziehe: der Wellness-Bereich war klein und voll und gratis Wasser wurde nur auf Anfrage angeboten. Außerdem hat der Check-Out Vorgang sehr lange gedauert.

Alles in allem aber ein zwei sehr schöne Übernachtungen.

Wir waren zum Jahreswechsel im Sofitel. Von außen ist das Hotel sehr schlicht, aber es es hats insich. Sehr modern eingerichtet, sehr großzügig und weitläufig.

Die Zimmer sehr bequem, wenn auch etwas kühl, denn trotz Klimanlage erreichte die Temperatur nur gefühlte 20 Grad. Die Minibar war m.E. zu teuer.

Frühstück war echt super. Große Auswahl. Selten so ein gutes Frühstück erlebt.

Das Personal ist Klasse. Habe in keinem Hotel soviel Freundlichkeit erlebt wie hier. Man hat uns quasi im Handumdrehen Karten für eine ausverkaufte Veranstaltung im Schmidt Theater organisiert.

Auch die Lage war genial. Daher werden wir gern wieder das Hotel ansteuern.

Sehr zental gelegen direkt am Fleet: 3 Minuten bis zum Rathausmarkt und Mönckebergstrasse, 15 Minuten bis zur Hafenpromenade - zu Fuß. Die Einrichtung ist, Sofitel-mäßig, stylish und modern, ohne auf die Nerven zu gehen, und mit Liebe zum Detail gestaltet.

Die Zimmer sind in Aluminium-grau gehalten und verfügen über gute, moderne Technik. Ausser den Betten (sind mir persönlich zu französisch-weich und fluffig), ist ein Zimmer der Standard-Kategorie wirklich seinen Preis, der sich noch in Grenzen hält, wert. Das Bad ist geräumig und nett gestaltet - allerdings war an der einen oder anderen Ecke schon zu sehen, dass mancher Gast bereits durchgegangen ist. Das war aber noch tolerierbar.

Die Spa und Wellness-Einrichtungen waren gepflegt, sauber und modern, der Service vor Ort freundlich und hilfsbereit. Kostenloses Wasser und Äpfel sowie frische Handtücher waren stets und überall verfügbar (endlich einmal in einem 5-Sterne-Hotel).

Das Frühstück habe ich nicht probiert. Die Bar allerdings war ganz annehmbar, aber für meinen Geschmack doch etwas steril gestaltet.

Der Service insgesamt war aufmerksam und freundlich, das Gepäck wurde aufmerksam vom Wagen geholt und dahin gebracht, das Auto wurde selbstverständlich geparkt. Allerdings fand ich 24 Euro Parkgebühren doch recht happig - da schläft also mein Auto für 1/6 meines Zimmerpreises!

Ich kann das Hotel empfehlen - aber: es ist halt ein Kettenhotel mit all' seinen Vorzügen (durchorganisiert, effizient, sauber) und Nachteilen (wenig persönlich, durchorganisiert und effizient).

Sehr schönes, zentral gelegenes 5 Sterne Hotel in Hamburg. Gehört zu meinen Favoriten auch wenn Hamburg eine verführerisch große Auswahl hat. Hier stimmt einfach alles und immer wieder.

Sehr schönes Hotel zwischen Binnenalster und neuem Wall. Zimmer mit moderner, sehr geschmackvoller Einrichtung und teils kleinem Austritt. Aufgrund der schmalen Breite des Gebäudes manchmal etwas eigenwillig geschnitten.

Bar in der Lobby mit Terrasse direkt über einem Kanal (sehr schön im Sommer). Frühstück mit umfangreichem Buffet, allerdings ohne Englische Bohnen (mein Lieblingsfrühstück).

Sehr kinderfreundlich, auch beim Frühstück, im Spa oder im Restaurant.

Ich kann mich meinen Vorgängern im Grossen und Ganzen nur anschliessen. Sehr exklusives stilvolles Hotel, die Zimmer zwar etwas klein aber durchaus noch ausreichend mit Blick auf einen der vielen Hamburger Kanäle, die Lage des Hotels genial; mitten in der City und unweit vom Hafen, das Personal sehr freundlich.