TONI&GUY, Neustadt-Nord, Köln

Keine Kundenfreundlichkeit und alles total Schicki Micki. Hier sollte man am besten VIP sein um ernstgenommen zu werden. Sehr sehr Schade.

Aber der Name lockt leider immernoch viel zu viele in diesen Laden.

Von den Preisen will ich garnicht erst anfangen. Da zahlt man für die Farbe mal eben 180 Euro…. :-(

Und wenn man mal einen Termin nicht wahrnehmen kann werden die Damen dort besonders freundlich (ganz dolle ironisch gemeint !!!!!!!!! )

Geht da bloß nicht hin !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ich empfehle Bauer und Bauer Hairdressers in Köln. Habe auch einen Beitrag dazu verfasst. Toller Service und super Fachlich…

Nie wieder!Ich habe alles probiert von billigsten bis zum teuersten Friseur.

Kann nur " Aurora386 vollkommen daneben, großer Name und echt nichts dahinter!" zustimmen!!

Ich war heute das erste Mal bei Toni&Guy (Der Salon wurde hier in Dresden gestern eröffnet und warb in der hiesigen Tageszeitung mit einem Eröffnungsangebot von 50 Prozent.) Ich entschied mich spontan einen Versuch zu starten und wurde nicht enttäuscht! Der Empfang war sehr freundlich und meine Stylistin empfahl mir einen Schnitt, der sich HAARGENAU mit meinen Vorstellungen deckte.
Die sehr junge Stylistin nahm sich sehr viel Zeit für meine Wunschfrisur und zauberte fast liebevoll aus meinem gezüchteten längeren “Kraut” eine tolle und sehr modische Frisur. Ich verließ den Salon überaus zufrieden und werde sehr gern auch 50 Prozent mehr bezahlen und wieder zu Toni &Guy gehen.
Ich denke, man sollte bei seiner Kritik nicht alle Stylisten von T&G über einen Kamm scheren; es gibt überall schwarze Schafe. Genau, wie es auch in einem superkleinen No-Name-Salon die beste Stylistin geben kann.
Kurz: Ich kann T&G guten Gewissens weiterempfehlen:-)

eine einzige katastrophe!!!!!!!!!!!
erstmal sinde alle entweder superunfreundlich oder aufgesetzt unecht freundlich.
da ist eine blonde griechin mit dem vornamen A….! eingebildet und unfreundlich ohne ende! und sowas arbeitet im dienstleistungsgewerbe!! nachden sie mir zweimal die haare verschnitten hatte bin ich zu ihrer mitarbeiterin.
diese hatte ich eigentlich als freundlich empfunden. jetzt kommts: ich habe mir meine haare einfach in einem bob gewünscht. also nichts besonderes. jeder der mehr oder weniger gerade schneiden kann, hätte mir diesen schnitt verpassen können. sie hat die frisur krumm und schief geschnitten. ich habe 70euro dafür bezahlt und die bescherung erst zuhause bemerkt! bin wieder hin und die gute war ziemlich zickig, als sie mir die haare nachschneiden musste. sie hat zugegeben, dass eine seite ein bisschen länger wäre (obwohl der unterschied groß war) und zitat:“ich das optisch so empfinden würde, weil ich auf der anderen seite einen langen pony hätte” und ich nicht verstehen würde wovon ich rede. und hinten am nacken die haare nicht kürzer wären wie an den seiten. ich hatte drei veschiedene längen auf dem kopf!!!! und sie hat mich angezickt und ich nicht sie!!!
trotzdem hat sie brav überall nochmal nachkorrigiert. warum, wenn ich so unrecht hatte!
die weiber dort sind nur nett zu den männern mit denen sie flirten können, zu den frauen sind die superunfreundlich. arrogant, frech und primitiv. das ist die beschreibung, die mir einfällt bei tony und guy köln. für beleidungen brauche ich keine horrenden summen zu zahlen. kriegt man auf der strasse umsonst….und das auch ohne schiefe frisur.
fazit: ich habe diesem laden mehrere chancen gegeben. immer wieder ausprobiert. die (weiblichen) mitarbeiter brauchen definitiv eine intensive schulung was sozialverhalten und höflichkeit angeht. danach nochmal ein crash-kurs im haare schneiden. männer scheinen da eher zufrieden zu sein. die weiber sind bei den männern eher auf balzverhalten programmiert. bei weiblichen kunden aber zickig. manchmal sogar dominant. seltsamer laden. mehr schein als sein. geht da nicht hin!!!!

hallo zusammen,¨

bin selber frisörin arbeite aber NICHT bei toni&guy!!!!!

was ich hier grade so gelesen habe macht mich einbisschen stutzig was toni&guy angeht. als FRISÖR ist es pflicht auf die Kunden einzugehen den wunsch der Kunden zu respektieren und auch auszuführen! nur weil der label neue trends hat heisst es noch lange nicht das wir als frisöre das auch umsetzen müssen und dem Kunden komplett verunstalten! nach meiner meinung sind die frisöre in diesem geschäft keine wirkliche frisöre denn jeder weiss das man genau nach Optik und Charakter den Schnitt und Farbe anpassen müssen dafür gibts ja die Beratung das wir genau den typ rausfinden was einem am besten steht!!!!

ich arbeite zwar nicht bei denen und möchte das auch nie, weil ich in einem normalen friedlichen mit hoher qualität und mehr auf anspruchsvolle kundschaft lieber arbeite als in einem Geschäft wo nur der Name stimmt! ich empfehle euch sucht ein geschäft in der umgebung wo ihr wohnt wo auch opitsch anspricht geht mal rein ins geschäft und schaut nur nach, so könnt ihr eine abschätzung machen wie die frisöre und das geschäft selber ist, denn nicht jeder frisör ist mit herz frisör die meisten interessiert die arbeit nicht wirklich und gehen auch nicht mit leidenschaft und ehlan an ihr werk ran ;)

hoffe konnte euch ein wenig weiter helfen falls ihr fragen habt werde ich sie euch gerne beantworten.

FG.vio =)

Ich war jahrelang treue Toni+Guy-Kundin aber da ich jetzt zweimal in Folge wirklich genervt von ihrer ätzenden Masche bin, ihren Kunden ihr "Glossing" anzudrehen, gehe ich da garantiert nicht mehr hin.
Das Problem: Die angebliche "Pflege", die meine Haare "schöner leuchten" machen soll ist in Wahrheit eiine Tönung, die Wasserstoffperoxid enthält und die Haare kaputt macht, statt sie zu pflegen.
Meine langjährige Friseurin pries mir diese "Pflege" bei einem Besuch an und da meine Haare leicht störrisch sind, habe ich ihr vertraut. Das Ergebnis: Meine Haare wurden richtig strohig und total beschädigt. Ich war stinksauer und kann seither beobachten, wie ein glatter Haaransatz nachwächst und das kaputte "Stroh" laangsam herauswächst (ich habe lange Haare und würde sie auch gerne behalten...).
Vor ein paar Wochen ging ich dann doch noch mal zu Toni+Guy, um meine Haare vorsichtig mit ganz wenigen mittelblonden Strähnchen aufhellen lassen. Ich erklärte der "Farbexpertin", dass ich wirklich nur so wenig Strähnchen wie nötig möchte. Sie heuchelte Verständnis, um mir nach der anderthalbstündigen(!) Strähnchenfärbung vorzuschlagen, dass ich sie ihre tolle "Glossing"-Pflege jetzt auf all meine Haare schmiert. Ich war echt geplättet und erklärte ihr, dass ihre Kollegin mir bei letzten Besuch schon meine Haare damit ruiniert hat. Sie tat bestürzt, das könne nicht sein, das sei doch Pflege etc. Als ich sie auf den scharfen Geruch hinwies, gestand sie ein, dass das eine Tönung sei und dass da sehr wohl schädigende Stoffe drin sind...
Dahinter steckt, dass die Friseure bei Toni+Guy Provision bekommen für jede Tönung, die sie ihren Kunden andrehen. Wie soll denen also die Gesundheit meiner Haare am Herzen liegen?
Ich kann insbesondere alle, die ihre langen Haare erhalten wollen nur inbrünstig warnen, einen großen Bogen um Toni+Guy Köln zu machen!

Also für den Preis hätte ich mir ein besseres Frisurergebnis gewünscht...
Dafür war der Service zumindest nett.

also ich bin ja ein wenig geschockt von den beiträgen hier auf der seite.
ich ahbe toni&guy überhaupt nicht so empfunden.
ich bin relativ neu in der stadt und kannte das konzept vorher überhaupt nicht.
ich bin spontan in den salon gegangen und wurde erstmal sehr höflich aufgeklärt was das alles mit diesen verschiedenen stufen zu tun hat.
meine friseurin hat mich fast 15 minuten beraten und ich war erstaunt welche ideen sie hat und wie kompetent sie wirkt.so viel zeit nehmen sich viele freiseure allein für den ganzen haarschnitt!!!
mein haarschnitt ist super und ich wurde auch schon oft positiv darauf angesprochen.
meine farbe wurde von toni&guy auch wieder gerettet.zum glück!
ich wurde eigentlich immer beim friseur verfärbt aber dort haben schnitt und farbe super übereingestimmt.

und ich finde dass diese qualität das geld wert ist.
ich hoffe ich kann den mädels helfen die dringend einen neuen firseur suchen und wie ich auch neu in der stadt waren!!

liebe grüße an alle
:)
mareike

Ich kann mich den schlechten Erfahrungen nur anschließen, ich war letzte Woche dort und es war die reinste Katastrophe!!! ich wollte mir eigentlich nur die Spitzen schneiden lassen , als ich dort rausgegangen bin waren meine Haare total verschnitten und mein Haarschnitt nicht wieder zu erkennen, die eine Seite wurde stumpf geschnitten, die andere wurde extrem ausgedünnt. Dazu kommt das beide Seiten unterschiedlich lang waren, nur noch schlimmer war: das mir hinten ein "80iger Jahre -Ansatz" geschnitten wurde, den ich so nie hatte und nie haben wollte. Als ich den Friseur darauf ansprach, wurde der direkt pampig, und meinte auch noch die Frisur sei perfekt geschnitten... ! Ich sagte Ihm das ich meine Frisur nicht wiedererkenne, er fragte darauf warum ich dann nicht gleich zu meinem Friseur gegangen bin ( leider hatte sie an dem Tag keine Zeit, hat aber im Nachhinein die Sache ausgebessert und gerettet-Gott sei Dank!)
Ich kann nur soviel sagen: wer Geld zu viel übrig hat, nicht viel Wert auf einen wirklich guten Haarschnitt legt und wem Unhöflichkeit und Arroganz nichts ausmachen, der ist dort richtig. Mich sieht man bei Toni&Guy nie,nie wieder !!!!! Fazit: ABSOLUT NICHT zu empfehlen !

danke für den schlechtesten haarschnitt meines lebens!!!
einfach nur ein großer name mit ganz schlechtem personal und vorallem unfreundlich von der rezeption bis zum friseur (ich war das erste und letzte mal bei einem "art director" sehr komischer mann)
der reine chaos laden
lärm hektik merkwürdige musik und teilweise erschreckende mitarbeiter
ah und als kirsche auf der sahne
beim rausgehn nach dem katastrophen schnitt flitschte mir ein mitarbeiter seine zigarette vor die füsse,das ist mal kunden service
defintiv FLOP

Teuer und das Geld nicht wert! Bevor man dort zum Frisör geht kann man sich auch selbst mit der Gartenschere frisieren. Ist ungefähr dasselbe.
Das schärfste was mir dort passierte war, dass sich die Frisörin 2x in die Hand nießte und mir anschließend mit ihren Händen durchs Haar fuhr.

Für mich ist Toni&Guy die reinste Katastrophe und eine meiner Freundinnen ist ebenfalls eines ihrer Opfer. Was ist passiert?

Ich hatte einen Gutschein für diesen Friseur geschenkt bekommen. Also buchte ich einen Termin bei einem Topstylisten. Seinerzeit 62 EUR. Da erwartet man hohe Qualität.

Ich wollte mir einen längeren und dichteren Pony verpassen lassen und stapfte mit ein paar Fotos los. Die Stylistin meinte, das sei kein Problem und fing an zu schneiden. Dann drehte sie mich vom Spiegel weg und schnitt den Pony. Als sie mich wieder umdrehte, bekam ich einen Schock! Sie hatte mir keinen Pony geschnitten, sondern einen VoKuHiLa! Der "Pony" zog sich von einem Ohr zum anderen, hinten waren nur ein paar Haare übrig, die Frisur war krumm und schief, die Konturen unregelmäßig! Entschuldigung, aber da kann ich mir auch selber einen Topf auf den Kopf setzen und die Haare mit einer Geflügelschere selber schneiden. Die Frisur passte überhaupt nicht zu meinem Typ und meiner Gesichtsform, ich habe geheult.

Ich bin mit der Angelegenheit zum Anwalt gegangen und bekam so wenigstens das Geld zurück. Im Salon wollte man erstmal nachbessern, obwohl man ja eigentlich nach deren Meinung nichts zum Nachbessern hatte "Das ist jetzt modern so" Aha. wenn eine Seite länger ist als die andere und man aussieht wie Prinz Eisenherz für Arme ist es also modern, ok. Ich verweigerte mich jeglichen "Nachbesserungsversuchen", da ich Panik hatte, nachher mit einer Mireille Matthieu Matte den Laden zu verlassen.

Eine Freundin von mir wollte ein wenig hellere Haare haben. Sie ist von Natur aus dunkelbraun. Anstatt dass man sie professionell berät, welche Farbe zu ihrem Typ passt, legte ihr Stylist los und verpasste ihr ein herrliches orange-gelb-blond. Sie musste zu einem anderen Friseur gehen, um den Schaden zu beheben. Sie meinte, man könne dort nur hingehen, wenn man eine Liste mitbringt was der Friseur NICHT machen darf und die Leute permanent daran erinnert, ansonsten wäre das keine sichere Wette.

Das Problem bei Toni&Guy ist, dass die Friseure gerne und eigentlich immer nach dem Schnittmuster ihrer neusten Trends schneiden, den Kunden aber nicht beraten was ihm am besten steht, ansonsten würden nämlich keine Frauen anstatt mit Pony mit einer schiefen Prinz Eisenherz Frisur aus dem Salon geschickt werden. Absolut nicht empfehlenswert, außer man möchte freiwillig für teuer Geld aussehen wie ein Iltis. Tony&Guy ist in meinen Augen nichts anderes als eine überteuerte Variante von Super10 Haircompany oder Unisex. Eine Haarfabrik, kein Platz für individuelle Beratung.

Ich gehe lieber zu Ecoist Friseure, da versteht man was von seinem Handwerk.

War bereits 6 mal dort und kann Toni&Guy nur empfehlen.
Kein Vergleich zu den Billigfriseuren.. Preis/Leistung stimmt hier, obwohl die Preise natürlich nicht günstig sind. Der Service ist dafür aber auch vorbildlich. Man kriegt auch immer sofort was zu Trinken angeboten ;)
Das Schöne ist: Die Stylisten wissen was einem steht und brauchen keine Kataloge zu wälzen (es sei denn man besteht auf eine Frisur nach Vorlage).
Vor allem bei meiner seltenen Haarstruktur ist das sehr wichtig.

Teuer, aber das Geld wert

Seit Jahren mein absoluter Lieblingsfriseur. Sie sind zwar ziemlich teuer, aber eben auch gut. Die Atmosphäre ist ebenfalls klasse und die Friseure alle sehr nett.