deine unzufriedenheit bei der kundenfreundlichkeit am telefon kann ich durchaus verstehen, aber deswegen gleich eine so schlechte Bewertung abzugeben aufgrund eines negativen kritikpunktes finde ich etwas übertrieben… ich bin selber nur kunde dort und bin in fast allen belangen überzeugt. vielleicht machst du dir ein besseres bild vor ort und überdenkst deine bewertung noch einmal :)
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Arena Vertikal
Troisdorf
11 Beiträge
Bewertungen im Detail
- Adresse:
-
Am Junkersring 3, 53844 Troisdorf
- Kontakt:
| Nutzer-Infos |
|
11 Beiträge zum Platz "Arena Vertikal" auf Deutsch
Ich habe hier einen Einsteigerkurs gemacht und unserer Lehrer (Namen entfallen) hat uns das sehr gut erklärt.
Wir waren vormittags da, sodass natürlich alles leer war, aber abends wird es da anders aussehen.
Alles sauber und gepflegt wir kommen gerne wieder
Parkplätze stehen in ausreichender Anzahl kostenfrei zur Verfügung, Die Arena ist von der Ausfahrt Spich von der A59 innerhalb von 2 Minuten zu erreichen. Also sehr gute Verkehrsanbindung.
Für das leibliche Wohl wird dann in direkter Nachbarschaft der Arena nach dem Klettern gesorgt
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schrieen sie alle, und jetzt, endlich, gibt es das, heißt arena vertikal, und was passiert?... mocker, mocker, mocker... ich muss auf meinen Kaffee warten - böse servicewüste deutschland!
- und wenn ich mich nicht verguckt habe bauen die jungs(arena) gerade einen boulder-außenbereich-
wie blöd, wo sie doch die zeit und das geld in etwas sinnvolles hätten investieren können, wie z.b. eine zweite kaffeemaschine oder selbstreinigende toiletten, immerhin ist es ja eine kletterhalle, die braucht das;
genauso wie eintrittspreise von dreißig euro um alle kundenwünsche kostendeckend zu bedienen -
ja,ja böse servicewüste deutschland...
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110 Beiträge
Wir waren nur im Gastrobereich und beurteilen daher auch nur diesen. Zur Kletterhalle können wir nur feststellen, dass sie extrem gut mitten in der Woche besucht war.
Im Bistroberich geht es eher spartanisch zu = Ambiente! Dennoch bietet die Küche eine kleine Karte ganz passabler Gerichte. Wir hatten Salat mit Huhn = war sehr ordentlich und Burger mit Kartoffelspalten (Burger war lecker, Spalten verbesserungsfähig). Getränke nur aus der Flasche, dafür zu sehr moderaten Preisen.
Fazit: spannender Einlick in die Kletterwelt…Bistro, besser als erwartet…wir kommen nochmal vorbei!
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23 Beiträge
Ich bin selber Hobbykleterer und in der Arena super zufrieden.
Ich wurde erstmal richtig ausgefragt, wo ich klettern wart etc.(wegen der Sicherheit). Finde ich sehr proffesionell.
Ich hatte keinen Kurs bezahlt und ein Trainer hat uns trotzdem hilfreiche Tipps gegeben. um viertel vor 12 ist da eigentlich Ende gewesen und er hat uns trotzdem noch ein paar mInuten weiter kettern lassen, um die neue Technik zu probieren.
Einfach Daumen hoch.
Wir kommen wieder.
Die paar Minuten Wartezeit an der Kasse sind mir egal.
Ist ja meine Freizeit und habe da keinen Terminstress.
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Im Prinzip tolle Halle mit guten Routen, sicherlich das modernste und Beste im Kölner Umland.
Boulderbereich super und mit 6€ preislich fair.
Hier die Nachteile:
1.Extrem unfähiges und zum Teil unfreundliches Personal beim Anmelden. Man wartet schon mal 10Minuten, wenn einer (!) vorher dran ist und Neueinsteiger ist oder sonstige Fragen hat. Als Stammgast, dann mal schnell Zwischendruch zu bezahlen, geht nicht.
2. Kaum Überprüfung der Sicherheitsregeln. Sind wohl auch schon nen paar heftigere Unfälle passiert. Damit meine ich nicht nur, dass niemand kontrollierte, ob ich das ausgefüllte auch beherrsche. Es wird auch meistens nicht gefragt, ob ich das überhaupt ausgefüllt habe, wenn ich mal nicht mit meiner Kundenkarte einlogge.
3.Vorstiegsbereich leider nur eine Route unter 5+, für mich ok, aber für Anfänger nicht so toll.
4. Sanitätbereich leider oft ekelig, da ungeputzt. Selbst am frühen morgen schon (immer noch?) Keine Ahnung, ob und wie oft da geputzt wird.
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Eine sehr durchdachte Halle, in der alle auf ihre Kosten kommen: Großer Vorstiegsbereich, abwechslungsreiche, schön lange und technisch anspruchsvolle Routen, ein netter Boulderbereich für alle Schwierigkeitsgrade, eine kürzere Anfängerwand und eine Kinderecke, wo sie keinen stört.
Der Kaffee schmeckt im gemütlichen Bistro und die sanitären Anlagen sind tiptop. Zu mir waren bisher alle Mitarbeiter sehr freundlich.
Für mich Platz 2 in NRW hinter Dortmund – dort gibt’s eine Sauna on top und die Routen sind noch besser geschraubt.
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250 Beiträge
Sehr schöne Kletterhalle mit angenehmer Atmosphäre.
Bisher bin ich als Neueinsteiger nur Bouldern gewesen und wurde gleich gut empfangen und kurz eingewiesen.
Leihmaterial gibt es Kostengünstig an der Kasse und alle Einrichtungen (Toiletten, Duschen, etc.) sind sauber und in Ordnung.
Morgen gibt es den Einsteigerkurs für mich, über den ich anschließend kurz berichten werde.
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1 Beitrag
zum thema kundenfreundlichkeit am telefon bekommt diese halle 0 sterne! vielleicht hatte die arme einen schlechten tag?
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Klammerson, 18 Juli 2011:
1 Beitrag
Tolle Halle, tolle Kletterwände... man hat ferner die Möglichkeit dort gut und günstig zu essen. Habe dort einen Einsteigerkurs absolviert und war begeistert. Der Trainer war sehr nett und geduldig. Man hat die Möglichkeit sich für wenig Geld..die Ausrüstung zu leihen. Alles war sehr sauber, auch die Toiletten. Einen Stern Abzug gibt es allerdings für zwei Mitarbeiter..viel. ist denen an dem Tag aber auch nur ne Laus über die Leber gelaufen :-) ?
Beide waren schlecht gelaunt und haben ein paar blöde Sprüche von sich gegeben. Nicht gerade kundenfreundlich wie ich fand :-(
Ansonsten war ich rundherum zufrieden und habe einen schönen Tag verbracht.
Werde die Arena Vertical sicher bald wieder besuchen..in der Hoffnung die beiden in besserer Stimmung anzutreffen :-)
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